Модели и основные методы, применяемые при разработке управленческих решений

     Социальная  модель. Эта модель является социально-психологической моделью. Большинство современных психологов считают, что социум оказывает серьезное влияние на поведение людей, принимающих решения. Более того, различные воздействия со стороны общества могут вынудить менеджера принять иррациональное неэффективное решение.

     Эффективное принятие решений является залогом  успешной работы любого предприятия. Принятие верного решения требует системного подхода к решаемой проблеме, для  этого необходимо обладать знаниями о существующих методах решения  проблем и моделирования проблемных ситуаций. Моделирование  позволяет  заранее  предвидеть тенденции развития,  присущие  управляемой системе,  выяснить  условия ее существования и установить  режим деятельности  с учетом  влияния разных факторов. При этом, на первый взгляд,  может  показаться,  что  чем  большее количество факторов учтено в модели, тем лучше сама модель.  На  самом  деле детализированная  модель  не  всегда  целесообразна,  так  как  это  излишне усложняет модель и труднее ее анализировать.

     Таким образом, моделирование позволяет заранее предвидеть ход событий и тенденции развития, присущие управляемой системе, используя при этом модель, которая способна замещать систему. В дополнение к моделированию можно использовать другие методы, в частности, прогнозирование. 
 

2.2. Прогнозирование  как метод принятия решений 

     В дополнение к моделированию, имеется  ряд методов, способных оказать  помощь руководителю в поиске объективно обоснованного решения из нескольких альтернатив. Каждый метод (как процесс) основан на использовании специально разработанных моделей (явлений) Так, аналитические методы подготовки УР основаны на моделях, представляющих набор аналитических зависимостей. Методов принятия решений достаточно много и они разнообразны. Для облегчения использования всех перечисленных методов и вообще повышения качества принимаемых решений руководство пользуется прогнозированием.

     Прогнозирование – одна из основных составляющих управленческого процесса. Это метод, в котором используются как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения. Без прогнозирования, без представления об ожидаемом ходе развития событий невозможно принятие эффективного управленческого решения.

     Государственные деятели прошлого, полководцы, бизнесмены принимали подчас блестящие управленческие решения. При этом, как правило, использовались элементы прогнозирования, относящиеся скорее к искусству прогнозирования. Ведь науки о прогнозировании, как и науки управления, вообще не существовало. Прогнозирование как наука начало формироваться лишь в середине XX в. До второй мировой войны грань между прогнозированием возможного технологического прогресса, ведущего к будущему, и обыкновенной фантазией была малоразличима. Недостаточное внимание уделялось анализу и оценке действительной реализуемости предсказываемых событий. Одной из первых работ, предшествовавших формированию прогнозирования как современной науки, является опубликованное известным американским инженером-металлургом Фернасом в 1936 г. собрание технологических прогнозов.

     Прогноз – это некоторое суждение относительно неизвестных, особенно будущих событий. Процесс разработки прогнозов называется прогнозированием. Прогнозирование  управленческих решений наиболее тесно  связано с планированием. Прогноз  в системе управления является предплановой разработкой многовариантных моделей развития объекта управления. Сроки, объемы работ, числовые характеристики объекта и другие показатели в прогнозе носят вероятностный характер и обязательно предусматривают возможность внесения корректировок. В отличие от прогноза план содержит однозначно определенные сроки осуществления события и характеристики планируемого объекта. Для плановых разработок используется наиболее рациональный прогнозный вариант. План и прогноз представляют собой взаимодополняющие друг друга стадии планирования при определяющей роли плана как ведущего звена управления.

     Успешность прогнозирования зависит от таких условий: объема и качества информации о прогнозируемом процессе, объекте управления; правильности формулирования задачи прогнозирования и обоснованности выбора способа ее решения; наличия необходимых вычислительных средств и вычислительного аппарата в соответствии с выбранным методом. Из-за отсутствия этих условий прогнозирование может стать невозможным. Информация о прогнозируемом объекте (процессе) черпается из результатов контроля деятельности, статистики.

     В каждом конкретном случае прогнозирования возможны различные методы (способы, приемы), каждый из которых характеризуется не одним показателем, а набором показателей, изменяющихся при изменении формулировки задачи и условий ее решения. Множество методов решения задачи прогнозирования имеет одну общую идею: обнаружение связей между прошлым и будущим, между информацией о процессе в контролируемый период времени и характером протекания процесса в дальнейшем. От того, насколько точно описаны исследуемые связи, будет зависеть точность прогнозирования.

