Ответы на экзамен "Риторика"

От этого жеста следует  отличать жесты "руки за спиной в замок". Они говорят о том, что человек расстроен и пытается взять себя в руки. Чем более сердит человек, тем выше передвигается его рука по спине. Именно от этого жеста пошло выражение "взять себя в руки". Этот жест используется для того, чтобы скрыть свою нервозность, и наблюдательный партнер наверняка поймет это.

Показателем самодовольства и высокомерия служит положение  рук (руки "домиком").

Жестом уверенных в  себе людей с чувством превосходства  над другими является и закладывание рук за голову. Это характерно и для "всезнаек". Многие собеседники раздражаются, когда кто-нибудь демонстрирует его перед ними.

Существует несколько  способов взаимодействия с собеседником, который использовал этот жест. Если вы хотите выяснить причину, почему собеседник демонстрирует свое превосходство, наклонитесь вперед и скажите: "Я вижу, это вам известно. Не могли бы вы уточнить кое-что?". Затем откиньтесь на спинку стула и ждите ответа.

Другой способ заключается  в том, чтобы заставить такого высокомерного собеседника сменить свою позу, что будет способствовать изменению его отношения. Нужно взять какой-нибудь документ, спросить: "Вы не видели это?", заставив его наклониться вперед.

Жесты несогласия

Собирание, общипывание  несуществующих ворсинок с костюма является одним из таких жестов. Делая это, собеседник обычно сидит, отвернувшись от других, и смотрит в пол. Это наиболее типичный жест неодобрения. Когда собеседник постоянно собирает ворсинки с одежды, это является верным признаком того, что ему не нравится все, что здесь говорится. Даже если на словах он со всем согласен.

Жесты готовности

Они сигнализируют о  желании закончить разговор. Проявляются  подачей корпуса вперед, при этом руки лежат на коленях или держатся за края стола. Если любой из этих жестов появляется во время разговора, следует брать инициативу в свои руки и первым предложить закончить беседу. Это позволит вам сохранить психологическое преимущество и управлять ситуацией.

Манера курить

Указывает, как собеседник относится к сложившимся обстоятельствам: положительно или отрицательно. Прежде всего нужно обращать внимание на направление, в котором тот выпускает дым изо рта - вверх или вниз.

Положительно настроенный, уверенный в себе и довольный  человек будет выпускать дым  вверх постоянно. Наоборот, негативно настроенный человек, со скрытыми или подозрительными мыслями будет почти всегда направлять струю дыма вниз. Выдувание струи вниз из уголков рта говорит о еще более негативном отношении и скрытности.

О том, настроен человек  положительно или отрицательно, можно судить и по скорости выпускания дыма. Чем быстрее струя выпускается вверх, тем увереннее чувствует себя человек; чем стремительнее выдувается вниз, тем хуже настроен человек.

Наблюдения за жестами  курящих в условиях купли-продажи показало, что если спросить курящего клиента о его решении, то те, кто принял положительное, выдыхают дым вверх, в то время как те, кто решил не покупать, направляют струю вниз. Выдыхание дыма через ноздри есть признак высокомерного, уверенного в себе человека. Струя дыма в этом случае идет вниз только благодаря расположению ноздрей, и человек часто поднимает голову вверх, отчего выглядит еще более высокомерно. Если голова у человека наклонена вниз, когда он выдувает дым через нос, это значит, что он сердит.

Поза собеседника

Очень полезно следить  за положением плеч, рук и головы собеседника, поскольку это дает важную информацию, позволяющую лучше  его понимать. Эти детали гораздо  красноречивее слов передают истинные мысли и настроения. Наиболее характерные  позы мы сейчас расшифруем.

Как правило, человек  поднимает плечи, когда он напряжен, и опускает, когда расслаблен. Человек, намеревающийся сделать какое-то сообщение  или доклад, может получить существенную информацию о настроении аудитории, наблюдая за положением плеч и голов слушателей. Чем недружелюбнее и напряженнее аудитория, тем больше там поднятых плеч и опущенных уголков рта.

Поднятая голова и  опущенные плечи могут означать открытость, интерес, настрой на успех, ощущение контроля над ситуацией.

