Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2012 в 22:32, реферат
Необходимость оптимизации способов продвижения тренинговых и консалтинговых услуг обусловлена двумя факторами:
Рынок тренинговых и консалтинговых услуг в России активно развивается. Так, на сайте Санкт-Петербургского клуба тренеров и консультантов уже зарегистрировано более 1000 консалтинговых фирм только из Москвы и Санкт-Петербурга [1].
Тренинговые и консалтинговые услуги по-прежнему остаются достаточно сложными для потребителя. Большинству потенциальных потребителей не очевидна их суть, связанные с ними риски для потребителя, критерии оценки результатов и критерии выбора поставщика этих услуг.
Национальном выставочном центре и Торгово-промышленной палате России, так и
непосредственно у организаторов, кроме того, планы выставок печатаются
авторитетными деловыми изданиями. Однако основные надежды по доведению своей
информации до потенциальных участников организаторы возлагают не на газеты, а
на прямую почтовую рассылку приглашений (информационных писем). С этой целью
каждый крупный организатор выставок поддерживает базу данных фирм по
отраслям. Поэтому лучший способ ничего не пропустить и быть уверенным в
своевременном получении информации о предстоящих выставках - сообщить
сведения о себе всем крупным организаторам выставок для включения в
соответствующие базы данных.
Обратите внимание на тип выставки. Выставки принято классифицировать по
территориальному, отраслевому и тематическому признакам.
Классификация выставок по территориальному признаку:
· Международные – с участием представителей из разных стран,
· Межрегиональные – с участием представителей из разных регионов внутри
одной страны,
· Региональные – с участим представителей из различных городов, станиц,
колхозов и т. д. одного региона.
Классификация выставок по отраслевому признаку:
· Универсальные (ярмарки)
· Многоотраслевые
· Специализированные
Каждая конкретная выставка, которую можно в большей или меньшей степени
отнести к тому или иному типу, обладает в конечном итоге собственной
индивидуальностью и характерными чертами.
Итак, план выставок перед вами. Теперь нужно решить следующие вопросы:
· какое количество выставок в год сообразуется с маркетинговой стратегией и
финансовым состоянием фирмы;
· будете ли вы участвовать в региональных или международных выставках, (это
определяется планами вашего продвижения на региональные и внешние рынки);
· будете ли вы участвовать в универсальных выставках или же только в
отраслевых.
Собственный товар или услуги должны соответствовать теме выставки и
присутствовать в номенклатуре организатора. Выставка должна быть
ориентирована на намеченные целевые группы покупателей. Эти два условия
обязательны.
С точки зрения состава экспонентов, выставка должна давать как минимум
представительный обзор соответствующего спектра предложения, а еще лучше -
если в составе ее участников есть все ведущие производители данных групп
товаров; на региональных мероприятиях они могут быть представлены и через
продавца.
Для того, чтобы выставки заняли надлежащее место среди инструментов
маркетинга, необходим тщательный отбор. Выбор по регионам и целевым группам
(см. гл. 2 Выставки среди инструментов маркетинга), а вследствии этого также
отбор экспонатов и персонала (см. гл. 6-9). В мире выставок этот принцип
отбора давно стал определяющим. В Германии, стране выставок, дифференциация
развита особенно сильно.
Выбор подходящей выставки подготавливается уже за письменным столом, так как
в окончательном решении должны быть учтены многие критерии, которые до того
нужно системно оценить. «Все конкуренты здесь, поэтому мы тоже должны быть
представлены», это упрощение в поисках решения, поэтому оно не в счет.
Выставки в Германии за последние десятилетия превратились в систему связанных
друг с другом специализмрованных мероприятий. На каждой из таких
специализированных выставок предлагается репрезентативный обзор
соответствующей отрасли экономики.
Выставки принято классифицировать как по территориальному признаку
(происхождение экспонатов), так и по тематическому (единая концепция или
конкретные группы представленных продуктов / услуг).
