Проект автоматизации деятельности гостиничного комплекса «Двина»

     5 Технико-экономическая  оценка использования 

        информационной системы на предприятии 

     В качестве общего критерия эффективности  любых видов технологий можно  использовать экономию социального  времени, которая достигается в результате их практического использования. Эффективность этого критерия особенно хорошо проявляется на примере информационных технологий. Какие же виды информационных технологий представляются с точки зрения этого критерия наиболее перспективными сегодня и в ближайшем будущем? Необходимость экономии социального времени ориентирует наше внимание, в первую очередь, на технологии, связанные с наиболее массовыми информационными процессами, оптимизация которых, как представляется, и должна дать наибольшую экономию социального времени именно благодаря их широкому и многократному использованию.

     Анализируя  роль и значение информационных технологий для современного этапа развития общества, можно сделать вполне обоснованные выводы о том, что эта роль является стратегически важной, а значение этих технологий в ближайшем будущем будет быстро возрастать. Именно этим технологиям принадлежит сегодня определяющая роль в области технологического развития государства. Аргументами для этих выводов является ряд уникальных свойств информационных технологий, которые и выдвигают их на приоритетное место по отношению к производственным и социальным технологиям. Наиболее важные из этих свойств, приводятся ниже.

     В числе отличительных свойств  информационных технологий, имеющих  стратегическое значение для развития общества, представляется целесообразным выделить следующие наиболее важные.

     1. Информационные технологии позволяют  активизировать и эффективно  использовать информационные ресурсы  общества, которые сегодня являются  наиболее важным стратегическим фактором его развития. Опыт показывает, что активизация, распространение и эффективное использование информационных ресурсов (научных знаний, открытий, изобретений, технологий, передового опыта) позволяют получить существенную экономию других видов ресурсов: сырья, энергии, полезных ископаемых, материалов и оборудования, людских ресурсов, социального времени.

     2. Информационные технологии позволяют  оптимизировать и во многих  случаях автоматизировать информационные  процессы, которые в последние годы занимают все большее место в жизнедеятельности человеческого общества. Общеизвестно, что развитие цивилизации происходит в направлении становления информационного общества, в котором объектами и результатами труда большинства занятого населения становятся уже не материальные ценности, а главным образом, информация и научные знания. В настоящее время в большинстве развитых стран большая часть занятого населения в своей деятельности в той или иной мере связана с процессами подготовки, хранения, обработки и передачи информации и поэтому вынуждена осваивать и практически использовать соответствующие этим процессам информационные технологии.

     3. Информационные процессы являются  важными элементом других более  сложных производственных или  же социальных процессов. Поэтому очень часто и информационные технологии выступают в качестве компонентов соответствующих производственных или социальных технологий.

     Информационные  технологии сегодня играют исключительно  важную роль в обеспечении информационного  взаимодействия между людьми, а также в системах подготовки и распространения массовой информации. Эти средства быстро ассимилируются культурой нашего общества, так как они не только создают большие удобства, но снимают многие производственные, социальные и бытовые проблемы, вызываемые процессами глобализации и интеграции мирового сообщества, расширением внутренних и международных экономических и культурных связей, миграцией населения и его всё более динамичным перемещением по планете. В дополнение ставшим уже традиционными средствам связи (телефон, телеграф радио и телевидение) в социальной сфере все более широко используются системы электронных телекоммуникаций, электронная почта, факсимильная передача информации и другие виды связи.

     Сетевые информационные технологии представляют собой актуальное и перспективное направление развития информационных технологий.

     Их  цель – не только обеспечение обмена информацией между отдельными пользователями информационно - вычислительных систем, но также и создание для них  возможности кооперативного использования распределенных информационных ресурсов общества, получения справочной, документальной и другой информации из различного рода специализированных информационных фондов.

     В последнее время центральной  темой публикаций не только компьютерной прессы, но и массовых изданий стала сеть Internet, приковав к себе внимание специалистов по информационным технологиям, бизнесменов, рядовых пользователей и всего цивилизованного мира.

     Использование новейших информационных технологий значительно благоприятствует развитию всех сфер бизнеса. Ведь это и новые средства и способы рекламы, и новые формы проведения бизнес-конференций, а также способы представления продукции.

     Безусловно, что в этом направлении наибольшие перспективы имеет глобальная сеть Интернет, которая позволяет производить рекламу товаров, причем существует возможность осуществлять направленную рекламу. Например, рекламу той или иной продукции увидит только тот пользователь сети, который сделает запрос по близкой тематике. Кроме того, Интернет позволяет проведение бизнес-конференций, он упрощает возможности связи между партнерами (или потенциальными партнерами), причем эта связь будет значительно дешевле, чем другие возможные варианты, а скорость доставки сообщений соответствует скорости, например, мобильной связи.

     Понятие экономической эффективности предполагает оценку  результатов действия какой-либо системы или процесса и характеризует  общественную выгоду от проведения того или иного мероприятия.

     Экономическую эффективность проекта можно определить как совокупность полученных доходов за вычетом расходов от внедрения проекта. Экономическая эффективность проекта – основной критерий, определяющий целесообразность его внедрения.

