Менеджмент корпорации Google

Поиск Google дает качественные результаты. И происходит это прежде всего благодаря миллионам людей, ежедневно публикующих в Интернете  миллиарды ссылок на материалы, которые  они считают заслуживающими внимания. Каждая ссылка – это голос, отданный за тот или иной ресурс. Именно эти  ссылки помогают Google определять наиболее значимые для вас сайты и показывать их в результатах поиска. Вообще, анализируя качество и значимость того или иного сайта, сотрудники проверяем более 200 признаков и используем довольно много различных техник. Однако мнение пользователей для них является одним из основных критериев выбора. Для подсчета голосов компания используем алгоритм PageRank™, который был создан и запатентован компанией. Таким образом, свободное волеизъявление пользователей помогает компании находить лучшие источники информации, а пользователям получать точные ответы на вопросы пользователей. Каждый новый сайт, который появляется в Интернете, становится сразу и новым источником информации, и площадкой для голосования. И чем больше голосов и источников будет, тем точнее и лучше будет становиться поиск. Точно также работает и идея о программном обеспечении с открытым исходным кодом. Google полностью поддерживает это направление в разработке, потому что именно открытые технологии – это инновации, которые создаются в результате совместной работы множества независимых программистов. И именно такие решения пройдут проверку временем и смогут помочь людям.

5. Чтобы пользоваться Интернетом, не нужен компьютер

Темп жизни ускоряется. Общество становимся все более мобильны, и старого доброго великана настольного компьютера уже недостаточно. Информация нужна здесь и сейчас. И на сцену выходит мобильный Интернет. Google полностью осознает важность мобильных технологий для современного человека. Google хочет, чтобы пользователи могли искать информацию, проверять почту, смотреть видео и работать с документами, даже если у вас под рукой только мобильный телефон. Именно для этого мы создаем наши мобильные сервисы. Именно для этого была создана открытая мобильная платформа Android, дающая огромные возможности пользователям, программистам и производителям мобильных устройств. Ее главное преимущество заключается в том, что любой человек или организация может дорабатывать и изменять ее абсолютно бесплатно и практически без ограничений. Благодаря открытости Android, программисты могут писать приложения, идеально работающие на любых Android-устройствах, производители – создавать новые модели мобильных телефонов в разных ценовых сегментах, а пользователь получает широчайший выбор мобильных программ и устройств. В результате выигрывают все!

6. Бизнес должен быть полезным для всех

Google – это коммерческое  предприятие. Два основных источника  дохода – это предоставление  поисковых технологий корпоративным  клиентам и продажа рекламы  на страницах с результатами  поиска Google и десятках тысяч других сайтов. Рекламодателями компании являются сотни тысяч человек и компаний по всему миру. Чтобы разместить рекламу на Google или через Google, требуется всего лишь один инструмент – AdWords. Кроме того, компания помогаем заработать и владельцам сайтов. Используя систему AdSense, они могут размещать на своих веб-ресурсах рекламные блоки, в которых появляются объявления рекламодателей Google. При этом содержание объявлений соответствует тематике сайтов, а доход от рекламы компания делит с их владельцами. Но главная задача Google – сделать рекламу полезной не только для рекламодателей или владельцев сайтов, но и для всех интернет-пользователей. Именно с этой целью компания разработала для самих себя несколько простых правил:

1. Реклама должна появляться рядом с результатами поиска, которым она соответствует тематически. Только тогда она будет полезной, помогая пользователю быстрее найти то, что он ищет. Если у пользователей нет объявлений для какого-то запроса, просто реклама не показывается.

2. Реклама не должна раздражать или мешать. Именно поэтому пользователи никогда не увидите на Google всплывающих окон. Более того, простое текстовое объявление, показанное рядом с соответствующими результатами поиска, привлечет гораздо больше людей, чем яркий, мигающий баннер, не имеющий ничего общего с содержанием веб-страницы.

3. Рекламные объявления на сайтах Google всегда четко определены как "рекламные ссылки". Google стремится предоставлять объективные результаты, и этому ничто не должно мешать. Компания никогда не манипулируем рейтингом с целью предоставления более высоких позиций объявлениям наших партнеров. Никто не может купить более высокий показатель PageRank. Пользователи верят в объективность Google, и кратковременная прибыль для компании не стоит утраченного доверия.

