Как уклониться от манипуляции в деловом общении

Ее внешние  признаки обычно таковы: 

• преувеличенная  комплиментарность, демонстрация внезапного благорасположения;

 

• убыстренный темп речи;

 

• наступателъность, напор, стремление ни под каким видом  не отдавать инициативу в общении;

 

• требование  немедленного принятия решений;

 

• слишком щедрые посулы или преувеличение объема возможных потерь;

 

• неравенство ответственности: размытая у требующего и полная у адресата требования;

 

• элементы  психологического давления, прессинга;

 

• чувство неудобства, неловкости, внутреннего диссонанса: вроде бы и не хочется уступать требованию, да, видимо, придется, ибо иначе выставим себя в плохом свете.

 

Каждый нормальный человек имеет право: 

• совершить ошибку и ответить за нее;

 

• изменить  свое мнение;

 

• самостоятельно  решать, брать ли на себя ответственность  за чужие проблемы;

 

• признавать  свое непонимание или некомпетентность и т.д.

 
 
 

Итак, главное  защитное средство от манипуляций можно  представить рекомендацией: не принимайте решение в спешке, в условиях дефицита времени; найдите способ спокойно обдумать проблему, взвесить все за и против. Кстати, вполне может оказаться, что выгоднее иступить пойти навстречу манипулятору. Если же нет, то дальше в зависимости от ситуации можно действовать двояко: наступательно или оборонительно. 
 
 
 

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  

Список  используемой литературы. 

1. Снелл Ф. Искусство  делового общения. – М., Прогресс, 1990

 

2. Психология  и этика делового общения: Учебник/ под. ред. В.Н. Лавриненко. – М.:2006

 

3. Психология   манипуляции:   феномены,   механизмы  и  защита: Учебник/ Е.Л. Доценко. – М.:1997

 

4. Манипуляция сознанием: Учебник/ С.Г. Кара-Мурза. –  Эксмо.: 2007

 

5. Андреева  Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. – М.: Аспект Пресс, 2001.

 

6. Грачев  Г.В. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия / Г.В. Грачев, И.К. Мельник. – М.: ИФРАН, 1999.

 

7. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы  и защита / Е.Л. Доценко. – СПб.: Речь, 2003.

 

8. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: учебное пособие / А.П. Панфилова. – СПб.: Знание, 2001.

 

9. Психология  и этика делового общения: учебник  для студентов вузов / под ред. В.Н.Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и  доп. -  М.: Юнити-Дана, 2006.

 

10. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии / Е.В. Сидоренко. – СПб.: Речь, 2003.