Исследование внутренней среды организации

Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Декабря 2011 в 13:48, курсовая работа

Описание работы

Целью данной работы является рассмотрение внутренней среды организации, выявление сильных и слабых сторон. Ведь именно после того, как руководство выявит сильные и слабые стороны фирмы, можно проанализировать появление и устранение каких-либо угроз для организации, либо новых возможностей развития организации. Задача курсовой работы состоит в том, чтобы рассмотреть и понять, что такое внутренняя среда, изучить ее составляющие, и как все таки анализ среды влияет на развитие фирмы.

Содержание

Введение……………………………………………………………………………...3
1. Понятие и структура внутренней среды организации………………………....5
1.1. Характеристика внутренней среды организации………………….…5
1.2. Взаимосвязь внутренних переменных: миссия, цели, задачи, структура, технология, персонал……………………..……………………………6
1.3. Изучение внутренней среды……………………….…………………...13
1.4. Методы анализа внутренней и внешней среды……………………….13
1.5. Метод взвешивания каждого фактора…………………………………17
2. Исследование внутренней среды ЗАО «СамЗАС»…………………………….18
2.1. Характеристика ЗАО «СамЗАС»………………………………………18
2.2. Изучение внутренних факторов ЗАО «СамЗАС»……………………..19
2.3. Сильные и слабые стороны ЗАО «СамЗАС»………………………….24
3. Рекомендации по устранению слабых сторон организации (Подробное рассмотрение некоторых слабых сторон организации и разработка предложений по их устранению и выводы)……………………………….25
Заключение…………………………………………………………………………27
Список используемой литературы……………………………

Работа содержит 1 файл

Основы менеджмента.doc

— 205.00 Кб (Скачать)

     Из  всего списка сильных и слабых сторон предприятия необходимо выбрать  наиболее важные (самые сильные и  самые слабые стороны).

     Далее, необходимо произвести анализ: Как можно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия? Какие слабые стороны предприятия могут помешать? За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы? Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться?

     PEST – анализ

     PEST – анализ – это инструмент, предназначенный для выявления:

  • Политических (Policy),
  • Экономических (Economy),
  • Социальных (Society),
  • Технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST – анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

     Нельзя  полагаться только на эти компоненты внешней среды, так как реальная жизнь значительно шире и многообразнее.

     PEST – Анализ не является общим для всех организаций, так как для каждой из них существует свой особый набор ключевых факторов. 
 

     Профиль среды

     Для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.

     Метод составления профиля среды состоит  в следующем. В таблицу профиля среды выписываются отдельные факторы среды. Каждому из факторов экспертным образом дается оценка.

     Далее все три экспертных оценки перемножаются  и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора  для организации. По этой оценке руководство может заключить, какие из факторов среды имеют относительно более важное значение для их организации и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания при разработке стратегии, а какие факторы заслуживают меньшего внимания.

1.5. Метод взвешивания каждого фактора

     Другим  вариантом анализа внешней среды  через составление перечня внешних  опасностей и возможностей организации  является метод взвешивания каждого  фактора (для измерения значимости каждого фактора для конкретной организации).

     Наиболее  благоприятные возможности обеспечиваются технологической мощью организации, наибольшая опасность заключается  в конкуренции со стороны зарубежных фирм.

     После анализа перечня руководство  должно провести оценку сильных и  слабых сторон организации. При этом оно должно иметь полное представление о внутреннем потенциале и о недостатках организации, а также о внешних проблемах.

2. Исследование внутренней среды ЗАО «СамЗАС»

2.1. Характеристика ЗАО «СамЗАС»

     «Самарский  опытно экспериментальный Завод  Алюминиевых Сплавов» (СамЗАС) – одна из крупнейших в Поволжье металлургических компанийбыл основан в 1995 году. Компания прошла путь от предприятия малого бизнеса до одного из крупнейших поставщиков вторичных алюминиевых сплавов и отливок на рынке России. Руководителем предприятия является Игорь Анатольевич Марценюк. Свыше 10 лет предприятие является одним из ведущих производителей и поставщиков алюминиевых сплавов на рынке России и ближнего зарубежья. Современные технологии и оборудование, которыми оснащено производство, позволяет выпускать более 45 видов литейных алюминиевых сплавов и более 60 наименований фасонных отливок.

