Форми прояву поведінки людини в організації

     Другий  рівень - це загальні цінності, що знаходять  відображення у словах і справах  співробітників організації, ними визнаються і свідомо культивуються. Наприклад, фірма "Toyota" свідомо насаджує своїм працівникам такі цінності:

     1. "Toyota" буде розвиватися, збираючи  всі сили всередині і поза  компанією.

     2. Гарантуємо якість кожному автомобілю "Toyota".

     3. Будуємо автомобіль "Toyota" для  епохи, що змінюється.

     4. Фірма - це я.

     Деякі цінності вкорінюються у організаційній культурі настільки глибоко, що співробітники  просто перестають їх помічати. Ці базові, основоположні переконання і  є сутністю організаційної (фірмової) культури. Саме вони керують поведінкою і рішеннями людей на підсвідомому рівні. Наприклад, на багатьох вітчизняних підприємствах основним посиланням, на якому грунтується ставлення керівників до своїх підлеглих, є переконання, що всі люди мають глибоку антипатію до праці, а значить, вони при будь-якій нагоді будуть ухилятися від її виконання. На такому підприємстві панує загальна підозрілість, обмежується свобода дій підлеглих, встановлюється жорсткий контроль за виконанням дорученої роботи. У тих же організаціях, де керівництво переконано, що кожна людина прагне бути відповідальною, співробітники мають більшу свободу, довіряють один одному і працюють спільно. Базові посилання, як правило, мають у своїй основі глибокі переконання засновників фірми чи її перших керівників.

     Цінності  корпоративних культур великих компаній знаходять своє вираження через різноманітні матеріальні втілення - символи, міфи, перекази, церемонії, девізи тощо. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Висновки

  Практичне використання засадних соціально-психологічних закономірностей в управлінні (зокрема мотивації) персоналом повинно виходити з урахування:

     — індивідуально-психологічних властивостей особистості працівника;

     — впливу конкретної ситуації на поведінку  працівника;

• відмінностей у сприйнятті соціальної реальності працівників.

  Це означає, що між працівниками існує величезна кількість відмінностей щодо тих потреб, які для них важливі. Крім того, різні працівники вибирають різні шляхи та способи задоволення конкретних потреб, що зумовлюється їхнім життєвим досвідом. Відрізняються також оцінки працівників щодо спонукання їх до ефективної діяльності на основі винагороди. Винагорода — це все, що людина вважає для себе цінним. Однак, як зазначалося раніше, люди мають різні поняття про цінності, а значить, і оцінка винагороди та її цінність відрізняються.   

     Звідси  випливає, що керівникам необхідно  враховувати індивідуальні потреби  працівників, динаміку структури цих  потреб у кожний конкретний період і домінуючі оцінки в системі  винагород. Тільки в цьому разі можна  ефективно впливати на трудову поведінку персоналу. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  літератури

1. Арсеньев Ю.М. Організаційну поведінку. Навч. посібник. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 399 с.

2. Балабанова Л. Управління персоналом: Навчальний посібник/ Люд-мила Балабанова, Олена Сардак,; Мін-во освіти і науки України, ДонДУЕТ ім. М. Туган-Барановського. - К.: Професіонал, 2006. - 511 с.

3. Колпаков В. Управление развитием персонала: учбовий посібник/ Виктор Колпаков,; Межрегиональная академия управления персоналом. - К: МАУП, 2006. - 709 с.

4. Крушельницька О. Управління персоналом: Навчальний посібник/ Ольга Крушельницька, Дмитро Мельничук,. - 2-е вид., перероб. й доп.. - К.: Кондор, 2005. – 304 с.

 5. Мурашко М. Менеджмент персоналу: Навчально-практичний посібник/ Микола Мурашко,. - 2-ге вид., стереотип.. - К.: Знання, 2006. - 311 с.

6. Орбан-Лембрик Л.Е. Соціальна психологія: Навчальний посібник. - К.: Академвидав, 2005. - 448 с.

7. Петренко Л. "Стабільний розвиток підприємства"//Вісник економічного розвитку України.-2008.-№1.-с. 10-12.

8. Скібіцька Л. І. Менеджмент: Навчальний посібник для вищих навч. закладів/ Л. І. Скібіцька, О. М. Скібіцький; Мін-во освіти і науки України. - К.: Центр навчальної літератури, 2007. – 415 с.

9. Соціологія: підручник для студентів вищих навчальних закладів / За ред. В.Г.Городяненка.-К.: Видавничий центр "Академія", 2005.- 560 с.

10. Управління персоналом: Навчальний посібник/ Микола Вино-градський, Світлана Беляєва, Алла Виноградська, Олена Шканова,; М-во освіти і науки України, Київ. економ. ін-т менеджм. ("Екомен"). - К.: Центр навчальної літератури, 2006. - 500 с.

11. Хміль Ф. Управління персоналом: Підручник/ Федір Хміль,. - К.: Академвидав, 2006. - 487 с.

12. Хохлова Т. П. Організаційну поведінку. - М., Изд-во Економіст, 2005 р . - 167 с. 
13. Ципкин Ю.А. Менеджмент. - М., Изд-во ЮНИТИ - ДАНА, 2005 р . - 439 с.

14. Чугай О.М. Фактор персоналу у стратегічному управління ЗЕД, Зовнішня торгівля: право та економіка № 3, 2007, с.65-69

15. Шегда А. Менеджмент: Учебник/ Анатолий Шегда,. - 3-е изд., испр. и доп.. - К.: Знання , 2006. - 645 с.

16. Яненкова І. «Ефективний менеджмент підприємств – важлива складова антикризової програми» Економіст № 9, 2009, с.30-34

Інтернет  ресурс:

17. www.economics.com

18. http://uareferat.com/down.php?id=&fid=53088

19.http://www.management.com.ua/finance/fin092.html.

20. http://pidruchniki.com.ua/menedzhment/