Опущенная голова, поднятые плечи могут выражать замкнутость, чувство поражения, презрения, неудовлетворенность, страх, неуверенность.

Склоненная набок голова может свидетельствовать об интересе, любопытстве и, возможно, об ухаживании (флирте).

Очень выразительны позы, фиксирующие только положение тела, по которым также можно судить о внутреннем состоянии человека. Если человек говорит то, что думает, его тело посылает сигналы, которые мы называем однозначными. В таких случаях тело, как правило, держится прямо, без особых изгибов, и может быть описано прямой линией, соединяющей голову со ступнями. Когда же соответствие между мыслями и словами нарушается, тело начинает посылать двойные сигналы, и линия, повторяющая его контур, становится ломаной.

"Болтливость" левой руки

Жесты, выдающие неискренность, в значительной степени связаны  с левой рукой. Это объясняется  тем, что правая рука, как более  развитая (у большинства людей), больше управляется сознанием и делает так, "как надо".

Левая же, менее развитая и управляемая правым полушарием мозга, делает то, что хочет подсознание, тем самым выдавая тайные помыслы человека. Если собеседник жестикулирует левой рукой, то это должно насторожить вас: весьма вероятно, что он обманывает или занимает недружественную позицию.

Сексуальные жесты

...и убедительность

Убедить лицо противоположного пола намного легче, если убеждающий привлекает именно как представитель  своего пола. В этом случае слушатель  нередко и сам посылает сигналы, свидетельствующие о своем желании  понравиться.

Поскольку это является чрезвычайно важным обстоятельством, необходимо эти сигналы уметь  расшифровывать.

Сексуальные сигналы  у мужчин

У мужчин сигналами сексуального интереса являются следующие.

Начинает прихорашиваться: приглаживает волосы, поправляет галстук, запонки, рубашку, одергивает воротничок, пиджак, смахивает несуществующую пылинку с плеча или перхоть.

Смотрит интимным взглядом (переводит его на грудь и ниже) и задерживает взгляд несколько  дольше обычного.

Зрачки при взгляде  на женщину расширяются.

Закладывает большие  пальцы рук за ремень в области  живота, чтобы акцентировать внимание на области своих гениталий.

Стоит, держа руки на бедрах, развернув тело к женщине и  поставив ногу носком в ее сторону.

Сексуальные жесты у  женщин

Уж если дело доходит до "соблазнения", то мужские уловки по сравнению с женскими напоминают успехи рыбака, стоящего по колено в воде и пытающегося поймать рыбу либо руками, либо колотя палкой по воде.

Посылаемых женщиной жестов и сигналов, на подсознательном  уровне воспринимаемых как завлекающие, несравненно больше, чем мужских. Ими являются следующие:

Прикосновения к волосам.

Поправление одежды.

Продолжительный взгляд и учащенный контакт глаз.

Расширение зрачков  и румянец на щеках.

Встряхивание волосами.

Демонстрация гладкой  нежной кожи своих запястий (например, во время курения держать сигарету на уровне шеи или плеч, обнажив запястье в сторону интересующего ее мужчины).

Покачивание бедрами (подчеркивающее прелести таза).

Взгляд искоса, украдкой.

Слегка приоткрытый  рот, влажные губы.

Яркая губная помада, "рисунок" припухлых губ.

Покачивание туфелькой  на пальцах ног.

Переплетение ног, при  котором они как бы выстраиваются  на одной линии, направленной на объект интереса женщины.

Медленное закидывание  ноги на ногу перед глазами мужчины и медленное возвращение их в обратное положение.

Нежное поглаживание бедер рукой, часто при этом женщина  говорит тихим низким голосом.

Притворные  движения

Понять собеседника  помогает знание телодвижений, указывающих  на его притворство.

К. С. Станиславский, наблюдая за работой актера-ремесленника, описал целую серию подобных ложных движений. Любовь - прижимание руки к сердцу, коленопреклонение, закатывание глаз, покусывание губ, слащавая сентиментальность. Волнение - хождение взад и вперед, дрожание рук. Спокойствие - скука, зевание, потягивание. Радость - хлопки в ладоши, кружение, раскатистый смех, шумливость. Горе - качание головой, сморкание, утирание глаз. Болезнь - кашель, дрожь и т.п.

Необходимо уяснить, что  все притворные движения: а) преувеличивают слабое волнение, так сказать, "хватают через край" и б) подавляют сильные волнения. В первом случае демонстрируется усиленное движение руками, импульсивные дерганья корпусом, головой; во втором - ограничивается подвижность рук, ног, туловища, головы. Притворные движения начинаются с конечностей и заканчиваются на лице.

 

Вопрос  №14. Классификация риторических жестов. Эффекты восприятия.

Большее значение, чем  сами факты, имеет то, как мы их воспринимаем. Это как в еде — мы питаемся не тем, что съедаем, а тем, что переварили. Оказывается, факты воспринимаются, «перевариваются» нами в значительной степени в зависимости от того, в каком обрамлении они попадают в поле нашего внимания.

1. В числе таких  «обрамляющих» обстоятельств можно  выделить успех, достигнутый человеком в какой-то конкретной деятельности. Как считают окружающие: способен ли такой человек достичь большего или меньшего в других областях деятельности?

Отвечая на этот вопрос, важно разделить два обстоятельства: реальную способность (на большее или меньшее) и то, что считают по этому поводу окружающие.

Многочисленные факты  показывают, что успех в одной  деятельности может нисколько не влиять на успех в другой.

Есть множество примеров, когда люди, блестяще делающие свое дело, во всем остальном оказываются беспомощными.

Тем не менее имеет  место так называемый

Эффект  ореола:

Человека, добившегося  больших успехов в какой-то частной  области, окружающие считают способным  на большее и в других областях.

Многочисленные факты  показывают, что должных оснований для этого эффекта нет, что он основан на заблуждениях.

В краткосрочном плане  эффект ореола действует, хотя не на всех и в неодинаковой степени. Именно личные впечатления от краткосрочных  результатов и являются почвой для  возникновения эффекта ореола. Кстати, исследованиями установлено, что у человека, испытывающего удовлетворение, несколько улучшается острота зрения, слуха, осязания.

2. По-разному люди реагируют  на неудачу. Слабого она деморализует. Сильного — мобилизует. Например, Черчиллю принадлежат слова: «Успех — это переход от одной неудачи к другой с нарастающим энтузиазмом». Выдающийся изобретатель Эдисон говорил: «Каждая неудачная попытка — это еще и шаг вперед».

Многие известные личности высказывались и в том плане, что поражение гораздо полезнее победы. Ибо победа расслабляет, а поражение заставляет действовать, искать.

Но это справедливо  для сильных личностей (потому они  и сильные, что неудача их не ломает). А в сознании большинства действует

Эффект  неудачника:

Человека, потерпевшего неудачу, окружающие преимущественно считают способным на меньшее и в других делах.

Психологической основой  является факт краткосрочного угнетающего  действия неудачи.

Известно высказывание: «Женщины не любят неудачников». На самом деле их не любит никто, просто женщины в силу большей коммуникабельности охотно делятся своими мыслями, в том числе — и этой.

Указанные эффекты работают и в бизнесе. Фирмы, деловые люди охотно говорят о своих успехах  и скрывают неудачи — особенно плохое финансовое положение.

В странах, где давно связали успех нации с бизнесом, выработались стандарты поведения, нацеленные на деловой успех. Например, американец на вопрос «Как дела?» ответит только бодрым «О’кей» и никогда не станет плакаться о своих неудачах.

3. Известен следующий

Эффект  порядка (1):

При поступлении противоречивой информации (проверить которую не можем) мы склонны отдавать предпочтение той, что поступила первой.

Мы не любим менять свое мнение. Изменить мнение очень  трудно. Особенно это заметно в  разговоре с начальником: уж если тот принял решение, то возвращаться к нему больше не хочет. На самом деле мы все такие, просто руководитель может позволить себе стоять на своем, а подчиненный — не всегда. Поэтому опытные управленцы в случае соперничества стараются донести до руководства свою точку зрения раньше других сотрудников.