     ЗАО «СамЗАС» расположено в г. Самара, фактическим местом нахождения является: ул. Заводское шоссе, д. 1 «А», т. е. в непосредственной близости от крупных машиностроительных производств страны.

     Переработка лома и отходов цветных металлов, производство высококачественных алюминиевых сплавов, производство отливок различной сложности, получаемых методом литья под давлением – это основная производственная деятельность данного предприятия. Мощность  производства – 960,0 т/г алюминиевых слитков. Плавка металла осуществляется в индукционных тигельных электропечах марок САТ – 0,9 и САТ -  1,3. Предприятие работает 180 дней в году по 24 часа в день ежедневно. Плавка металла происходит в двух печах одновременно. Слив металла осуществляется в форму охлаждаемую водой, из двух печей поочередно.

     Так же, как и большинство других организаций, данное предприятие является загрязняющим источником. Валовое количество загрязняющих веществ составляет 4,687910 т/г (0,954449 г/с). В атмосферу выбрасываются  вредные вещества 9 наименований 2-4 класса опасности.

     На  одной площадке с ЗАО «СамЗАС» находится еще несколько подразделений. В состав данного предприятия входит: цех по приготовлению сплава и отливки круглых алюминиевых слитков, лаборатория спектрального анализа, а также на территории ЗАО «СамЗАС» расположена открытая стоянка временного хранения автомашин.

     К сотрудникам организации относятся  руководящие работники, литейщики, лаборанты, шихтовщики и ремонтно-обслуживающий персонал. Всего на предприятии числится более 100 человек.

     Зарплата  выдается 2 раза в месяц, всегда точно в срок – без задержек.

     Как говорилось выше, организация ЗАО «СамЗАС» основалась в 1995 году, а это значит, что данное общество существует на рынке алюминиевых конструкций почти 16 лет. За это время успешной работы, к ЗАО «СамЗАС» не было предъявлено ни одной жалобы ни со стороны заказчиков, ни со стороны проверяющих инстанций.

     ЗАО «СамЗАС» имеет свои банковские счета, печать со своим фирменным наименованием, эмблему, угловой штамп и другие реквизиты юридического лица.

     На  данном предприятии существует функциональная структура управления, которая также  называется традиционная или классическая. Посредством  такой иерархической структуры наглядно отслеживается путь поступления информации и распоряжений от руководителя к подчиненным, и обратно. (Функциональная организационная структура управления ЗАО «СамЗАС» – Приложение № 1).

2.2 Изучение внутренних факторов ЗАО «СамЗАС»

     Своей миссией ЗАО «СамЗАС» считает – производить качественный продукт производства по спросам фирм-заказчиков для их дальнейшего использования. Руководство ЗАО «СамЗАС», всегда выдвигало именно этот пункт своей миссией, т. к. считает, что без качества нет постоянных клиентов, нет спроса, а значит и нет одной из главных целей – прибыли, поэтому миссия данной организации трактуется именно данным образом.

     Так же как и у всех частных организации, у фирмы ЗАО «СамЗАС» есть свои цели, которых она желает достичь в процессе своей деятельности, выработанные на основе миссии.

     Во-первых, самая главная, общая цель ЗАО «СамЗАС» – это осуществлении миссии организации. Во-вторых, естественно, получение прибыли. В-третьих, удовлетворение потребностей, и спроса заказчиков. Так же, в цели входит – удовлетворение потребностей сотрудников ЗАО «СамЗАС». Далее, большее повышение производственного статуса организации.

     Исходя  из того, что доля потребления алюминия на мировом рынке ежегодно возрастает на 5-6% и, как известно, организация ЗАО «СамЗАС» занимается переработкой алюминия, из продукции, производимой ЗАО «СамЗАС» предприятиями-заказчиками, изготавливается строительный алюминиевый профиль, который используется для строительства быстровозводимых конструкций, витражей и в связи с развитием новых технологий в строительстве все больше и больше зданий различного назначения изготавливаются с использованием алюминиевого строительного профиля, то данный объект исследования имеет и цель увеличения спроса на продукт производственной деятельности, и получение прибыли.