Типы торговых ярмарок и выставок Классификация по территориальному признаку Международные ярмарки / выставки Межрегиональные ярмарки / выставки Местные (региональные) ярмарки / выставки Классификация ярмарок по отраслевому признаку Универсальные выставки Многоотраслевые выставки Специализированные ярмарки / выставки Выставки при проведении конгрессов Выставки для потребителей |
Ярмарки - регулярно организуемые рыночные мероприятия с ограниченным
временем проведения. Адресуя свои экспонаты преимущетвенно квалифицированным
специалистам-посетителям ярмарок, многочисленные участвующие в ярмарке
предприятия представляют основные товары и услуги одной или нескольких
отраслей, предлагаемые промышленным заготовителям и реализуемые преимущественно
на основе выставленных образцов.
Выставки - рыночные мероприятия с ограниченным временем проведения.
Адресуя свои экспонаты преимущетвенно обычным посетителям-неспециалистам,
многочисленные участвующие в ярмарке предприятия представляют и реализуют
характерные товары и услуги одной или нескольких отраслей или же информируют
потребителя с целью содействия сбыту товаров.
Межрегиональные ярмарки и выставки - демонстрируют потребителю продукты и
услуги, предлагаемые производителями нескольких регионов.
Местные (региональные) ярмарки и выставки - демонстрируют потребителю
продукты и услуги, предлагаемые преимущественно производителями данного
региона.
Ярмарки и выставки - считаются международными при значительном количестве
иностранных участников (обычно не менее 10%) и посетителей-специалистов (обычно
не менее 5%). На международных ярмарках и выставках демонстрируются основные
предлагаемые товары и услуги одной или нескольких отраслей.
Универсальных выставок - т.е. таких, которые действительно заслуживают
этого названия в силу того, что на них представлен весь комплекс товаров как
потребительского, так и промышленного назначения, в Германии больше нет. Все
междкународные выставки в наше время специализируются на определенных группах
товаров или услуг.
На современных многоотраслевых выставках с подробной и продуманной
классификацией представлен основной ассортимент многих отраслей крупной и
мелкой промышленности. Отраслевые выставки или выстаки по специальным интересам
концентрируются на одной или нескольких группах производителей или потребителей
или же на определенной сфере услуг. С точки зрения территориального охвата и
значения таких выставок они могут быть как международными, так и национальными
или региональными.
Сегодня самым распространенным типом выставок в Германии однозначно является
тематическая специализироованная ярмарка. с четко определенной программой.
Выставочные продукты и группы товаров перечислены в номенклатуре. Экспозиция
продукции, отличной от указанной в номенклатур не допускается. В основу
номенклатурной классификации положены, как правило, технические
характеристики ппредставленных товаров или группы продуктов.
На специализированных ярмарках / выставках могут быть представлены
определенные продукты, классифицированные по своему происхождению
соответственно изготовителем. Существуют также специализированные ярмарки /
выставки. ориентированные на конкретные группы потребителей / определенные
технологии / темы. Такие выставки сосредотачивают внимание на возможностях
применения и представляют весь коиплекс разнообразных продуктов,
предназначенных для определенной группы потребителей независимо от технических
характеристик и типов продукции.
Выставки, организуемые при проведении конгрессов, выполняют главным
образом функцию дополняющих и иллюстрирующих экспозиций. Посетители этих
выставок обычно не так многочислены, но представляют собой круг
высококвалифицированных специалистов.
В Федеративной Республике Германия за последние 10 лет значительно выросло
как число региональных выставок для потребителей, так и м число мероприятий,
рассчитанных на специалистов соответствующего региона.
Ярмарки всегда являются многофункциональными, т.к. выполняют одновременно ряд
функций, имеющих различные приоритеты. В зависимости от цосновных приоритетов
принято такие горорить о выставках с для сбора заказа (прежде всего на
лотребительские товары) или, соответственно, выставках информационнонного
нахначения (промышенное оборудование).
Вопрос классификации выставок по территориальному признаку, т.е. в плане
охвата производителей-участников или заинтересованных посетителей, в
настоящее время широко оьбсуждается в связи с развитием европецйского
внутреннего рынка и слиянимем бывших национальных рынков. Эта классификация
также призвана помочь определить значение той или иной выставки или
аналогичного мероприятия.
Глобализация - Глобальные выставки являются наиболее значительными
выставочными событиями определенных отраслей в мировом масштабе. Они вызывают
интерес и привлекают как экспонентов, так и посетителей со всего мира.
