Исследование системы управления

     Таким образом, главной целью «Муниципальная недвижимость» является повышение эффективности деятельности организации. Основные критерии оценки – увеличение финансирования, разработка стратегии развития, разработка рекламной компании. 

3.   Причинно-следственный анализ

 

     Причинно-следственный анализ - метод анализа данных, целью которого является обнаружение причинных связей между условиями и событиями. Он является первичной попыткой научного анализа управленческих систем, характерной чертой которого выступает наиболее сильная связь между переменными, приводящая к качественному преобразованию одного элемента другим.

     Объектом причинно-следственного анализа выступает прочная устойчивая зависимость между двумя факторами, в которой один из факторов выступает способом изменения другого фактора.

     Главной целью причинно-следственного анализа является выявление цепочки причинно-следственной зависимости между переменными исследуемого процесса.

     Основные задачи причинно-следственного анализа:

1. Выявление наиболее характерных для данной проблемной ситуации показателей и определение  характера их зависимости друг от друга;
2. Построение в группе отобранных показателей замкнутых контуров, назначение которых состоит в том, чтобы обеспечить условия равновесия между ключевыми показателями данной системы.

     Достижение  этих задач становится возможным при построении когнитивного графа, на основании которого можно определить локальные участки управляемой системы с отрицательной обратной связью.

     При анализе причинной зависимости  особое внимание следует уделить  характеру этой зависимости.

     Этапы проведения причинного анализа:

1. определить индикаторы переменных, т.е. для каждого фактора найти его количественное выражение;
2. определить количественное значение степени причинного воздействия;
3. построить граф и матричную схему.

     Смысл матричной схемы заключен в коллективной оценке влияния одних проблем на другие, что дает возможность строить предположения о естественных тенденциях развития проблемных ситуаций и о порядке последовательностей нейтрализации.

     Ниже  представлен фрагмент матрицы проблем  объединения для МП г.Омска «Муниципальная недвижимость» (таблица 3).

     Для определения приоритетов в очередности  решения возникших у организации  проблем, используется способ построения графа проблем. Диаметр круга  выражает приоритетность проблем, для  обоснования последовательности в решении ключевых проблем.

     Граф  проблем МП г.Омска «Муниципальная недвижимость» представлен на рис 1. 

Таблица 3 – фрагмент матрицы проблем  объединения

       

     

     

     

     

     

     

       

     

       
 

Рис 1 
 

     Главными  задачами системного анализа являются определение и детализация на составные элементы целей и путей их достижения, выявление существующих между ними взаимосвязей, обеспечение определенной логики решения возникшей проблемы (цели - пути достижения целей - ресурсы) Решению этих задач в существенной мере способствует применение метода структуризации.

     Метод структуризации основан на расчленении  исследуемой проблемы на составные  элементы с возможной последующей  численной оценкой их относительной  важности. Такую процедуру часто  называют построением дерева целей  Однако поскольку в большинстве  древовидных структур, предназначенных для решения тех или иных реальных задач, содержатся не только цели, но и средства их достижения (мероприятия, ресурсы и др.), то в общем случае их правильнее называть деревьями взаимосвязей или деревьями цели-средства.

     В дальнейшем под деревом взаимосвязей будем понимать связный неориентированный  граф, вершины которого интерпретируются как элементы дерева, а ребра - как  связи между ними. При этом допускается  одно отступление от строгого определения  понятия «дерево», принятого в теории графов. Оно заключается в том, что элементы дерева взаимосвязей могут входить в состав более чем одного элемента более высокого уровня, т.е. не выполняется одно из свойств дерева, согласно котором число ребер дерева на единицу меньше числа вершин.

     Одна  из главных задач построения деревьев взаимосвязей состоит в том, чтобы  установить полный набор элементов  на каждом уровне и определить взаимосвязи  и соподчиненность между ними (качественный аспект). Другая задача последующее определение коэффициента относительной важности (КОВ) элементов каждого уровня дерева взаимосвязей (количественный аспект).

