Менеджмент: его функции и основные структуры

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Содержание

Введение………………………………………………………………………………3

Глава 1. Организационная структура и  структура управления организацией……5

Глава 2. Виды структур управления…………………………………………………7

2.1. Линейно-функциональная  структура управления……………………………...7

2.2. Дивизиональная  структура управления…………………………………………8

2.3. Проектная  структура управления……………………………………………….10

2.4. Матричная  структура управления……………………………………………….12

Глава 3. Функции менеджмента……………………………………………………...13

3.1. Функция  планирования…………………………………………………………..13

3.2. Функция  организации……………………………………………………………15

3.3. Функция  мотивации……………………………………………………………...17

3.4. Функция  контроля………………………………………………………………..21

Заключение…………………………………………………………………………….23

Глава 4. Правила этикета руководителя с подчиненными…………………………24

Список  литературы……………………………………………………………………26 
 
 
 

Введение

    Время, в которое мы живем, - эпоха перемен. Наше общество осуществляет исключительно  трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую  перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командной системы к рынку, в жизни отдельного человека - превращение его из “винтика” в самостоятельного субъекта хозяйственной деятельности. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих.

   Важная  часть этого изменения, как показывает мировой опыт, - постижение науки  и искусства менеджмента.

   В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски “управление” - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

   «Структура  управление организацией», или «организационная структура управления» (ОСУ) – одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределения между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то понимание, которое руководители организаций уделяют принципам

и методам  построения структур управления, выбору их типов и видов, изучению тенденций  изменения и оценкам соответствия задачам организаций.

   Под структурой управления понимается упорядоченная  совокупность устойчиво взаимосвязанных  элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого  целого. ОСУ определяется также как  форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в  виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм воздействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми

   Управление  рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Организационная  структура и структура  управления организацией

    Организационная структура – это целостная  система, специально разработанная таким образом, чтобы люди, работающие в ее рамках, могли наиболее эффективно добиваться поставленной перед ними цели.

    Структура управления представляет собой упорядоченную  совокупность связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач организации.

    Между структурой управления и организационной  структурой существует тесная связь: структура  организации отражает принятые в  ней разделение работ между подразделениями, группами и людьми, а структура управления создает механизмы координации, обеспечивающие эффективное достижение общих целей и задач организации.

    Выделяют  три этапа процесса проектирования организационных структур.

    Первый  этап – анализ действующей организационной структуры; призван установить, в какой мере она соответствует требованиям, предъявляемым к организации.

    Второй  этап – проектирование организационных  структур.

    В процессе проектирования организационных  структур управления организации решаются следующие задачи:

    - определение типа структуры управления;

    - уточнение состава и количества  подразделений по уровням управления;

    - определение численности управленческого  персонала;

    - определение характера соподчиненности между звеньями организации;

    - расчет затрат на содержание аппарата управления.

    Третий  этап – оценка эффективности организационных  структур исходя из уровня реализации заданий, надежности и организованности системы управления, скорости и оптимальности  принимаемых решений.

    Для более сбалансированной оценки эффективности проектируемой организационной структуры выделяют несколько критериев оценки:

    - оценка эффективности на основе  показателей, характеризующих конечный  результат деятельности в организации  (увеличение объема выпуска продукции,  увеличение прибыли, снижение себестоимости);

    - экономия капитальных вложений;

    - сроки внедрения новой техники. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 2. Виды структур управлений

    Организационная структура аппарата управления —  форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения, должностные лица наделяются определенными правами на распоряжение ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за ним функций.

    Выделяют несколько основных типов организационных структур управления:

    - линейно-функциональная;

    - дивизиональная;

    - проектная;

    - матричная. 

2.1. Линейно-функциональная  структура управления

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис.1 Линейно-функциональная структура управления организацией 

На рис. 1 приведен пример такой функциональной структуры, демонстрирующей централизацию  управления на высшем уровне и «шахтный»  принцип построения и специализации  управленческого процесса по функциональным подсистемам. По каждой из них формируется иерархия служб, пронизывающих организации сверху донизу. Руководителю организации непосредственно подчиняется его заместители по функциям, квалификация и профессионализм которых ценятся выше,  чем их знания продукции, рынков или групп потребителей. Поэтому результаты их работы оцениваются показателями, характеризующими выполнение поставленных перед ними функциональных целей и задач.

    Многолетний опыт использования линейно-функциональных структур управления показал, что они наиболее эффективны там, где аппарат управления  выполняет рутинные, часто повторяющиеся и редко меняющиеся задачи и функции. Их достоинство проявляется в управлении небольшими предприятиями, а также организациями с массовым или крупносерийным типом производства.

    Существенное  препятствие к эффективному использованию  этой структуры управления в том, что она не позволяет быстро реагировать  на изменения в области науки  и техники, которые чаще всего  приводят к «разбалансировке» отношений  между функциональными подсистемами. 

2.2. Дивизиональная структура  управления.

    Ключевыми фигурами в управлении организациями  с дивизиональной структурой становятся руководители производственных отделений.

    Дивизиональная  структура управления, представленная на рис. 2, наглядно демонстрирует не только ее достоинство, но и недостатки. Последнее связанно с ростом иерархии из-за формирования промежуточных управленческих уровней и звеньев, необходимых для координации работы. В отделениях, так же как и на верхнем уровне, формируются линейно-функциональные структуры, что неизбежно приводит к росту затрат на содержание аппарата управления.  

Условные обозначения                                      Линейные связи

                                                                            Функциональные связи

Рис. 2 Дивизиональная структура управления крупной организации 

2.3. Проектная структура управления

    Проектом  считается любой процесс целенаправленных изменений в организации (например, модернизация производства, освоение новых видов продукции или технологий, автоматизация управления финансами, проектирования новой структуры и т.п.), обладающей следующими характерными чертами:

    - целостный характер деятельности;

    - участие в работе различных  специалистов, между которыми устанавливаются отношения кооперации;

    - четко сформулированы конечный  результат деятельности;

    - ограничения во времени и ресурсах, выделяемых для достижения целей  проектирования.

    Управление  проектом включает определение его  целей, формирование структуры, планирования и организацию выполнения работ, координационные механизмы. Одно из форм проектного управления является формирование специального подразделения – проектной команды, работающей на временной основе. В ее состав включают необходимых специалистов, в том числе и по управлению.

    Руководитель  проекта наделяется проектными полномочиями. В их числе: ответственность за планирование и ход выполнения работ, контроль расходования выделенных ресурсов и сроков проведения работ, материальное стимулирование работников.