Модели и основные методы, применяемые при разработке управленческих решений

     В ассортименте продукции предприятия, резиновые смеси, служащие сырьем для  изготовления различных уплотнительных изделий, способных выдерживать воздействие воды, технических масел, топлива, слабых химических растворов.

     Преимущества  резиновых смесей и технических  пластин производства «Ярославль-Резинотехника»:

1. Широкий спектр резиновых смесей с различными свойствами.
2. Использование высококачественного сырья, применение современных ингредиентов, каучуков .
3. Обеспечение контроля высокого качества в аккредитованной ГОСТстандартом лаборатории.
4. Разработка рецептуры и изготовление резиновых смесей по индивидуальным заказам.
5. Возможность испытания резиновых смесей на соответствие различным ТУ по желанию заказчика.
6. Выпуск пластин ТМКЩ, МБС, АМС -1 класса
7. Возможность изготовления пластин толщиной до 10 мм и шириной до 1200 мм в рулонах.
8. Вулканизация рулонной пластины идет на непрерывных вулканизаторах «Auma» производства фирмы «Berstorff GmbH».
9. Глянцевая поверхность с обеих сторон ( кроме напольного покрытия и диэлектрических ковров) .
10. Короткие сроки поставки.

     Лодки производства "ЯРТ" из прорезиненной ткани и ткани ПВХ - гребные и моторные изготавливаются по уникальным технологиям котловой вулканизации, не имеющим аналогов в России. Технология производства «Ярославль-Резинотехника» обеспечивает надежность лодки, увеличивает срок службы и обеспечивает простоту ухода и хранения.

     Преимущества  лодок производства «Ярославль-Резинотехника»:

1. сварные швы на лодках из ткани ПВХ (это обеспечивает высокую надежность и качество лодок);
2. отработанные и проверенные временем конструкции лодок (что обеспечивает высокую устойчивость и управляемость при любых условиях эксплуатации); -утолщенный нос ("Иволга","Нырок", "Вега") защищает лодку от опрокидывания и значительно повышает устойчивость, что делает эти модели лидерами продаж;
3. высокое качество. Средний срок службы гребных лодок 8 лет;
4. соответствие международным стандартам качества. (Знак СЕ)
5. новые модели лодок имеют три изолированных отсека, что обеспечивает высокую безопасность и надежность лодок в отличии от других производителей.
6. наличие сервисного центра.

     Свидетельством  надежности и качества лодок «Ярославль-Резинотехника» является то, что они используются МЧС России. Качество продукции завода подтверждено многочисленными дипломами и сертификатами.

     Исходя  из вышесказанного, можно отметить, что «Ярославль-Резинотехника» - предприятие со старыми традициями, выпускающее высококлассную продукцию, которое стремится к лидерству на российском рынке резинотехнических изделий. Для предприятия такого уровня чрезвычайно важно принимать эффективные управленческие решения.

3.2. Анализ  разработки и принятия управленческих  решений в ЗАО «Ярославль-Резинотехника» 

     Одно  из основных предназначений организации  — решение стоящих перед ней  задач в соответствии с её миссией, стратегическими и тактическими целями либо в соответствии с её концепцией устойчивого развития и выживаемости. Так как ЗАО представляет собой коммерческую организацию, в связи с этим главной целью организации и её подразделений является извлечение прибыли и выпуск качественной продукции.

     Генеральный директор и его заместители определяют содержание и сроки выполнения работ, распределяет ресурсы, назначает ответственных исполнителей. Это необходимо для отыскания наиболее предпочтительного варианта решения и механизма его реализации. Обычно заместители рассматривают различные альтернативные варианты. Они сопоставляют, оценивают, прогнозируют их последствия, затем выбирают наиболее оптимальные решения и представляют их на согласование генеральному директору.

     Рассмотрим  разработку управленческого решения на примере разработки плана выпуска продукции. План выпуска продукции определяет объем работы для предприятия. Он устанавливает объем работ для каждого из цехов. План выпуска должен адекватно оценивать потребности потребителей, чтобы произведенной продукции не оказалось больше или меньше, чем требуется. Требования к управлению выпуском полуфабрикатов и готовой продукции, в соответствии с утвержденным планом устанавливает Стандарт предприятия, введенный в 2008 году.

     В начале каждого месяца перед планово-экономическим отделом стоит задача составления плана выпуски продукции. Планово-экономический отдел разрабатывает план в соответствии с потребностями потребителей ЗАО «Ярославль-Резинотехника», понятие о которых формируется исходя из объема заключенных договоров менеджерами. Менеджеры заключают договора с покупателями на поставку им определенного количества продукции, затем они передают эти данные в планово-экономический отдел, специалисты которого составляют план. 

