Лидерство и командообразование

 

Харизматическая власть

В данном случае речь идет о форме личной власти (харизматической  власти). Это индивидуальные черты  каждого лидера, его умение влиять на членов организации своими личными, наиболее сильными качествами. Обладающие харизматической властью лидеры окружены как бы притягательным полем, аурой доверия, непоколебимо уверены в своих возможностях, что привлекает к ним многочисленных последователей. Такие лидеры хорошо чувствуют потребности людей и обещают, что обязательно добьются их удовлетворения.

 

В основе данной формы  власти лежит приверженность членов организации своему лидеру, то есть члены организации разделяют  точку зрения лидера, с радостью выполняют все его распоряжения и приказы.

 

Харизматические личности обладают следующими характеристиками:

• Энергичность. Создается впечатление, что эти личности излучают энергию и заряжают ею окружающих их людей.
• Внушительная внешность. Харизматический лидер не обязательно красив, но именно привлекателен для окружающих. Это может быть совершенно неожиданное проявление: от обладания хорошей осанкой до олицетворения образа смелого «бойца».
• Независимость характера. В своем стремлении к благополучию и уважению (в их понимании) эти люди не полагаются на других, но подают надежду другим.
• Хорошие коммуникативные (риторические) способности. У них есть умение спонтанно говорить и гибкая способность к межличностному общению.
• Взвешенная «экстравертивность» – позитивное восприятие восхищения своей личностью. Они чувствуют себя комфортно, когда другие выражают им восхищение, нисколько не впадая в надменность или себялюбие.
• Уверенная манера держаться. Они выглядят собранными и достойно владеющими ситуацией.

 

Важное значение данная форма власти приобретает в условиях, когда приходится проводить значительные изменения в организациях, которые обладают укоренившейся культурой и долгое время не претерпевали никаких серьезных трансформаций (вспомните эпоху перестройки и действия М.С. Горбачева).

 

Признаками проявления харизматической власти в организации являются, например, такие:

• Энтузиазм и оптимизм по поводу будущего организации (публичная риторика по поводу миссии и целей, увязывание личных планов с деятельностью организации, низкий процент тех, кто «выбывает» из организации);
• Демонстрация разделяемых ценностей (стиль в одежде, отношение к политикам и т.п.);
• Лидероцентричность социальных отношений (лидер «везде» (на собраниях, пикниках и т.п.))

 

Взаимодействия  основных форм власти

Все вышеописанные формы  власти не являются независимыми. Тот  лидер организации, кто хочет получить все, что можно от ее сотрудников, не может позволить себе применять в отношении с ними какую-либо одну форму власти. Он должен научиться пользоваться всеми формами власти, стилями, методами и типами влияния, наиболее подходящими для конкретной ситуации. Устойчивость и состав этих сочетаний форм власти определяется эволюцией организационной культуры и конкретными ситуациями.

Лидеру организации  необходимо контролировать воздействие  различных форм власти на мотивацию  членов организации, возможные реакции которых не столь однозначны. Члены организации могут сопротивляться инициативе ключевых лиц (в тех случаях, когда они злоупотребляют различными формами принуждения). Они могут уступить требованиям ключевых лиц, соответствуя им в минимальной степени (реакция на применение законной власти и обещания о вознаграждении, если последнее не связано напрямую с потребностями членов организации и не очень существенно). Наиболее эффективная реакция членов организации – это принятие на себя обязательств, направление ими энергии и талантов на выполнение требований лидера (харизматическая и экспертная формы власти).

С учетом обстоятельств  можно эффективно использовать все  формы власти в различных сочетаниях.

 

 

ТЕМА 4

Личностный  ресурс и основные компетенции в реализации лидерской позиции

 

Лидерству нельзя научить — ему можно только научиться.

 

Как люди становятся лидерами? С опытом, с возрастом, с образованием или истинный лидер уже рождается  таковым? Как использовать личностные ресурсы в реализации лидерской позиции? Каковы лидерские компетенции (знания, навыки, умения)? Как их развить?

Давайте представим содержание личностного ресурса и основные компетенции лидерской позиции.

 

Личностные  ресурсы в реализации лидерской  позиции

 

 

 

 

 

 

 

Прежде, чем проанализировать каждый из них, определим два принципа такого анализа.

 

Принцип первый: наличие или отсутствие проявлений каждого компонента не предполагает и не исключает возможности реализации лидерской позиции. Личностный ресурс обладает компенсаторными и адаптационными возможностями. Поэтому отсутствие или недостаточный уровень сформированности какого-то из компонентов не означает, что вы не станете лидером. Его можно компенсировать за счет других.

Принцип второй: при регулярном поддержании личностного ресурса можно прогнозировать его развитие, а при отсутствии – ожидать значительного снижения.

 

Мотивационно-ценностный компонент 

Что в реализации лидерского потенциала наиболее оптимально? Разумеется, соотношение высокого уровня притязаний и адекватной самооценки. Сочетание «хочу+могу». Отсутствие одно из слагаемых этой простой формулы приведет к тому, что лидер не состоится.

На практике часто  встречается, что человек стремится  к карьерному росту. Но более высокая  карьерная позиция – это не всегда позиция лидера, но может быть лишь ее заменитель. Встречаются и люди, которые могли бы стать лидерами в коллективе (и часто в тех или иных ситуациях себя проявляют как истинные ситуационные лидеры), но они не хотят брать на себя бремя процессуального лидера – руководителя.

