Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Сентября 2011 в 21:07, курсовая работа
Цель исследования – изучить теоретические основы мотивации трудовой деятельности, проанализировать процесс мотивации персонала на предприятии ООО "ПроектСтрой", разработать направления по совершенствованию системы мотивации персонала на предприятии.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Понятие мотива и мотивации. Мотивирующий и мотивационный менеджмент 5
1.2. Мотивационные методы повышения результативности труда 9
1.3 Зарубежные и отечественные теории и концепции мотивации персонала 15
1.4. Практическое использование концепций мотивации на украинских предприятиях 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО "ПРОЕКТСТРОЙ" 21
2.1. Анализ работы и кадрового состава ООО "ПроектСтрой". 21
2.2. Предложения по улучшению системы мотивирования персонала ООО "ПроектСтрой" 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32
Выполняются все специализированные работы: монтаж внутренних сантехнических систем, электромонтаж, устройство внутриквартальных инженерных сетей, благоустройство, озеленение. Предприятие обеспечено всеми видами средств строительной техники для ведения перечисленных выше работ (от компрессоров, землеройной техники до башенных кранов), имеет парк автотранспорта 30 единиц, в составе которого большегрузные самосвалы для перевозки грунта, специализированный транспорт для перевозки строительных растворов и бетона, габаритных строительных материалов и др., обеспечивающих стройку и оказывающий платные услуги на сторону.
Организована служба снабжения и комплектации стройки материалами и оборудованием, что позволяет приобретать материалы по прямым договорам с производителями, что снижает их стоимость, а хорошо оборудованное и технически оснащённое складское хозяйство позволяет производить необходимые для стройки запасы материалов и оборудования. Имеет свои станки по изготовлению металлочерепицы.
За последние годы самостоятельной деятельности ООО "ПС" занималось реконструкцией и кровли и фасадов, а также выполнялись работы по благоустройству территории вокруг жилых домов.
Объемы строительно-монтажных работ, выполненных ООО "ПС" соответственно по годам: на 01.01.08 – 130 тысяч гривен, на 01.01.09 – 102 тысячи гривен (объем снизился на 28 % к предыдущему году), на 01.01.10 – 60 тысяч гривен (произошло снижение на 40%). Изменилась и структура работ: на 01.01.08 жилищное строительство занимало 73,5% всего объема работ, 26,5% – услуги, оказываемые сторонним организациям; на 01.01.09 жилищное строительство – 67,5%, появились региональные объекты – 8,6%, услуги сторонним организациям – 23,9%; на 01.01.10 жилищное строительство составило 49%, объекты регионального значения – 21,7%, в структуре появились ремонтно-строительные работы – 4%, 25,3% – услуги на сторону.
Проанализируем данные использования трудовых ресурсов ООО "ПроектСтрой" в 2009 – 2010 годах. Исходные данные приведены в таблицах 2.1
Таблица
2.1. Показатели численности кадрового
состава ООО "ПроектСтрой"
Категории работающих | Численность, чел | ||
Факт 2009 г. | Отчет 2010 г | ||
План | Факт | ||
Рабочие | 265 | 283 | 228 |
Руководители | 6 | 4 | 5 |
Специалисты | 5 | 4 | 3 |
Служащие | 7 | 5 | 6 |
Итого | 283 | 296 | 242 |
В т.ч. принято | 11 | 10 | 10 |
уволено | 9 | 17 | 17 |
Анализируя численность рабочих в целом и по каждой категории, рассчитывается абсолютное отклонение численности и относительная экономия (перерасход) рабочей силы. Помимо этого рассчитывается структура работающих, анализируется ее динамика. Данный анализ выполнен в таблице 2.2
Таблица 2.2. Анализ структуры численности персонала ООО "ПроектСтрой"
Категории работающих | Плановая
численность
2009 г. |
Фактическая
численность
2010 г. |
Отклонение | |||
Чел. | % | Чел. | % | Чел. | % | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Рабочие | 283 | 91,03 | 228 | 90,29 | -55 | -6,23 |
Руководители | 4 | 3,92 | 5 | 4,47 | 1 | 7,89 |
Специалисты | 4 | 2,78 | 3 | 2,51 | -1 | -14,81 |
Служащие | 5 | 2,27 | 6 | 2,73 | 1 | 13,64 |
ИТОГО | 296 | 100,00 | 242 | 100,00 | -54 | -5,46 |
В т.ч. принято | 10 | 1,55 | 10 | 1,55 | 0 | 0,00 |
уволено | 17 | 3,61 | 17 | 3,82 | 0 | 0,00 |
В
анализируемом периоде
Анализ
движения рабочих кадров выполняется
путем расчета следующих
1)
коэффициент общего оборота,
2) коэффициент оборота рабочей силы по приему – отношение числа принятых к среднесписочной численности работников;
3) коэффициент оборота рабочей силы по увольнению – отношение числа уволенных к среднесписочной численности работников;
4)
коэффициент необходимого
5)
коэффициент текучести –
Таблица
2.3. Анализ движения сотрудников ООО "ПроектСтрой"
Показатели | Значения | ||
Фактически 2009 г. | Отчет 2010 г. | ||
план | факт | ||
1 | 2 | 3 | 4 |
Среднесписочная численность, чел | 265 | 283 | 228 |
Принято, чел. | 11 | 10 | 10 |
Уволено, чел. | 9 | 17 | 17 |
Коэффициенты:
– общего оборота, % – оборота рабочей силы по приему, % – оборота рабочей силы по увольнению, % – необходимого оборота, % – текучести, % |
3,55 2,09 1,46 0,31 1,15 |
5,15 1,55 3,61 3,61 - |
6,00 2,18 3,82 3,05 0,76 |
Коэффициент общего оборота рабочей силы увеличился на 0,85% по сравнению с плановым и на 2,45% по сравнению с предыдущим годом, на что следует обратить внимание, так как увеличение коэффициент общего оборота рабочей силы может быть следствием ухудшения условий труда.
