Сертификация услуг предоставляемых пассажирам в пути следования и на вокзалах

-  периодически публикует  информацию о своей деятельности, выданных и отмененных сертификатах  соответствия и лицензиях на  применение знака соответствия.

Обслуживание пассажиров должно обеспечиваться с учетом максимальных удобств. С этой целью разрабатываются  рациональная планировка помещений  вокзалов, в состав которых включаются удобное расположение операционного  зала и касс, багажа, камеры хранения и почты, зала ожидания, зала для  пассажиров с детьми, буфета, ресторана, медпункта и парикмахерской, комнат общего пользования и др.

Список литературы.

1. Федеральный закон от 10 января 2003 г. N 17-ФЗ "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации".
2. Сертификация продукции и услуг в РФ. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: «Ось-89», 1996.
3. http://www.avia-jd.ru/jd/rules/all/
4. Постановлением Правительства от 2 марта 2005 г. N 111 «Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров».
5. Российская газета от 18 января 2003 г. N 8. 2. Правила Системы сертификации на федеральном железнодорожном транспорте