1. Влияние внешних и внутренних факторов на формирование и функционирование организации (предприятия, учреждения).

Сотруднику  службы документационного обеспечения  управления необходимо знать требования нормативных документов, регламентирующих процессы работы с документами, в  первую очередь несколько устаревшей, но все еще действующей Государственной  системы документационного обеспечения  управления, одобрен- ной коллегией  Главархива СССР 25 мая 1988 г. Кроме того, от сотрудников службы делопроизводства сейчас требуется уверенное знание на уровне опытного пользователя определенного набора компьютерных программ: операционной системы, принятой к применению в данной организации, т. е. базовой программы, под управлением которой работает остальное программное обеспечение (как правило, это операционная система Microsoft Windows); текстовых редакторов (в подавляющем большинстве организаций используется программа Microsoft Word различных версий); электронных таблиц (Microsoft Excel); системы управления базами данных (Access, 1C, FoxPro и т.д.); коммуникационных программ для обмена электронными сообщениями и доступа в Интернет (Internet Explorer, Outlook и др.); перевода графических файлов в текстовые инаоборот (OCR— оптическое распознавание символов и др.), использующихся для перевода традиционных бумажных документов в электронный вид и ввода документов в базы данных с помощью сканера; электронных словарей и программ-переводчиков, которые применяются, если у организации есть партнеры за рубежом или в организации работают с информационно-справочной документацией на иностранном языке. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литература:

1) Подлесная Л.В. «Документирование управленческой деятельности". МГУТУ, 2008.

2) Кирсанова М.В. «Современное делопроизводство»,  Учеб. пособие -4-е изд. ИНФРА, Новосибирск, 2006.

3) Глухов В.В. « Менеджмент», Учебник для вузов. 3-е изд. –СПб,Питер, 2007.

4) Галахов В.В., Корнева И.К. «Делопроизводство», ТК Велби, Издательство Проспект, 2004.

5) Кузнецова Т.В. «Делопроизводство», ЮНИТИ - ДИАНА, 2003

6)  Рогожин  М.Ю. «Справочник по делопроизводству»  - СПб Питер, 2006.

7) Березина Н.М., Воронцова Е.П., Лысенко Л.М. «Современное делопроизводство» 2-е изд. СПб.Питер, 2007.