 

Важную роль здесь  играет система ценностных ориентаций, в числе которых:

• ценность человеческой жизни (своей и другого человека),
• патриотизм,
• свобода,
• вера,
• искусство,
• профессиональная деятельность,
• семья,
• материальные ценности,
• совесть,
• ответственность.

 

Важно иметь в виду, что существенную роль играет не только сам набор ценностных ориентаций, но и их порядок в структуре  личности.

 

В структуре мотивационного комплекса лидера доминируют мотивы:

• достижения успеха,
• мотивы аффилиации,
• мотивы власти,
• мотивы взаимодействия (интеракции).

 

Мотивом достижения успеха мы считаем стремление человека добиться успехов в разных видах деятельности как устойчивой личностной черты. Мотив  избегания неудачи – это относительно устойчивое стремление избегать неудач в тех ситуациях жизни, где результаты деятельности оцениваются другими людьми. Это черта личности, противоположная мотиву достижения успехов.

 

Не бойтесь  неудач! Пенициллин  Флеминга, так же как и процесс  вулканизации резины, появился в результате неудавшегося опыта.

 

Интеллектуально-когнитивный  компонент 

В интеллектуально-когнитивном  ресурсе лидера выделяют «когнитивную сложность личности». Это свойство позволяет судить о степени системности  восприятия и оценки реального мира. Например, один человек сталкиваясь с конкретными обстоятельствами, видит только их и пытается их изменить. Это соответствует низкому уровню «когнитивной сложности личности». Другой человек в возникшей ситуации видит породившие ее причины, прогнозирует ее развитие, соотносит с предшествующим опытом. То есть имеет множество измерений социальной действительности, что соответствует высокому уровню «когнитивной сложности личности».

Другое важное интеллектуальное качество лидера способность воспринимать неопределенность ситуации. Неопределенность заключается в отсутствии каких-либо правил, инструкций и предыдущего опыта, которые позволяют принять решение. Следовательно, оно может быть найдено только на основе творческого, интеллектуального поиска.

 

Проехаться  незнакомой дорогой может оказаться весьма полезным. Сойдите с наезженной колеи. Колумб пытался  достичь Индии, а не Америки!

 

 

Эмоциональный компонент в личностном ресурсе  лидерской позиции

Для системы отношений  и деятельности лидера характерно одно противоречие. С одной стороны, деятельность лидера отличается предельно высокой  стрессогенностью, с другой – эффективный  лидер должен регулировать свои эмоциональные состояния. Поэтому психологической особенностью лидера является высокий уровень эмоциональности и, одновременно, стессоустойчивость.

 

Стрессоустойчивость – способность сохранять высокие показатели психической деятельности при возрастающей стрессовой нагрузке.

 

Эмоциональность – это способность заражать своим эмоциональным воздействием других людей.

 

Коммуникативно-поведенческий  компонент 

 Коммуникативная компетентность  предполагает:

• направленность человека на общение и взаимодействие;
• высокий уровень согласованности вербальных и невербальных средств коммуникации;
• сформированность широкого диапазона коммуникативных навыков (навыков публичных выступлений, ведения малого разговора, активного слушания) и коммуникативных явлений.

 

В реальной жизни лидер  должен сам получать удовольствие от процесса общения. Ему необходим  большой арсенал средств общения, умение согласованно ими пользоваться в различных ситуациях. (Маленькая  ремарка: демагогия – это не есть эффективное общение).

Коммуникация для лидера не самоцель, а средство решения определённых задач. Следовательно, коммуникативное поведение должно строиться с учётом целей, стоящих перед лидером, а по содержанию соответствовать задаче, для которой оно осуществляются.

В ходе реализации коммуникативного процесса могут возникать препятствия – так называемые коммуникативные барьеры. Они делятся на социальные и психологические.

К социальным относят профессиональные, статусные, возрастные, этнические, образовательные и другие барьеры.

Психологическим коммуникативным барьером могут стать неуверенность, агрессивность, тревожность, эмоциональная неустойчивость.

Для успешного лидерства необходимо осознать психологические барьеры, сделать их ресурсом коммуникативного поведения, а затем отработать навыки преодоления социальных барьеров.

Громкоговоритель  усиливает голос, но не аргументы.

 

Модель компетенций

В соответствии с современными принципами разработки моделей компетенций (См., например: Spencer L.M., Spencer S.M. Competence at work. Models for superior performance. NY, 2004) компетенции понимаются как базовые качества людей, проявляющиеся в устойчивых вариантах поведения или мышления, распространяемых на различные ситуации в профессиональной сфере. Эти базовые качества в конечном итоге позволяют человеку успешно решать профессиональные задачи в своей области деятельности.

 

Выделяется пять основных типов компетенций:

• Базовые мотивации.
• Психофизиологические особенности (такие, например, как скорость и тип реакции).
• Регулятивные механизмы (в число которых, авторы концепции включают ценности, установки, Я-концепцию личности и т.п. психологические феномены).
• Знания.
• Умения и навыки.

 

Пять групп компетенций  в свою очередь могут быть сгруппированы  в три «слоя» модели компетенций в зависимости от степени их подверженности обучающему воздействию.

 

 

Психофизические особенности  являются в большинстве своем  врожденными и в наименьшей степени  могут быть изменены через процедуры  обучения (скорее речь может идти о компенсации на уровне умений и навыков, чем об изменении психофизиологических особенностей личности). Базовые мотивации также складываются на различных этапах взросления и могут быть скорректированы во взрослом возрасте лишь в незначительной степени.