     Основными методами прогнозирования, используемыми чаще других, являются метод экспертных оценок [9, 243], метод эвристического прогнозирования, коллективная генерация идей, морфологический анализ, прогнозирование по аналогии, казуальное моделирование [9, 242].

     Кроме того, для повышения качества принимаемых  решений можно использовать следующие  методы.

     Аналитический. Заключается в анализе взаимозависимых явлений. Основан на использовании в качестве модели математических или логических зависимостей в виде формул, графиков, таблиц, дизъюнкций, конъюнкций, статей уставных документов и законодательства страны. Анализируя различные взаимосвязанные показатели, оформляя их в виде схем или графиков, можно разработать путь улучшения той или иной проблемы. Для данного метода эффективной является линейная схема организационных отношений. По мнению российских исследователей, профессионализм выполнения задания определяется в основном квалификацией руководителя, выбравшего модель, а профессионализм исполнителя играет вторичную роль. [11, 170]

     Статистический. Метод основан на использовании информации о прошлом удачном опыте или наоборот. Возможно использовать опыт не только своей организации, но и других предприятий. Включает набор инструкций, рекомендаций, отзывов, примеров и другой справочной и описательной информации. Статистический метод можно использовать как на стадии разработки, так и на стадии выбора управленческого решения. На стадии разработки выбирается только модель, а разработкой приемов и способов занимается сама компания. На стадии выбора компания берет для исполнения весь набор мероприятий, составной частью которых является модель. Статистический метод очень распространен из-за его простоты и очевидной, сиюминутной полезности. Статистический метод гарантирует среднюю эффективность управленческого решения и достижение цели. [11, 171]

    Дерево  решений. Еще один популярный метод науки управления, используемый для выбора наилучшего направления действий из имеющихся вариантов. Дерево решений — это схематичное представление проблемы принятия решений. Оно дает руководителю возможность учесть различные направления действий, соотнести с ними финансовые результаты, скорректировать их в соответствии с приписанной им вероятностью, а затем сравнить альтернативы. Дерево решений можно построить под более сложную ситуацию, когда результаты одного решения влияют на последующие решения. Таким образом, дерево решений — это полезный инструмент для принятия последовательных решений.

    Модель  является представлением системы, идеи или объекта. Руководителю часто  приходится использовать модели из-за сложности организаций, невозможности  проводить эксперименты в реальном мире, необходимости заглядывать в будущее. Методы науки управления повышают качество принимаемых решений за счет использования научного подхода, системной ориентации и моделей.

     Изучив  теоретический материал, можно сделать  вывод: управленческое решение – это выбор оптимальной альтернативы, осуществленный руководителем, направленный на достижение целей организации. Исходя из целей организации, а также факторов внешней и внутренней среды, для разработки управленческих решений могут быть использованы различные подходы, модели и методы. Основными методами, применяемыми для разработки управленческих решений, являются моделирование и прогнозирование, которые позволяют предвидеть ход событий, используя при этом модель, которая способна замещать систему.  
 

3. Анализ  и принятие управленческих решений  в ЗАО «Ярославль-Резинотехника»

3.1. Характеристика  ЗАО «Ярославль-Резинотехника» 

     ЗАО «Ярославль - Резинотехника» (ЯРТ) старейшее  и крупнейшее предприятие резинотехнической  отрасли. Предприятие выпускает такие изделия, как:

•   резиновые надувные лодки, гребные и моторные;
•   резиновые смеси и пластины;
•   приводные и вентиляторные ремни;
•   прорезиненные ткани;
•   аварийно-спасательные и водолазные средства;
•   конвейерные ленты;
•   спасательные плоты;
•   гибкие ограждения;
•   пневмокаркасные модули;
•   надувные трапы для самолетов;
•   резиновые камерные перчатки;
•   изделия специального назначения; и много другое.

     Предприятие «Ярославрезинотехника» (с 2003 года ЗАО  «Ярославль - Резинотехника» (ЯРТ)) начало строиться в 1936 году. Декабрь 1938 годы считается датой основания предприятия. Именно тогда и была выпущена первая продукция предприятия — ткань прорезиненная и резиновые смеси. В начале войны, коллектив завода наладил производство аэростатов заграждения и надувных плавсредств. Аэростаты охраняли небо страны от налетов фашистской авиации, надувные плавсредства использовались при форсирования сотен рек от Волги до Эльбы.

     После Великой Отечественной Войны завод приступил к  выпуску  изделий: клею резиновому, перчаткам хирургическим, прорезиненной ткани, клеенки медицинской. В дополнение к этому  стали осваивать выпуск резиновой нити,  ремней вентиляторных, резиновых галош, кислородных подушек.

