Отчет по практике в ООО «Контур - ДВ»

Каждые квартал сотрудники проходят аттестацию, после её окончания  присваивается категория от третей до первой. В аттестации принимают участие весь торговый персонал. (Приложение № 4).

Так как непосредственный начальник должен не только хорошо знать своих непосредственных подчиненных, но и работников, занимающих в организационной структуре должности несколькими уровнями ниже. Руководитель одного-двух вышестоящих уровней рассматривает выставленные оценки с учетом проявленной реакции работника, перепроверяет и утверждает их. Если результаты труда и потенциал работника превосходят стандарты, требуется еще одно утверждение на более высоком уровне.

Оценка персонала позволяет изучить степень подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он занимается, а также выявить уровень его потенциальных возможностей для оценки перспектив роста.

Особенно тщательно контроль осуществляется за вновь принятыми  на работу и за получившими новое  назначение. Руководители и специалисты в обязательном порядке  проходят аттестацию при каждом повышении (понижении) в должности, а также через три месяца с момента найма, перевода на другую должность.

Аттестация в ООО «Контур - ДВ» проводится в несколько этапов: подготовка, сама аттестация и подведение итогов.

Подготовка, осуществляемая кадровой службой и тренером по продажам, включает:

• разработку принципов и методики проведения аттестации;
• издание нормативных документов по подготовке и проведению аттестации (приказ, список аттестационной комиссии, методика проведения аттестации, план проведения аттестации, программа подготовки руководителей, инструкция по хранению персональной информации);
• подготовку специальной программы по подготовке к проведению аттестационных мероприятий (при проведении аттестации в первый раз по новой методике);
• подготовку материалов аттестации (бланки, формы и т.д.).

Проведение аттестации:

• аттестуемые и руководители самостоятельно (по разработанной кадровой службой структуре) готовят отчеты;
• аттестуемые и не только руководители, но и сотрудники и коллеги заполняют оценочные формы;
• анализируются результаты;
• проводятся заседания аттестационной комиссии.

Подведение итогов аттестации:

• анализ кадровой информации, ввод и организация использования персональной информации;
• подготовка рекомендаций по работе с персоналом;
• утверждение результатов аттестации.

Анализ результатов аттестации включает: сведение и обработка данных, проведение собеседований по результатам аттестации, организация хранения данных и присвоение категории торговым работникам.

 

 

3.5. Методы управлением  персоналом на предприятии, применяемые  программные средства.

В магазине используют экономические, административно-правовые и социально-психологические  методы воздействия на персонал.

Что касается экономических  методов то это воздействие на персонал на основе использования экономических  законов и обеспечивают возможность  в зависимости от ситуации как  «одарять», так и «карать». Система  мотивации персонала магазина (Приложение №6).

Административно-правовые методы прописываются компанией и служат стандартом компании ТС «Контур Будущего». Каждый из сотрудников при оформлении получает должностную инструкцию. Трудовой договор, в которых указаны права  и обязанности сотрудника, правила  ведения в торговом зале. (Должностная  инструкция менеджера ТС «Контур Будущего» Приложение №7).

Социально-психологические  методы направлены на конкретного сотрудника и на коллектив в целом. В частности,  социологический метод направлен  на коллектив, а психологический  на конкретного лица. Для работы менеджера самым сложным считается именно последний метод, так как менеджер должен обладать характерными чертами  психологического воздействия в коллективе.  В компании существует методика обратной связи с общением сотрудников, что даёт менеджеру стать авторитетом среди коллектива.

В компании все три описанные  метода делают работу магазина более  эффективно. Но в свою очередь компания направляет свою работу именно на последний  метод, что даёт индивидуальный подход к каждому из сотрудников.

 

3.6. Информационные потоки  на предприятии, применяемые программные  средства.

Информационный поток в ООО  «Контур - ДВ» подразделяется на два вида бумажные и электронные документы.