     Целью планирования производства является обеспечение ритмичного, равномерного выпуска продукции каждым подразделением, обеспечение четкого взаимодействия подразделений предприятия в процессе производства, исключение возможных сбоев и простоев. План утверждает генеральный директор. На основе плана закупается сырье для производства продукции. Затем оно распределяется по цехам. Начальники цехов следят за выполнением плана. Инженер по планированию цеха в соответствии с утвержденным планом производства, графиком завоза полуфабрикатов, с учетом наличия мощностей производства планирует суточный выпуск продукции по рабочим сменам. Анализ и корректировку плановых сменных заданий проводит начальник цеха. Итоги работы смены фиксируются начальником смены в цеховом журнале приема и сдачи смен. Там содержатся результаты выполнения сменного задания и причины невыполнения. Организация работы производства обеспечивает выпуск продукции, удовлетворяющей требованиям потребителя. Руководителем управления производством продукции является директор по производству.

     Таким образом, видно, что на процесс разработки управленческого решения оказывает влияние реальная потребность потребителей в продукции предприятия. То есть можно сказать, что при разработке решений используется маркетинговый подход, который предусматривает ориентацию системы на потребителя. Решение разрабатывается на основе заявок и договоров на продукцию и принимается управленцами планово-экономического отдела. Окончательно решение утверждается генеральным директором, после чего предприятие начинает работу соответственно своему плану. Реализация этого решения будет осуществляться в течение срока, на который принят план. За реализацией решения будут следить начальники цехов. По выполнении плана и по окончании периода планово-экономический отдел займется разработкой нового решения.

     Независимо  от организационно-правовой формы процесс  принятия решения в любой организации  имеет общие черты. Ведь все начинается с постановки цели или возникновения  проблемы, затем  определяются альтернативы и принимаются решения компетентным на это органом или лицом. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

     В процессе функционирования организация, а именно менеджеры, сталкиваются с  самыми различными проблемами, которые  требуют решения, то есть принятия управленческого  решения. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. В исследовании мы изучили основные положения теории принятия решений, уделив особое внимание управленческим решениям, рассмотрели методы их разработки, обобщили методологические нормы, обеспечивающие процесс принятия качественных и эффективных решений. В процессе исследования мы сделали выводы:

     Решение – это выбор альтернативы, сознательный выбор из имеющихся вариантов  направления действий.

     Принятие  управленческих решений имеет ряд  отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.

     Принятие  решения – не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений – циклическая  последовательность субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, разработке альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.

     В зависимости от подхода к процессу принятия решений выделяются различные  технологии этого процесса. Однако все они выделяют три основных этапа: определение проблемы, разработка решения, выполнение решения.

     Многоаспектность  управленческой деятельности породила самые разнообразные виды управленческих решений.

     Основой разработки и принятия управленческих решений является методология, предусматривающая системный комплексный подход к решению проблем, применение моделирования, прогнозирования и других методов разработки управленческого решения.

     На  эффективность управленческих решений  значительное влияние оказывает информационное обеспечение, которое должно быть комплексным и охватывать весь процесс принятия решений.

     Совершенствование процесса принятия управленческих решений  и повышение качества управленческих решений достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений.

     Моделирование – один из важнейших методов разработки управленческих решений, заключающийся  в разработке моделей, позволяющих  принимать объективные решения  в ситуациях, слишком сложных  для простой причинно-следственной оценки.

     Прогнозирование – метод, в котором используются как накопленный в прошлом  опыт, так и текущие допущения  насчет будущего с целью его определения.

     ЗАО «Ярославль-Резинотехника» - одно из крупнейших российских предприятий, выпускающих  резинотехнические изделия.

     Основные  управленческие решения ЗАО «Ярославль-Резинотехника» принимаются управленцами, ориентируясь на потребителя, то есть используется маркетинговый подход.

     Разработка  и принятие решений в ЗАО «Ярославль-Резинотехника» носят систематический характер. 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы: 

1. Абчук, В.А. Менеджмент учебник / В.А. Абчук. – СПб.: Изд-во «Союз», 2002.
2. Балдин, К.В., Воробьев, С.Н., Уткин, В.Б. Управленческие решения: Учебник – М.: «Дашков и К», 2007.
3. Вертакова, Ю.В., Козьева, И.А., Кузьбожьев, Э.Н. Управленческие решения: разработка и выбор – М.: КНОРУС, 2005.
4. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент / О.С, Виханский. – М.: Фирма Гардерика, 1998.
5. Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. – М.: Изд-во «Юнити», 1994.
6. Ларичев, О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник – М.: Логос, 2000.
7. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – 3 изд., испр. – М.: Дело, 2002
8. Лукичева, Л.И., Егорычев, Д.Н. Управленческие решения – М.: Омега-Л, 2009.
9. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. – М.:Дело, 1998.
10. Орлова, Е.И. Менеджмент. Часть 2 / Е.И. Орлова. – Ярославль, ЯрГУ, 2005.
11. Смирнов, Э.А. Управленческие решения – М.: ИНФРА-М, 2001
12. Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для ВУЗов – 2-ое издание – М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-синтез», 1998.
13. Юкаева, В.С. Управленческие решения: учеб. пособие – М.: «Дашков и К», 1999

 
 

Приложение 1

Классификация управленческих решений по Орловой  Е.И. [10, 5] 

 
 
 
 
 
 

Приложение 2

Процесс принятия управленческих решений по Виханскому О.С. [4, 436]