Оглавление

Введение                                                                                                                  3

Глава 1 «Теоретические основы аттестации персонала: поиски, проблемы, пути решения»                                                                                                         

1. Анализ литературы по теме                                                                         4
2. Оценка персонала и ее критерии                                                                 8
3. Аттестация, ее сущность и организация                                                   10
4. Этапы аттестации                                                                                        16

Глава 2 «Технологические основы реализации аттестации персонала в администрации Ленинского района г. Новосибирска»

2.1.  Особенности проведения аттестации работников администрации Ленинского района г. Новосибирска                                                                       23

2.2. Анализ аттестации, проводимой в администрации Ленинского

р-на                                                                                                                           26

Глава 3 «Рекомендации по совершенствованию  процесса проведения аттестации в организационно-контрольном отделе администрации Ленинского района г. Новосибирска»                                                                                             32

Заключение                                                                                                              33

Список использованной литературы                                                                     34

Приложения                                                                                                             36

Введение

     Аттестация - это процедура систематической оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности, с применением методов оценки персонала, это комплексная проверка уровня деловых, личностных, а порой и моральных качеств работника по соответствующей должности. 

     Актуальность  темы обусловлена необходимостью изучения (исследования) процесса аттестации как  комплексного метода оценки эффективности  труда персонала.

     Существует  большое количество «за» и «против» официальной аттестации работников. Аргументом против является мнение о том, что руководители или менеджеры и так постоянно оценивают своих сотрудников, что аттестация - это формальная юридическая процедура, необходимая только для подтверждения или повышения разряда оплаты труда по Единой Тарифной Сетке.

     Аргументом  в пользу аттестации в настоящее  время является то, что она не только служит юридической основой  переводов, продвижений по службе, наград, увольнений и установления заработной платы, но и осуществляет  ряд важных целей: помогает определить, во-первых, какие работники требуют большей подготовки и, во-вторых, результаты программ подготовки персонала. Она помогает установлению и укреплению деловых отношений между подчиненными и руководителями через обсуждение результатов оценки и, кроме того, она побуждает руководителей оказать необходимую помощь.

     Цель  курсовой работы состоит в том, чтобы  выявить сущность, роль и главные  закономерности процесса аттестации служащих организационно-контрольном отделе администрации Ленинского района г. Новосибирска, систематизировать и классифицировать изученную информацию по данной теме. Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

• Изучить литературу по данной теме;
• Классифицировать информацию в виде концентрированного текста и графических иллюстраций;
• Проанализировать практику реализации выбранного вопроса на предприятии;
• Предложить комплекс выводов и рекомендаций по совершенствованию.

 

 Объект исследования – служащие организационно-контрольного отдела администрации Ленинского района г. Новосибирска.

     Предметом исследования является процесс аттестации и служащие организационно-контрольного отдела администрации Ленинского района г. Новосибирска. В практической части используются следующие методы исследования: наблюдение, эксперимент, анкетирование.

 

Глава 1 «Теоретические основы Аттестации персонала: поиски, проблемы, пути решения»

1.1. Анализ литературы по теме

 

     Выводы: Судя по результатам таблицы можно сделать вывод, что наибольшее количество точек зрения, имел автор Егоршин А.П., в его книге очень хорошо раскрыта тема аттестации персонала. Также много информации по данной теме имеется в литературных источниках следующих авторов: Магура М.И. и Курбатова М.Б., Полетаев Ю.Н., Хруцкий В.Е., Борисова Е.А.. В данных литературных источниках текст описан подробно и доступно для чтения.

     Очень мало информации было в литературных источниках следующих авторов: Лобанов  А.А., Задоркина В.И., Гуденко В.В., Карпова Т.П., Касаткин ИА. В данных литературных источниках затрагиваются только основные моменты, глубину данной темы авторы не раскрыли 

 

1.2 Оценка персонала и ее критерии

     Аттестация - это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотивации и свойств) требованиям должности¹.

     Оценка  эффективности деятельности должна быть основана на учете специфики труда работников и особенностей проявления его результатов. Особенность труда разных работников состоит в том, что его результаты не всегда поддаются прямому количественному измерению. Причем результаты труда часто становятся очевидными не сразу, а только по истечении определенного периода времени, иногда достаточно продолжительного.

     Многие  руководители современных организаций  уже пришли к выводу, что без  проведения аттестации и объективной оценки сотрудников по всем параметрам не добиться стабильной работы и в конечном итоге положительных результатов, как деятельности организации, так и каждого из сотрудников. Следовательно, в проведении объективной оценки и аттестации должны быть заинтересованы все, как руководители, так и сотрудники.

     Оценка  персонала является важнейшим компонентом  управления. Она способствует (явно или неявно) решению следующих  задач²:

 

     При оценке персонала следует учитывать  такие критерии, как³:

     Разнообразие  методов оценки, неоднозначность  зависимости между оценкой и успешностью деятельности, неопределенность критериев оценки, различие представлений об эффективности оценочных мероприятий приводят к тому, что службы по работе с персоналом зачастую ограничивают процесс оценки получением биографических данных, сбором мнений различных людей и аттестацией.

     Оценка  результатов труда - одна из функций  специалистов по управлению персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы руководителем или специалистом. Она характеризует их способность оказывать непосредственное влияние на деятельность какого-либо производственного или управленческого звена. На показатели конечных результатов труда работников, как и на содержание труда, влияют социально-культурные, технологические, экономические и политические факторы. Показатели, по которым оцениваются работники, называют критериями оценки.

1.3 Аттестация, ее сущность и организация

     Контроль  является последней из основных стадий управления. В то же время на практике - это и основа планирования на новый период. Один из элементов контроля - аттестация.

     Аттестация - это форма оценки человека, которую  может дать только другой человек (в  отличие от технического устройства, параметры и характеристики которого могут быть измерены техническими средствами). Поэтому аттестация всегда субъективна, так как несет отпечаток личности того, кто аттестует. Получается противоречие - стремление объективно оценить то, что объективной оценке не поддается. Однако эволюция аттестационной процедуры очевидна, и ее проведение в развитых компаниях является не формальностью, а основой динамики кадров⁴.