Исследование системы управления организацией на примере ОАО «Тамбовполимермаш»

Работникам предприятия, допустившим нарушение трудовой, технологической дисциплины, правил по охране труда, внутреннего трудового распорядка, переменная часть снижается или не выплачивается. При задержании работников в нетрезвом состоянии на проходной завода подразделению сокращается сумма переменной части на сумму лишения. При принятии мер внутри подразделения - сумма переменной части остается в подразделении».

Такие методы мотивирования  работников не дают результатов по повышению производительности труда, что в свою очередь говорит  о низкой направленности управленческого персонала по воздействию на работников.

Когда главным мотиватором  на предприятии является заработная плата, да к тому же получаемая с  задержками, ни о каком эффективном  управлении не может быть и речи. Люди попросту не доверяют руководству, которое не может выполнять свои обещания по налаживанию деятельность предприятия. Частая смена ген. директора (их было 4 в 2004 году) не может не подорвать доверия, когда каждый обещает государственные заказы, новых партеров, повышение заработной платы, а в итоге опять приходит новое руководство.

Имея высококвалифицированный  персонал, огромный опыт работы нужно  развивать систему мотивации  работников, ведь кадры - это главный  потенциал организации, который  при эффективном использовании  дает неожиданно положительные результаты.

2.5 Анализ эффективности контроля

Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

Процесс контроля состоит  из установки стандартов, изменения  фактически достигнутых результатов  и проведения корректировок в  том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Контроль - это критически важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в  первую очередь, состоит в том, что  контроль должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал.

Контроль есть фундаментальнейший элемент процесса управления. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать полностью в отрыве от контроля. Действительно, фактически все они являются неотъемлемыми частями общей системы контроля в данной организации. Существует три основные вида контроля: предварительным, текущим и заключительным. По форме осуществления все эти виды контроля схожи, так как имеют одну и ту же цель: способствовать тому, чтобы фактически получаемые результаты были как можно ближе к требуемым. Различаются они только временем осуществления.

Предварительный контроль обычно реализуется в форме определенной политики, процедур и правил. Прежде всего, он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам. Текущий контроль осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником. Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время.

Поведение людей, естественно, не единственный фактор, определяющий эффективность контроля. Для того чтобы контроль мог выполнить свою истинную задачу, т.е. обеспечить достижение целей организации, он должен обладать несколькими важными свойствами.

Контроль является эффективным, если он имеет стратегический характер, нацелен на достижение конкретных результатов, своевременен, гибок, прост и экономичен.

ОАО «Тамбовполимермаш» имеет действенную систему контроля. На предприятии осуществляется контроль выполнения плана, выполнением заданий и поручений, интенсивностью и качеством труда, а также контроль соответствия должности и реальной квалификации работников. Существует также контроль качества продукции и загрузки производственных мощностей. Отсутствует контроль себестоимости продукции и уровня мотивации персонала.

На ОАО «Тамбовполимермаш» существуют следующие нормы и стандарты:

§ нормы производства;

§ нормы качества продукции;

§ нормы затрат ресурсов;

§ нормы времени;

§ нормы выработки.

Одной из явно видимых  проблем на предприятии можно  назвать тотальный контроль деятельность работников, что зачастую только мешает нормальному процессу деятельности. Руководству следовало бы задуматься над усовершенствованием системы мотивации, а не системы контроля. Безусловно, грамотный и своевременный контроль дает положительные результаты, однако работникам нужно давать возможность проявлять инициативу.

2.6 Формулирование проблем управления организацией

Рассмотрев такие  параметры организации как планирование, организационная структура, руководство, мотивация и контроль на примере  ОАО «Тамбовполимермаш», можно сделать следующие выводы:

1. Программы развития, предлагаемые на предприятии,  не всегда учитывают все внешние  и внутренние факторы, влияющие  на его деятельность. Следовательно,  специалистам отдела маркетинга  нужно более осознанно и тщательно  проводить маркетинговые исследования, на основе которых предлагать программы развития предприятия.

2. Еще одной недоработкой  в управленческой деятельности  можно назвать незначительное  количество уделенного внимания  инженерным предложениям по совершенствованию  оборудования, технологии, организации.

3. Отсутствует анализ  эффективности управления.

4. Не весь персонал  загружен полный рабочий день, что приводит к нерациональному  использованию рабочего времени.

5. В случае производственного  конфликта всегда ведется активный  поиск виноватых, что приводит к ухудшению межличностных отношений работников.

6. Работники согласны  выполнять поручения, но при  этом переживают, если решения  руководства оказываются неверными,  хотя и не стремятся высказать  руководству свое мнение по  этому поводу, идеи и варианты развития.

7. Сотрудники не  удовлетворены оплатой труда,  многие из них получают заработную  плату, которая не соответствует  их уровню образования и не  оставляют свое место работы  лишь из-за неуверенности найти  работу в другом месте.

8. На предприятии неумело используется технология вознаграждений и наказаний.

9. Руководство осуществляет  тотальный контроль работ и  работников, что подавляет энтузиазм  в работе.

Таким образом, можно  сказать, что главной проблемой  в управлении ОАО «Тамбовполимермаш» было и остается нехватка целенаправленного качественно нового менеджмента. Руководителям предприятия нужно научиться работать в современных быстро меняющихся условиях, оставаться «на плаву», приспосабливаться к нестабильным экономическим условиям. Это само по себе очень трудно, но имея такой огромный потенциал развития, нужно найти подходы и методы, чтобы занять устойчивые позиции на рынке.

