Методы управления персонала

               переработки: бензин,  мазут   и  пр.  Для  потребителя   важна

               отдача объекта  (нефтеаппаратуры),  выражающаяся  в  доходе,

               полученном от реализации продукции,  произведенной  объектом

               (цена продукции минус ее себестоимость). Чем  выше  качество

               объекта,   тем   выше   его   производительность,   качество

               выпускаемой им продукции (и  соответственно цена  продукции),

               надежность  и  безопасность   работы,   меньше   затрат   на

               эксплуатацию, техническое обслуживание  и ремонты, потерь  по

               разным причинам. Затраты на приобретение  и  монтаж  объекта

               будут вычитаться от дохода.

    Пример  2.  Изготовитель  нефтеаппаратуры   совершенствует   организацию

               производства (процессов). В качестве  объекта будет  процесс,

               на «входе» — ресурсы для   изготовления  нефтеаппаратуры,  на

               «выходе»  —  нефтеаппаратура   как  результат  преобразования

               «входа» в результат процесса. В  этом  случае  экономический

               эффект  мероприятия  по   совершенствованию   процесса   как

               элемента   системы   менеджмента   проявится   в    снижении

               себестоимости  изготовления  нефтеаппаратуры   (за   вычетом

               затрат на мероприятие).

    Пример  3.  Для  фирмы-изготовителя  совершенствуется  «вход»  системы,

              например,  качество  материалов,  комплектующих  изделий  или

              других составляющих.  Это   улучшение  повлияет  на  повышение

              качества «выхода» — качества  нефтеаппаратуры и соответственно

              ее цены, а также качества  процесса  (как  объекта)  за  счет

              сокращения брака у изготовителя, сокращения простоев и других

              факторов. Дополнительно повышение  качества «выхода», как и  в

              примере 1, увеличит доход потребителя  нефтеаппаратуры. 

    Как видим,  методика расчета экономического  эффекта зависит и от нюансов

системного подхода, игнорировать которые недопустимо.

    Применение  комплексного  подхода  к   расчету  экономического   эффекта

выражается в том, что наряду с расчетом прямого  экономического  эффекта  от

реализации технических  новинок необходимо  учитывать  побочные,  сложные  по

методу расчета  социальный и экологический эффекты  от  повышения  (улучшения)

показателей  экологичности  и  эргономичности   нового   объекта.   К   этим

показателям относятся  сокращение вредного воздействия на воздушный  бассейн,

почву, воду, природную  среду,  повышение  уровня  автоматизации  управления,

снижение показателей  радиоактивности,  уровня  шума,  вибрации  и  др.  Эти

показатели  должны  обеспечивать  сохранение  жизни  (здоровья)  человека  и

охрану окружающей природной среды.

    Обеспечение  многовариантности  технических   и  организационных  решений

является   одним   из   важнейших   принципов   менеджмента.   Без   анализа

международного опыта, непосредственных конкурентов нечего браться  за  дело,

тратить впустую  капитал. Инвесторы (частные или  государственные) в  условиях

рыночных отношений, жесткой конкуренции должны не семь, а сто  раз  отмерить

(при помощи компьютера), прежде чем отрезать. Трудно,  но  рынок  не  терпит

шапкозакидательского  менеджмента.  Можно  еще  раз  вспомнить   соотношения

1:10:100:1000, где один  доллар — экономия на  принятии  упрощенного  решения

на стадии его  формирования, а 10,100,1000 — потери  на  последующих  стадиях

жизненного цикла  решения. К  реализации  принимается  вариант  с  наибольшим

экономическим эффектом.

    Сопоставимость  вариантов расчета по исходной  информации  обеспечивается

путем приведения их к одному объему (как правило,  по  новому  варианту),  к

одним срокам, уровню качества, условиям применения. На  практике  не  всегда

одновременно  проявляются  все  перечисленные  факторы.  Некоторые  из   них

приводятся в сопоставимый вид путем применения для всех  вариантов  одной  и

той же математической модели расчета. Подробнее эти приемы  рассмотрены  при

изложении конкретных методов расчета.

    Приведем    возможные    методы    расчета    экономического    эффекта

совершенствования  системы  менеджмента   фирмы   с   учетом   рассмотренных

требований. За счет системности и комплексности  эти  методы  приемлемы  для

обоснования    различных    организационно-технических    мероприятий     по

совершенствованию «входа», процесса и «выхода»  любой  системы.  Особенности

расчета даны в табл. 1. 
 
