Среда предпринимательства: внутреннея и внешнея. Законодательная база предпринимательства

3. Материально-техническое обеспечение.

• прочность материальной системы и системы управления запасами
• продуктивность складско-сырьевых действий.

К материально-техническому обеспечению  относится деятельность, относящаяся  к получению, хранению и управлению вкладами. Оно включает в себя функции  складирования, управления запасами, поддержания, расписания поездок. Это производственный срез внутренней среды, относящийся  к изготовлению продукта, снабжению  и ведению складского хозяйства  и обслуживанию технологического парка. Улучшение в любой деятельности, относящейся к материально-техническому обеспечению, отражается в снижении цен и увеличении продуктивности.

Для анализы материально-технического обеспечения необходимо учитывать соответствие производственных мощностей конкурентным требованиям сегодняшнего дня, эффективность использования производственных мощностей (недозагрузка, возможность расширения производственной базы).

4. Сбыт

Факторы:

• своевременность и эффективность перевозки конечных продуктов
• эффективность складского хранения конечного продукта

Когда конечный товар уже произведен, он должен быть представлен клиентам организации. Здесь включены такие  функции, как складирование, погрузочно-разгрузочные операции, деятельность средств доставки и обработка заказов. Улучшение в этих видах деятельности имеет следствием высокую эффективность и высокий уровень сервиса.

5. Маркетинг и продажи

Факторы:

• эффективность маркетинговых исследований для выявления потребительского сегмента и потребности.
• новые методы в продвижении товаров и рекламе.
• оценка каналов распределения.
• движущая сила и компетентность продавцов.
• разработка качественного имиджа и желаемой репутации.
• степень приверженности потребителя к данной марке товара.
• степень лидирующего положения на рынке в рамках сегмента и целого рынка.

Вся маркетинговая деятельность организации  включает в себя четыре основные вопроса: структуру продукции, цену, продвижение и способы распределения. Маркетинговый срез внутренней среды включает в себя всю деятельность организации, которая связана с реализацией продукта. К ней, по большему счету, относится стратегия продукта, стратегия ценообразования, стратегия продвижения продукта на рынке и выбор рынков сбыта и систем распределения.

6. Служба работы с покупателями

Факторы:

• методы получения потребительского взноса в улучшение продукта
• расторопность внимания на жалобы клиентов
• соответствие гарантий и гарантийной политики
• качество потребительского образования и воспитания
• способность предоставлять сменные детали и бюро ремонта.

Менеджеры считают, что служба работы с клиентами – важная деятельность организации. В нее включены установка, ремонт, обучение клиентов, снабжение  запасными частями, сборка и монтаж продукции, также обходительность, учтивость и быстрый отклик на запросы и жалобы потребителей.

7. Управление трудовыми ресурсами

Факторы:

• Эффективность процессов найма, подготовки и продвижения всех работников.
• соответствие компенсирующей системы для мотивации и стимулирования работников.
• Рабочая среда
• Отношения с профсоюзами.
• Активное участие менеджеров и технического персонала в профессиональных организациях. .