Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Октября 2011 в 11:13, курсовая работа
Цель курсовой работы – анализ корпоративной культуры, имиджа предприятия.
Для этого были поставлены следующие задачи:
Обобщение теоретических исследований в сфере корпоративной культуры
Дать краткую характеристику предприятия и персонала ООО «Моя рыбка»;
Исследовать содержание корпоративной культуры ООО «Моя рыбка».
Введение 4
1 Сущность корпоративной культуры 6
1.1 Понятие корпоративной культуры 6
1.2 Структура корпоративной культуры 7
1.3 Содержание корпоративной культуры 10
1.4 Формирование корпоративной культуры 12
2 Анализ корпоративной культуры ООО «Моя рыбка» 18
2.1 Краткая характеристика «Моя рыбка» 18
2.2 Анализ корпоративной культуры ООО «Моя рыбка» 21
Заключение 38
Список используемой литературы 40
Приложения 43
Б. Рациональность и поддержание порядка
B.
Защита интересов членов
Г. Достижение целей подразделения
7. Люди работают в основном, чтобы:
A.
Соответствовать
Б. Получать удовлетворение от работы
B. Решать проблемы и вносить свой вклад в общее дело
Г. Сохранять имеющиеся привилегии и завоевывать новые
8. Отношения с другими организациями в основном строятся на:
A. Взаимных интересах и общности
Б. Сотрудничестве
B. Конкуренции
Г. Соглашениях и соблюдении буквы закона
9. Власть в основном основана на:
A. Компетентности, опыте и знаниях
Б. Способности поддерживать дисциплину и порядок
B. Должностной позиции
Г. Способности и желании помогать другим людям
10. Людей поощряют в основном за:
A.
Способность добиваться
Б. Следование правилам и процедурам
B. Помощь другим людям
Г. Вклад в достижение целей организации
Ваша организация - это:
А __2__ Хорошо налаженный механизм
В
__3__ Конкурентно-ориентированная
С __4__ Многочисленная семья
D __5__ Творческий коллектив
2. Лидер организации:
А __3__ Заботится о координации и эффективности
В __3__ Конкретно ставит персональные и организационные цели
С __3__ Заботится о работниках
D __1__ Новатор, рисковый экспериментатор
3.
Цели организации помимо
А
__2__ Поддержание уровня деятельности,
эффективное использование
В
__3__ Удержание (расширение) доли рынка
С __3__ Максимальное развитие и использование
потенциала работников
D __2__ Поиск новых ниш на рынке, создание уникальных товаров, услуг, продуктов
4. Целостность организации поддерживается благодаря:
А __0__ Наличию должностных инструкций, положений, регламентов, формальных правил
В __5__ Соревновательной атмосфере, поставленными перед каждым конкретно задачами
С __3__ Наличию традиций и вовлечению персонала в управление
D __2__ Творческой атмосфере, возможности экспериментировать
5. Организацию считают успешной, если:
А __1__ Высока исполнительность, низки издержки
В __5__ Достигаются конкретные намеченные цели
С __3__ Проявляется чуткость к заказчику, забота о работниках
D _1___ Происходят усовершенствования, обновление, внедрение нового
6. Работники стимулируются к:
А __0__ Точному исполнению предписанных функций
В __7__ Достижению намеченных индивидуальных результатов
С __0__ Совершенствованию своего мастерства
D __3__ Проявлению инициативы
7. В неопределенной ситуации решения принимаются исходя из:
В __8__ Общих соображений полезности для достижения целей организации
D __2__ Интуитивных догадок и предположений
8. Для разрешения конфликтной ситуации требуются:
А __3__ Обращение к вышестоящему руководителю
В __0__ Определить, какое решение будет наиболее результативно
С __5__ Консенсус
D __2__ Исследование различных