Автор: Пользователь скрыл имя, 31 Октября 2011 в 23:09, курсовая работа
По состоянию на 31.12.2009 г. МУ «УК в ЖКХ – ГЖУ г. Ижевска» включено в Реестр хозяйствующих субъектов, имеющих на рынке определенного товара (управление многоквартирными домами) долю более 35%, или занимающих доминирующее положение на рынке. Значительных успехов компания смогла добиться благодаря грамотному руководству - весь руководящий состав ГЖУ и большая часть персонала учреждения имеют высшее профильное образование и серьезный опыт работы в ЖКХ.
Введение
1. Общая характеристика предприятия
1.1. Организационно-правовая форма предприятия и виды его деятельности
1.2. Производственно-технические показатели деятельности предприятия
1.3. Характеристика кадрового потенциала предприятия
2. Анализ состояния техники и технологии на предприятии
2.1. Технология выработки (оказания) услуги
2.2. Характеристика технологического оборудования
2.3. Оценка показателей качества и объема предоставляемой услуги
2.4. Анализ состояния техники и технологии и предложения по его улучшению
3. Анализ состояния организации и нормирования оплаты труда
3.1. Организация труда на рабочем месте
3.2. Организация нормирования труда на предприятии
3.3. Организация оплаты труда на предприятии
3.3.1. Тарификация труда
3.3.2. Формы и системы оплаты труда
3.3.3. Порядок формирования и расходования оплаты труда
3.4. Анализ состояния и организации, нормирования и оплаты труда и предложения по его улучшению
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
В 2009 году за счёт средств Фонда содействия реформированию ЖКХ, средств республиканского и городского бюджетов, а также средств собственников был проведён капитальный ремонт 48 многоквартирных домов. Все работы, которые проводились по капитальному ремонту, были утверждены протоколами общих собраний собственников. В итоге в ряде домов выполнен весь комплекс работ, включая замену лифтов, ремонт и замену систем ГВС, электроснабжения, ремонт кровли, а в других домах - отдельные виды работ по заявкам собственников. В 2010 году сделана заявка и подготовлены документы на участие в программе капитального ремонта ещё 36 домов - были выбраны из основного списка те дома, которые не попали в первые заявки, и дополнительно ещё несколько домов.
В
период с 2005 по 2008 год МУ «ГЖУ - Управляющая
компания в ЖКХ г. Ижевска» осуществило
целый ряд ремонтных работ, среди них:
Таблица 1
| Виды работ | Количество домов |
| Выборочный
ремонт
(конструктивных элементов жилых зданий) |
35 |
| Капитальный ремонт кровли | 482 |
| Сантехника | 312 |
| Электротехнические работы | 284 |
| Ремонт фасадов | 479 |
| Капитальный ремонт лифтов | 2 |
| Прочие
работы
(гидроизоляция подвальных помещений, усиление плит перекрытий квартир, ремонт входных групп, утепление квартир от промерзания и т.д.) |
789 |
Для обеспечения безаварийной работы инженерных коммуникаций и сооружений, бесперебойного теплоснабжения потребителей города в отопительный период 2007-2008 гг. отремонтированы объекты теплоэнергетического хозяйства: внутриквартальные сети отопления и горячего водоснабжения; теплотехническое оборудование и строительные конструкций на 27 ЦТП, 1 ИТП, 9БГВС.
Для производства ремонтно-восстановительных работ в домах муниципального жилищного фонда (в том числе в нежилых помещениях) и инженерной инфраструктуры в 2008 году выполнено проектов:
Таблица 2
| Архитектурно-строительных | 63 |
| Электроснабжения | 12 |
| Водопровода и канализации | 34 |
| Отопления, вентиляции, тепловых сетей | 27 |
Кроме того, составлено и проверено 905 смет; проведено обследование с выдачей технического заключения на 102 объектах.
В
течение всего года велась работа
по размещению граждан, пострадавших от
чрезвычайных ситуаций (пожар, наводнение,
разрушение конструктивных элементов
жилого дома) и на период капитального
ремонта из жилых помещений муниципального
ЖФ в маневренный фонд.
1.3.
Характеристика кадрового
потенциала предприятия
По состоянию на первое апреля 2010 года в МУ «ГЖУ - Управляющая компания в ЖКХ г. Ижевска» работает 181 человек, в возрасте от 21 года до 65 лет. Средний возраст составляет 42 года.
Таблица 3
| |||||||||||||||||||
С 2007 года штат сотрудников увеличился на 28 человек – это обусловлено, в основном, расширением предприятия.
