Анализ содержания труда рабочего времени менеджера

Министерство  образования и науки Российской Федерации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

Институт  управления и предпринимательства  в социальной сфере

Кафедра управления персоналом

 

 

 

 

 

 

КУРСОВОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

по дисциплине:

«ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА»

 

Тема: «Анализ содержания труда рабочего времени менеджера»

 

 

 

 

 

 

 

Исполнитель: Сизикова К.М.

 

Группа УП 4-1 в/о

Курс IV   

 

 

Руководитель: Каштанова Е.В.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Москва – 2012

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ

Для эффективного функционирования современной экономики, основанной на применении сложной техники и  технологий, характеризуемого большим количеством внутрипроизводственных связей и информационных потоков в сфере управления, необходимы четкая организация трудового процесса, применение прогрессивных норм 
и нормативов.

Рационализация управленческого  труда предполагает создание таких условий, при которых конечная цель управления достигается с наименьшими затратами.

Существенное значение здесь имеет знание особенностей рациональной организации рабочего времени, требующей со стороны специалиста учета всех выполняемых им работ, систематического наблюдения за своим рабочим временем. Это дает возможность анализировать использование рабочего времени, заниматься планированием личной работы.

Актуальность изучения данной темы определяется тем, что организация  труда — это постоянно действующий фактор эффективности любой деятельности вообще и производства 
в частности. Во все времена и во всех сферах функционирования человека лучше организованный труд при равной его технико-технологической оснащенности обеспечивал достижение более высоких результатов.

Целью выполнения курсового проекта  является выявление проблем рационального  использования рабочего времени  и  проведения анализа по их решению.

В соответствии с поставленной целью  необходимо выполнить следующие  задачи:

1. Определить проблемы рациональной организации труда.

2. Проанализировать структуру затрат рабочего времени, используя свою самофотографию.

3. Провести анализ затрат рабочего времени.

4. Выявить причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени.

5. Указать пути улучшения использования рабочего времени.

 

Методологические аспекты  рациональной организации труда  менеджера

Организация труда – это упорядоченная система взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в едином производственном процессе.

Значение организации труда  возрастает по мере развития рыночных отношений, способствующих возрождению  конкуренции, при которой большой  вес приобретает результативность труда, оказывающая влияние на эффективность  производства. По мере технического совершенствования производства возрастает цена единицы рабочего времени.

Уровень использования результатов  научно-технического прогресса (изменения  в техники, технологии производства) зависит от взаимосвязи и пропорциональности между совершенствованием техники  и соответствующими изменениями в организации труда.

Труд становится сложным и ответственным, а его несовершенная организация  приводит к отрицательным последствиям.

На уровне предприятия, организация труда – это система рационального взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом, основанная на определённом порядке построения и осуществления трудового процесса, направленная на достижение конечных социально-экономических результатов.

Главная проблема организации труда  на предприятии – это сокращение времени производства продукции, времени протекания производственного процесса.

Основные направления организации труда:

1. Разработка рациональных форм разделения и кооперации труда основана на обособлении частей производственного процесса, их технологических особенностей и квалификационных требований к рабочим;

2. Организация рабочих мест – оснащение средствами производства, предметами труда, инструментом, их рациональное размещение, способствующее применению рациональных методов и приёмов труда;

3. Обслуживание рабочих мест – поиск оптимальных вариантов взаимодействия основных и вспомогательных рабочих, что позволяет обеспечить бесперебойное снабжение рабочих мест материалами, услугами;

4. Оптимизация трудового процесса путём внедрения рациональных методов и приёмов труда, обеспечивающих максимальную экономию рабочего времени при минимальных затратах физической энергии;

5. Создание благоприятных условий труда на рабочих местах, рационализация режимов труда и отдыха;

6. Аттестация и рационализация рабочих мест – периодический учёт и оценка, аттестация рабочих мест на предмет их соответствия современным требованиям;

7. Нормирование труда – деятельность по управлению трудом и производством, направленная на установление необходимых затрат и результатов труда, соотношение между численностью работников и количеством единиц оборудования.

В литературе, а также интернет ресурсах рассматриваются целый аспект проблем, связанных с рациональной организацией труда. Прежде всего, это освоение теоретических положений науки о труде, сущности организации труда и ее элементов, приобретение навыков изучения, анализа и проектирования рациональных трудовых процессов 
и балансов рабочего дня руководителей, специалистов и оперативного персонала. [12] Также рассматривается изучение форм разделения и кооперации труда, приемов 
и методов труда, организации и обслуживания рабочих мест, условий режимов труда 
и отдыха, нормирования труда, оплаты труда. [13]

Например, С.Д. Резник «Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации: практикум» пишет о личных качествах сотрудника, которые способствуют рациональному использованию времени и организации работы. [2]

1. Формулирование жизненных целей.
2. Личная организованность.
3. Самодисциплина.
4. Знание техники личной работы.
5. Способность сделать себя здоровым.
 

6. Эмоционально-волевой потенциал.
7. Самоконтроль своей жизнедеятельности.

