НОУ СИБИРСКИЙ
ИНСТИТУТ БИЗНЕСА, УПРАВЛЕНИЯ И ПСИХОЛОГИИ
КАФЕДРА
ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА
КОЛЛЕДЖ
КУРСОВАЯ
РАБОТА
по дисциплине
«Менеджмент туризма»
на тему:
Международный туризм
Выполнил: студент
гр.948б
А.В Марков
Проверил (а):
В.В. Сербинович
Красноярск
2010
Содержание
Введение -3
1. Современное
состояние и перспективы развития
международного
туризма -4
международном
туризме -10
2. Практическая
часть -20
Заключение -27
Список использованных
источников -28
Приложение -29
Введение
Туризм
занимает значительное место в международных
отношениях. Около 500 млн. человек ежегодно
посещают зарубежные страны в туристических
целях. Международный туризм является
не только популярным видом отдыха, но
и активно развивающейся сферой мировой
экономики. Однако информация о развитии
международного туризма не является абсолютно
точной, поскольку достаточно сложно измерить
туристические потоки. Из-за отсутствия
единого способа их учета значительно
осложняется сопоставление статистических
данных между странами.
Актуальность
темы: Международный туризм в современных
условиях играет значительную роль во
взаимодействии экономик и взаимообогащении
культур. По мере того, как туризм развивался
и становился неотъемлемой частью современной
жизни, возрастало его международное значение,
туристские фирмы начали охватывать широкий
диапазон проблем – от производства туристских
услуг, их размещение и позиционирование,
сегментирование туристского рынка до
стратегической маркетинговой и логистической
деятельности.
Целью
курсовой работы является изучить аспекты
международного туризма.
Задачи
курсовой работы:
- Изучить современное
состояние международного туризма;
- Исследовать
дальнейшие перспективы международного
туризма;
- Рассмотреть
основные характеристики международного
рынка;
- Рассмотреть
процессы транснационализации и глобализации
в туризме.
Для
практической части была выбрана
туристическая компания «Дюла-Тур»
1.
Современное состояние
и перспективы
развития международного
туризма
1.1
Основные характеристики рынка
международного туризма
Согласно
статистическим данным ВТО, на протяжении
последних десятилетий наблюдается
постоянный рост объемов международного
туризма. В среднем мировой туристский
бизнес возрастает на 3–4 % в год, несмотря
на происходящие время от времени
мировые и региональные кризисы.
В 1999 г. число туристов, путешествовавших
за границу, составило 657млн.человек. В
целом развитие и рост туризма в мире в
конце XX и начале XXI в. можно признать устойчивым.
И хотя в 1997, 1998 гг. наблюдался некоторый
спад роста туристского движения, объясняющийся
рядом экономических кризисов, произошедших
в Азиатском регионе, тем не менее в среднем
на 4 % в год количество путешествующих
туристов возрастает.
Анализируя
развитие туризма в указанный
период, специалистами отмечены две
тенденции, существующие в туризме
и влияющие на его развитие: влияние
внешних экономических и политических
факторов и быстрое восстановление
объемов туризма в неблагоприятной
обстановке.
В последний период наблюдаются опережающие
темпы роста туризма в таких регионах,
как Африка (9 %), Ближний Восток (17,5 %), Восточная
Азия и Тихоокеанский регион (8,5 %) при довольно
низких темпах прироста в Европе (1 % в 1999
г.). При этом в абсолютной величине Европа
сохраняет за собой первенство по количеству
посетителей (385,9 млн. человек в 1999 г.).
Такая тенденция создает объективные
условия для все ярче проявляющейся в
последнее время межрегиональной конкуренции,
когда появление новых курортов с завышенными
стандартами обслуживания заставляет
старые туристские регионы подтягивать
свои стандарты, искать новые качественные
пути конкурентной борьбы за приезд туриста
в регион. Таким образом, стандарты обслуживания
постоянно повышаются.
