Анализ основных функций управления в ЧУП «Нинель-шик»

      по   сложности:  простые и сложные;

      по  жесткости регламентации: контурные, структурированные и алгоритмические.

      Контурные решения лишь приблизительно обозначают схему действия подчиненных и дают им широкий простор для выбора приемов и методов их осуществления.

      Структурированные предполагают жесткое регламентирование действий подчиненных. Инициатива же с их стороны может проявляться лишь в решении второстепенных вопросов.

      Алгоритмические – предельно жестко регламентируют деятельность подчиненных и практически исключают их инициативу.

      Определенный  интерес представляет классификация  управленческих решений, данная М.Месконом, М.Альбертом и Ф.Хедоури, которые выделяют организационные, интуитивные и рациональные решения.

      Организационное решение – это выбор, который  должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью. Цель организационного решения – обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам.

      Организационные решения можно разделить на две  группы: l) запрограммированные и 2) незапрограммированные.

      В запрограммированном решении число  возможных альтернатив ограничено и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией.

      Незапрограммированные решения – это решения, требующие в определенной мере новых ситуаций; они внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами. К числу запрограммированных можно отнести решения по следующим вопросам: какими должны быть цели организаций; как улучшить продукцию; как усовершенствовать структуру и т.п.

      На  практике немногие управленческие решения  оказываются запрограммированными или незапрограммированными в чистом виде. По сути процесс принятия организационных решений весьма тесно связан с процессом управления организацией в целом.

      Классический  подход к принятию управленческого  решения состоит в соблюдении определенной процедуры и выполнении обязательных действий (рис.8.1).

      Рис.1.1. Составные элементы процесса принятия управленческих решений

      1. Постановка проблемы. У истоков любого решения находится проблемная ситуация, требующая своего разрешения. Задача менеджера на этом этапе состоит в анализе проблемной ситуации, т.е. в определении симптома «болезни», изучении положения дел и целей, предварительной формулировке критериев решения.

      2. Выявление ограничений и определение альтернатив. Причиной проблемы могут быть находящиеся вне организации силы (внешняя среда), которые менеджер не в силах изменить.

      Ограничения такого рода сужают возможности принятия оптимальных решений. Поэтому необходимо определить источник и суть ограничений и наметить возможные альтернативы. Т.е. целесообразно выявить все возможные действия, устраняющие причины проблемы.

3. Принятие решения. На этой стадии разрабатываются альтернативные решения, дается их оценка и отбирается альтернатива с наиболее благоприятными общими последствиями.
4. Реализация решения. Процесс не заканчивается выбором альтернативы. На стадии реализации принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, т.е. ценность решения состоит в том, что оно осуществлено (реализовано).
5. Контроль за исполнением решения.  В процессе контроля выявляются отклонения и вносятся поправки, помогающие реализовать решение полностью. С помощью контроля устанавливается своего рода обратная связь между управляющей и управляемой системами.

      Все методы принятия управленческих решений  можно объединить в три группы:

      1. Неформальные (эвристические) методы  принятия решений. Управленческая практика свидетельствует о том, что при принятии и реализации решений определенная часть руководителей использует неформальные методы, которые основываются на аналитических способностях лиц, принимающих управленческие решения. Это совокупность логических приемов и методики выбора оптимальных решений руководителем путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопленного опыта. В большей части неформальные методы базируются на интуиции менеджера. Их преимущество состоит в том, что принимаются они оперативно, недостаток – неформальные методы не гарантируют от выбора ошибочных (неэффективных) решений, поскольку интуиция иногда может подвести менеджера.

      2. Коллективные методы обсуждения  и принятия решений. Основным моментом в процессе коллективной работы над принятием и реализацией управленческих решений является определение круга лиц, участников данной процедуры. Чаше всего это временный коллектив, в состав которого включаются, как правило, и руководители, и исполнители. Главными критериями формирования такой группы являются компетентность, способность решать творческие задачи, конструктивность мышления и коммуникабельность. Коллективные формы групповой работы могут быть разными: заседание, совещание, работа в комиссии и т.п. Наиболее распространен такой метод коллективной подготовки управленческих решений, как «мозговой штурм», или «мозговая атака» (совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений).

      3. Количественные методы принятия  решений. В их основе лежит  научно-практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путем обработки больших массивов информации.

      В зависимости от типа математических функций, положенных в основу моделей, различают: линейное моделирование – используются линейные зависимости; динамическое программирование – позволяет вводить дополнительные переменные в процессе решения задач; вероятностные и статистические модели – реализуются в методах теории массового обслуживания; теория игр – моделирование таких ситуаций, принятие решения в которых должно учитывать несовпадение интересов различных подразделений; имитационные модели – позволяют экспериментально проверить реализацию решений,  изменить исходные предпосылки, уточнить требования к ним.

      Организовать  исполнение решения – задача не из легких, требующая знания людей, их возможностей, сил, средств и методов исполнения. Организация исполнения решений – это специфическая деятельность руководителя, завершающая управленческий цикл. И если на этапе подготовки и принятия решения руководитель оперирует идеальными отображениями предметов и явлений, то в процессе организации исполнения решения он сталкивается с реальной ситуацией, которая чаще всего отличается от идеальной.

