Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2011 в 11:52, курсовая работа
Цель работы: дать анализ сущности системы управления качеством и ее оценку на ООАО «Оргсинтез».
Методы исследования: сравнение, сопоставление, анализа оценки и обобщения, нормативный и позитивный анализ.
Введение
1. Теоретические аспекты изучения менеджмента качества в системе управления
1.1 Оптимальный уровень качества
1.2 Международный опыт менеджмента качеством
2. Исследование менеджмента качества в ООАО «Оргсинтез»
2.1 Краткая характеристика предприятия
2.2 Исследование системы управления качеством продукции на предприятии
3. Совершенствование организации системы управления качеством продукции
Заключение
Список использованных источников
Николаева Э.К. Семь инструментов качества в японской экономике. М.: Изд. Стандартов. 2008. 39с.
Окрепилов В.В. Управление качеством. М.: Экономика. 2007. 640.
Сакато Сиро. Практическое руководство по управлению качеством. М.: Машиностроение. 2005. 214с.
Свиткин М.З. От семейства стандартов ИСО 9000 к всеобщему менеджменту качества. // Стандарты и качество. 2008. №9 С. 43-47.
Системы качества.
Сборник нормативно-
Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: сокр. пер .с англ. М.:Экономика. 2005. 471с.
Чайка И.И. Конкурентная борьба предприятий – это соревнование систем управления качеством. // Стандарты и качество.2008. №12
Швец В.Е. «Менеджмент качества»в системе современного менеджмента. // Стандарты и качество. 2008. №6
Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством. М.: Изд. Стандартов.2008. 325с.