Исследование и оценка информационного обеспечения коммерческой деятельности

    Влияние объема продаж рассчитывают вычитанием базисной величины из скорректированной суммы основных фондов:

    8190,39-7816=374,39 ден.ед.,

    сумма относительной экономии и влияния  товарооборота должны равняться  общему абсолютному изменению стоимости  основных средств:

    374,39-581,39=-207 ден.ед.,

    что подтверждает верность расчетов.

    Проанализируем  численность и квалификационный состав персонала движения рабочей  смены и его влияние на производительность труда.

    От  движения и стабильности кадрового  состава во многом зависит уровень  квалификации и опыта персонала  предприятия, стабильность хозяйственных процессов, что в свою очередь существенно влияет на результаты деятельности хозяйственной структуры. Руководству предприятия необходимо иметь данные о текущей и перспективной обеспеченности производства рабочей силой, о соответствии состава работников потребностям кадрового обеспечения. Соответствие кадрового состава поставленными задачами организации определяют прямым отчетом. Для этого сравнивают фактическое наличие работников, соответствующих квалификации с запланированным числом работников по каждому рабочему месту, находят отношение. Рассматривая движение рабочей силы, имеем в виду, что частая смена работников сдерживает рост производительности труда.  Причины текучести кадров разнообразны:

    - состояние социального обеспечения,

    - нарушение трудовой дисциплины,

    - уход по собственному желанию.

    Рассматриваем динамику состава увольнений: индивидуальных и коллективных, перемен служебного положения, числа переводов на другие должности, уходов на пенсию, истечение  сроков контрактов и др.

    В кадровой политике выделяются увольнения:

- желательные  для организации (замены, перевод  по службе, сокращение численности),

- нежелательные  для организации (увольнения нужных  работников по собственному желанию,  уход на пенсию, уход до окончания срока контракта).

    Для снижения текучести кадров должны быть рассмотрены соответствующие предложения:

1. усовершенствовать условия оплаты труда,
2. улучшать социальную сферу (строительство жилья, баз отдыха, удешевление питания в столовых),
3. всех уходящих по собственному желанию только после рассмотрения возможных компромиссов,
4. внедрять систему стабилизации кадров,
5. проводить больше воспитательных часов,
6. можно активизировать работу с учащимися школ, специальных учебных заведений, вузов по привлечению их на работу.

      В процессе анализа рассчитаем  коэффициенты, позволяющие сравнить  интенсивность движения кадров. При изучении движения рабочей  силы организации различают необходимый  оборот и излишний оборот.

    Коэффициент необходимого оборота рассчитывается делением числа работников, уволенных за данный период по причинам производственного или общегосударственного характера, на среднесписочную численность работников за тот же период. Этот показатель измеряется в процентах:

    K_Ho = R_Ho x 100

    R

    В состав лиц, выбывших по причинам производственного или общегосударственного характера, включают уволенных в связи с сокращением численности и переводом на другие предприятия, поступлением на учебу, призывом на военную службу, потерей трудоспособности.

    Коэффициент излишнего оборота или коэффициент текучести кадров определяется как отношение числа работников, уволенных за данный период по собственному желанию, а так же за нарушения трудовой дисциплины, к среднесписочной численности работников за тот же период и измеряется в процентах:                                        K_T = R_y x 100

                                                                R

    Коэффициент выбытия кадров определяется как  частное от деления числа работников, уволенных по всем причинам, на среднесписочную  численность работников за тот же период, измеряется в процентах:

    K_В.К. = R_В x 100

                                                                 R

    Коэффициент приема кадров рассчитываем делением числа работников, принятых на работу за данный период, к среднесписочной численности работников, в процентах:

    K_П. = R_П x 100

                                                                 R

    Коэффициент стабильности кадров находят по формуле:

    K_С.К. = 1 - R_У x 100

                                                                  R + R_П

    Рассмотрим:  

    По  этим данным

    K_Ho = (7+23+12) х 100/288=14,6% 

    Излишний  оборот или текучесть кадров равен 26 человек (18+8)

    Коэффициент текучести равен: 

    K_T = (18+8) х 100/288=9% 

    Коэффициент выбытия кадров равен: 

    K_В.К = 68 х 100/288=23,6% 

    Коэффициент приема кадров составит: 

    K_П. = 72 х 100/288=25% 

    Коэффициент стабильности кадров равен: 

    K_С.К. = 1-(18+8)/(288+72)=0,93% 

    Чем ближе данный коэффициент к 1, тем  выше стабильность кадров. 

    Численность и состав работников.

