Характеристика витрат як управлінської категорії

Рис. 3.1 Карта дій при  функціонування системи  менеджменту якості на ВАТ «Меблевий комбінат «Стрий»

Довідка оформляється на підставі:

• результатів виконання заходів, намічених на попередніх засіданнях Ради якості;
• результатів виконання плану заходів щодо поліпшення якості;
• результатів внутрішніх і зовнішніх аудитів;
• аналізу звітів про відхилення (рис. 3.2 і 3.3);
• зворотного зв'язку зі споживачами;
• витрат на втрати від поганої якості;
• результатів аналізу коригувальних і попереджуючих дій;
• аналізу функціонування процесів (таблиця, рис. 3.4);
• результатів аналізу СМЯ із боку середнього ланки управління (аркуші оцінки СМЯ).

Рис. 3.2 Динаміка виявлення  невідповідностей (по признакам)

Рис. 3.3 Прогноз виявлення  основних невідповідностей

     Наряду із наведеними графіками доцільно також використовувати для підготовки засідань Ради якості інформацію про погіршення системи управління якістю за різними критеріями. В таблиці 3.1 наведено приклад такої інформації.

Таблиця 3.1

Аналіз  причин погіршення якості

 

На рис. 3.4 наведено аналітичну інформацію по відносній величині простою по видам несправності устаткування. Ця інформація є однією із складових довідки для Ради якості.

Рис. 3.4 Відносна величина аварійного простою по видам несправності устаткування

     Не  пізніше ніж за два дні до засідання  довідку розсилають всім учасникам Ради якості, які вивчають матеріали, що містяться в довідці, готують питання і пропозиції до майбутнього засіданню. Дату і місце проведення Ради якості визначає генеральний директор. При необхідності за пропозицією директора по якості на засідання Ради якості може бути запрошений керівник будь-якого структурного підрозділу. Крім того, керівники структурних підрозділів готують короткі повідомлення про функціонування процесів за критеріями.

     Генеральний директор чи особа, що його заміщує, відкриває  засідання Ради якості і встановлює регламент його проведення. Директор по якості чи призначена їм особа проводить огляд функціонування СМЯ.

     На  засіданні Ради якості:

• обговорюється доповідь і представлена довідка про функціонування СМЯ;
• обговорюються матеріали про функціонування головних процесів;
• приймаються відповідні рішення на підставі наданих фактів;
• пропонуються заходи для поліпшення якості;
• коректується політика в області якості компанії і приводиться у відповідність з корпоративною стратегією (якщо це необхідно);
• коректуються цілі в області якості компанії (якщо це необхідно);
• приймається рішення про виділення необхідних ресурсів;
• оцінюється ефективність роботи СМЯ («задовільно» / «незадовільно»);
• випускається підсумковий протокол за результатами аналізу СМЯ керівництвом.

   За  результатами засідання Ради якості оформляється протокол, що розсилається учасникам Ради якості і відповідальним особам, зазначеним у даному протоколі.

     Протокол  містить:

• короткий виклад усіх виступів і пропозицій, розглянутих на засіданні Ради якості;
• результати обговорення і пропоновані заходи, включаючи конкретні коригувальні дії;
• оцінку адекватності політики і цілей в області якості;
• нові цілі в області якості (якщо вони змінилися);
• оцінку ефективності роботи СМЯ.

     Виконання заходів, занесених до протоколу, відслідковується протягом термінів, прийнятих на засіданні Ради якості. Результати початих дій розглядаються на наступному засіданні Ради якості.

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВИСНОВКИ

     Політика  підприємства повинна бути спрямована на досягнення високої якості. Брак, що є її протилежністю, може виникнути на будь-якому підприємстві. Але в будь-якому випадку витрати на брак також необхідно аналізувати.

     На  більшості підприємств, що займаються виробництвом і обслуговуванням, витрати на задоволення очікувань споживача в області якості складають значні суми, що у дійсності не знижують величину прибутку, тому представляється логічним, що витрати на якість повинні бути виявлені, оброблені і представлені керівництву подібно іншим витратам. На жаль, багато керівників не мають можливості одержувати наочну інформацію про рівень витрат на якість просто тому, що в компанії немає системи для їхнього збору й аналізу, хоча реєстрація і підрахунок витрат на якість - не складна, уже відпрацьована процедура. Визначені один раз, вони забезпечать керівництво додатковим могутнім інструментом керування.

     Вміло організований аналіз витрат на якість і витрат браку може стати джерелом значної економії для підприємства, а також може підвищити імідж підприємства в очах потенційних клієнтів.

     Витрати на забезпечення якості продукції є  частиною загальних витрат на виробництво  й експлуатацію продукції за весь період її служби. З економічних позицій ці витрати являють собою суму поточних і одноразових витрат, використовуваних виготовлювачем і споживачем на всіх етапах життєвого циклу продукції.

     Аналіз  витрат на якість проводиться в основному  з метою визначення найважливіших  і першочергових задач по підвищенню якості. У залежності від цілей, задач аналізу на якість і можливостей одержання необхідної інформації методи керування витратами можуть бути різні. На це впливає і проходження продукцією визначеного етапу діяльності підприємства.

     На  аналізованому підприємстві розробку заходів щодо удосконалення методів контролю якості виготовлення продукції, впровадження прогресивних методів контролю, виявлення причин і винуватців браку здійснює відділ технічного контролю.