     Общими  правилами построения деревьев взаимосвязей являются следующие:

     • соподчиненность, т.е. элементы нижнего  уровня подчиняются элементам более  высокого уровня, вытекают из них, обеспечивают их реализацию;

     • сопоставимость, т.е. на каждом уровне дерева взаимосвязей рассматриваются  элементы, сопоставимые по своему масштабу и значимости, полученные к результате детализации по одному принципу;

     • полнота, т.е. дерево взаимосвязей на каждом уровне включает все элементы:

     • определенность, т.е. формулировка целей  и других элементов дерена взаимосвязей позволяет оценить степень их достижения в количественной или  порядковой форме («больше - меньше», «лучше - хуже»);

     • возможность внесения корректировок  в дереве взаимосвязей как при  изменении самих целей, так при  изменении возможностей их реализации

     Элементы  одного уровня дерева взаимосвязей должны удовлетворять принципу не пересекаемости, т.е. быть независимыми, логически невыводимыми друг из друга. Принципы детализации, используемые при построении реальных деревьев взаимосвязей, удовлетворяют данному условию только к отдельных частных случаях. Некоторые элементы одного уровня дерева взаимосвязей могут иметь, полностью или частично одинаковые компоненты, входящие в их состав.

     Попытка следовать принципу не пересекаемости резко сократит область применения метода структуризации, приведет к  построению структур, слабо связанных  с практическими задачами планирования и управления.

     Дерево  взаимосвязей может представлять полный связный граф (содержась цели, мероприятия, ресурсы) или являться частным несвязным графом (содержать или цели, или мероприятия, или ресурсы).

     В зависимости от того, детализирует ли каждый рассматриваемый элемент один или несколько элементов более высокого уровня, можно выделить три типа деревьев взаимосвязей: с перекрестными связями, прямыми связями и со связями смешанного типа.

     При прямых связях количество элементов  по мере перехода на более низкие уровни дерева взаимосвязей всегда увеличивается (ветвление). При перекрестных же связях может иметь место уменьшение числа элементов («сужение»; дерева взаимосвязей).

     Такое положение является типичным при  переходе от целевых уровней к  уровням мероприятий и от уровня мероприятий к ресурсному. Например, последний уровень дерева мероприятий содержит несколько десятков элементов, в то время как следующий за ним первый уровень ресурсов может содержать в агрегированном виде перечень всех видов ресурсов (материально-технические, трудовые, финансовые, информационные), т.е. всего несколько элементов, которые необходимы для реализации практически всех мероприятий

     Однако  при сужении не используется степень  детализации, полученная ранее (например. получены конкретные формулировки целей, а мероприятия опять сформулированы в самом обобщенном виде). Поэтому детализировать мероприятия следует для каждой цели отдельно, тем более что КОВ одних и тех же мероприятий, предназначенных для реализации выявленных целей, могут быть разными.

     Таким образом, при построении связанного графа (цели - мероприятия - ресурсы) мероприятия следует структурировать для каждой конкретной цели, представленной на последнем уровне дерева целей, а ресурсы для каждого конкретного мероприятия, представленного на последнем уровне дерева мероприятий.

     Для выявления полного набора элементов  каждого уровня вначале лучше  построить дерево с прямыми связями, а затем, если это необходимо, перейти  к обобщенной структуре с перекрестными  связями.

     Второй  вариант дерева взаимосвязей графически является более компактным. Кроме того, при определении КОВ отдельных элементов для второго варианта дерева взаимосвязей в том случае, когда оно является достаточно простым и оценку производит сразу для всех элементов одна группа экспертов, требуется меньшее количество анкет (все данные по оценке КОВ сводятся в одну анкету).

     Однако, когда число элементов одного уровня превышает 8-12 (а такая ситуация практически всегда имеет место, начиная со 2-го или 3-го уровня), предпочтение следует отдать структуре с прямыми связями. В противном случае будет затруднено определение КОВ отдельных элементов дерева взаимосвязей [3,с. 74-75].

     Возможны  различные принципы детализации  дерева взаимосвязей, в частности:

     1. Предметный принцип. В соответствии с предметным принципом элементы дерева взаимосвязей разбиваются на элементы той же природы, только дробные. При применении предметного принципа структуризации на разных уровнях дерева взаимосвязей представлены элементы одного и того же типа, но сформулированные с разной степенью детализации. Объектами детализации могут быть и цели, и мероприятия, и ресурсы. Когда они выражаются в виде конкретных объектов, поддающихся классификации

     Предметный  принцип структуризации применяется  для того, чтобы раскрыть содержание детализируемого элемента с точки зрения входящих в его состав компонентов. При применении данного принципа в формулировках детализирующих моментов меняется только объект. на который направлена данная функция или действие. Сама же функция или действие остаются без изменения.