Методика конкурсного отбора персонала на замещение вакантной должности

 

      Генеральный директор следит за посещением на работу и исполнением заданий работников фирмы, подписывает документы, проверяет правильность выполненных отчетов, заключает договора с другими фирмами, создаёт правила, нормы, ищет и реализует новые возможности.

      Главный бухгалтер:

• производит выплату заработной платы;
• производит начисления;
• составляет отчет по финансовой деятельности;
• обрабатывает информацию и своевременно предупреждает о негативных явлениях в финансовой деятельности;
• мобилизует внутрипроизводственные резервы и эффективно их использует.

Рис.2.1 Организационная структура ООО  «Полярная звезда»

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Менеджер  по выездному туризму занимается анализом потребительского спроса и  приемом групп иностранных туристов.

      Помощник  менеджера по выездному туризму  предоставляет всю необходимую  информацию клиентам, отвечает на телефонные звонки, поддерживает связь с фирмами — сотрудниками, занимается оформлением загранпаспортов, виз и покупкой билетов.

     Менеджер  по внутреннему туризму занимается анализом потребительского спроса, а  также приемом и отправкой  групп туристов, предоставляет всю  необходимую информацию клиентам, отвечает на телефонные звонки, поддерживает связь  с фирмами — сотрудниками, занимается оформлением путевок и покупкой билетов.

     Руководители  отделов по внутреннему и выездному  туризму занимаются управлением  работой менеджеров.

     Менеджер  по деловому туризму занимается организацией деловых встреч, выставок, ярмарок  как внутри страны, так и за рубежом.

     Руководитель  отдела по обработке информации управляет  работой специалистов: маркетолога, менеджера по обработке информации и менеджера по работе с клиентами.

     Менеджер  по обработке информации занимается сбором и первичной обработкой информации по туристическому рынку. Эта информация поступает маркетологу, который анализирует ее, составляет прогнозы развития рынка.

     ООО «Полярная звезда» занимает достаточно значительную долю рынка туристических  услуг. В следующей таблице представлено долевое распределение крупнейших участников туристического рынка, среди  которых и ООО «Полярная звезда».

     Таблица 2.2

     Наиболее  крупные туристические фирмы, действующие  на рынке города Новосибирска

Окончание табл.2.2

 

     Из  таблицы видим, что на протяжении трех последних лет есть тенденция  выделения фирм – лидеров на туристическом  рынке, т.е. фирм, занимающих наиболее значительную долю ранка. Среди них:

• ООО «Глобус Тур»;
• ООО «НЕВА»;
• «Планета путешествий – Новосибирск»;
• «Полярная звезда – Новосибирск»;
• ЗАО «Центральное бюро путешествий».

     Таким образом, ООО «Полярная звезда»  является одним из лидеров туристического рынка Новосибирска и доля предприятия  выросла за 2001-2003гг (рис.2.2).

     В таблице 2.3 представлены общеэкономические  показатели деятельности ООО «Полярная звезда» в динамике по годам: 2001 – 2003гг

     Рис.2.2 Доля продаж ООО «Полярная звезда»  на туристическом рынке города Новосибирска

     .

     Таблица 2.3

Система общеэкономических кадровых показателей  в ООО «Полярная звезда»

 

Окончание табл.2.3

 

      Из  таблицы видим, что за 2001-2003 гг. эффективность  деятельности организации по ряду показателей  улучшилась. Это касается общеэкономических, кадровых показателей, а также показателей, характеризующих мотивацию трудовой деятельности. За рассматриваемый период объем продаж возрос на 56%; величина основных фондов – на 10,5%; производительность труда – на 24,7%; прибыль увеличилась на 68,5%.

      Численность персонала увеличилась на 4 человека (25% от общей численности), из них 3 специалиста  и 1 руководитель. Текучесть кадров незначительна, в среднем в год  приходит в организацию и уходит из нее 1 человек. Доля работников с  высшим образованием растет.

      Средняя заработная плата на одного работника  в организации увеличилась на 6%, при этом фонд заработной платы  в целом по организации в рассматриваемом  периоде возрос на 32,3%. Разные темпы  роста средней заработной платы  работников организации и общего фонда заработной платы говорит  о неравномерном увеличении заработной платы отдельных категорий работников. Рост заработной платы руководителей  превышает рост заработной платы  специалистов.

      Затраты на обучение персонала возросли на 53%, на предоставление льгот – на 22,4%. Количество прогулов снизилось  на 20%.

      Все это говорит о том, что кадровый потенциал организации увеличивается.

      К сожалению, в ООО "Полярная звезда" в организационных вопросах имеются  некоторые пробелы. Проблемная ситуация заключается в том, что не все члены коллектива имеют хорошую профессиональную подготовку и опыт работы в сфере туристического бизнеса. Компании необходимо разработать методику конкурсного отбора персонала, соответствующую потребностям ее сферы деятельности.  

2.2 Разработка методики  конкурсного отбора  персонала на занятие  вакантной должности

      На  основе изложенного теоретического материала в первой главе настоящей  работы можно выделить ряд этапов (рис.2.3), которые будут представлять собой основное содержание методики конкурсного отбора персонала независимо от того, какая парадигма конкурса выбрана.

      Рис.2.3 – Процедура конкурсного отбора персонала на занятие вакантной  должности