Оценка  успешности профессиональной деятельности испытуемых проводилась менеджером по персоналу и руководством компании. Каждому испытуемому был выставлен  балл от 1до 10:

     1-3 – низкая успешность

     4-6 – средняя успешность

     7-10 – высокая успешность

     Результаты  представлены в таблице 1.

     Рисунок 1. Успешность профессиональной деятельности испытуемых

 

      Таким образом у большинства менеджеров высокая и средняя успешность профессиональной деятельности.  

      В ходе эмпирического изучения индивидуально-психологических особенностей личности по 16-факторному личностному опроснику Кеттела были получены следующие данные:

 

Таблица 2. Средние оценки в стенах по  16  факторам методики Р. Кеттела 

 

    Как видно из приведенной таблицы  коллектив по фактору A , в целом показывает средние результаты общительности и замкнутости, т.е. среди испытуемых люди готовые к сотрудничеству, уживчивые и внимательные компенсируют скептичность и холодность неконтактных сотрудников.( 6,17)

    По  фактору В испытуемые показали высокий  уровень интеллекта. (7,75)

    По  фактору C следует отметить, что коллектив показал верхнюю границу среднего показателя, что говорит о тенденции стремления к уверенному поведению и эмоциональной устойчивость. (6,75)

    Средние показания фактора E показывают распределение руководящих сотрудников и сотрудников выполняющих распоряжения. (5,75)

    Фактор  беспечности и озабоченности (F) также дает средний результат, что может говорить о присутствии в коллективе  людей как беззаботных и импульсивных, так и серьезных и сдержанных. (4,08)

    Фактор   G показывает наличие в коллективе сотрудников как ответственных, так и небрежных и легкомысленных. (4,83)

    Фактор  склонности к риску (H) также показывает средний результат, что говорит о том, что авантюрные настроения отельных сотрудников компенсируются нерешительностью более спокойных коллег. (5,83)

    Средний показатель фактора  I говорит о том, что не проявляет крайних степеней нетерпимости и непрактичности, также как и цинизма, суровости и жестокости. (5,17)

    Фактор  L дал высокий результат, который показывает, что в коллективе преобладают открытые, понимающие, снисходительные, мягкосердечные, спокойные,  не завистливые, и умеющие ладить друг с другом  люди. (6,92)

    Близкие к высоким показатели фактора  M говорят о некотором преобладании практичных сотрудников, направленных на непосредственный успех. (6,42)

    Аналогичный результат по фактору N показывает превалирование в коллективе людей прямолинейных, не боящихся высказывать собственное мнение, иногда в некорректной форме. (6,42)

    Средний показатель, близкий к низкому  фактора О, характеризует коллектив, как уверенный в себе, спокойный, как правило лишенный депрессивных настроений и необоснованных страхов.  (5,00)

    Достаточно  высокий результат по фактору  Q1 говорит о склонности коллектива к экспериментированию и нововведениям в разумных пределах. (6,50)

    Также по результатам фактора Q2, можно сказать о том, что коллектив предпочитает иметь собственное мнение, независим во взглядах, стремится к самостоятельным решениям и действиям. (6,58)

    Интересный  результат получен по фактору  Q3, низкий показатель стена говорит о внутренней конфликтности, низком самоконтроле, недисциплинированности и спонтанности поведения. (5,08)

    Такой же низкий показатель по фактору Q4 характеризует коллектив, как флегматичный, релаксирующий, расслабленный,  не вполне оправданно удовлетворенный. (4,08)

Рисунок 2. Средние оценки в стенах по  16  факторам методики Р. Кеттела

     Результаты  изучения коммуникативных и организаторских  способностей представлены в таблице 2.

     Таблица 2. Коммуникативные и организаторские  способности

 

     Как следует из рисунка 3, испытуемым характерен средний уровень развития коммуникативных и организаторских способностей с тенденцией к уровню ниже среднего.  Испытуемым со средними показателями стремятся к контактам с людьми, не ограничивают круг своих знакомств, отстаивают свое мнение, планируют свою работу, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью.

     Рисунок 3. Коммуникативные и организаторские  способности

     Есть  определенный процент испытуемых, который  характеризуется низким уровнем  проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Те, у кого результаты ниже среднего, иногда они могут чувствовать себя скованно в новой компании, коллективе, испытывать трудности в установлении контактов с людьми и, выступая перед аудиторией, плохо ориентируются в незнакомой ситуации, не отстаивают свое мнение, тяжело переживают обиды, проявление инициативы в общественной деятельности крайне занижено, во многих делах - они предпочитают избегать принятия самостоятельных решений. Эта группа испытуемых нуждается в дальнейшей серьезной и планомерной воспитательной работе по формированию и развитию коммуникативных и организаторских склонностей.