 

                                                                   Таблица 1

 Методика расчета  экономического эффекта внедрения  мероприятий по повышению

                        качества компонентов системы

|Компоненты системы         |Оценка состояний до или после  внедрения          |

|                           |мероприятий по повышению качества  компонентов    |

|                           |системы                                          |

|                           |«входа»        |процесса      |«входа» и        |

|                           |               |              |процесса         |

|                           |до     |после  |до    |после  |до     |после   |

|Вход                       |3      |5      |4     |4      |3      |5       |

|Процесс                    |5      |5      |3     |4      |4      |5       |

|Выход                      |3      |5      |3     |4      |3      |5       |

|Номер расчетной  формулы    |8,11           |8,12          |8,13             | 

    Мероприятия  по повышению качества «входа»   системы  —  качества  сырья,

материалов, комплектующих  изделий, получаемых  изготовителем.  Экономический

эффект внедрения  этих мероприятий проявляется:

    а) у  изготовителя товара — за счет  повышения  качества  процесса,  что

влияет на снижение  себестоимости  товара  вследствие  сокращения  остановок

производства  при  применении  качественных  материалов   и   комплектующих,

снижения производственного  брака;

    б) у  потребителя товара — за счет  повышения качества  его  изготовления

(качество разработки  не изменяется),  что  позволяет   изготовителю  повысить

цену товара.

    Так как  сырье, материалы  и  комплектующие   изделия  входят  в  текущие

затраты —  себестоимость  товара;  затраты  на  повышение  качества  «входа»

системы могут превысить  экономию  производственных  затрат.  В  этом  случае

суммарная составляющая изменения себестоимости товара будет отрицательной.

    Экономический  эффект разработки и реализации  мероприятий  по  повышению

качества  сырья,  материалов  и  комплектующих  изделий  (качества   «входа»

системы) рассчитывается по формуле

                         [pic]                  (1)

    где   ЭТ  -  ожидаемый  экономический   эффект  разработки  и  реализации

             мероприятий  по   приобретению   более   качественного   сырья,

             материалов и комплектующих изделий  (качества  «входа»  системы)

             за срок применения мероприятий  (Т);

        ?Свхt — перерасход из-за роста  себестоимости единицы товара  в  году

             t за счет приобретения более  качественных сырья,  материалов  и

             комплектующих  изделий  (дополнительные  расходы  на  повышение

             качества «входа»);

        ?Сnpt — снижение себестоимости  единицы товара в году t за счет

             повышения качества процесса  при применении качественного

             «входа»;

        Цнt — прогноз цены нового товара (после внедрения мероприятий)  в

             году t;

        Цсt — то же, для старого товара;

        Nнt — прогноз объема выпуска  данного товара в году t, натуральные

             измерители (штуки, тонны и т.п.);

        Звх — единовременные затраты  (инвестиции) на повышение качества

             "входа» (анализ ситуации, формулирование  проблемы, заключение

             новых договоров, разработка организационных  проектов и т.п.).

    При выполнении  расчетов по формулам 1-5 следует   обязательно  соблюдать

рассмотренные  выше  принципы  оценки   (фактор   времени),   сопоставимость

вариантов и др.).

    Мероприятия   по   повышению   качества   процесса    в    системе    —

совершенствование   технологии,   организации   производства,   оперативного

управления, повышение  уровня автоматизации. В этом случае эффект  получается

у потребителя за счет «переноса» высокого  качества  «входа»  системы  через

процесс системы  к ее «выходу».

    Допустим, качество «входа» отвечает требованиям  конкурентоспособности —

оценивается на  «отлично»,  а  качество  процесса  удовлетворительное,  т.е.

технология и организация  процессов не отвечают требованиям  «входа». Тогда  и

на   «выходе»   системы   будет   «удовлетворительно».   Для   использования

преимуществ высокого качества «входа» следует обязательно  повысить  качество

процесса (в данном примере — до «отлично»). На это  мероприятие  изготовителю

требуются  дополнительные  затраты  (себестоимость  товара,   как   правило,

повышается).

    Эффект, получаемый  потребителем за счет применения  более  качественного

товара и соответственно  более  полного  удовлетворения  своих  потребностей

либо выпуска с  применением  данного  товара  более  качественной  продукции

(реализуемой по  большей цене) или в больших  количествах (за  счет  повышения

качества товара), в условиях конкуренции автоматически  распределяется  между

изготовителем и  потребителем товара через его цену на рынке.

    Экономический   эффект   разработки   и   реализации   мероприятий   по

совершенствованию    технологии,    организации    производства,     системы

оперативного управления либо повышению уровня автоматизации  производства  (в

целом  —  повышение  качества  процесса  в  системе)   изготовитель   товара