Экономическая эффективность ИС

- Ведение учетных записей пользователей  системы.

Системный администратор  должен обладать высоким уровнем  квалификации и практическим опытом выполнения работ по установке, настройке  и администрированию программных и технических средств, применяемых в системе.

Основными обязанностями администратора баз данных являются:

- Установка, модернизация, настройка параметров программного  обеспечения СУБД;

- Оптимизация прикладных баз  данных по времени отклика, скорости доступа к данным;

- Разработка, управление и реализация  эффективной политики доступа  к информации, хранящейся в прикладных  базах данных.

Администратор баз данных должен обладать высоким уровнем квалификации и практическим опытом выполнения работ по установке, настройке и администрированию используемых в АС СУБД.

Основными обязанностями администратора информационной безопасности являются:

- Разработка, управление  и реализация эффективной политики информационной безопасности системы;

- Управление правами доступа пользователей к функциям системы;

- Осуществление мониторинга информационной  безопасности.

Администратор информационной безопасности данных должен обладать высоким уровнем квалификации и практическим опытом выполнения работ по обеспечению информационной безопасности.

Пользователи системы должны иметь опыт работы с персональным компьютером на базе операционных систем Microsoft Windows на уровне квалифицированного пользователя и свободно осуществлять базовые операции в стандартных Windows.

Роли системного администратора, администратора баз данных и администратора информационной безопасности могут быть совмещены в одну  роль.

Рекомендуемая численность  для эксплуатации АСУ ДНИиОКР:

- Администратор -  1 штатная единица;

- Пользователь - число штатных единиц определяется структурой предприятия.

 

4.1.2.2. Требования к  квалификации персонала, порядку  его подготовки и контроля  знаний и навыков.

 

Персонал, допущенный к эксплуатации информационной системы, должен иметь  необходимую подготовку и квалификацию, подтвержденную соответствующими сертификатами или другими квалификационными документами или ему необходимо пройти дополнительные курсы подготовки на своем рабочем месте, под четким руководством системных администраторов или сотрудников, которые имеют необходимые знания работы в данной информационной системе.

В перечень основных знаний и навыков  входят:

- владение компьютером на уровне  «продвинутый пользователь»;

- умение работать в программных  продуктах Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);

- знание интерфейса функциональных  подсистем и технологических  процессов обработки информации  в рамках своих функциональных  обязанностей;

- навыки работы в Интернете  и с электронной почтой;

- желательный опыт работы с  договорами в области научно-исследовательских работ, опыт составления смет к договорам.

Перед эксплуатацией информационной системы осуществляются двухнедельный  курс обучения работы с системой, объяснение основных момент работы с программой, нюансов и др. После прохождения  обучения сотрудники начинают активно работать в данной информационной системе.

 

 

 

4.1.2.2. Требуемый режим работы  персонала АС.

 

Режим рабочего времени  должен предусматривать продолжительность  рабочей недели (пятидневная с  двумя выходными днями, шестидневная с одним выходным днем, рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику, неполная рабочая неделя), работу с ненормированным рабочим днем для отдельных категорий работников, продолжительность ежедневной работы (смены), в том числе неполного рабочего дня (смены), время начала и окончания работы, время перерывов в работе, число смен в сутки, чередование рабочих и нерабочих дней, которые устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, а для работников, режим рабочего времени которых отличается от общих правил, установленных у данного работодателя, - трудовым договором.

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

 

4.1.3. Показатели назначения.

 

Общие требования к информационной системе:

 
- Система должна формировать  единое информационное пространство, в котором взаимодействие процессов  и пользователей обеспечивается  за счет общих информационных  объектов, классификаторов и справочников. 
 
- Должна обеспечиваться возможность перенастройки системы при изменении требований и при внесений дополнительных правовых законопроектов  без изменения программного кода системы. 
 
- Должна обеспечиваться возможность увеличения количества одновременно работающих пользователей. 
 
- Должна быть обеспечена возможность поэтапного наращивания, как производительности, так и функционального состава системы. 
 
Степень приспособляемости системы к изменению процессов и методов управления: 
 
- Система должна обеспечивать настройку и адаптироваться к изменению параметров и методов управления без проведения перепрограммирования на уровне системного и прикладного программного обеспечения. 
 
- Адаптация системы должна осуществляться путем проведения структурной и параметрической настройки соответствующих функциональных подсистем. 
 
- Процесс настройки и адаптации должен проводиться специалистами Исполнителя в предметной области и персоналом службы эксплуатации информационной системы. 
 