       Для достижения поставленных  целей ЗАО «СамЗАС» осуществляет следующие виды деятельности:

  • Закупка алюминиевых отходов;
  • Оптовая продажа продукта производственной деятельности фирмам-заказчикам, по цене достойной качеству;
  • Аренда нежилых помещений для работ, повышающих объем производственной деятельности, сдача в аренду нежилых помещений для получения большей прибыли;
  • Оказание других услуг, не запрещенных действующим законодательством.

     В ЗАО «СамЗАС» существует функциональная структура управления. Посредством этой структуры осуществляется управленческая деятельность организации.  Эта цепочка образует замкнутый круг, и чтобы достигнуть поставленных целей, необходимо, чтобы цепочка сохраняла свою целостность (см. Приложение № 1).

     Руководство ЗАО «СамЗАС», исходя из поставленных целей, выдвигает ряд задач. На данном этапе развития данного общества имеется опись задач:

     Руководство ЗАО «СамЗАС», исходя из поставленных целей, выдвигает ряд задач. На данном этапе развития данного общества имеется опись задач на 2011 год:

  1. В мае закончить работу по ремонту и установке оборудования в арендуемом помещении на территории ОАО «Салют», в июне запустить производство по переработке алюминиевых отходов и изготовлению алюминиевых слитков.
  2. Закончить ремонтные работы, установить оборудование и переехать в помещение под лабораторию спектрального анализа. Сдать арендуемое помещение.
  3. Решить проблему по погашению долгов фирмы-заказчика ОАО «Энерготехмаш».
  4. В 2011 году закупить новое производственное оборудование в литейный цех, для повышения качества продукта и внесения новшеств в производство.
  5. Отправить на обучение литейщиков (по новой литейной печи).
  6. Повысить заработную плату младшему персоналу на 20% и т. д.

     Организационная структура. Как и во всех организациях, на данном предприятии, также есть специализированное разделение труда т.е. закрепление какой – либо работы за специалистами, за теми, кто может выполнить порученную ему работу лучше всех. В ЗАО «СамЗАС» существует формальный механизм координации. Так как люди не могут выполнять всю работу вместе, в ЗАО «СамЗАС» каждый сотрудник четко выполняет указанную ему работу, обеспечивая свои собственные интересы, а не интересы организации в целом.

     Анализ  использования трудовых ресурсов в ЗАО «СамЗАС» и его организационная культура

     Как автор уже говорил, численность  персонала в организации ЗАО «СамЗАС» составляет более 100 человек.

     При приеме на работу ЗАО «СамЗАС» с работниками заключаются трудовые договора.

     Хотя  доля рынка этого предприятия  незначительна, но реализация товаров  всегда дает желанные результаты, и  поэтому многие сотрудники в данной организации работают очень долгое время. Т. е. персонал практически не меняется.

     В организации ЗАО «СамЗАС» существует специалист по кадрам, занимающийся анализом использования трудовых ресурсов. Именно она, в лице Клещиной И. С., обязана заниматься подбором и распределением кадров внутри предприятия.

     Весь  состав работников офиса, придя в данную фирму, уже имели высшее образование, большой опыт работы и средний возраст данных сотрудников составлял примерно 40 лет. Но есть такие работники, которые имеют высшее неоконченное образование, были приняты без опыта работы и средний возраст составляет 20 лет.  Эта разница в образовании, опыте, возрасте не мешает им работать в одном коллективе и добиваться поставленных целей. В ЗАО «СамЗАС» очень дружный коллектив, конфликты возникают редко. Каждый работник готов помочь своему коллеге. Ведь в ЗАО «СамЗАС» кроме традиционной формы оплаты труда, работники имеют право участвовать в прибыли организации. То есть, если организация реализует за период больше, чем указано в плане, то сотрудникам  выдается премия в размере 30% от заработной платы. Поэтому каждый сотрудник заинтересован в количестве и качестве выполняемой работы.

     Кроме всего названного в ЗАО «СамЗАС» существует половозрастное разделение труда. Как и во всех предприятиях, рабочий коллектив представлен как мужчинами, так и женщинами. Хотя мужской  коллектив заметно преобладает, руководство организации не оставляет без внимания и женскую половину. В структуре управления женская половина занимает преимущественно те должности, с какими бы не справился мужчина: бухгалтер, секретарь, лаборант спектрального анализа.

Информация о работе Исследование внутренней среды организации