Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2011 в 09:25, курсовая работа
Целью данной работы является разработка мер по совершенствованию ассортимента услуг организации сотовой компании «Акос».
Задачи данной работы узнать о теоретических подходах к понятию и содержанию ассортимента услуг организации. Раскрыть понятие «услуги» и ее характерные черты, а так же место и роль ассортимента услуг в экономических отношениях хозяйственных объектов. И определить общую характеристику и анализ ассортимента политики по предприятию сотовой компании «Акос».
Введение……………………………………………………………
I. Теоретические подходы к понятию и содержанию ассортимента услуг организации…………………………………………………………….
1.1 Понятие услуги и ее характерные черты, специфические признаки…..
1.2 Ассортимент как часть концепции маркетинга услуг……………
1.3. Место и роль ассортимента услуг в экономических отношениях хозяйствующих субъектов……………………………………………
II. Общая характеристика и анализ ассортимента политики компании «Акос»
2.1. Характеристики хозяйственной деятельности компании «Акос»……
2.2 Анализ ассортимента услуг…………………………………………
III. Меры по совершенствованию ассортимента услуг организации……
3. Заключение
Список используемой литературы
Целью
данной работы являлась разработка мер
по совершенствованию ассортимента
услуг организации сотовой
Задачи
курсовой работы были узнать о теоретических
подходах к понятию и содержанию
ассортимента услуг организации. Раскрыть
понятие «услуги» и ее характерные
черты, а так же место и роль
ассортимента услуг в экономических
отношениях хозяйственных объектов.
И определить общую характеристику
и анализ ассортимента политики по
предприятию сотовой компании «Акос».
В данной курсовой работе я раскрыла
теоретические подходы к
Список используемой литературы: