Обычно  для экономической науки иерархическая  теория потребностей выглядит по-другому: предпочтения образуют заранее установленный порядок ранжирования, который потребители применяют к каждому своему выбору. Например, когда они должны сделать выбор между двумя благами, они сопоставляют блага с порядком ранжирования и отводят для них соответствующую долю своего дохода. Проблема возникает, когда появляется новое благо. Тогда порядок ранжирования должен быть видоизменен с тем, чтобы включить в него новое благо.

 Теорию Абрама Маслоу будем рассматривать как теорию ранжирования видов

потребительских благ. Эта теория, безусловно, имеет  научное значение, поскольку каждый индивидуум действительно обладает способностью к ранжированию благ. Но она не затрагивает другую способность  индивидуума - представлять блага в  виде иерархической системы, где  конкретные виды благ образуют ее микро-, а абстрактные - макроуровень.

      С одной стороны, очевидно, что реальный потребитель совмещает в себе две разные способности: умение ранжировать  блага по их значимости и иерархическое  мышление, оперирующее микро- и макрообразами  потребительских благ. Можно предположить, что данный феномен как раз  и позволяет реальному потребителю  ориентироваться в их необъятном мире и осуществлять оптимальньrй  выбор. Но, с другой стороны, современная  фундаментальная теория до сих пор  обращает внимание только на первую способность  реального потребителя и игнорирует вторую, то есть его иерархическое  мышление, создавая тем самым определенные трудности на пути своего развития.

      В естественно-научной литературе весьма популярна гипотеза о том, что  одним из важнейших условий эволюции сложных организмов является блочно-иерархическая  организация их деятельности, позволяющая  минимизировать время адаптации  к внешним воздействиям.

В данном случае возникает аналогичный эффект. Рассмотрим пример.

      Некий г-н Иванов, обладающий средним достатком, располагает информацией о 103 конкретных видов потребительских благ (что  намного меньше реально существующего  их числа), но вплоть до момента времени t систематически потребляет m таких  благ. В момент t он принимает спонтанное решение расширить их состав до m + 1 за счет покупки телевизора нового поколения на жидких кристаллах. Сопоставив его цену со своим доходом (а также  с накопленными сбережениями), г-н  Иванов убеждается, что данное желание  осуществимо, если в течение ближайших  шести месяцев он частично ограничит  свои текущие расходы на некоторые  из m конкретных видов потребительских благ. Возникает классическая задача индивидуального выбора. Г-ну Иванову нужно определить, потребление каких именно конкретных видов

      благ  он должен временно (на шесть месяцев) сократить, чтобы, с одной стороны, сэкономленных денег хватило  на покупку телевизора, а с другой - чтобы потери потребительского эффекта (полезности) от ограничения потребления  этих видов благ были минимальными.

      В теоретической модели для того, чтобы  г-н Иванов смог минимизировать потери потребительского эффекта, ему достаточно максимизировать функцию полезности и от т потребляемых конкретных видов  благ при условии, что шестимесячный  доход уменьшается на некоторую  величину, необходимую для приобретения нового телевизора на жидких кристаллах.

      Если  бы г-н Иванов вознамерился строго следовать  существующей теории индивидуального  выбора и попытался построить  и сравнить все варианты наборов  потребительских благ, образуемых из т их конкретных видов, то его заведомо ожидало бы фиаско: перебрать сотни  тысяч и даже миллионы таких вариантов  физически невозможно. Но он так  не поступит. Он воспользуется своей  способностью к иерархическому мышлению, то есть обратится к крайне ограниченному  набору абстрактных видов благ, например к 11 типовым статьям расходов, соответствующих  КИПЦ-ДХ, и осуществит первоначалъный перебор вариантов в его пределах.

      Для г-на Иванова подобный перебор вариантов - рутинное занятие. Каждый реальный потребитель  по разным причинам периодически обращается к основным статьям расходов и  осуществляет их рекомбинацию. Причем он использует обе схемы, приведенные  выше.

      После того, как г-н Иванов выберет несколько  статей, по которым собирается сократить  расходы, и определит, на сколько  ему предстоит сократить эти  расходы, из каждой статьи он выберет  те конкретные виды благ, за счет снижения потребления которых ему удастся  добиться цели.

      Итак, в примере представлен вариант  неформального описания иерархически организованной процедуры потребительского выбора. В действительности реальный потребитель может действовать  в соответствии с крайне примитивной  схемой. В частности, он может, не обращаясь  к уровню

      абстрактных видов благ, сразу указать на один или два или максимум три вида конкретных благ, потребление которых  он готов сократить ради покупки  новой вещи. Такая ситуация вполне реальна. Дело в том, что г-н Иванов до наступления момента времени t, безусловно, занимался планированием  и контролем своих потребительских  расходов и, стало быть, накопил соответствующий  опыт.

