Тенденції в області ІТ для бізнесу

Завдяки постійній  співпраці з вендорами і дистриб'юторами, ними активно проводяться різноманітні маркетингові акції з надання додаткових знижок і подарунків при купівлі продукції. Надаються різноманітних видів розстрочки платежів. Всі ці кроки спрямовані на підвищення купівельної спроможності кінцевих користувачів.

Як відомо, «всі щасливі сім'ї щасливі однаково, а кожна нещаслива - нещаслива по-своєму», тому кожній компанії доводиться шукати свої шляхи виходу з кризи.

Деякі компанії «опустили руки» і просто вичікують. Основна частина намагається  вжити заходів, щоб мінімізувати втрати. Найбільш великі компанії - лідери у своїх сферах - намагаються не лише самостійно подолати кризу, а й допомогти своїм партнерам, розробляючи цілі «антикризові програми».

Наприклад, компанія «Гарант-Парк» пропонує систему, розроблену для можливого «порятунку» завислих у банку грошей, можливість для компанії змусити діяти непрацюючий рахунок; компанія «Консультант Плюс» створила «Програму правової підтримки російських бухгалтерів» та ін

В цілому, серед  вжитих антикризових заходів в основному  називалися такі:

•більш уважне ставлення до клієнтів, пом'якшення умов поставок (зниження цін, збільшення кількості різноманітних знижок, спеціальних пропозицій, продовження термінів оплати, робота з курсу ЦБ);

•безкоштовні  додаткові послуги для постійних  клієнтів (семінари, консультації тощо);

•активізація маркетингової і рекламної діяльності (нагадування про себе);

•активізація  розвитку нових напрямків, за якими  планується підвищення попиту;

•активізація  співробітництва з зарубіжними  партнерами (замовниками);

•введення нових  сервісів і послуг (у т.ч. навчальних програм);

•вихід на пряму  роботу з покупцями (минаючи посередників).

Що ж стосується внутрішніх питань, то тут компаніями були відзначені такі зміни, пов'язані  в основному з необхідністю скорочувати  витрати і мінімізувати збитки:

•скорочення кількості персоналу: звільнення, неоплачувані відпустки (в одній з компаній на час вимушених відпусток співробітники були відправлені на додаткове навчання за рахунок фірми);

•зниження рівня  заробітної плати аж до повного заморожування  виплат (у т.ч. зменшення стабільної частини з / пл, скасування преміювання);

•припинення набору нових співробітників;

•економія на оренді;

•використання внутрішніх фінансових резервів.

Треба віддати  належне тому, що переважна більшість  компаній прикладає максимум зусиль, щоб зберегти своїх співробітників і, по можливості, «пом'якшити» для них удар кризи.

На момент проведення дослідження лише 13% компаній заявили, що колектив скорочується, 69% намагаються  підтримувати стабільний стан штату  і 18% компаній заявляють, що готові до збільшення чисельності працівників.

Незважаючи  на серйозні зміни, що відбулися як у зовнішній, так і у внутрішній діяльності IT-компаній, більшість з  них (55%) все-таки не падає духом і  очікує покращення вже в найближчі  місяці (хоча і обмовляється, що, можливо, навіть при внаслідок поліпшення ситуації стан справ буде гірше, ніж в липні 98), 30% вважає, що положення залишиться колишнім, 13% вважає, що положення цілком залежить від політичної ситуації та рішень уряду і лише 2% спрогнозували погіршення справ своєї компанії в майбутньому.

Найчастіше  в якості шляхів вирішення проблем  вибирається автоматизація бізнес-процесів організації або роботи окремих  співробітників.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Інформаційний бізнес в Україні  та кризис.

 

«Враховуючи той  факт, що останні кілька років зростання української економіки покладався на приплив іноземного капіталу, який з недавніх пір став малодоступним, інвестори зайняли вичікувальну позицію і розраховувати на поновлення цього припливу найближчим часом не доводиться», - вважає Ірина Піонтковська, аналітик інвестиційної компанії«Трійка Діалог Україна».

«Різке зменшення  доступності банківського кредитування та загальна дестабілізація фінансової системи призведуть до заморожування  інвестиційних програм на рівні  підприємств і більше обережного споживання населенням», - стверджує Гліб Вишлінський, аналітик міжнародної дослідницької компанії в області маркетингу GfK Group.

Крім перерахованих  вище факторів, також погіршує ситуацію політична невизначеність в країні.

 

Причини і наслідки

 

Якщо вірити прогнозам дослідників, про те, що криза не відіб'ється на сферах ІТ залишається тільки мріяти. На думку Г. Вишлінського, найбільш спокійно цей період зможуть пережити постачальники базових товарів і послуг. «Очевидно, що підприємства і населення будуть змушені проводити заміну обладнання, незалежно від економічної ситуації. У той же час, для постачальників необов'язкових, іміджевих товарів і послуг кризовий період виявиться достатньо складним », - прогнозує експерт.