7. Информации много не бывает

Когда Google проиндексировал  больше HTML-страниц в Интернете, чем любой другой поисковик, инженеры компании обратятся к другим, менее доступным источникам информации. Так появились функции поиска по телефонным номерам, адресам, словарям и справочникам. Затем Google пошел еще дальше. И теперь появилась возможность искать на Google новости, патенты, статьи в журналах, картинки, книги, видеоролики и многое-многое другое. И это еще далеко не конец!

8. Информация должна быть доступна для всех

Одна из основных целей Google – сделать информацию доступной  для любого человека на земле. И в компании активно работают в этом направлении. Интерфейс Поиска Google переведен на более чем 130 языков. К услугам пользователя предоставляется инструменты автоматического перевода, позволяющие использовать информацию, независимо от того, где она была создана. Кроме того, возможно выбрать, на каких языках нужны результаты. Также постоянно идет работа над доступностью сервисов для людей с ограниченными возможностями.

9. Серьезным можно быть и без галстука

Google ставит перед своим  сотрудниками серьезные задачи, но делает все, чтобы решать  эти задачи можно было с удовольствием. Сотрудники компании уверены, что сделать нечто креативное можно только в по-настоящему творческой атмосфере. Для них это не только традиционные лава-лампы и бин-бэги. Гораздо важнее – командный дух и гордость за достижения каждого члена команды. Главная ценность Google – это гуглеры, энергичные, яркие, влюбленные в свое дело люди, живущие полной жизнью и работающие с душой. Тому, кто впервые попадает в Google, может показаться, что все они находятся в постоянном движении. Но именно в движении – за партией в теннис, в очереди в кафе, на беговой дорожке – рождаются идеи, которые способны изменить мир.

10. Отлично – это еще не предел

Для Google быть лучшими – это не пункт назначения, а только начало пути. Компания специально ставит перед собой цели, которых пока не может достичь. Но они знают, что в стремлении к ним сможем добиться большего. Часто компания просто берет то, что у них есть, и делают это еще лучше. Поиск пригоден для слов, написанных правильно. А что делать с опечатками? Один из инженеров Google задумался над этим и в результате создал более эффективную программу для проверки правописания, которая буквально читает мысли пользователя.

2.2 Корпоративная культура Google.

Google постоянно меняется, но одно остается неизменным  – дух стартапа.

Оформление офиса компании Google в Нью-Йорке, Цюрихе, Лондоне, Мюнхене, Париже, Силиконовой Долине, жизнь  в этих офисах, работа в этих офисах мало чем отличается друг от друга. Везде веет один дух! Здесь можно постирать, поплавать, поспать, поесть, покататься на роликах или самокате, прийти с детьми или разрисовать доски, представляя себе будущих инженеров или технологии...

Возможно, для каждого сотрудника Google одним из самых любимых мест в офисе является кафе, где можно  не только вкусно поесть, но и пообщаться со своими коллегами в уютной обстановке. Мы убеждены, что возможность спокойно обсуждать новые идеи и обмениваться мнениями позволяет нам развиваться  и двигаться вперед. В конечном итоге успех Google зависит от слаженных  действий всех членов команды, каждый из которых имеет определенный круг обязанностей. Такая общность стирает  границы общения внутри компании, поэтому любой может обратиться с вопросом к Ларри или Сергею во время встреч, которые традиционно  проходят по пятницам, или помериться с начальством силами за теннисным  столом.

Политика компании Google подбора кадров отличается полным отсутствием дискриминации, а предпочтение отдается не столько опытным, сколько способным кандидатам. Компания постоянно расширяемся и открываем офисы в разных странах. У нас можно услышать речь на десятках языков – от турецкого до телугу. Все это позволило ей создать команду, которая понимает пользователей Google во всем мире. В свободное от работы время сотрудники компании с удовольствием отдыхаем, выбирая занятие по душе: от велопрогулок и дегустации вин до полетов на аэроплане и шахмат.

Google растет, и ему всегда нужны люди, которые не просто умеют хорошо работать, но и получают от работы удовольствие.

Хороший коллектив компании  наполнен профессионализмом и атмосферой взаимопомощи и поддержки. Сотрудники выполняют свою работу не очень хорошо, лишь когда недостаточно мотивирован  или ориентирован на результат. Хорошего руководителя персонал видит как  человека, умеющего мотивировать и  развивать людей в бизнесе.