     Однако  10 и 17 % характеризуются очень высоким  уровнем коммуникативных и организаторских  способностей. Они испытывают потребность в коммуникативной и организаторской деятельности и активно стремятся к ней, быстро ориентируются в трудных ситуациях, непринужденно ведут себя в новом коллективе, инициативны, предпочитают в важном деле или в создавшейся сложной ситуации принимать самостоятельные решения, отстаивают свое мнение и добиваются, чтобы оно было принято товарищами, могут внести оживление в незнакомую компанию, любят организовывать всякие игры, мероприятия, настойчивы в деятельности, которая их привлекает. Они сами ищут такие дела, которые бы удовлетворяли их потребности в коммуникации и организаторской деятельности.

     Также значимый процент испытуемых с высокими показателями по этим шкалам - они не теряются в новой обстановке, быстро находят друзей, постоянно стремятся расширить круг своих знакомых, занимаются общественной деятельностью, помогают близким, друзьям, проявляют инициативу в общении, с удовольствием принимают участие в организации общественных мероприятий, способны принять самостоятельное решение в трудной ситуации. Все это они делают не по принуждению, а согласно внутренним побуждениям.

      

       Корреляционный  анализ проводился с использованием коэффициента Пирсона, данные обрабатывались в программе SPSS. 13. Статистически значимые различия получены при p<0,01 (**), что значит - различия обнаружены на высоком уровне статистической значимости и при p<0,05 (*) – получены статистически достоверные различия. Результаты корреляционного анализа представлены в таблице 3.  

Таблица 3.Корреляционный анализ

 
 

      Результаты  корреляционного анализа показывают, что обнаружена взаимосвязь между экспертной оценкой эффективности работы и коммуникативными, организаторскими способностями.

      Таким образом эффективности профессиональной деятельности менеджера по персоналу  способствуют «открытый» характер в общении; стремление к информированности; высокий уровень притязаний и честолюбивое стремление к утверждению своей личности; способность устанавливать деловые связи, располагать людей к себе; умение взглянуть на конфликтную ситуацию глазами конфликтующих сторон; способность выслушивать и убеждать.  Также профессионально важными качествами  являются эмоциональная устойчивость, способность к саморегуляции. В общении важна дипломатичность. Для успешной управленческой деятельности важна готовность к изменениям, к восприятию нового, креативность

 

Заключение

 

     Профессионально важные качества - это такие качества личности, которые помогают человеку быстро обучаться выбранной профессии, быстро адаптироваться к рабочему месту и эффективно выполнять профессиональные функции. В число ПВК могут входить определенные антропометрические и биомедицинские характеристики человека, например, психические свойства, специальные способности, умения, темперамента, характер, социальные установки человека и пр.

      Менеджер  – профессионально подготовленный руководитель.  Профессиональные, нравственные и личные качества менеджера являются основанием для соответствия тем требованиям, которые предъявляются к должности или рабочему месту. Однако по эффективности своего руководства менеджеры различаются. В качестве важнейших факторов успеха в деятельности менеджера выделяют следующие: желание и интерес человека заниматься деятельностью менеджера; умение работать с людьми, умение общаться, взаимодействовать, убеждать, влиять на людей (коммуникативные качества); гибкость, нестандартность, оригинальность мышления, способность находить нетривиальные решения; оптимальное сочетание рискованности и ответственности в характере; способность предвидеть будущее развитие событий, предвидеть последствия решений, интуиция; высокая профессиональная компетентность и специальная управленческая подготовка.

     Результаты  эмпирического исследования профессионально  важных психологических качеств  менеджера как условия успешной деятельности позволяют сделать  следующие выводы. Эффективности  профессиональной деятельности менеджера  по персоналу способствуют «открытый» характер в общении; стремление к информированности; высокий уровень притязаний и честолюбивое стремление к утверждению своей личности; способность устанавливать деловые связи, располагать людей к себе; умение взглянуть на конфликтную ситуацию глазами конфликтующих сторон; способность выслушивать и убеждать.  Также профессионально важными качествами  являются эмоциональная устойчивость, способность к саморегуляции. В общении важна дипломатичность. Для успешной управленческой деятельности важна готовность к изменениям, к восприятию нового, креативность.