Методы формирования современного стиля руководства организацией

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

 

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

КАФЕДРА ______________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

на тему: Методы формирования современного стиля руководства организацией

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Студент:

                                                                                                 __________

 

 

Руководитель:                                                                                    __________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                              МИНСК 2012

 

РЕФЕРАТ

 

Курсовая работа: 37 стр., 5 табл., 3 рис., 22 источ.

 

СТИЛИ РУКОВОДСТВА, СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ, МЕТОДЫ И ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ, ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА, ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

 

 

Объектом курсового исследования является предприятие ОАО «Полоцкий молочный комбинат». Предметом исследования является процесс выбора оптимального стиля руководства на предприятии.

Целью работы является изучение проблемы выбора оптимального стиля руководства  на предприятии в условиях рынка и разработка практических рекомендаций по его совершенствованию.

Основными задачами  настоящей  курсовой работы являются:

- изучить теоретические основы стилей руководства;

- оценить конкретный стиль руководства, выявить интересы взаимодействующих сторон;

- определить стиль руководства на предприятии;

- разработать предложения по  оптимизации стиля руководства;

- разработать рекомендаций, обеспечивающие использование оптимального стиля руководства.

В данной курсовой работе использованы материалы бухгалтерской отчетности за 2009 и 2010 годы и различные методические источники.

Методы исследования: экспертных оценок, статистические, аналитические.

Автор работы подтверждает, что приведенный  в ней материал правильно и  объективно отражает состояние исследуемой темы, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

Управление организацией, его подразделением, группой сотрудников - это, прежде всего, работа с людьми, с каждым человеком в отдельности. Поэтому для достижения успеха нужно научиться делать так, чтобы все, с кем приходиться работать, во-первых, прониклись к руководителю расположением, во-вторых, были убеждены в правоте, в-третьих, прилагали максимальные усилия для успеха общего дела.

Стиль управления отождествляется  со стилем руководства, а последний - со стилем лидерства. Если общее понятие стиля охватывает определенную эпоху или время, то по отношению к управлению оно является динамической величиной.

Стиль аккумулирует все  используемые на практике методы, отражает результат освоения практики управления и новых требований. Наиболее живуч командно-директивный стиль, не требующий искусства управления, основанный на безусловном подчинении исполнителей. Директивный стиль исторически оказался базой, на основе которой зарождались и совершенствовались другие. Часто выражения "стиль управления" и "форма управления" употребляются как синонимы, поэтому, говоря о совершенствовании стиля, подразумевают развитие форм управления от простейших авторитарных к более сложным, на основе новых методов управления.

Актуальностью темы исследования является то, что изучение стиля руководства стало важным направлением в процессе оптимизации деятельности человека. Знание стиля руководства позволяет решить проблему профессиональной пригодности административного резерва.

Объектом курсового исследования является предприятие ОАО «Полоцкий молочный комбинат». Предметом исследования является процесс выбора оптимального стиля руководства на предприятии.

Основными задачами  настоящей  курсовой работы являются:

- изучить теоретические основы стилей руководства;

- оценить конкретный стиль руководства,  выявить интересы взаимодействующих  сторон; определить стиль руководства на предприятии;

- разработать предложения по  оптимизации стиля руководства;

- разработать рекомендаций, обеспечивающие  использование оптимального стиля руководства.

Для решения поставленных в работе задач применялась методология  системного анализа, использовались методы сравнения, группировок,  экономико-статистические методы и др.

Обзор литературы по вопросам изучения стилей руководства как способу повышения эффективности деятельности предприятий показал, что описание стилей руководства представлен обширно. Достаточно широко освещены вопросы изучения стилей руководства компаний в работах ученых, таких как Котлер Ф. , Виссема Х., Кнышева Е.Н., Парахина В. Н.

 

1. Теоретические аспекты выбора стиля руководства

1. Изучение стилей руководства, их сильных и слабых сторон

 

 

В условиях рыночной экономики менеджмент, как управление, является самой важной функцией в разнообразных сферах жизнедеятельности. Управление – одна из самых сложных и вместе с тем самых тонких сфер общественной деятельности [20, с.109]. Успешное руководство требует учета постоянно меняющихся условий жизни и деятельности людей, степени осознания ими себя как личностей, уровня их образованности, информированности и другие. Совокупность перечисленных обстоятельств образует основу того, что принято называть подходом к руководству. Под последним понимается признанная в данный момент обществом совокупность принципов отношения к работнику, управления им.

Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех  организации, динамику развития фирмы. От стиля руководства зависят  мотивация работников, их отношение  к труду, взаимоотношения и многое другое.

Стиль руководства – индивидуально-типические характеристики устойчивой системы методов, способов, приемов воздействия руководителя на коллектив с целью выполнения организационных задач и управленческих функций. Это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации [15, с.53].

Правильно выработанный стиль руководства  соответствующий сложившийся ситуации способен преодолеть, казалось бы, непреодолимые  препятствия и он приведет систему к неожиданно высоким конечным результатам. Стиль руководства во многом определяется индивидуальными качествами руководящего лица, но при всей их значимости особенности личности не исключают другие компоненты, формирующие стиль управления. Компоненты эти составляют субъективный элемент стиля, но стиль всегда имеет и общую объективную основу.

Объективно, какой бы стиль не был  избран руководителем, его выбор  определяется сознательной целью, которая  характеризует способ и метод  его действий. Кроме этого существуют и другие объективные компоненты стиля. К ним относятся: закономерность управления; специфика сферы конкретной деятельности; единые требования, предъявляемые к руководителям; социально - психологические черты исполнителей (возраст, пол, квалификация, профессия, интересы и потребности и пр.); уровень иерархии управления; способы и приемы управления, используемые вышестоящими руководителями. Данные объективные слагаемые стиля показывают сочетание в деятельности руководителя, производственной функции и функции регулирования взаимоотношений в коллективе, характер сложившихся в ней традиций и приемов общения, а тем самым и стиль работы.

