Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2012 в 13:43, реферат
Под психологическими барьерами межличностного общения подразумеваются как осознаваемые, так и неосознаваемые трудности и препятствия (общепсихологического и социально-психологического характера), которые возникают между индивидами, вступающими друг с другом в психологический контакт. Необходимо различать барьеры в общении, порожденные самим этим процессом – процессом идентификации, стереотипизации, игры, и барьеры общения – барьеры личности или ее предметной деятельности, барьеры общности или барьеры психического состояния любого субъекта .
Введение………………………………………………………........3
1. Психологические барьеры………………………………………4
2. Барьеры личности и общности………………………………….9
3. Конфликты, непонимание, пути их преодоления……………16
4. Барьеры в общении………………………………..……………17
Заключение…………………………………………...……………26
Список литературы………………..………………………………27
5. Морита, А. Сделано в Японии. История фирмы “Сони” / А. Морита.
– М.: Прогресс, 2003
6. Пронников, В.А. Управление персоналом в Японии / В.А. Пронников, И.Д. Ладанов. – М.: Наука, 2000
7. Социальная психология
и этика делового общения:
8. Социально-психологический климат коллектива. – М.: Наука, 2004
9. Трейси, Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла / Д. Трейси.
– М.: Автор, 1999
10. Шепель, В.М. Управленческая психология / В.М. Шепель. – М.: Экономика, 2003
11. Швальбе, Б. Личность. Карьера. Успех / Б. Швальбе, Х. Швальбе.
– М.: Прогресс, 2001
12. Ягер, Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса
/ Дж. Ягер. – М.: Джон Уайли энд Санз, 2004
13. Якокка, Ли. Карьера менеджера / Ли Якокка. – М.: Прогресс, 2003
Информация о работе Морально-психологические «барьеры» общения и их преодоления