Абсолютно все члены Google считают, что у них сплоченный коллектив, именно это чувство командного духа помогает им развиваться дальше.

Офисы Google

Штаб-квартира Google (Googleplex) находится  в городе Маунтин-Вью, штат Калифорния, США. Офисы компании расположены по всему миру. Каждый из них по-своему уникален, но есть среди них и кое-что общее:

• Местный колорит: в каждом офисе есть элементы национальной культуры (например, в Буэнос-Айресе это фрески, а в Цюрихе – кабинки горнолыжных подъемников).
• Фишки: велосипеды и самокаты, лавовые лампы, массажные кресла и большие надувные мячи. А еще в наши офисы можно приводить собак.
• Много столов: офисы разделены на рабочие зоны (мало у кого есть отдельный кабинет), где каждый на свой вкус обустраивает свое личное пространство.
• Буфеты со всяческой снедью и напитками помогут сотрудникам Google восстановить энергию для продолжения работы.
• Игровые зоны: в Google любят настольный футбол, теннис, бильярд, волейбол и пинг-понг, а также играют в видеоигры и музицируют на пианино (а еще у нас есть залы для занятий танцами и йогой).
• Зоны отдыха: отдыхают все по-разному – одни предпочитают дремать на диванчике или медитировать, другие идут на лекцию, скажем, по истории кинематографа или разучивают латиноамериканские танцы.
• Здоровое меню на обед и на ужин в разнообразных кафе для всех сотрудников.
• Микрокухни: здесь всегда можно найти напитки и закуски, которые помогают.

Говоря о “непохожести” создателей Google, нельзя не упомянуть об инспирированной  ими своеобразной атмосфере компании. В центральном офисе, расположенном  в Маунтин-Вью, в самом сердце Силиконовой долины, известном как «Googleplex», можно наблюдать немало «причуд», призванных сделать сотрудников счастливее. Это и фортепианная музыка, и массаж, и широкий выбор спортивных принадлежностей, и популярный в Google хоккей на роликах. Это, разумеется, и юмор, который стал неотъемлемой чертой образа молодой компании – от смешных рисунков на домашней странице и загадок в публичных объявлениях до знаменитых первоапрельских шуток. И, может быть, самое важное: каждый член команды Google имеет право 20% рабочего времени тратить на проекты, которые интересуют его самого. Немалое число новых услуг, представленных компанией в последнее время, включая Gmail, Google News и orkut, появилось именно в результате таких независимых исследований. А Марисса Майер (Marissa Mayer), вице-президент Google по поисковым продуктам, считает, что на эти 20% времени, посвящаемого свободному творчеству, приходится не менее половины разрабатываемых в компании новшеств.

2.3 Принцип конфиденциальности

В Google постоянно рождаются идеи и разрабатываются продукты, которые  зачастую расширяют возможности  существующих технологий. Мы осознаем всю ответственность за безопасность своих сервисов, поэтому строго следим за тем, чтобы ни один инновационный продукт не нарушал конфиденциальности пользователей. Более того, при реализации решений, принимаемых в компании на различных уровнях, компания также руководствуется принципами конфиденциальности. Это помогает ей обеспечивать надлежащую защиту и поддержку пользователей и следовать главной миссии компании – организовать мировую информацию, сделав ее доступной и удобной для использования.

1. Собранная информация должна служить для улучшения качества предоставляемых продуктов и услуг.

Забота о пользователе – первый принцип философии Google. Благодаря информации, предоставляемой  пользователями, компания  может  создавать действительно полезные сервисы и продукты. Она убеждена, что желание завоевать внимание и доверие пользователей не только стимулирует появление новых  продуктов, но и способствует развитию технологий в целом и систем защиты информации в частности.

2. Разработанные продукты должны отвечать самым строгим стандартам защиты личных данных.

В области развития информационных технологий Google старается  занимать лидирующие позиции. В том  числе это касается создания инструментов, которые обеспечивают доступ к личным данным и позволяют быстро управлять  ими, не нарушая их конфиденциальности. Разумеется, сотрудники  в полной мере учитывают требования законодательства в области защиты информации. Кроме  того, помимо проведения внутренних исследований компания сотрудничает с крупнейшими  ИТ-компаниями и регулирующими органами, участвуя в разработке и внедрении  новейших стандартов по информационной безопасности и защите данных.