Европеизация - Выставочное событие европейского масштаба - место встречи
участников и посетителей-специалистов из самых различных стран Европы (ЕС,
Европейская зона свободной торговли, государства - бывшие члены СЭВ).
Регионализации - В связи с объединением Европы выставки, бывшие до сих
пор событиями национального масштаба, приобретают значение региональных и
позволяют прослеживать развитие рынка того или иного европейского региона. По
составу экспонентов и посетителей эти региональные в масштабах всей Европы
выставки будут многоязычными. Такие выставки будут отражать, главным образом,
специфику "регионально-европейских" рынков.
Локализация - В европейском контексте местные выставочные события
являются существенным фактором воздействия на бывшие крупные региональные рынки
той или иной страны. Региональные рынки превращаются в локальные, местные
рынки. Участникам и посетителям таких выставок следует еще в большей степени
учитывать торговые традиции в данном регионе. Местные рынки складываются прежде
всего под влиянием спроса со стороны широких потребителей или промышленных
предприятий.
Классификация выставок в целом призвана всего лишь помочь соориентироваться в
мире ярмарок и выставок и свидетельствует о том, что выставки весьма и весьма
неоднородны. Каждая конкретная выставка, которую можно в большей или меньшей
степени отнести к тому или иному типу, обладает в конечном счете собственной
индивидуальностью и характерными чертами, изменяющимися с течением времени.
Прежде всего, нужно четко определить цели, которые ваша фирма ставит перед
собой, участвуя в выставке. Как правило, круг таких целей включает:
демонстрацию вашей продукции, представление новых товаров (услуг);
продвижение вашей торговой марки, улучшение имиджа фирмы;
изучение рынков сбыта, формирование дилерской сети;
рекламу
вашей фирмы;
непосредственный сбыт продукции;
изучение продукции и стратегии конкурентов.
Планируя участие в выставке, не нужно забывать обо всех этих целях. Также
необходимо соберать сведения о выставках, по тематике близких к деятельности
вашей фирмы. Лучшими аргументами в пользу или против участия в конкретной
выставке могут служить результаты проведения этой выставки в прошлом году и
результаты проведения других выставок этими же организаторами. Изучите
каталоги, отзывы в прессе, узнайте мнение коллег. Обратите внимание на тип
выставки, количество и уровень участников, количество посетителей.
Рекомендуется сразу составить план подготовки к выставке. Все, что упустили
или оставили «на потом», не в лучшую сторону отразится на имидже вашей фирмы,
на окупаемости вашего участия в выставке. Планирование выставки включает в
себя:
· составление сметы затрат;
· подготовку и оформление экспозиции, выбор экспонатов;
· разработку рекламно-информационных материалов;
· подготовку персонала;
· планирование работы с посетителями.
Желательно, чтобы все переговоры с оргкомитетом, заказ оборудования и услуг,
контроль над их выполнением вел один уполномоченный представитель фирмы.
Прямые затраты на участие в выставке состоят из затрат на выставочную площадь
(оборудованную или необорудованную), дополнительное оборудование и
регистрационный сбор. Косвенные затраты включают затраты на:
· оформление стенда;
· изготовление рекламно-информационных материалов и сувениров;
· реклама в средствах массовой информации с приглашением посетить ваш стенд
на выставке;
· транспортные расходы на перевозку экспонатов;
· проезд к месту проведения выставки и обратно, проживание в гостиницах (при
участим в иногородней выставке);
· питание персонала, представительские и хозяйственные расходы.
Не забудьте зарезервировать в смете некоторую сумму на непредвиденные расходы.
Следующим шагом должна стать отправка в оргкомитет заявки на участие. Для
этого нужно определиться с площадью, расположением и конфигурацией
экспозиции. На выбор площади должны влиять следующие факторы:
· финансовое состояние фирмы;
· амбиции и активность маркетинговой стратегии;
· площадь экспозиции конкурентов (об этом вы можете узнать в оргкомитете);
· рекомендации оргкомитета (минимальный и максимальный размеры стенда).
Информация о работе Выставка как инструмент продвижения сложной продукции