3. Принятие управленческих решений по совершенствованию системы управления организацией

Проведя анализ и оценку экономического потенциала организации, который включал анализ рынка и конкуренции, финансового состояния предприятия, производственного потенциала, организации и управления предприятием, а, также проведя оценку потребности в развитии управленческой деятельности на ОАО «Тамбовполимермаш», можно выделить две основные проблемы - экономическую и управленческую (Приложение 3).

К экономической проблеме можно отнести то, что предприятие  не имеет финансовой устойчивости, вследствие чего результатом его  финансово-экономической деятельности явился убыток, следовательно, производство нерентабельно. В этом случае целью принятия управленческого решения является налаживание эффективного производства и реализации производимой продукции. Критериями оценки будут следующие: время, материальные затраты, степень риска, прикладываемые усилия и получаемая эффективность. Из всех предложенных альтернатив наиболее весомой оказалось предложение по частичному обновлению основных производственных фондов и развитию деятельности отдела маркетинга. Это явилось следствием износа довольно значимой части оборудования, его морального и физического износа. Также в современных условиях все большее значение приобретают маркетинговые исследования, которые дают наглядную информацию о реально возможных потребителях продукции, рынках сбыта, перспективах развития.

Управленческая проблема вытекает из неудовлетворенности работников действиями руководителей - это и  тотальный контроль, и отсутствие мотивации, и неудовлетворенность  оплатой труда. Как и большинство машиностроительных предприятий, на ОАО «Тамбовполимермаш» существует проблема нехватки высококвалифицированных управленческих кадров, которые могли бы вывести предприятие из кризиса. Поэтому совершенствование системы управления - это не только решение найденных проблем, их своевременное устранение, но и, по возможности, отстранение от работы непрофессионалов, поиск высококвалифицированных менеджеров со значительным стажем работы как внутри организации, так и вне нее. Чтобы улучшить качество управления мной предложено три альтернативы, из которых наиболее весомой оказалось предложение о найме на работу топ-менеджера, который обладает соответствующими навыками по выведению предприятия из кризиса. Такой человек должен обладать знаниями, как технического характера, так и знаниями в области экономики и психологии.

Заключение

Складывающаяся в  России рыночная система хозяйствования обусловливает необходимость переосмысления форм и методов управления промышленным предприятием. Очевидно, что они  должны быть иными, чем ранее: многообразными по форме, быстро адаптирующимися к постоянно меняющейся обстановке.

Теперь менеджеры  решают, какими должны быть цели в области  производительности организации, какие  методы получения продукции будут  использованы в организации, какие формы стимулирования будут применяться в организации, для того чтобы заинтересовать рабочих в повышении производительности. Через разработанную политику организации, через личный пример руководители должны задавать тон в организации, определять будет ли организация ориентирована на интересы работников и потребителей или останется к ним безразличной.

Задачей данной курсовой работы являлся анализ эффективности  управления конкретным промышленным предприятием, так как от правильности и результативности менеджмента зависит основной результат деятельности предприятия - прибыль.

При подготовке курсовой работы в качестве исходного материала  были использованы Устав предприятия, бухгалтерский баланс, статистическая отчетность, учебные пособия по экономике  предприятия, экономической теории, управленческому и финансовому анализу, методические рекомендации к данной курсовой работе.

Анализ действующей  организационной структуры управления ОАО «Тамбовполимермаш» показал, что данная структура еще далека от совершенства. Она слишком централизована и отсутствие гибкости не позволяет решать современные задачи. Новые экономические условия, требующие решения научно-производственных задач, обусловленных новыми целями функционирования, привели к замедлению сроков реализации программ объединения.

Был проведен анализ производственно-хозяйственной деятельности, который показал, что каждый год  происходит сокращение работников. Увольнения связаны с хроническими невыплатами  заработной платы, низким ее уровнем  по отдельным категориям работников. Продолжает ухудшаться и финансовое положение организации, стремительно растет кредиторская задолженность. Вместе с тем переориентация с госзаказа на выполнение работ на экспорт может в определенной степени стабилизировать положение.

В целом можно отметить, что экономическое положение завода продолжает ухудшаться, и в большой степени это связано с несовершенством действующей организационной структурой управления.

Таким образом, выбор  объекта исследования оправдан: ОАО «Тамбовский завод полимерного машиностроения» только на первый взгляд - успешно действующее и развивающееся предприятие. На самом же деле, как и любая другая организация (вне зависимости от размера и сферы деятельности), имеет свои слабые стороны - они и были выявлены в ходе написания курсовой работы.

Список  используемых источников

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. Третье издание. - М.: Гардарики, 2001.

2. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2001.

3. Жариков В.Д. Патеев Б.А. Чайникова Л.Н. Планирование технико-экономических и финансовых показателей на предприятии. - Тамбов, ТГТУ, 1999.

4. Инновационный менеджмент: Курс лекций / Под общ. ред. В.Н. Архангельского. - М., 1997.

5. Менеджмент организации.  Методические рекомендации к  исследованию систем управления организаций, разраб. А.П. Романов - Тамбов; ТГТУ, 2002.

6. Основы менеджмента:  Учеб. для вузов/ Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. - 2_е изд. перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 2003.

7. Романов А.П. Методические рекомендации к исследованию систем управления организацией - Тамбов: ТГТУ, 2002.

8. Руководство и  культура организации: Учебное  пособие А.Н. Чаплина. - Красноярск: издательство КГУ, 1997.

9. Экономика предприятия.  Под редакцией Н.А. Сафронова - М.: Юрист, 1999.

10. Материалы, предоставленные  ОАО «Тамбовполимермаш»