У першу чергу  від ринку можна чекати скорочення витрат на зв'язок на підприємствах. Аналітики пояснюють це тим, ІТ завжди були «видатковою» частиною для бізнесу.

Також ця проблема торкнеться компаній, що бажають провести злиття або бути приватизованими.

У сфері інформаційних  технологій підприємства фінансуватимуть тільки ті ІТ-проекти з гарантованою віддачею, що дозволяють заощадити кошти.

На думку  Юрія Перонаніча, генерального директора  АПІТУ, світова криза також вплине на ринок праці ІТ-фахівців. «Якщо  світова хвиля об'єднань та поглинань  у фінансовому секторі дійде до України, то з фінансового сектора вивільниться певну кількість ІТ професіоналів, які швидко знайдуть роботу в інших секторах», - вважає він.

У свою чергу  учасники ринку ІТ стверджують, що найбільше  постраждають від глобальної кризи компанії, залучені в інвестиційні програми та які потребують банківських позик.

В Україні ситуація поки ще не настільки критична, як в  усьому іншому світі - чи то внаслідок  особливого менталітету, чи то через  відставання від останніх світових тенденцій. Однак, згідно з даними Держкомстату України, рівень зареєстрованого безробіття в країні, у порівнянні з 1 вересня 2008 року, не змінився і на 1 жовтня становив 1,8% працездатного населення. Найбільший рівень зареєстрованого безробіття - в Рівненській області (3,2%), а найменший - у Києві (0,3%). Тим не менш, Федерація роботодавців України прогнозує звільнення близько 500 тисяч працівників по всій країні, а масові звільнення загрожують, у першу чергу, промислово розвиненим Донецької, Луганської, Запорізької та Дніпропетровської областей, і фактично не торкнуться столицю. Леонід Шаян, заступник директора Київського міського центру зайнятості наводить свої цифри: «В минулому році з січня по жовтень включно в Києві звільнили приблизно 38 тисяч співробітників з незалежних від них причин. Сьогодні, коли ми говоримо, що в країні криза, на 1 листопада цього року звільнено 24 тисячі чоловік, тобто менше, ніж у минулому, коли кризи не було. І питання про повальне скорочення не варто ». Також, за словами Леоніда Шаяна, ІТ-структури своїх людей не скорочують, більше того - на ринку ІТ-фахівців все ще спостерігається нестача кваліфікованих кадрів. Наприклад, в Києві ця нестача складає близько 3 тисяч людей - і це тільки за офіційними даними, а фактично «айтішників» потрібно ще більше. При цьому в кадрових агентствах відзначають, що попит на ІТ-фахівців все ж таки трохи впав, оскільки багато компаній відкликають свої вакансії і практично перестають розширювати штат. Але й самі «айтішники» стали більше дорожити своїм робочим місцем і трохи стримали апетити щодо зарплат, зростання яких тепер не бачити до закінчення кризи. З цієї точки зору, криза позитивно впливає на ІТ-галузь, оскільки одвічна проблема дефіциту ІТ-кадрів може вирішитися за рахунок скорочень - звільнені працівники заповнять наявні вакансії.

