Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2011 в 06:13, курсовая работа
Целью данной работы является анализ групп, их формирования и развития.
Задачи: определить виды существующих групп, стадии их развития, факторы влияющие на группу.
Объектом анализа является группа.
Введение …………………………………………………………………….. 3
1. Основные параметры групповой динамики…………………………… 4
1.1. Формальные группы……………………………………………. 5
1.2. Неформальные группы…………………………………………. 6
2. Формирование и развитие группы……………………………………… 9
2.1. Стадии развития группы………………………………………… 10
2.2. Хоторнский эксперимент………………………………………. 14
2.3. Управление неформальной организацией……………………. 17
2.4. Факторы эффективности группы………………………………. 18
Заключение…………………………………………………………………. 21
Список использованной литературы и источников …………………….. 22
Пpeдaннocть гpyппe чacтo пepepacтaeт в пpeдaннocть opгaнизaции, и мнoгиe люди oткaзывaютcя oт выcoкooплaчивaeмыx дoлжнocтeй в дpyгиx кoмпaнияx, пoтoмy чтo нe xoтят нapyшaть coциaльныe cвязи, пpиoбpeтeнныe в дaннoй кoмпaнии. Цeли гpyппы мoгyт coвпaдaть c цeлями вceй opгaнизaции, a нopмы эффeктивнocти мoгyт пpeвышaть нopмы opгaнизaции, чтo пpивoдит к пoвышeнию пpoизвoдитeльнocти.
Нeфopмaльныe кaнaлы cвязи инoгдa дoпoлняют фopмaльнyю cиcтeмy кoммyникaций. Иccлeдoвaтeли yтвepждaют, чтo нeoбxoдимo пpизнaвaть cyщecтвoвaниe нeфopмaльныx гpyпп, ocoзнaвaя, чтo иx yничтoжeниe пpивeдeт к yничтoжeнию фopмaльнoй opгaнизaции. Нeoбxoдимo выcлyшивaть мнeния члeнoв и лидepoв нeфopмaльныx гpyпп. Пepeд кaкими-либo дeйcтвиями pyкoвoдcтвo дoлжнo пpocчитывaть oтpицaтeльнoe вoздeйcтвиe нa нeфopмaльнyю opгaнизaцию.
2.4. Факторы эффективности группы
Группа сможет более или менее эффективно идти к достижению своих целей в зависимости от влияния следующих факторов: размера, состава, групповых норм, сплоченности, конфликтности, статуса и функциональной роли ее членов.
Размер.
Теоретики управления посвятили много
времени определению идеального размера
группы. Кит Дэвис, современный теоретик,
посвятивший много лет исследованию групп
полагает, что предпочтительное количество
членов группы - 5 человек. Его исследования
показывают, что фактически на собрания
в группу приходят от 5 до 8 человек.
Состав.
Под составом здесь понимается степень
сходства личностей и точек зрения, подходов,
которые они проявляют при решении проблем.
Рекомендуется, чтобы группа состояла
из непохожих личностей, так как это сулит
большую эффективность в плане выработки
качественных решений, чем если бы члены
группы имели схожие точки зрения.
Групповые
нормы. Нормы призваны подсказать членам
группы, какое поведение и какая работа
ожидаются от них.
Сплоченность.
Сплоченность группы - это мера тяготения
членов группы друг к другу и к группе.
Высокосплоченная группа - это группа,
члены которой испытывают сильную тягу
друг к другу и считают себя похожими.
Конфликтность.
Хотя активный обмен мнениями и полезен,
он может также привести к внутригрупповым
спорам и другим проявлениям открытого
конфликта, которые всегда пагубны.
Статус
членов группы. Статус той или иной личности
в организации или группе может определяться
рядом факторов, включая такие как старшинство
в должностной иерархии, название должности,
расположение кабинета, образование, социальные
таланты, информированность и накопленный
опыт. Эти факторы могут способствовать
повышению и понижению статуса в зависимости
от ценностей и норм группы.
Роли
членов группы. Существуют две основных
направленности ролей для создания нормально
работающей группы. Целевые роли распределены
таким образом, чтобы иметь возможность
отбирать групповые задачи и выполнять
их. Поддерживающие роли подразумевают
поведение, способствующее поддерживанию
и активизации жизни и деятельности группы.
Итак,
формирование и развитие группы очень
важно для организации. Руководители
организации должны осознавать важность
деятельности групп, распознавать взаимосвязи
между группами и уровень их развития,
и использовать их для достижения целей
организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе своей работы я определил виды существующих групп проанализировал этапы их формирования и развития, а также факторы, влияющие на группу, и пришел к выводу, что группа – это союз двух и более людей, объединившихся вместе, чтобы достичь конкретных целей. Наиболее часто люди объединяются в группы, чтобы удовлетворить свои потребности в усилении власти, обеспечении безопасности, самоуважении, общении, получении определенного статуса. Группы могут быть формальными или неформальными. Формальные группы — это те, которые предусмотрены в структуре организации для выполнения конкретных задач. Неформальные группы создаются для удовлетворения социальных потребностей и общения людей. Они оказывают существенное влияние на поведение людей в организации и эффективность ее работы, подчас не менее важное, чем группы, формально предусмотренные в организационной структуре.
В
итоге, я понял, что эффективность работы
группы зависит от возможностей ее членов
– их способностей и личностных качеств.
Осуществляя анализ и прогнозирование
эффективности работы в группе, необходимо
учитывать ее структуру (формальное лидерство,
роли, нормы, статус, размер группы и ее
состав), а также специфику задач, которые
приходится решать данной группе. Принято
считать, что чем более сплоченной является
группа, тем выше эффективность ее работы.
Кроме того, зависимость между сплоченностью
группы и производительностью ее членов
определяется тем, насколько принятые
нормы поведения в группе нацелены на
достижение высоких результатов ее работы.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