Информационная система компании  состоит из упорядоченно взаимосвязанных элементов и обладает некоторой совокупностью инегрантивных  качеств. Обеспечивающая подсистема компании включает в себя: техническое обеспечение – в магазине это программы 1С, программа «Оазис», Интернет. Информационное обеспечение которое включает в себя справочники, классификаторы, кодификаторы, средства формализованного описания данных; могут способствовать организации

Информационные системы компании переводят организацию управленческих процессов в компании на более высокий уровень. С помощью информационных систем  решаются  следующие задачи:

- увеличивается скорость обработки информации и за счет этого более быстро принимается решение;

- увеличивается объем обрабатываемой информации и за счет этого при принятии решения анализируется большее количество вариантов и выбирать наиболее рациональное решение;

- сводится к минимуму ошибки при сборке и обработке информации;

- принимаются обоснованные решения об использовании ресурсов и определение ответственности исполнителей на основе своевременной, достоверной, полной и точной информации;

- снижаются трудозатраты менеджеров за счет электронного обмена информацией, сводятся к минимуму движение документов на бумажных носителях.

 

Выводы и предложения

Практические исследования проводились на примере ТС «Контур  Будущего» за период 2008 – 2009 г.г. Итак, оценка эффективности управления предприятием дала следующие результаты, о том, что недостаточно проработанные производственные процессы дают сбои в деятельности предприятия.

Таким образом, необходимо установить стратегию, четко определить миссию предприятия, разработать ряд мероприятий  для их достижения, для того чтобы  управление предприятием ТС «Контур  Будущего» стало действительно  эффективным. Исходя из проведенного анализа, выделим основное мероприятие, направленное на повышение деловой активности деятельности предприятия в перспективе: реализация финансовой стратегии за счет повышения рентабельности.

Реализация финансовой стратегии может быть осуществлена путем сокращение остатков товаров для продажи за счет предоставления скидки. Введение данной системы позволит сократить остатки товарных запасов.

Расчет экономического эффекта  показал, что после внедрения  мероприятий возрастут показатели прибыли, снизится уровень себестоимости.

Внедрение мероприятия будет способствовать росту показателей рентабельности имущества, продаж, производственных фондов и собственного капитала. Это свидетельствует  о повышении деловой активности деятельности организации. После внедрения  мероприятия повысится производительность труда, фондоотдача, показатели рентабельности, снизится уровень себестоимости. Таким  образом, эффективность мероприятия  доказана.

 

Список литературы

1. Закон «Об обществах с ограниченной отвественностью»
2. Гражданский Кодекс РФ
3. Ильин А.И., Синица Л.М. Планирование на предприятии. / Мн.: ООО «Новое знание», 2000 г.
4. Попов С.А. Продуктово-маркетинговая стратегия/программ как «волшебный ключ успеха» // Консультант директора. 2008. №12, №16, №17, №22.
5. Социальный менеджмент// Управление персоналом № 3, М, 2009
6. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса Концепции и методы планирования. М.:2008.
7. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методичес-кое пособие. - М.: «Финансы и статистика». 2007. –248 с.
8. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента. // Финансы и статистика, 2006 г.
9. Горемыкин В. А., Экономическая стратегия предприятия, М.: Альфа-Пресс, 2007.-539с.
10. Лапыгин Ю. Н., Стратегическое развитие организации: Учеб. пособие,- М.: КНОРУС, 2005.- 288с.
11. Панкратов Ф.Г., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для высших торгово-экономических учебных заведений. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2004
12. Планирование на предприятии. – М.: ИД «Филинъ», 2000 г. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомолов А.Ю.
13. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. Пособие для вузов / Т. Г. Морозова, А. В. Пикулькин, В. Ф. Тихонов и др.; Под ред. Т. Г. Морозовой, А. В. Пикулькина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001 г.
14. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - М.: Зевс, 2007.
15. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2007.
16. Шекшня С.В. Управление персоналом. Учебно-практическое пособие. - М.: Бизнес - школа «Интел- Синтез», 2006.
17. Шереметов П. В., Бовин А. А., Чередникова Л. Е., Радионов В. В. Основы менеджмента: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2006.
18. Экономика предприятия: Учебник / под ред. Проф. Волкова О.И. – М.: «ИНФРА-М», 1998