      Он  без труда может сказать, каким  образом его доход тратится на все основные статьи потребительских  расходов и какие рекомбинации для  него допустимы. В частности, г-н  Иванов уже в момент времени t-1 может  знать, что в наборе, состоящем  из m конкретных видов благ, есть такие, потребление которых в случае необходимости можно сократить. Поэтому в момент t, когда встает вопрос о покупке телевизора на жидких кристаллах, ему не надо решать уже  решенную задачу. Г-н Иванов действует  автоматически.

      Можно сказать, что г-н Иванов, перемещаясь  по «дереву» иерархической структуры, существенно экономит время и  умственные усилия, затрачиваемые на приобретение товаров.

Из этого  примера можно сделать выводы:

· способность  потребителя к иерархическому мышлению накладывает свой отпечаток на вторую его способность к ранжированию благ в порядке возрастания (убывания) их значимости для индивидуального  потребителя. До сих пор эта зависимость  не обсуждалась в экономической  литературе: процедура ранжирования рассматривалась вне процедуры  иерархически организованного потребительского выбора. Но реальный потребитель не ранжирует все известное ему  множество видов благ так, как  это представлено в теории. Прежде чем заняться ранжированием, реальный потребитель должен сформировать в  своем сознании иерархическую структуру  благ, состоящую из их конкретных и  абстрактных видов. Затем ему  нужно разделить множество конкретных видов благ на подмножества (блоки), соответствующие определенному  виду абстрактного блага. Лишь после  этого начинается непосредственная процедура ранжирования, различная  на разных уровнях иерархической  структуры.

Заключение

          Изучение потребительского поведения - сложная наука.

В своей  работе я изложила основные концепции  проблем потребительского поведения. Поэтому, подводя черту, хотелось бы остановиться на основных выводах, сделанных  в ходе выполнения данной курсовой работы:

· выбирая  блага для потребления, покупатель руководствуется своими предпочтениями, а также стремится максимизировать  совокупную полезность благ;

· максимальный размер риска, на который решится  потребитель, зависит от его отношения  к риску;

· существуют расхождения между теоретической  моделью поведения потребителя  и реальностью. Реальный потребитель  отчасти подобен рациональному  человеку-автомату (оптимизирует свое поведение), а отчасти не похож  на него (преодолевает высокую сложность  оптимизации). И, стало быть, совмещает  в себе на первый взгляд несовместимые  способы поведения.

      Таким образом, можно смело сказать, что  по данной теме курсовой работы извлечены  ключевые моменты, которые дают нам  наиболее четкую картину о проблемах, с которыми сталкивается потребитель, как меняется поведение потребителя  под влиянием каких-то определенных факторов и чем мотивируется его  выбор.

Список  литературы

1. Александров В.И., Васильева Е.К., Ведерникова Н.И. «Теория цены»: учебник/ и др. - СПб.: СПбГУЭФ кафедра ценообразования, 2006г. - Гл.3, с.57 - 65.
2. Алле М. Экономика как наука. М.: НИЦ "Наука для общества". 1995г.
3. Булатов А.С. «Экономика» - М.: Юристъ, 1999г
4. Гальперин В.М. «Теория потребительского поведения и спроса» Экономическая школа, 1993г.
5. Голуб Н.И. «Классификация рисков в личном потреблении» (статья) 1999г. - Режим доступа: www.management.edu.ru
6. Маевский В. «О рациональном поведении реального потребителя»/ В. Маевский, Д. Чернавский// «Вопросы экономики» - 2007г. - №3.
7. Некипелов А.Д. «Становление и функционирование экономических институтов» М.: Экономист, 2006г. с.234.
8. Носова С.С. «Экономическая теория»: учебник. - М.: ВЛАДОС, 1999 г. - Гл.10, с. 78-87.
9. Нуреев Р.М «Курс микроэкономики»: учебник для вузов. - "Норма", 2006г.- Гл. 4, с.120-125.
10. Российский статистический ежегодник. М., 2004. с. 213.
11. Российский статистический ежегодник - 2008 г. Режим доступа: http://www.gks.ru

12. «Экономическая теория»: учебник/ под ред. А.И. Добрынина, Г.П. Журавлевой, В.И. Видяпина, Л.С. Тарасевича. - М.:ИНФА-М, 2006г.

13. http://bibl.tikva.ru