      Недостаточно  опытный руководитель, мысленно оперирующий вещами и событиями, привыкает к легкости манипулирования идеальными представлениями и неосознанно допускает свободную манеру обращения с реальными ситуациями. В результате такого менеджмента принимаемые решения оказываются непосильными и на практике не выполняются. 
 

      1.3 Характеристика функции учета на предприятии 

      Процесс управления предприятиями, отраслью сложен и многогранен. С выработкой управленческих решений связаны такая его функция, как учет, с помощью которой выявляются нарушения действующих законодательных актов, инструктивных материалов, отклонений от плана.

       На основе данных учета с помощью  анализа хозяйственной деятельности выявляются отклонения, недостатки в  работе предприятия и принимаются обоснованные управленческие решения по устранению отрицательных причин, выявлению и использованию внутрихозяйственных резервов[11, с.134].

     Цель  учета - "обеспечить количественную информацию, главным образом финансового характера, о хозяйствующих субъектах (economic entity) в целях использования этой информации для принятия управленческих решений" . В учетной практике, нормативных документах по учету и специальной литературе многие годы хозяйственный учет подразделялся на три вида:

1. оперативный или оперативно-технический;
2. бухгалтерский;
3. статистический.

      Оперативный учет получил свое название от слова «оперативно» (быстро), т.е. быстро представить нужную информацию руководству предприятия о работе структурных подразделений: цехов, отделов, бригад по отдельным хозяйственным, в т.ч. и технологическим, операциям. С помощью оперативного учета можно получать за короткие сроки, например смену, день, неделю, декаду, информацию о выпуске продукции, о работе производственного оборудования, о расходе основных материалов, о явке работников на работу, о продаже продукции и т.д.

      Цель  получения такой информации - принятие срочных мер для управления конкретными хозяйственными операциями. Информация в оперативном учете может воспроизводиться на бумажных и машинных носителях, на световых табло, передаваться по телефону, факсу и др. Оперативный учет ведут разные отделы предприятия, в т.ч. и бухгалтерия.

      Бухгалтерский учет представляет собой систему  непрерывного и сплошного документального отражения информации о состоянии и движении стоимости хозяйственных средств (имущества) предприятия и их источников методом двойной записи в денежном выражении.

      В соответствии с законодательством  Республики Беларусь бухгалтерский  учет обязаны вести все юридические  лица независимо от их организационно-правовых форм собственности, а также филиалы, представительства и другие структурные под разделения юридических лиц, расположенных как на территории Республики Беларусь, так и за ее пределами.

      Ведут такой учет и предприниматели  без образования юридического лица по особой методике.

      Свое  название бухгалтерский учет получил от немецких слов: Das Bitch – книга, halten – держать. Но сейчас учет ведется и в книгах, и в журналах, и на машинных носителях.

      Данные  бухгалтерского учета используются руководством предприятия и разными  юридическими лицами (банками, налоговыми органами, Министерством статистики и анализа).

      В последние годы рекомендуется выделять и другие виды хозяйственного или бухгалтерского учета.

      В частности, финансовый учет – для отражения порядка формирования финансовых результатов хозяйственной деятельности предприятия;

      производственный  учет – для отдельного отражения затрат материальных, трудовых и денежных ресурсов в отчетном периоде, их расхода соответствующему доходу и себестоимости произведенной продукции;

      налоговый учет – для отражения порядка исчисления и уплаты налогов и сборов;

      управленческий  учет – для формирования учетной информации в определенных системах управления хозяйственной деятельностью. В состав его методики наряду с функцией учета включаются еще и другие управляющие функции, например планирование, нормирование, анализ и принятие управленческих решений. 

    1.4 Характеристика функции анализа на предприятии 

      Анализ  деятельности предприятий является научной базой принятия управленческих решений в бизнесе. Для их обоснования необходимо выявлять и прогнозировать существующие и потенциальные проблемы, производственные и финансовые риски, определять воздействие принимаемых решений на уровень рисков и достижение целей предприятия.

      Экономический анализ представляет собой структурированный процесс исследования экономических явлений и оценки их чувствительности к изменению факторов внешней и внутренней среды и управленческим воздействиям.

      Учет  и анализ выполняют сервисные  функции в менеджменте, обеспечивая информационную базу принятия управленческих решений.

      Анализ является связующим звеном между учетом и принятием управленческих решений. В процессе анализа учетная информация проходит аналитическую обработку: проводится сравнение достигнутых результатов производства с данными текущего и перспективного плана, прошлых периодов, других предприятий, среднеотраслевыми; определяется влияние разных факторов на величину результативных показателей, выявляются недостатки, просчеты, ошибки, неиспользованные возможности, перспективы и т.д. С помощью анализа осуществляется идентификация проблемы, определяются причины ее возникновения, прогнозируется ее развитие и выявляются возможности разрешимости проблемы. На основе результатов анализа разрабатываются и обосновываются управленческие решения. Экономический анализ предшествует решениям и действиям, обосновывает их и является базой научного управления производством, обеспечивая его эффективность. Он позволяет снизить неопределенность при принятии управленческого решения, основанного на догадках и интуиции.