Различают следующие методы, которые  могут быть использованы для изучения содержания труда и структуры затрат рабочего времени специалиста.

Хронометраж – это изучение и измерение отдельных, циклически повторяющихся элементов операции, отдельных элементов операции.

Его проводят, как правило, на работах, которые характеризуются частой повторяемостью и постоянством степени  влияния факторов на время их выполнения. Основной задачей хронометража является выявление факторов, влияющих на продолжительность каждого элемента исследуемой операции с целью проектирования ее рациональной структуры в целом и нормальной продолжительности отдельных ее элементов.

При помощи хронометража определяют только действия, входящие в состав оперативной работы, т.к. из всех видов производительной работы циклически повторяется только она.

Хотя длительность операций, исследуемых  в ходе хронометража, теоретически не ограничивается предельными величинами, прибегать к нему для наблюдения операции большой продолжительности нецелесообразно. Такие данные накапливают посредством фотографии рабочего дня, которую мы рассмотрим ниже. Наиболее уместно изучать этим методом небольшие по продолжительности операции, которые не могут быть замерены в процессе фотографии рабочего дня.

Фотография рабочего времени – это вид наблюдений, при помощи которого изучают и анализируют затраты времени одним рабочим или группой, связанные с выполнением того или иного процесса на протяжении всего рабочего дня (смены) или его части, независимо от того, на что затрачено это время. ФРВ не раскрывает технологию и методы осуществления процесса, а лишь фиксирует его протекание.

Цель ФРВ в выявлении резервов повышения производительности, улучшении использования оборудования. Это достигается выявлением целесообразности, последовательности тех или иных затрат времени, их измерением, установлением степени возможного уплотнения рабочего дня исполнителей, устранения потерь рабочего времени и простоев оборудования.

Назначение фотографии рабочего времени  состоит в выявлении недостатков  в организации труда и производства, вызывающих потери или нерациональное использование рабочего времени, проектировании более рационального распределения  времени рабочей смены по категориям затрат времени, в определении фактической выработки продукции, темпа ее выпуска и равномерности работы в течение смены.

При умелом, широком и систематическом  применении ФРВ руководитель предприятия  всегда будет иметь ясное представление о работе и простоях рабочих и оборудования, о причинах потерь рабочего времени.

Групповой называют фотографию рабочего времени, при которой один наблюдатель одновременно изучает работу нескольких исполнителей.

Подготовка к наблюдению отличается от индивидуальной фотографии только несколькими моментами:

1. Заранее устанавливают и записывают на лицевой стороне фотокарты условные сокращенные обозначения затрат времени.
2. Заранее избирают промежутки записей времени, которые отмечают в наблюдательном листе.
3. Устанавливают последовательность порядка наблюдения за рабочими местами.

Особенности групповой фотографии:

1. Наблюдатель заранее определяет изучаемые виды затрат и потерь, т.к. он не может непрерывно регистрировать все затраты времени на каждом месте.
2. Время наблюдения делят на интервалы. Точность результатов будет напрямую зависеть от величины интервалов.
3. Чтобы облегчить запись в наблюдательном листе, затраты обозначают легко запоминаемыми цифровыми или буквенными обозначениями.

Так как метод непосредственных замеров, требует больших затрат на их проведение, то в случае, когда предполагается охватить большое число объектов целесообразны так называемые моментные наблюдения.

Характерной особенностью метода моментных  наблюдений является то, что наблюдатель не находится непрерывно на рабочих местах, а посещает их периодически через случайные интервалы времени. При помощи моментных наблюдений можно анализировать структуру рабочего времени практически на любом количестве объектов.

Наблюдения проводят, последовательно обходя выбранные рабочие места и отмечая на фиксажных пунктах условными знаками в наблюдательном листе вид деятельности. Если есть специальные счетчики моментов, лист наблюдений не применяют.

По результатам моментных наблюдений можно:

1. Определить степень использования рабочего времени большим числом исполнителей и степень использования во времени большого количества оборудования.
2. Изучить структуру и установить удельный вес и абсолютные значения отдельных элементов затрат рабочего времени исполнителя.
3. Установить причины и определить удельный вес и абсолютные значения простоев рабочих и оборудования и разработать мероприятия по их устранению.
4. Проанализировать состояние организации труда и разработать мероприятия по их совершенствованию.
5. Получить необходимые исходные данные для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, а также норм обслуживания.

Чтобы обеспечить достоверность получаемых результатов, которые должны отражать действительное использование рабочего времени, необходимо соблюдать следующие условия: наблюдения тех или иных затрат рабочего времени должны быть случайными и одинаково возможными; количество наблюдений должно быть достаточно большим, чтобы достоверно характеризовать наблюдаемое явление в целом.

Метод изучения трудовых процессов, при  котором сами исполнители регистрируют продолжительность и причины  потерь рабочего времени на специальных  бланках называется самофотографией.

Проведение самофотографии может  быть обусловлено различными обстоятельствами.

Прежде всего, успешное и всесторонне  внедрение НОТ требует привлечения  всех работающих, т.к. привлечение их к изучению трудового процесса дает неисчерпаемый источник совершенствования  организации труда и производства.