Сотовая компания "Акос"

Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2011 в 09:25, курсовая работа

Описание работы

Целью данной работы является разработка мер по совершенствованию ассортимента услуг организации сотовой компании «Акос».

Задачи данной работы узнать о теоретических подходах к понятию и содержанию ассортимента услуг организации. Раскрыть понятие «услуги» и ее характерные черты, а так же место и роль ассортимента услуг в экономических отношениях хозяйственных объектов. И определить общую характеристику и анализ ассортимента политики по предприятию сотовой компании «Акос».

Содержание

Введение……………………………………………………………

I. Теоретические подходы к понятию и содержанию ассортимента услуг организации…………………………………………………………….

1.1 Понятие услуги и ее характерные черты, специфические признаки…..

1.2 Ассортимент как часть концепции маркетинга услуг……………

1.3. Место и роль ассортимента услуг в экономических отношениях хозяйствующих субъектов……………………………………………

II. Общая характеристика и анализ ассортимента политики компании «Акос»

2.1. Характеристики хозяйственной деятельности компании «Акос»……

2.2 Анализ ассортимента услуг…………………………………………

III. Меры по совершенствованию ассортимента услуг организации……

3. Заключение

Список используемой литературы

Работа содержит 1 файл

курсовая.docx

— 68.76 Кб (Скачать)
 
 
 
 
  1. Заключение

Целью данной работы являлась разработка мер  по совершенствованию ассортимента услуг организации сотовой компании «Акос». Эти меры были усовершенствованы  и предложены новые.

Задачи  курсовой работы были узнать о теоретических  подходах к понятию и содержанию ассортимента услуг организации. Раскрыть понятие «услуги» и ее характерные  черты, а так же место и роль ассортимента услуг в экономических  отношениях хозяйственных объектов. И определить общую характеристику и анализ ассортимента политики по предприятию сотовой компании «Акос». В данной курсовой работе я раскрыла теоретические подходы к понятию  и содержанию ассортимента услуг. Попыталась раскрыть понятие услуги и ее характерные  черты. Так же рассчитала и провела анализ ассортимента услуг сотовой компании «Акос».   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  используемой литературы:

  1. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник/Г.В.Савицкая. -  Мн.: Новое издание, 2002.-704с.
  2. Чудновский, А.А. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник/А.А.Чудновский. – М.: Новое издание, 2001.
  3. Мартынова О.К. Контроль качества на предприятии // Приложение к журналу “Стандарты и качество”. - 1999.
  4. Сайт компании «Акос»: http://www.akos.ru

Информация о работе Сотовая компания "Акос"