     Эффективность проекта находится в прямой зависимости  от разницы между доходами от проекта и расходами на его внедрение, продвижение и обслуживание. 

     Оценку  прямой  эффективности  проекта  производят  путем  сравнения  полученных доходов от произведенных расходов.

     Расчет экономической  эффективности внедрения системы «KEI-Hotel» выполняется через трудовые и стоимостные показатели.

     К трудовым показателям относятся  следующие:

     1. Абсолютное снижение трудовых  затрат (∆Т), чел/час, которое рассчитывается по формуле: 

     ∆Т=Т₀ – Т₁ (чел/час),                                                                                      (1) 

     где Т₀  - трудовые затраты на обработку информации по базовому варианту, чел/час;

     Т₁ – трудовые затраты на обработку информации по предлагаемому варианту, чел/час; 

     До  внедрения системы, специалисту требовалось 50 минут (0,83 часа) на обработку заявок и регистрации.

     С помощью программы «KEI-Hotel», он будет затрачивать 18 минут (0,3 часа), выполняя тот же объем работы.

     Таким образом, абсолютное снижение трудовых затрат составит: 

     ∆Т = 0,83 – 0,3 = 0,53 (чел/час).  

     

1. Коэффициент относительного снижения трудовых затрат (Кт), %

 

     Кт = ∆Т/ Т₀ × 100%,                                                                                        (2) 

где  ∆Т – абсолютное снижение трудовых затрат;

     Т₀ – трудовые затраты на обработку информации по базовому варианту, чел/час.

     Таким образом, коэффициент относительного снижения трудовых затрат будет равен: 

     Кт = 0,53/0,83 × 100% = 63,86%. 

     3. Индекс снижения трудовых затрат  или повышения производительности  труда (Y т) будет рассчитываться по следующей формуле: 

     Yт = Т₀ / Т₁,                                                                                                       (3) 

     Подставляя  в формулу (3) значения, получим: 

     Yт = 0,83 / 0,3 = 3. 

     К стоимостным показателям эффективности относятся следующие:

     1. Абсолютное снижение стоимостных  затрат (∆С), руб., которое выполняется по следующей формуле: 

     ∆С = С₀ – С₁,                                                                                                    (4) 

где ∆С – абсолютное снижение стоимостных затрат, руб./год;

     С₀ – стоимостные затраты на обработку информации до внедрения, руб/год;

     С₁ – стоимостные затраты на обработку информации после внедрения, руб/год;

     В гостинице работают 6 специалистов по обработке информации и регистрации, суммарная заработная плата которых составляет 90000 рублей.

     При установке внедряемой системы потребуются  услуги 3-х специалистов. Их заработная плата составляет 48000 рублей. Таким  образом абсолютное снижение стоимостных затрат составит: 

     ∆С = 90000 – 48000 = 42000 (руб.). 
 

     

2. Коэффициент относительного снижения стоимостных  затрат, (Кc), % рассчитывается по следующей формуле:

 

             Кc = (∆С/ С₀) × 100%,                                                                               (5) 

где ∆С – абсолютное снижение стоимостных  затрат, руб./год;

     С₀ – стоимостные затраты на обработку информации по базовому варианту, руб/год.

     Подставляя  значения в формулу (5) получим: 

     Кc = (42000/90000) × 100% = 47%. 

     

3. Индекс  снижения стоимостных затрат, Yc определяется по следующей формуле:

 

     Yc = С₀ / С₁,                                                                                                     (6) 

     Подставляя  значения в формулу (6), получаем следующее  значение:

     Yc = 90000/48000 = 1,88.

4. Срок окупаемости затрат на внедрение проекта, (Ток), год вычисляется по формуле:

         

        Т_ок = К_п /∆С,                                                                                              (7) 

где К_п – затраты на внедрение проекта автоматизированной обработки информации.

     Стоимость затрат на внедрение проекта состоит  из стоимости системы «KEI-Hotel» 100000 руб.

     Таким образом, срок окупаемости затрат будет  составлять: 

     Т_ок = 100000/42000 = 2,38 года, 

     Полученный  срок окупаемости в 2,38 года, т.е. около 2 лет 4 месяцев, будет являться максимальным.

     Показатель  экономической эффективности Э, % определяется по следующей формуле: 

             Э = (∆С/ Кп) × 100%,                                                                                (8) 

     При подстановке значений в формулу (8) получаем: 

     Э = (42000/100000) × 100% = 42 %. 

     Таким образом, можно сделать вывод, что  на 1 рубль затрат идет дополнительная прибыль в 42 коп, что позволяет указать на экономическую эффективность внедряемой системы потребительского кредитования.

     Заключение

 

     Туристская  деятельность стимулирует развитие других отраслей хозяйства: строительства, торговли, сельского хозяйства, производства товаров народного потребления, связи и т.д. Поэтому государство должно уделить больше внимания на разработку целенаправленной программы по поддержке развития туристской деятельности в Российской Федерации.