У дистриб'юторів електроніки ситуація для ринку  праці взагалі унікальна. Тут  не тільки нікого не скорочують, а й  набирають нових ІТ-фахівців. І  навіть, на відміну від інших дійсно постраждали від кризи, компаній, зберігають грошову мотивацію персоналу. «Під час кризи найголовніше утримати ключових людей - розповідає про свою стратегію ведення бізнесу Олександр Федченко, президент компанії« Інком ». - Ми не можемо собі дозволити втратити тих працівників, на яких робимо ставку вже зараз або будемо робити в найближчому майбутньому. Протягом останніх двох років ми змінюємо систему фінансової мотивації персоналу в бік збільшення змінної складової, тобто, зберігаючи загальний рівень доходу, робимо акцент на результаті ». Олександр Федченко вважає, що кращим способом скорочення витрат компанії є згортання інвестиційних проектів, пов'язаних з розвитком: «Багато підприємств зараз поставлені на межу виживання і борються за те, щоб просто втриматися на плаву. Тому, інновації та розвиток стануть першими в ланцюжку скорочення витрат у разі найменшої нестабільності ». Тетяна Міщенко, керівник відділу управління персоналом компанії «Південь-Контракт» впевнена, що скорочення персоналу - це крайня міра, коли вже вичерпалися всі ідеї. «Південь-Контракт» дуже багато чого інвестує в розвиток співробітника, а тому скорочення висококваліфікованих кадрів і ймовірний їх переходу до конкурентів - це недозволена розкіш. Якщо звільнення і підуть, то тільки тих співробітників, які не витримають темпів, і не будуть відповідати вимогам », - додає керівник відділу з персоналу« Південь-Контракту ». Щоб витрачати якомога менше коштів, компанія оптимізує організаційну структуру. У рамках оптимізації проходить перерозподіл функціоналу і відхід від вузької спеціалізації, включення співробітників в роботу проектних груп, а також тимчасова відмова від нових штатних одиниць та заміщення вакантних посад внутрішніми кадровими переміщеннями. Крім того, в компанії ввели індивідуальні графіки роботи, кожен співробітник встановлює оптимальний для себе графік. Що стосується ІТ-фахівців, Тетяна Міщенко зазначає, що «на сьогоднішній день у нас відкрито дві вакансії ІТ-фахівців, тобто ми не тільки не скорочуємо, але і шукаємо професіоналів». У компанії K-Trade свої методи роботи з персоналом. За словами Михайла Хохулі, директора з маркетингу K-Trade group: «У компанії є дві категорії персоналу - постійні і сезонні працівники. Оптимізуючи витрати на утримання персоналу, ми, в першу чергу, скорочуємо сезонних робітників на виробництві і не набираємо нових, оскільки в даних умовах для них просто немає роботи. Наприклад, у що спостерігається ситуації падіння продажів, логічно було скоротити водіїв, яких стало неадекватно багато в порівнянні з кількістю маршрутів ». Представник компанії K-Trade також зазначив, що фінансова криза в деякій мірі дав можливість переглянути ефективність співробітників, переформатувати функціональні завдання, поліпшити й обновити якісний склад персоналу. Крім того, були скорочені бюджети на представницькі витрати, мобільний зв'язок працівників, урізані відрядження. Але всі ці заходи не торкнулися найбільш цінного ресурсу будь-якої компанії: «ІТ-фахівці K-Trade group не підпадають під скорочення, - зазначає Михайло Хохуля. - Більше того, на даний момент у компанії існують відкриті вакансії цього профілю ».

 

 

Інтернет-реклама

 

На думку  експертів, особливих явних змін на цьому ринку чекати не варто. Причинами називають незрілість самого ринку. «Мені здається, скорочення бюджетів на інтернет-рекламу буде не таким різким, як скорочення бюджетів на рекламу традиційну. Ну і крім того, український ринок реклами поки розвивається і ще не встиг перетворитися на фінансовий міхур. Тому я думаю, що криза позначиться на відносно невеликому зниженні зростання інтернет-реклами в нашій країні », - вважає Павло Блоцький, директор компанії« Imena.UA ».

 

Системна  інтеграція

 

Мінімізація підприємствами витрат на впровадження довгострокових ІТ-рішень спричинить за собою зниження попиту на більшість послуг ІТ-інтеграторів. На думку учасників ринку, фінансова криза в будь-якому випадку позначиться на споживачах інформаційних технологій і, відповідно, на вітчизняному ІТ-ринку.

«Мова про проекти, орієнтованих на довгу перспективу (до 5 років і далі) не буде йти  аж до виходу української економіки з кризи. До тих пір, інвестиції в ІТ будуть виправдані тільки в тому випадку, якщо зможуть забезпечити оперативне зниження витрат компанії », - вважає Максим Агєєв, генеральний директор компанії De Novo.

Він також зазначає, що в першу чергу постраждають компанії, бізнес яких заснований на продажах апаратного та програмного забезпечення.«Споживачі будуть купувати ліцензії та обладнання тільки у випадках крайньої потреби. Також має зрости попит на той набір ІТ-послуг, який зможе забезпечити скорочення витрат підприємства, наприклад - операційних.Саме тому ми маємо намір найближчим часом представити пакет послуг, спрямованих на підвищення ефективності роботи і зниження витрат для підприємств ряду галузей української економіки », - зазначає він.

Однак не варто забувати про іншу сторону бізнесу системних інтеграторів.«Різкі коливання курсу гривні можуть позначитися на тих системних інтеграторів, які мають у портфелі виграні тендери з фіксованою вартістю поставки в гривні, але ще не отримали продукцію від постачальників, або отримали, але поки не заплатили закордон. Такі компанії можуть опинитися в ситуації, коли платити постачальникам потрібно більше, ніж отримано від клієнта. У даній ситуації немає нічого нового, потрібно просто згадати значно серйознішу нестабільність української валюти 90х », - вважає Володимир Ясинський, президент компанії« Ситроникс-інформаційні технології »(колишня назва« Квазар-Мікро »- ред.), - А фактор підвищення вартостіпозикових коштів може вплинути на тих системних інтеграторів, у структурі капіталу яких переважають такі кошти. Істотно перевантажені боргами компанії можуть зіткнутися з серйозними проблемами. І навпаки. Компанії, що мають істотний власний капітал, у бізнесі отримують конкурентну перевагу ».