    Они отражают количество и качество персонала  предприятия. Они связаны с показателями экстенсивного и интенсивного использования человеческих ресурсов, поэтому с изменением численности и состава соответственно меняются объемы и качество работ на предприятии, изменяется результат коммерческой деятельности.

    Показатель  экстенсивного развития отражает количество оцениваемого фактора (численность работающих, время работы и т.п.).

    Показатель  интенсивности характеризует степень  использования этого фактора (производительность труда, рентабельность человеческих ресурсов и т.п.).

    Размер  товарооборота – результат интенсивного и экстенсивного использования  всех видов ресурсов (живого и овеществленного  труда). Причем определенный результат  может быть достигнут, как за счет экстенсивных, так и за счет интенсивных  факторов. Например, объем реализации продукции зависит от производительности и численности работников. Увеличение размера товарооборота можно добиться за счет повышения производительности труда без увеличения численности, т.е. за счет интенсивного развития. И на оборот, повышения объемов реализации можно достичь за счет дополнительного привлечения рабочей силы без увеличения производительности труда, т.е. за счет экстенсивного развития.

    В анализе торгового предприятия  используют данные о списочной и  среднесписочной численности работников, структуре рабочей силы.

    В списочный состав работников включаются наемные работники, работники по трудовому договору (контракту) и  выполнявшие, временную или сезонную работу (1 день и более), как фактически работавшие, так и отсутствующие  на работе по каким либо причинам (находившиеся в отпусках по беременности, родам, по уходу за ребенком и др.), а так же работающие собственники организаций, получающие заработную плату в данной организации.

    Не  включаются в списочную численность  работники, выполнявшие работу по совместительству из других организаций, выполняющие работу по договорам гражданско-правового характера направленные организацией на обучение в общеобразовательные учреждения, с отрывом то работы, получающие стипендию за счет средств этих организаций, не работающие в данной организации ее собственники и др..

    Среднесписочная численность работников за отчетный месяц исчисляется суммированием  численности работников списочного состава за каждый календарный день отчетного месяца, включая праздничные (не рабочие)  и выходные дни, и делением полученной суммы на число календарных дней отчетного месяца. Численность работников списочного  состава за выходной или праздничный (нерабочий) день принимается равной численности работников за предшествующий рабочий день.

    При определении среднесписочной численности  не учитываются некоторые работники  списочного состава:

• женщины, находящиеся в отпусках по беременности и родам; лица, находящиеся в отпусках в связи с усыновлением новорожденного ребенка непосредственно из родильного дома, а так же в дополнительном отпуске по уходу за ребенком;
• работники, обучающиеся в образовательных учреждениях и находящиеся в дополнительном отпуске без сохранения заработной платы, а так же поступающие в общеобразовательные учреждения, находящиеся в отпуске без сохранения заработной платы для сдачи вступительных экзаменов и др..

    Показатель  списочного состава определяется по данным табельного учета ежедневно, включая принятых с этого дня  и исключая уволенных с этого  дня.

    В анализе численности и состава выделяют основные показатели торгового предприятия (табл.№1). Количество рабочих мест определяется по фактическим зонам  обслуживания, а так же исходя из планового объема товарооборота, трудоемкости, производительности труда и количества смен. Может быть использовано условное количество рабочих мест, которое находят как отношение общей торговой площади к нормативу площади, приходящегося на одного работника.

    Оценку  структуры рабочей силы производят с помощью табл.№2. по структуре  рабочая сила характеризуется удельным весом оперативных работников и прочих работников в общем числе. Оперативные работники занимаются обслуживанием покупателей. Группа «Оперативные работники» включает в себя: продавцов, кассиров-контролеров, консультантов, администраторов торгового зала, заведующих секцией. В составе оперативных работников выделяют долю продавцов в качестве работников, непосредственно отпускающих товар. При улучшении структуры увеличивается удельный вес работников, непосредственно связанных с обслуживанием покупателей.

    Анализ  показывает, что рост товарооборота  обеспечен с меньшей численностью работников по сравнению с базисным периодом, а следовательно с большей  эффективностью работы персонала. Увеличение объема реализации связано с улучшением структуры рабочей силы, т.е. по причине увеличения удельного веса оперативных работников в общей численности персонала на 2.11%, увеличение продавцов в составе оперативных работников на 9,69% и снижения процентов остальных работников на 2,11% (табл.№2).

    Улучшить использование человеческих ресурсов можно так же посредствам механизации хозяйственных процессов и операций, внедрения прогрессивных методов обслуживания, совершенствование технологии, сокращением управленческого персонала, увеличением объемов централизованной фасовки товаров и т.д..