В
целях привлечения дополнительных
потоков туристов каждый регион, курорт
старается создать для них
наилучшие условия для отдыха
и путешествий, чтобы туристы
чувствовали себя как дома. Немаловажную
роль здесь играет понятная и доступная
информация для туристов как в
каталогах, так и в местах отдыха
и путешествий (стенды, указатели, обозначениям
объектов и т. д.).
Во
многих странах сложилась и стабильно
развивается индустрия туризма,
располагающая огромной материальной
базой, обеспечивающая занятость миллионов
людей и взаимодействующая почти
со всеми отраслями хозяйства. Сегодня
туризм по валовому доходу занимает второе
место в мире после нефти и
первое место в мире – по предоставлению
рабочих мест. Основные причины бурного
развития туризма во второй половине
XX в. и в настоящий период:
- Политические.
На основной части планеты присутствовали
мирные взаимоотношения, а мир – необходимое
условие развития туризма;
- Экономические.
Рост доходов населения в экономически
развитых странах позволял им тратить
деньги на путешествия. Аналогичные процессы
происходят сейчас и в развивающихся странах;
- Социальные.
Возрастает психологическая нагрузка
на работающих в связи с интенсификацией
трудовых процессов, а также на всех людей
по причине урбанизации и технического
прогресса. В развитых странах увеличивается
средняя продолжительность отпускных
и каникулярных периодов, увеличивается
средняя продолжительность жизни человека.
Все это вместе дает возможность удовлетворить
возрастающие потребности в отдыхе и путешествиях;
- Распространение
культуры и образования. Повышение культурного
уровня всегда порождает и повышает интерес
к познанию своего края и отечества, а
также других народов и цивилизаций;
- Успехи в
развитии транспорта. Увеличились возможности
кратковременных поездок на дальние расстояния.
Совершенствуются стандарты сервисного
обслуживания на транспорте, который становится
все более комфортным для пассажиров и
туристов;
- Развитие
средств информации. В силу своих особенностей
развитие туризма серьезно зависит от
возможностей информации туристов о местах
отдыха и путешествий. Развитие печатных
средств массовой информации, радио, телевидения,
компьютерных систем значительно расширило
возможности предложения в туризме, а
также повысило оперативность решения
вопросов организации путешествий. Кроме
того, рекламные технологии, совершенствующиеся
на основе маркетинга, также оказывают
положительное влияние на развитие туризма.
Нынешнее
состояние отечественных предприятий
туристического бизнеса свидетельствует
о том, что они пока не в состоянии
полностью финансировать собственную
модернизацию, реконструкцию и расширение.
В этих условиях остро проявляется
необходимость финансовой поддержки
со стороны государства. В обмен
на финансовые вложения в туризм государство
имело бы:
- быстрый возврат
средств (4 - 8 лет);
- увеличение
национального дохода без осуществления
сырьевых затрат;
- увеличение
занятости населения;
- увеличение
поступления валюты.
Основные
предлагаемые меры государственной
поддержки туризма следующие:
- Освобождение
сферы туризма ( гостиницы, санатории,
кемпинги) от уплаты таможенной пошлины
за оборудование и стройматериалы, ввозимые
из-за рубежа для ремонтных и строительных
работ на туристских объектах;
- Частичное
или полное освобождение от уплаты всех
федеральных налогов при инвестировании
в материальную базу туристско-санаторной
отрасли в зависимости от объема осуществляемых
капиталовложений;
- Предоставление
льготных кредитов (под 7-10% годовых) на
совершенствование и развитие материально-технической
базы туризма, отсрочку платежей по ним
на срок от 2 до 10 лет;
В
этом случае выиграет и государство,
и турфирмы, ведь международный туризм
продолжает оставаться самым доходным
бизнесом в мире.
Международный
туризм охватывает поездки путешествующих
лиц с туристскими целями за пределы страны
постоянного жительства. Пересечение
государственной границы для них связано
с определенными формальностями: оформлением
заграничных паспортов и виз, прохождением
таможенных процедур, валютным к медицинским
контролем. Эти правила вводятся государством
в целях борьбы с незаконной миграцией,
международным терроризмом, торговлей
наркотиками, проституцией и т.д. и обеспечивают
установленный порядок въезда в страну
и выезда из нее. Специальные службы проверяют
соблюдение путешествующими лицами паспортно-визового
режима, требований о вакцинации (прививках),
правил и условий провоза через границу
вещей, товаров, валютных средств и проведения
операций по обмену валюты.