В отчетном году наблюдалось увеличение коэффициента необходимого оборота по сравнению с предыдущим годом. Наряду с этим положительной тенденцией является уменьшение коэффициента текучести на 0,39% по сравнению с предыдущим годом, это могло произойти за счет улучшения трудовой дисциплины и уменьшения количества увольнений по собственному желанию. В целях снижения коэффициента оборота рабочей силы по увольнению необходимо обратить внимание на организацию труда в цехе, на условия труда и оплаты работников.
Основной частью дохода работника ООО "ПС" является заработная плата, которая по своей структуре неоднородна. Она состоит из двух частей: постоянной и переменной. Зачастую эти части выступают в роли мощного стимула.
Важной задачей руководителя в ООО "ПС" заключается в разработке премиальной схемы выплат за производительность, системы сдельной оплаты или трудовых соглашений. Эта задача отнюдь не проста, так как ситуация на каждом предприятии уникальна и, следовательно, премиальная система должна быть уникальной для каждого случая. Она также зависит от специализации персонала. Так совершенно неэффективно вводить сдельную премиальную систему производственным рабочим на фирмах с динамичным производственным процессом, ориентированным, главным образом, на работу под заказ. [16 - 505]
Планирование карьеры на основе формирования кадрового резерва – составная часть развития персонала на предприятии. Планирование карьеры позволяет сотрудникам видеть, какую должность они могут получить, если приобретут соответствующий положительный опыт при определенных исходных условиях. Они должны разрабатываться на основе тщательного анализа работы, так как обладают сильным мотивирующим действием, которое при неблагоприятных условиях может привести к серьезному разочарованию. [17 -262]
Личностные факторы характеризуют персонал, который является носителем компетенций. Среди факторов, характеризующих людей, можно выделить половозрастную структуру, уровень образования, стаж работы и др. Однако, все они в первую очередь связаны с природными данными человека, поэтому для анализа эффективности необходимо понимание закономерностей развития человека, которое ведет к созданию в организации условий, способствующих этому развитию (рисунок 21). Уровень развития отдельных работников (коллектива, группы) складывается из уровней их компетенции и вовлеченности в дела компании.
Рисунок 2.1. Взаимосвязь уровня развития организации и компетенций персонала
Одним из важнейших направлений системы мотивации на предприятии ООО "ПС" может стать материальное стимулирование. Главной направленностью подобного стимулирования на предприятии выступают отношения между людьми, выраженное в признательности руководства заслуг работника.
Материально неденежные блага могут быть использованы в качестве стимулов потому, что получение любого из них можно связать с результатами трудовой деятельности и социальной активности работников [4 - 47]. Они, как и любые другие, имеют морально-престижную, помимо содержательной ценности и обладают свойством выделять поощряемого из среды. Оно привлекает внимание всех и является предметом оценок и обсуждения работников. При этом общая тенденция такова, что чем реже предмет (материальный предмет, услуга, преимущество, льгота), выполняющий функцию стимула, распространен в среде, тем выше при прочих равных условиях его престижная составляющая.
На предприятии ООО "ПС" возможно применить такие методы морального стимулирования как:
– организация питания внутри компании;
– оплата транспортных расходов;
– предоставление медицинского обслуживания;
– возможность работать вахтовым методом для жителей отдаленных районов;
– мероприятия нацеленные на сплочение коллектива;
В настоящее время многие организации Днепропетровской области заключают с медицинскими центрами корпоративные договоры на медицинское обслуживание, обеспечивая своих сотрудников бесплатным или льготным медицинским обслуживанием в специализированном учреждении, ООО "ПС" также может применить такую систему.