Международный туризм

     В настоящее время, кроме глобальных союзов, формируются стратегические альянсы. Первым присущи изменения имущественных отношений. Вторые же основаны на согласии сторон и не затрагивают отношения собственности, поэтому они получили более широкое распространение.

     Стратегические  альянсы могут принимать разный вид (консорциумов, совместных предприятий  стратегического характера и  т.д.). В отличие от традиционных межфирменных договоров все они нацелены на достижение долгосрочных конкурентных преимуществ для компаний — участниц альянса в рамках глобальной стратегии их деятельности. 

     1.3  Перспективы развития международного  туризма 

     Развитие  туризма по регионам будет неравномерным. Самые высокие темпы прироста ожидаются в странах Азии и  Тихого океана, в Европе и Америке  они будут ниже общемировых. Прогноз прибытия международных туристов в мире и по регионам в 1995 - 2020 годах (млн. чел), представлен в таблице 1.

     Таблица 1

     Прогноз прибытия международных туристов в  мире и по регионам в 1995—2020 годах (млн. чел) 

     Доля  этих двух регионов в прибытии туристов упадет с 79,1% в 1995 г. до 62,6% в 2020 г. Одновременно ожидается и возрастание доходов  от туризма - с 399 млн. долл. США в 1995 г  до 2 триллионов долл. США в 2020 г , или  в пять раз. Также увеличатся затраты  туриста на одно путешествие - с 707 долл. США в 1995 г.. до 1248 долл. США в 2020 г, или в 1,8 раза.

     Перечень  10 стран-лидеров по приему туристов в 2020 году, представлен в таблице 2.

     Из  таблице 2 следует, что самой посещаемой страной станет Китай. Высокие темпы роста ожидаются также в Гонконге и России. Доля Китая и Гонконга составит 12,3% общемирового потока. Особенно серьезные изменения произойдут в России: в 2020 г количество въезжающих туристов будет в 1,54 раза больше, чем выезжающих за ее пределы. Больших успехов среди европейских стран достигнет также Чехия. 
 
 

     Таблица 2

     10 стран-лидеров по приему туристов  в 2020 году 

     Перечень 10 стран-лидеров по выезду туристов в 2020 году можно проанализировать в таблице 3.

     Таблица 3

     10 стран-лидеров по выезду туристов  в 2020 году 

     Наибольшая  туристская подвижность населения  ожидается в Нидерландах, Германии, Великобритании, Канаде и Японии, где на одного жителя страны будет приходиться по 1,5—2 поездки за границу в год. В большинстве других стран, входящих в десятку, туристская подвижность заметно ниже единицы.

     За  последние годы наиболее впечатляющих успехов в развитии туризма достигла Польша. Еще в 1985 и 1990 гг. эта страна по приему туристов занимала 17 и 19 места  в Европе. В 1996 г Польша заняла уже 6 место, приняв 19,4 млн. человек. По доходам  от туризма Польша переместилась с 28 места в 1985 г на 8 место в 1996 г., получив 8,4 млрд. долл. США Для Польши характерен особенно высокий рост визитеров (туристов и иностранцев, не остающихся на ночлег)

     Из  стран, ранее входивших в СССР Польшу в 1996 г. посетили 13397,6 тыс. человек, или 15,3% общего потока визитеров в Польшу, где определяющее значение сохраняет Германия (53% потока).

     Положение в российском экспорте услуг не вызывает оптимизма. По данным прессы, число  иностранных туристов, посещающих ежегодно Россию, находится примерно на уровне 1986 года, когда из-за катастрофы на Чернобыльской  АЭС произошла массовая аннуляция  поездок из-за границы.

     Для привлечения туристов на отечественный  рынок основной акцент необходимо сделать  на качестве сервиса и цены. Сопоставимость качества и цены продукта принципиально  важна для основного сегмента отечественных туристских предприятий - наших сограждан. Лавина предложений  отдыха за рубежом была востребована россиянами  потому. Что там им предложили за умеренные цены сервис более высокого качества.

