Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2011 в 16:19, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является рассмотрение этики делового общения.
Задачи работы:
Объект исследования – трудовой коллектив.
Предмет исследования – деловое общение в коллективе.
Введение…………………………………………………………………………….3
1.Понятие и виды делового общения……………………………………………..5
1.1. Понятие делового общения…………………………………………………...5
1.2. Виды делового общения………………………………………………………8
2. Этика делового общения,как социальный фактор бизнеса………………….10
2.1. Этика делового общения……………………………………………………..10
2.2. Правила поведения при деловом общении…………………………………13
3. Психологические приемы делового общения………………………………..22
3.1. Приемы управления вниманием в деловом общении, как фактор успешного управления…………………………………………………………………………22
3.2. Влияние обратной связи на успешное управление и психологические
приёмы общения………………………………………………………………….25
4. Практическая работа……………………………………………………………27
Заключение…………………………………………………………………...........31
Список литературы………………………
4.
Переговоры идут тем быстрее,
чем меньше число их
5. Место проведения переговоров.
Где встретиться - в их офисе, в своем или на нейтральной территории? Опыт показывает, что лучше всего проводить переговоры на своей собственной территории или на нейтральной. Встреча в зарубежной стране невыгодна, так как сокращается доступ к информации и увеличиваются стрессы и затраты, связанные с поездкой. Встреча у себя дома позволяет контролировать ситуацию.
Развлечения
деловых людей стали
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение ВПО «Алтайский государственный технический университет им. И.И.Ползунова»
Кафедра
«Международные экономические
отношения» на
курсовую работу по
дисциплине | ||||||||
студенту группы | МЭ-81 | Мрых Яне Игоревне | ||||||
шифр группы | фамилия, имя, отчество | |||||||
тема: | Этика делового общения | |||||||
| ||||||||
Наименование и содержание разделов курсовой работы | Срок выполнения | |||||||
Введение | ||||||||
1.Поняттие и виды делового общения | ||||||||
1.1.Понятие делового общения | ||||||||
1.2.Виды делового общения | ||||||||
2.Этика
делового общения,как |
||||||||
2.1.Этика делового общения | ||||||||
2.2.Правила поведения при деловом общении | ||||||||
3.Психологические приёмы делового общения | ||||||||
3.1.Приёмы
управления вниманием в |
||||||||
3.2Влияние обратной связи на успешное управление и психологические приёмы общения | ||||||||
4.Практическая работа | ||||||||
Заключение | ||||||||
Список литературы | ||||||||
Срок представления работы к защите | ||||||||
Задание принял к исполнению | Беседина Вера Геннадьевна | |||||||
подпись | фамилия, имя, отчество | |||||||