Бизгнес план турфирмы ООО “Роза Ветров”

логотипом компании),  создание своей собственной клиентуры.

    Доход, получаемый, фирмой в процессе деятельности определяется размером, оговоренным в договоре между туроператором и турагентством будет составлять 10 % от стоимости поездки, однако при продаже билетов и бронировании гостиниц считаются нормальными такие комиссионные - 10-12%. 
 
 
 
 

2.Описание  вида деятельности 

     Фирма находится на стадии становления, так  как собирается  реализовывать  турпродукт в разные страны мира .

    Продолжительность рабочего дня с 10 до 18 часов. Выходной день – воскресенье.

    ООО «Роза ветров» выполняет роль турагентской деятельности. Согласно ГОСТ Р 50690-2000, турагент – это организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие на основании лицензии деятельность по продвижению и реализации тура.

     Деятельность  ООО «Роза ветров» в качестве турагента обусловлена, прежде всего, с удалённостью Дальневосточного региона от предполагаемых стран посещения. Агентская деятельность помогает компании экономить финансовые средства предприятия и трудовые ресурсы, обеспечивая в то же время своим клиентам качественное предоставление услуги. При организации таких туров ООО «Роза ветров» заключает агентское соглашение с фирмой-партнёром, по которому ООО «Роза ветров», являющееся в этом случае заказчиком, получает право реализации от имени Исполнителя (фирмы-партнёра) путёвок Исполнителя и рекламирования услуг Исполнителя и обязуется своевременно производить оплату за путёвки. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Схема организации турагентской деятельности ООО  «Роза ветров»: 

 

 

 

    Рис.1

2.1. Описание  продукта

ООО «Роза ветров», предлагает следующие турпродукты:

    - Япония (авто, экскурсионные туры – Диснейленд);

      - КНР (шоптуризм, экскурсионные,  познавательные туры, отдых);

      - Южная Корея (экскурсионные туры);

-Российская  Федерация (Москва, Санкт - Петербург,  Камчатка)

-Норвегия, Швеция, Дания, Финляндия (экскурсионные туры) 

    Экскурсионные туры в Китай имеют интересные и обширные экскурсионные программы, сочетают в себе элементы шоптуризма, развлекательного и познавательного туризма, предлагают отдых на море, обеспечивают наличие свободного времени у членов группы. Во время тура туристы пользуются либо комфортабельным автобусом, либо автобусом и поездом (плацкарт). Программы туров предусматривают 2-разовое питание: завтрак и ужин (китайская кухня) и размещение в 3-х и 4-хзвездочных гостиницах. Стоимость тура колеблется в зависимости от длительности поездки (6-11 дней), используемых средств передвижения, интенсивности экскурсионной программы    50 - 550$. В поездке туристов сопровождает руководитель группы. 

    Экскурсионные туры в Южную Корею (Сеул), в стоимость которых включены размещение в 4-х звёдочном отеле, экскурсионную программу, свободное время для посещения рынков и магазинов, 2-хразовое питание, а также русскоговорящий гид, оформление визы, транфер и авиаперелёт.

    Все эти туры связаны как с шоптуризмом, так и с удовлетворением потребностей в отдыхе и изучением культурно-исторических ценностей.

Примерная цена от 400 $ США.

    Туристские  маршруты на паромах Финляндия –  Швеция от 600 $ США

    Туры  в Японию составят от 600- 2000 $ США в  зависимости от целей (авто, экскурсионные)

    Туры  в Москву: билет от Владивостока до Москвы в обе стороны оплачивается самими туристами. Предназначены скидки. У этого продукта слабая сторона  в том, что большинство людей  ездит в Москву самостоятельно без  обращения к турфирмам, потому что считают это дорого. С помощью нашего продукта турист сможет без головной боли приехать в Москву, его там встретят и разместят и покажут все достопримечательности. Как только в городе Москве будет увеличиваться стоимость предоставляемых услуг, то себестоимость турпакета будет увеличиваться.              В городе Владивостоке мало турфирм предлагающих туры в Москву и это отличает  ООО «Роза ветров» своей уникальностью.    Стоимость тура на одного человека будет составлять 480 у.е. по курсу ЦБ на день оплаты.

    При сезонном колебании спроса, а именно зимой при реализации продукта будет  действовать скидки для студентов  и школьников во время каникул 5%.

    Предлагаются  туры на Камчатку к вулканам и гейзерам. Период проведения тура с 15 июля по 15 сентября. Туристам предоставляется возможность испытать себя, совершить восхождения и заглянуть в кратеры действующих вулканов: Авачинский (2 741 м.), Мутновский (2 322 м.), Горелый (1 829 м.).