Упрощение
(ужесточение) формальностей оказывает
прямое воздействие на международные
туристские потоки, облегчая (или, наоборот,
затрудняя) передвижение людей. Не способствуют
росту туристских путешествий сложная
и затянутая процедура оформления
выездных документов, нарушение установленных
сроков их рассмотрения или произвольное
отклонение, чрезмерно высокий сбор,
в сфере валютного контроля —
введение жестких ограничений на
обмен валюты, от которого зависит
уровень потреблен товаров и
услуг туристами. Таможенные декларации
и досмотры также могут выступать
в качестве сдерживающего начала
и привести к сокращению туристских
поездок.
Национальные
туристские администрации и многие
международные организации включили
упрощение формальностей в перечень
главных своих задач. Одной из
первых к этой проблеме обратилась
Международная организация гражданской
авиации (ИКАО), которая еще в 1944 г.
на Чикагской конференции предложила
унифицировать заграничные паспорта.
Позднее, в 50—90-е годы, вопросы пограничного,
таможенного, медицинского контроля нашли
отражение в важнейших документах
Совета таможенного сотрудничества,
Международной морской организации,
мирной организации здравоохранения,
Международной организации труда
и др.
ВТО,
придавая особое значение упрощению
туристских формальностей, разработала
и приняла соответствующий пакет
рекомендаций в части:
- паспортных
формальностей: децентрализация паспортных
служб; сокращение сроков и упрощение
процедуры оформления заграничных паспортов;
введение разумного сбора; установлен:
срока действия паспорта не менее пяти
лет с неограниченным числом поездок;
хранение заграничного паспорта у владельца
права его конфискации; приведение паспортов
в соответствие со стандартами ИКАО, позволяющими
осуществлять проверку с помощью компьютерных
систем;
- визовых
формальностей: безвизовый въезд на срок
до месяцев; распространение действия
визы сроком на 12 месяцев на один или несколько
въездов во все пункты и по всем маршрут;
открытым для туристов, с использованием
любого вида транспорта; взаимное признание
визы рядом государств; в исключительных
случаях выдача разрешения на въезд на
контрольно-пропускном пункте; установление
единого консульского сбора независимо
от гражданства туриста;
- валютных
формальностей: разрешение ввоза валюты
в размере, указанном в таможенной декларации;
предоставление полной формации потенциальным
посетителям и туристам о правилах и текущем
курсе обмена валюты; размещение соответствующей
информации в обязательном порядке на
контрольно-пропускных пунктах въезда;
обеспечение возможности обратного обмена
валюты выезде из страны пребывания; обмен
ввозимой валюты только на добровольной
основе; предоставление права туристам
иметь при выезде достаточные суммы в
национальных денежных единицах для обратной
поездки по своей стране;
- таможенных
формальностей: обложение туристов налогами,
сборами, пошлинами при въезде-выезде,
кроме таможенных пошлин и налогов на
добавленную стоимость по отдельным видам
товаров и определенному их количеству;
включение некоторых налогов и сборов
на содержание и обновление туристских
объектов в структуру косвенного налогообложения,
в стоимость билетов, путевок, туров, вместо
прямого сбора валюты с посетителей;
- медицинских
формальностей и оказания медицинской
помощи туристам: расширение сотрудничества
национальных туристских администраций
с органами здравоохранения в деле предоставления
исчерпывающей туристской информации
медицинского характера всем заинтересованным
лицам; заключение дву- и многосторонних
государственных договоров по медицинскому
страхованию и оказанию медицинской помощи
туристам; предоставление неотложной
медицинской помощи всем без исключения
туристам; в случае заболевания в острой
форме или смертно незамедлительное извещение
консульства и родственников; перевозка
тела на родину или его захоронение; быстрое
оформление требуемых документов.