     Приведение  в соответствие цены и качества предоставляемых  российскими туристическим организациями  услуг требует прежде всего модернизации и совершенствования существующей материально-технической базы, а следовательно и капиталовложений. 

     2. Практическая часть 

     Для практической части была выбрана  туристическая компания «Дюла-Тур», которая осуществляет все виды туристических услуг: от заказа и бронирования билетов до индивидуальных туристических программ. Предлагает поездки за рубеж по любым направлениям: образовательным, оздоровительным, экскурсионным. Организует круизы по Средиземноморью и островам Карибского бассейна на лучших морских лайнерах. С «Дюла-Тур» можно отправиться в путешествие любой категории сложности. При этом компания удовлетворит самые взыскательные запросы туристов. Кроме того, «Дюла-Тур» организует деловые поездки, официальные приемы делегаций, размещение и перевозку спортивных клубов, пресс-туры за рубеж. 

     Трудно  найти красноярца, который не слышал бы о компании «Дюла-Тур». С самого начала своего существования, с 1993 года, «Дюла» выделялась среди многочисленных конкурентов доброжелательными  и мягкими рекламными кампаниями, внимательным отношением к своим  клиентам и надежностью в организации  путешествий. Пятнадцать лет «Дюла» остается в лидерах туристического бизнеса Красноярска. Компанию отличает еще и финансовая стабильность: на ее счетах всегда достаточно средств, чтобы обеспечивать своевременную  оплату любых туристических услуг. 

     Компания  входит в крупные туристические  объединения мира: Туристическую  ассоциацию стран Азиатско-Тихоокеанского региона и Российский союз туриндустрии. Имеет долгосрочные контракты с  зарубежными партнерами разных стран (всего 47 зарубежных и российских компаний), в том числе с Глобальной системой бронирования отелей GTA. Благодаря своим  связям «Дюла-Тур» может оперативно заказывать туристические услуги в  более чем 80 странах мира.  
Каждый год растут объемы взаимодействия «Дюла-Тур» с ведущими российскими и зарубежными туроператорами. В рамках этого сотрудничества в прошлом году отдохнули более 4000 человек. У «Дюла-Тур» есть свои подразделения в Москве, городах Красноярского края – Ачинске и Железногорске. Это помогает клиентам быстро и без проблем оформить необходимые документы и экономит их время. 

     Общество  с ограниченной ответственностью «Дюла-Тур» существует в г. Красноярске уже почти 17 лет и является уполномоченным агентством «Сети Дюла-Тур».

     Документы турфирмы «Дюла-Тур» на туристическую деятельность:

1. Сертификат, подтверждающий, что данная компания является Уполномоченным агентством «Дюла-Тур»;
2. Свидетельство «О внесении сведений о туроператоре в единый федеральный реестр туроператоров» (реестровый номер ВТ 0120051);
3. Собственный Устав;
4. Лицензия ТД№0034174.

     В целях защиты прав и интересов  туристов осуществляются лицензирование, стандартизация турагентской деятельности, а также объектов туристической  индустрии, сертификация туристического продукта.

     Компания  «Дюла-Тур» имеет в нескольких городах  России свои офисы. В таких городах  как Москва, Санкт-Питербург, Красноярск, Железногорск, Ачинск и Ангарск.  В Красноярске находиться семь офисов продаж «Дюлы-Тур»

     В «Дюла-Тур» работает несколько десятков сотрудников. Стаж в сфере туризма  каждого из представителей руководящего состава в среднем превышает  десять лет; стаж специалистов по оформлению услуг, по перевозке и размещению – более двух лет. Представители  компании отличаются ответственностью и доброжелательностью. Индивидуальный подход к каждому клиенту –  обязательное условие для всех сотрудников  «Дюла-Тур». В стабильности и профессионализме коллектива есть заслуга руководства  компании

     Атмосфера внутри коллектива очень хорошая  и работоспособная. Коллектив достаточно сплочённый.