Успешность выбора стиля определяется тем, в какой степени руководитель учитывает способность и готовность подчиненных к исполнению его решений, традиции коллектива, а так же оценит и свои возможности, такие как уровень образования, стаж работы, психологические качества. Выбор стиля в немалой степени зависит так же от подготовки и поведения подчиненных [2, с. 45].

Выделяют авторитарный, демократический, либеральный стили. Классическая модель классификации стилей руководства, предложенная К. Левиным и альтернативная ей модель классификации стилей Лайкерта. Модель К. Левина основана на том, что главная роль при классификации стилей руководства была отдана свойствам личности и особенностям характера руководителя. В  каждом конкретном случае между авторитарным, демократическим и либеральным стилями существует определенный баланс, и увеличение доли элементов одного из них будет приводить к уменьшению других.

В модели Лайкерта в эту  основу положен ориентир руководителя либо на работу, либо на человека. Обе рассматриваемые модели относятся к поведенческому подходу, который создал основу для классификации стилей руководства. Эффективность руководства согласно этому подходу определяется тем, как относится менеджер к своим подчиненным [13, с. 145].

Усложнение деятельности руководителя и повышение его  ответственности за качество принимаемых решений и выбор стиля руководства дало новый толчок к проведению более подробных и широких исследований в данной области.

Управление может осуществляться в различных формах. Насилие, принуждение, приказ соответствуют авторитарному стилю. Он связан с иерархическим делением системы управления и пирамидальными формами ее построения. Такая объективная предпосылка авторитарности стиля не исключает изменения его силы в зависимости от позиции личности руководителя и его роли как лидера организации. В этом случае возникают различные виды стилей.

Авторитарный стиль как идеально-типовая форма единоличного централизованного проявления властной воли формального лидера имеет следующие разновидности:

• абсолютно диктаторский (сотрудники вынуждены следовать строгим единоличным приказам под угрозой наказания);
• автократический (менеджер имеет обширный аппарат власти);
• бюрократический (авторитет менеджера обусловлен его формальным положением лидера. Все подчинены одной детальной системе правил, инструкций, положений);
• патриархальный (менеджер пользуется авторитетом "главы семьи", сотрудники подчиняются на основе неограниченного доверия);
• доброжелательный, или благосклонный (авторитет менеджера основан на его личных положительных качествах, в которых уверены сотрудники).

Демократический (кооперативный, или сопричастный) стиль как типовая форма включает следующие варианты [10, с.89]:

• коммуникационный — сотрудники могут выражать свое мнение, но должны в конце концов следовать распоряжениям;
• консультативный — менеджер принимает решение только после подробной информации и дискуссии, сотрудники выполняют задания, в разработке которых они участвовали, по которым с ними консультировались;
• управление с совместным решением—менеджер ставит проблему и ограничения, сотрудники сами принимают решение о мероприятиях, менеджер оставляет за собой право вето;
• автономный — менеджер берет на себя роль модератора, т.е. умеряющего, сотрудникам предоставлена самостоятельность, контроль и ответственность остаются за менеджером.

Понятие стиля не исключает его ограничения особенностями, связанными с образованием аппарата управления и кадровой политикой. Поэтому в стиле выделяют прежде всего форму, в которой осуществляется индивидуальное управление. Исходным уровнем формирования индивидуальных стилей являются качества личности лидера. Системный характер индивидуального стиля обусловлен наличием следующих подсистем:

• принятия решений;
• использования методов управления;
• выполнения функций управления;
• взаимоотношений с сотрудниками;
• манеры общения, стиля речи;
• партнерских отношений.

Системность индивидуального стиля лидерства заключается также в том, что он является подсистемой стилей на уровне группы и предприятия в целом (фирменный стиль), а также в его названиях: директивный, командный, авторитарно-нестабильный, исполнительный, взвешенный, устрашающий, бюрократический и т.д. В конечном итоге сколько лидеров, столько и стилей. Поэтому он и называется индивидуальным.

Руководителю трудно выбрать стиль  руководства, удовлетворяющих всех членов подчиненного ему коллектива. Стиль работы складывается подсознательно и постепенно, пока не определиться совокупность приемов общения с подчиненными и воздействия на них, позволяющих находить наиболее эффективное и правильное решение. Становление стиля управления это всегда сложный  и долговременный процесс. Руководителю требуется много времени, для ознакомления с деятельностью организации, а особенно для оценки профессионального уровня своих подчиненных. Руководителю необходимо знать, как уметь подойти к каждому из своих сотрудников, как правильно направить стимулирующее воздействие и наказать в случае необходимости.

Успешность выбора стиля определяется тем, в какой степени руководитель учитывает способность и готовность подчиненных к исполнению его решений, традиции коллектива, а так же оценит и свои возможности, такие как уровень образования, стаж работы, психологические качества. Но выбор стиля в немалой степени зависит так же от подготовки и поведения подчиненных.

Если обратиться к историческому  прошлому, то в период социалистической экономики при недостаточной подготовленности кадров широкое распространение получил автократичный стиль, и это было оправдано. Но в современных условиях, когда подчиненные склонны к самостоятельным действиям, при возросшем интеллекте работников, очевидно, что у него нет будущего. Успехи в системе, руководимой в директивном стиле, длительный период имеют кажущиеся, нежели действительные результаты. Обычно после некоторых достижений неизбежно наступает упадок.  И тогда обнаруживается, что перспективные цели приносились в жертву текущим, подавлялась инициатива подчиненных.