     Со  временем завод строился, расширялся, его оборудование модернизировалось. Коллектив предприятия разрабатывал и осваивал новую продукцию: расширял ассортимент тканей, новые марки клеев,  создал поточную линию по выпуску надувных лодок из прорезиненной ткани, а со временем и из материалов ПВХ, освоил продукцию специального назначения и многое другое. На предприятии были созданы уникальные  изделия для Министерства обороны России, многие из  которых  не имеют аналогов до настоящего времени. Налажены партнерские отношения с МЧС России. 

     ЗАО "Резинотехника" представляет собой промышленный комплекс - совокупность стадий процесса производства от первичного сырья до готового продукта и экономических операций, которые воплощаются в распределении прибыли по этим стадиям. В настоящее время на территории завода действуют 6 основных цехов и несколько вспомогательных, таких как: пароцех, гидроцех. Преобладающая форма производственного процесса - поточно-конвейерная, серийная. Продукция ЗАО «Ярославль-Резинотехника» ориентирована на рынок резинотехнических изделий России и стран СНГ, доля продаж завода от общего объёма продаж РТИ в России составляет около 10,5%. Основными конкурентами являются Уфимский завод ОАО «УЗЭМИК», ЗАО «Курскрезинотехника», г. Курск, Саранский завод «Резинотехника». Для клиентов создана сеть дистрибьюторов в России и странах СНГ, включая такие регионы, как Амурская область, республика Башкортостан, Брянская, Воронежская, Кемеровская область, Краснодарский край, Республика Мордовия, Москва и Московская область, Пермский край, Свердловская область.

     Заводом выпущены миллионы резинотехнических изделий. Продукция предприятия используется практически во всех отраслях промышленности: на транспорте, в медицине, в сельском хозяйстве и в быту. Ремни используются отечественными и импортными производителями сельскохозяйственной техники: КЗ «Ростсельмаш», ПО «Гомсельмаш», ОАО «Агромашхолдинг» «NEW HOLLAND», «CASE», «CLASS», «BIZON».

     Преимуществом Резинотехники является:

• оптимальное сочетание цены и качества;
• возможность производства ремней варьируемой длины;
• использование современного немецкого оборудования Berstorff GmbH;

     Дифференцированный  подход к потребностям покупателей  позволяет производить ремни  различных ценовых категорий  ЯРТ, ЯРТ ПРЕМИУМ, RUBYCON при гаранированном качестве продукции.

     Основными потребителями продукции являются предприятия автомобиле и моторостроения. В числе наших покупателей ОАО «ТЗК ГАЗ», ОАО «ЗМЗ», ОАО «ТМЗ», ОАО «МАЗ», ОАО «Минский моторный завод», ОАО «УРАЛАЗ» и др.

     Ремни производства ЗАО «Ярославль-Резинотехника» прошли испытания и успешно эксплуатируются на нефтедобывающих предприятиях, таких как ОАО «Татнефть», ОАО «Сургутнефтегаз» и др.

     Конвейерные ленты «Ярославль-Резинотехника» хорошо зарекомендовали себя в различных  сферах: хлебозаводы, сахарные заводы, элеваторы, карьеры, дорожная, строительная техника, ЖБК и др. В ассортименте продукции конвейерные ленты, которые изготавливающиеся на импортном оборудовании способом непрерывной вулканизации, что исключает утолщение ленты, которое возможно при прессовой вулканизации.

     Преимущества ленты производства «Ярославль-Резинотехника»:

1. пропитка и термофиксация текстилей на французской линии REPIQUE;
2. изготовление ленты как с глянцевой, так и с рифленной поверхностью;
3. отсутствие зон недовулканизации и перевулканизации поверхности;
4. рулоны длиной до 250 м и толщиной до 15мм;
5. резка ленты по индивидуальному заказу;
6. продукция имеет штрих кодирование;
7. минимальные сроки изготовления Вашего заказа.

     Резиновые смеси и технические пластины производства «Ярославль-Резинотехника» хорошо зарекомендовали себя в различных сферах производства. На протяжении многих лет "Ярославль-Резинотехника" является поставщиком продукции для ведущих предприятий России. Среди них Горьковский, Ульяновский, Минский автозаводы, Ярославский, Заволжский, Тутаевский и Рыбинский моторные заводы, Норильский металлургический комбинат, Сургутнефтегаз, Вологодский подшипниковый завод, Ростовский. Крупными заказами обеспечиваются Министерства Обороны и МЧС.