Таблица 4
Движения персонала МУ «ГЖУ - Управляющая компания в ЖКХ г. Ижевска»
| |||||||||||||||||||||||
Профессионально-
1. Руководители:
- Начальник управления;
- Зам. начальника управления;
- Директор департамента Начальник ЦР за ЖКУ;
- Зам. начальника ЦР за ЖКУ;
- Начальники отделов (финансовый, экономический, правовой отдел по работе с юридическими лицами, РОУК);
- Зам. начальников отделов;
- Зам. начальника отдела (общий отдел);
- Главный бухгалтер;
- Зам. главного бухгалтера;
- Начальник штаба ГО.
2. Специалисты:
- Ведущий юрисконсульт;
- Юрисконсульты 1-2 категорий;
- Бухгалтер 1-2 категорий;
- Ведущий инженер;
- Инженеры (всех наименований);
- Экономисты (всех наименований);
- Ведущий специалист ГО;
- Документовед;
- Диспетчер;
- Архивист 1 категории.
3. Технические исполнители:
- Водители автомобилей;
- Слесарь по ремонту автомобилей;
- Уборщик территории;
- Уборщик производственных и служебных помещений;
- Заведующий складом;
- Сторож;
- Рабочие по
комплексному обслуживанию
В ГЖУ используется повременно-премиальная система оплаты труда. Премирование сотрудников осуществляется в процентном отношении к должностному окладу. Размер премии устанавливается ежемесячно приказом директора в соответствии с финансовым результатом, полученным за отчетный месяц.
Таблица 5
Динамика
оплаты труда за 2007-2009
гг. в %
|
Как
показывают данные таблицы 5, за 2007-2009 гг.
на предприятии отмечено увеличение средней
заработной платы работников в 2008 г. на
8,5%, в 2009 г. на 11,3%.
2.
Анализ состояния
техники и технологии
на предприятии
2.1.
Технология оказания
услуг
В общем виде существующий порядок оказания услуг МУ «ГЖУ - Управляющая компания в ЖКХ г. Ижевска» можно представить одной схемой:
1. Нормативным методом ГЖУ определяет объем работ (услуг) в натуральном измерении (т.е. объем потребления коммунальных услуг - тепла, воды, вывоза мусора, перечень и трудоемкость работ по обслуживанию и ремонту) на планируемый период. Нормативы определяются согласно документам Госстроя РФ, Минэкономики РФ, и др. и могут рассчитываться на человека, на единицу общей площади жилья, на социальную норму площади жилья и др., при этом утверждение основных нормативов потребления является прерогативой городских властей.
2. Дополнительно к планированию услуг и работ по текущему содержанию и ремонту жилья и сетей, ГЖУ разрабатывает титульный список объектов реконструкции и капремонта.
3. Исходя из перечня услуг и работ планируются затраты в денежном измерении. Затраты на покупаемые коммунальные ресурсы (не подпадающие под регулирование муниципальными властями) определяются ценами поставщиков. Затраты на комплекс работ по жилищным услугам определяются исходя из нормативов и действующих (прогнозируемых) цен на потребляемые ресурсы (труд, материалы и т.д.).
4. На основании планируемых затрат и прочих расходов (инвестиции, погашение кредитов) планируется бюджет расходов по ГЖУ
5. Из запланированных затрат рассчитывается плановый уровень тарифов по видам услуг для разных групп потребителей.
6. Регулирующий орган (Городская Дума) на основании возможностей городского бюджета, заложенного уровня оплаты жилищно-коммунальных услуг населением, а также политических целей, утверждает объем и направления дотирования и льготирования, корректирует и утверждает тарифы (в области своей компетенции). Корректировке подвергается и перечень работ и услуг в натуральном выражении, в т.ч. может быть пересмотрен титульный список на капитальный ремонт.
7. На основании утвержденных тарифов и объема дотирования ГЖУ разрабатывает бюджет доходов - как сумму планируемых платежей от населения и за услуги, оказываемые юридическим лицам на коммерческой основе, и суммы дотаций.
8. На основании бюджета доходов корректируется бюджет расходов и затраты по видам услуг.
9.
В соответствии с бюджетом расходов (сметой)
заключаются договора с обслуживающими
организациями (с поставщиками коммунальных
услуг - на поставку ресурсов в заданном
объеме по фиксированной цене, с жилищно-эксплуатационными
предприятиями - на содержание и обслуживание
жилья по установленному тарифу на квадратный
метр площади).
2.2.
Характеристика применяемого
оборудования
ГЖУ в ходе своей деятельности использует оборудование, в основном, предназначенное для осуществления управления учреждением и его обслуживания. Рассмотрим характеристики подобного оборудования на примере юридического отдела МУ «ГЖУ - Управляющая компания в ЖКХ г. Ижевска»:
Таблица 6
|