     Щодо  загального фінансово-економічного стану ВАТ «Меблевий комбінат «Стрий», то можна зробити висновок, що підприємство досить стабільне. Показники рентабельності ліквідності та ділової активності підприємства мають сталу тенденцію до покращення.

     Стан  охорони праці на підприємстві знаходиться на досить високому рівні. Заходи щодо попередження травматизму на підприємстві зводяться до усунення сприятливих причин його виникнення. На досліджуваному підприємстві проводиться ретельне розслідування кожного випадку травматизму з виявленням причин, його що призвели до нього і уживаються відповідні заході по усуненню їх. Крім того, систематично за визначені періоди (місяць, квартал, рік) аналізуються усі випадки травм по їхньому характері і причинам. Такий аналіз дозволяє установити найбільш часті і характерні для даного підприємства причини травматизму і зосередити основні зусилля на їхньому усуненні. Розслідування кожного конкретного випадку проводиться безпосередньо на місці події в той же чи наступний день за участю представників адміністрації, медпункту і профспілкових органів. Періодичний аналіз травматизму проводиться профспілковими органами й адміністрацією з залученням працівників медпункту і робітника активу.

     Щодо  побажань підприємству про вдосконалення системи управління якістю, то керівництву підприємства можна запропонувати створити на базі відділу ВТК службу контролю якості, а також в перспективі запровадити комплексну систему якості на підприємстві, частиною якої буде система аналізу якості керівництвом підприємства. Це необхідно зробити (і рано чи пізно це скоріше за все таки буде зроблено) тому, що обсяги продукції яка випускається постійно збільшуються і це потребує більш ретельного контролю її якості і відповідно більшу кількість працівників, що займаються контролем якості на підприємстві.

     СПИСОК  ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

     1. Акіліна О.В, Пасічник В.Г. Основи  підприємництва (навчально-методичний  комплекс). Навчальний посібник. –  К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 176с.

     2. Андрушків Б.М. Основи теорії та практики управління. – Львів : Світ. – 1993. – 256с.

     3. Бородатий В.П., Крижко І.Д., Ягодзінський А.Й. Управління персоналом: Навч. посібник. – К.: ІЗМН, 1997. – 272 с.

     4. Варналій З.С. Організація підприємництва: Навч. посіб. – К., 2000.

     5. Василенко В.А., Ткаченко Т.І. Стратегічне  управління. Навчальний посібник. –  К.: ЦУЛ, 2003. – 396 с.

     6. Єськов П.О. Українська асоціація якості – запорука якості в Україні. // Факти, 25.10.2002р. с.3-4

     7. Козловський В. Організація виробництва : Практикум для студ. спец. «Менеджмент організацій» / Вінницький національний технічний ун-т. – 2-ге вид. доп. та перероб. – Вінниця : ВНТУ, 2005. – 154с.

     8. Колпаков В.М. Стратегічний кадровий менеджмент : Навч. посібн. / В.М. Колпаков, Г.А. Дмитренко. – К. : МАУП, 2002. – 280 с.

     9. Крамаренко В.І.Управління персоналом  фірми: Навч. посібник. – К.: ЦУЛ, 2003.  – 272 с.

     10. Крушельницька О.В., Мельничук Д.П.  Управління персоналом: Навч. посібник. – К.: Кондор, 2003. – 296 с.

     11. Мельничук  Д.П. Соціально-економічне дослідження в сфері кадрової політики промислового підприємства // Наукові праці Кіровоградського державного технічного університету. Економічні науки. – 2004. – Вип. 5. – Ч. 2. – С. 302–309.

     12. Міщенко А.П. Стратегічне управління : Навч. посіб. – К.: « Центр навчальної літератури», 2004. – 336 с.

     13. Мурашко М.І. Управління персоналом  організації. – К.: УСП «Компас», 1997.

     14. Нємцов В.Д., Довгань Л.Є. Стратегічний  менеджмент. Навч. посібн. – К., 2002. –  560 с.

     15. Орбан-Лембрик Л.Е. Психологія  управління: Посібник. – К.: Академвидав, 2003. – 568 с.

     16. Петюх В.М. Управління персоналом: Навч.-метод. посібник для самос.  вивчення дисципліни / Київський національний економічний університет. – К., 2000.

     17. Райт Г. Днржавне управління  / Перекл. з англійської В.Івашка, О. Коваленка, С. Соколик. – К.: Основи, 1994. – 191 с.

     18. Ру Домінік, Сульє Даніель.  Управління: Пе. з фр. – К.: Основи, 1995. – 442 с.

     19. Савельєва В.С., Єськов О.Л. Управління  персоналом: Навч. посібник для студентів  вузів /Донбаська державна машинобудівна академія. – Краматорськ, 2004.

     20. Савченко В.А. Управління розвитком персоналу: Навчальний посібник. – К.: КНЕУ, 2002. – 351с.

     21.  Указ Президента України «Про заходи щодо підвищення якості вітчизняної продукції» // Голос України, 24.12.2001р.

     22. Шершньова З.Є. Стратегічне управління: Підручник. – 2-ге вид., перероб.  і доп. – К.: КНЕУ, 2004. – 699 с.

     23. Яцура В.В., Жук О.П. Менеджмент: Навч.посібник. – Львів: Видавничий  центр ЛНУ імені Іванп Франка. – 2008. – 444 с.