    Стоимость тура составляет не мене 4 человек 684 $ США на 6 человек идет скидка 550 $ США. В стоимость тура входит: проживание и питание на маршрутах, гостиница, трансфер, пользование групповым туристским снаряжением и инвентарём, услуги гида-проводника и повара.

                                                      
 
 
 
 
 
 
 

                 
 
 
 
 

3.Маркетинг  и сбыт продукции

3.1. ОЦЕНКА  РЫНКА СБЫТА 

    Основными элементами сегментирования являются демографические и социально-экономические  признаки. Фирма хочет повысить спрос  продукции путем внедрения большего числа разнообразных экскурсионных туров, тем самым привлечь клиентов, а именно больше студентов, школьников, деловых людей, и в целях отдыха.

    Фирма ориентирована на покупателей средних  и выше средних цен на тур. Доходы получают от массовых продаж.

    В качестве стратегии охвата нужно выделить определенный сегмент рынка. Так как фирма находится в городе Владивостоке, то потребителями являются в основном жители города Владивостока и приморского края в основном от 18 до 65 лет.  

    При имеющемся спросе на какой-либо тур  клиента тщательно информируют о ценах, условиях проживания, особенностях страны, дают информацию об отелях, дают рекомендации и дельные советы, предоставляют буклеты.

    Эту работу выполняет менеджер по продаже, также туриста знакомят с правилами  предоставления услуг.

     Затем при клиенте делается заявка тур  оператору для получения информации  о наличии мест. При утвердительном ответе клиент должен оплатить выбранное  путешествие в размере 50% от стоимости  путешествия или же целиком. Затем  клиенту выдается тур.путевка - договор между туристическим агентством и клиентом.  
 
 
 
 

3.2. ОЦЕНКА  ДОЛИ РЫНКА И ОБЪЕМА ПРОДАЖ

Доля  услуг путешественников и отдыхающих в общем объеме услуг

    

    Таблица 1 

     Существует  самый главный по значимости фактор, влияющий на возможность путешествовать – свободное время. Сокращение продолжительности  рабочей недели, возможность делить ежегодный отпуск на части как в летний, так и в другой сезон,  способствует увеличению потока туристов.

    Было  произведено исследование кто, как  предпочитает проводить свой отпуск. Данные приведены ниже в таблице.

          Отпуск в 2002 году

    

     
                     Таблица 2 
 

    Ранг  стран по числу выезжающих туристов из России в 2002 году:

Китай, страны АТР, Турция, Испания, Финляндия, Польша,        
Наиболее выгодным является рынок Китая. Большинство людей ездит в страны КНР. Но в городе Владивостоке существует достаточно большое количество турфирм специализирующихся на данном регионе.

    ООО «Роза ветров» устанавливает цены ниже конкурентов, предлагая разное количество цен. На данном рынке планируется 40 человек в месяц в города КНР в познавательных целях. Так как существует сезонное колебание спроса, то летом число туристов в целях отдыха будет увеличиваться.

    Не  много фирм ориентированы на рынок  города Москвы, так как считают  это не выгодно. Большое количество людей предпочитают самодеятельный туризм в этом направлении. В город  Москву примерно этим продуктом в  год будет пользоваться 100 человек  в год, по 7-8 человек в месяц.

    Туры  в Японию, здесь количество человек  уменьшится в связи с поднятием  пошлин на иномарки по сравнению с  предыдущими годами.

      Предлагаются разнообразные новинки.  Например, великолепные фьорды Норвегии, цена в зависимости от продолжения туро-дней  от 600 $ США.

     Данные  предоставляемые услуги не будут  увеличиваться и в дальнейшем, пока туроператор не поднимет себестоимость  турпакета.

    Вообще  на рынке туризма города и края существует достаточно большое количество турфирм, и многие из них предлагают аналогичный продукт, что и   “Роза ветров ” в данном регионе. Такие как: Аллигатор, Спутник, Лаки Тур.  Эти  немногие перечисленные  фирмы существует на рынке уже в течение достаточно большого промежутка времени, и успели себя зарекомендовать себя. Особенно на рынке более известна фирма “Спутник”. У них имеется своя собственная клиентура. Чего ООО “Розе ветров ” следует достичь за короткий промежуток времени на 2003 год. Жизненный цикл турпродуктов приходится на зимнее и летнее время, а именно на январь, февраль внедрение новых туров, и с мая по сентябрь расширение круга клиентов.

    Анализ  конкурентов