- Степень приспособляемости системы к отклонениям параметров объекта автоматизации,обеспечивается: 
 
-Масштабируемостью: 
 
-пиковая нагрузка - до 1000 запросов в час; 
 
- суммарный объем учитываемых документов (запросов) - до  
 
500 000 документов (запросов) в год; 
 
- период накопления архивных данных - до 25 лет; 
 
- период накопления и оперативной обработки данных - до 10 лет. 
 
- Настройкой и изменением конфигурации функциональных рабочих мест пользователей. 
 
- Независимостью от изменений в организационной структуре ОАО «ВНИИХТ»  при сохранении состава и содержания выполняемых функций. 
 
Допустимые пределы модернизации и развития системы: 
 
- Модернизация и развитие системы должны проводиться специалистами Исполнителя в предметной области и персоналом службы эксплуатации информационной системы. 
 
- Модернизация и развитие системы должны осуществляться в пределах, обеспечивающих экономическое обоснование производимых затрат и сроков их окупаемости с учетом выполненного задела и периода морального старения системы. 
 
- Минимально допустимый срок эксплуатации системы в целом должен быть не менее 10 лет (при условии постгарантийного обслуживания и модернизации). 
 
 
             Целевое назначение системы должно сохраняться на протяжении всего срока эксплуатации системы. Срок эксплуатации системы определяется сроком устойчивой работы аппаратных средств вычислительных комплексов, своевременным проведением работ по замене (обновлению) аппаратных средств, по сопровождению ПО системы и его модернизации. При условии постоянного выполнения этих работ целевое назначение системы должно сохраняться неограниченно долго. 
 
         4.1.4. Требования к надежности.

 

Общими требованиями к надежности АСУ ДНИиОКР  являются:

 

- Программно-технический  комплекс АСУ ДНИиОКР  должен  функционировать круглосуточно,  в непрерывном режиме, кроме времени проведения работ по резервному копированию данных, восстановлению данных, смене версий программного комплекса, других профилактических работ по техническому обслуживанию, требующих остановку технических средств;

- Должно производиться  регулярное (не реже одного раза в сутки) резервное копирование баз данных. Необходимо наличие как минимум одной резервной копии всех данных. Данная копия должна храниться в физически удаленных местах;

- Отказы и сбои в  работе рабочих станций и сетевого  оборудования не должны приводить к разрушению данных и сказываться на работоспособности системы в целом;

- Выход из строя  одной из подсистем не должен  приводить к прекращению функционирования  остальных подсистем, т.е. при  этом должна обеспечиваться возможность  выполнения функций всех оставшихся подсистем;

- Плановая остановка  или сбой информационного ресурса  АСУ ДНИиОКР  не должны приводить  к сбою в работе программного  обеспечения; 

- Неправильные действия  пользователей не должны приводить  к возникновению аварийной ситуации;

- Должны быть минимизированы  ошибки технического персонала,  в том числе путем четкого  разграничения прав доступа к  системе, а также ведения журнала  событий системы;

- Требования к надежности  АСУ ДНИиОКР  должны быть  уточнены в документации Технического проекта.

 

4.1.5. Требования к безопасности.

 

Конструкция аппаратно-программных  средств АСУ ДНИиОКР  должна обеспечивать защиту эксплуатирующего персонала  от поражения электрическим током  в соответствии с требованиями ГОСТ 12.2.003 и ГОСТ 12.2.007. Подключение электропитания к оборудованию АСУ ДНИиОКР должно выполняться в соответствии с требованиями «Правил устройства электроустановок».

 К эксплуатации  оборудования АСУ ДНИиОКР   должен допускаться персонал, имеющий  достаточную теоретическую и  практическую подготовку. Эксплуатационная документация должна содержать указания по безопасности при эксплуатации и техническом обслуживании.

Условия эксплуатации объекта  автоматизации и характеристики окружающей среды определяются в  соответствии с Гигиеническими требованиями к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы (Санитарные правила и нормы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03).

Технические средства, входящие в состав системы, должны удовлетворять  требованиям ГОСТ 12.1.002-84 по уровням напряженности электрических полей.

Уровень шума на рабочих  местах пользователей и обслуживающего персонала, создаваемый оборудованием, должен соответствовать требованиям, установленным ГОСТ 12.1.003-83.

 

4.1.6. Требования к эргономике и технической эстетике.

 

Прикладное ПО системы  должно иметь русифицированный интерфейс  на всех стадиях ввода, обработки, анализа  и передачи информации, позволяющий  пользователю свободно ориентироваться  в информационном наполнении и функциональном применении АСУ ДНИиОКР. 
 
            Прикладное ПО системы должна быть разработано с учетом современных требований по эргономике и технической эстетике:

-Интуитивно понятный  интерфейс, реализованный с учетом  привычных пользователю задач.

-Цветовое решение интерфейса должно быть выдержано в спокойных тонах, не вызывающих утомление зрения.

-Удобный доступ к основным  функциям и операциям, выполняемым  системой.

-Выполнение схожих функций схожими  методами.

- Группировка пунктов меню или  их аналогов в соответствии  с функциями, задачами и технологией работы пользователей.

-Однозначность в понимании назначения  пунктов меню или его аналога.

- Сигнализация об ошибках или  ошибочных действиях пользователей  должна сопровождаться подсказкой  о необходимых дальнейших действиях.

-Задание критериев для выполнения  поиска и выборки информации  без привлечения языков программирования.

- Наличие оптимального набора  используемых словарей и справочников.

4.1.7. Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту  и хранению компонентов системы.

 

4.1.7.1. Условия и регламент  (режим) эксплуатации, которые должны  обеспечивать использование технических  средств (ТС) системы с заданными  техническими показателями 
 
        Эксплуатация технических средств системы должна производиться с учетом выполнения требований производителей оборудования, выполнением периодического обслуживания и регламентных работ в рамках функционирования службы эксплуатации системы.  
 
          4.1.7.2. Предварительные требования к допустимым площадям для размещения персонала и ТС системы, к параметрам сетей энергоснабжения и т.п. 
 
      Требования к допустимым площадям для размещения персонала (пользователей), обслуживающего персонала системы определяются в соответствии с пунктом 4.1.5. данного технического задания. 
 
     Требования к размещению технических средств, параметрам сетей энергоснабжения и условиям эксплуатации разрабатываются на стадии рабочего проектирования. 
 
           4.1.7.3. Требования к составу, размещению и условиям хранения комплекта запасных изделий и приборов. 
 
    Состав, размещение и условия хранения комплекта запасных изделий и приборов определяются на стадии рабочего проектирования. 
 

4.1.7.4. Требования к  регламенту обслуживания. 
 
     Обслуживание системы должно производиться специализированным подразделением - службой эксплуатации системы в соответствии с требованиями эксплуатационной документации на систему. 
 
    К эксплуатации системы допускается персонал Заказчика, прошедший специальное обучение. 
 
             4.1.7.5. Требования по количеству, квалификации обслуживающего персонала и режимам его работы. 
 
    Численность персонала, обслуживающего систему (в том числе администраторов), состав и перечень навыков и необходимой квалификации уточняются на этапе опытной эксплуатации. 
 
    Уровень квалификации обслуживающего персонала должен соответствовать требованиям фирм-разработчиков (производителей) программного обеспечения и технических средств, входящих в состав системы, а также требованиям эксплуатационной документации. 
 
     Эксплуатация АСУ ДНИиОКР должна проводиться персоналом, обученным фирмой-производителем или уполномоченным её представителем. Обучение персонала должно быть проведено до начала опытной эксплуатации АСУ ДНИиОКР. 
 
      Для поддержки функционирования АСУ ДНИиОКР Заказчиком может быть организована эксплуатация системы с использованием услуг по сопровождению с привлечением специалистов, обладающих знаниями в области информационных и сетевых платформ, на которых реализована АСУ ДНИиОКР, а также опытом администрирования крупных баз данных и операционных систем. Режим работы данных сотрудников будет согласовываться в трудовом договоре, также могут   вноситься по правки в режим рабочего времени, при появлении каких-либо новых требований и правил.

 

           4.1.8. Требования к защите информации от несанкционированного доступа.

 

Защита информации от несанкционированного доступа в  АСУ ДНИиОКР должна осуществляться средствами операционной системы, используемой СУБД и собственными средствами АСУ ДНИиОКР (прикладного ПО). 
 
      Система должна обеспечивать разграничение доступа пользователей к информации в БД и функциям системы в соответствии с компетенцией пользователей. Администрирование доступа должны осуществлять администраторы системы делопроизводства. В системе должны быть реализованы средства, обеспечивающие возможность пользователям самостоятельно изменять собственный пароль, назначать менять пароль администратором. 
 
        Система защиты информации АСУ ДНИиОКР должна обеспечивать решение следующих задач:

-целостность (предотвращение  возможности несанкционированного  удаления, изменения, блокирования  электронных документов);