Управление задолженностью страховых организаций (на материалах ОСАО «Ингосстрах»)

По заявлениям специалистов финансово-кредитных организаций в настоящее время потенциальный спрос на факторинговые услуги продолжает превышать предложение. Это легко объясняется обострившейся в последние годы проблемой дефицита оборотных средств у поставщиков товаров и услуг. В то же время полный отказ от товарного кредитования своих контрагентов может привести к ощутимому снижению объема продаж [82, с. 100].

С другой стороны, одной из наиболее существенных проблем остается неготовность подавляющего большинства отечественных кредитных институтов к развитию факторингового обслуживания. Основная причина здесь чисто методологическая: факторинг в России относят то к кредитным, то к иным банковским операциям. Между тем, в отношении факторинга вообще некорректно говорить об "операциях", поскольку он представляет собой постоянное обслуживание, но никак не разовые сделки. Все это требует специальных процедур принятия решений и управления рисками [50, с. 190].

Вторая проблема - это неготовность подавляющей части банков страны к среднесрочным инвестициям в новую для них отрасль деятельности. Основным препятствием здесь является не само факторинговое финансирование - а достаточно длительный и относительно затратный "нулевой цикл", связанный с постановкой дела, который даже при наличии профессиональной команды исполнителей занимает от 6 до 12 месяцев.

6. Другие способы взыскания дебиторской задолженности.

Другие способы взыскания дебиторской задолженности. Федеральным законом от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» установлено, что дело о банкротстве страховых организаций может быть возбуждено арбитражным судом, если требования кредиторов к этому предприятию составляют не менее 100 тыс. руб. [13, с. 44]. Надо сказать, что такая сумма дебиторской задолженности присутствует у многих действующих предприятий. Но от массовых банкротств спасает сложность самого процесса банкротства и слабое развитие института внешнего управления. Если же страховых организаций имеет значительную дебиторскую задолженность, оно старается решить проблему по-другому.

Согласно ГК РФ можно выделить такие способы погашения дебиторской задолженности как новация и отступное:

- Новация. В ГК РФ следующим образом формулируется положение о новации: "Обязательство прекращается соглашением сторон о замене первоначального обязательства, существовавшего между ними, другим обязательством между теми же лицами, предусматривающим иной предмет или способ исполнения (новация)". Такая формулировка представляется удачной и исчерпывающей. Прежде всего, соглашение о новации - это договор о замене обязательства. В данном случае категории "соглашение" и "договор" следует признать синонимичными. В связи с этим на новацию следует перенести все общие положения, касающиеся договоров. Таким образом, правила о недопустимости одностороннего отказа от договора, о свободе договора и другие применимы и к новации. С момента подписания договора о новации (если стороны не предусмотрели иной срок), прежнее обязательство будет считаться прекращенным, а новое - вступившим в силу. Как следует из сказанного, соглашение о новации не может порождать альтернативности прежнего и нового обязательств, так как последние не могут совпадать во времени.

Необходимым признаком новации является то, что она возможна лишь в отношениях между теми же лицами. Данный признак позволяет отграничить новацию от различных случаев перемены лиц в обязательствах.

В качестве последнего признака названа замена предмета или способа исполнения обязательства. Данные элементы договора являются конституирующими. Нельзя говорить о новации, в частности, если стороны, например, изменяют состав документов, подлежащих передаче вместе с товаром по договору купли-продажи.

- Отступное. Отступное является довольно известным способом прекращения обязательств. В соответствии со ст. 409 ГК РФ, "по соглашению сторон обязательство может быть прекращено предоставлением взамен исполнения отступного (уплатой денег, передачей имущества и т.п.). Размер, сроки и порядок предоставления отступного устанавливаются сторонами". Таким образом, для отступного, как и для новации характерно волеизъявление двух сторон. Это подтверждается тем, что в ГК РФ говорится о прекращении обязательства "по соглашению сторон". С предложением отступного может выйти как организация-должник, так и кредитор. При этом соглашение об отступном может быть заключено только в течение исполнения первоначального обязательства, или после истечения указанного в нем срока. Если же соглашение об отступном подписывается одновременно с первоначальным обязательством, то такое соглашение должно быть признано ничтожным.

Реализация условий отступного влечет за собой полное прекращение юридического обязательства (связей между сторонами). В этом отличие отступного от такой формы прекращения обязательств, как новация, при которой всего лишь происходит замена первоначального обязательства, прекратившего свое действие, на новое. Наиболее же распространенными обязательствами, которые прекращаются по соглашению об отступном, являются обязательства по договорам купли-продажи, возмездного оказания услуг, займа.

Глава 2. Анализ системы управления дебиторской задолженности страховой организации (на примере ОСАО « Ингосстрах»)

2.1 Характеристика деятельности организации ОСАО «Ингосстрах»

ОСАО «Ингосстрах» является лидером отечественного страхового рынка. На сегодняшний день страховая компания ОСАО «Ингосстрах» – одна из ведущих страховых организаций России. ОСАО « Ингосстрах» работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года. За этот период» Ингосстрах» из скромного управления, входящего в Министерство финансов СССР, превратился в крупнейшую компанию России с разветвленной региональной сетью. Сегодня « Ингосстрах» - универсальный страховщик федерального уровня и один из лидеров отечественного страхового рынка как по объему страховой премии и сумме выплаченного страхового возмещения, так и по основным балансовым показателям.

Страховая компания ОСАО «Ингосстрах» была образована 16 ноября 1947 года, когда Совет министров СССР принял постановление №3819-1281с «Об образовании Управления иностранного страхования СССР («Ингосстрах») на базе управления иностранных операций (УИНО) Госстраха СССР.

Место нахождения определяется в соответствии с местом нахождения его исполнительного органа и определяется по адресу: 121205, г. Москва, ул. Лесная, д. 14.

ОСАО «Ингосстрах» является коммерческой организацией, преследующей извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности.

Общество осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством (Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.92 № 4015 – 1,Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04,02 № 40 –ФЗ), на основании лицензии Федеральной службы страхового надзора Российской Федерации № С-299277 от 11.01.06 и на основании Устава.

Основными уставными видами деятельности является страхование и перестрахование, помимо этих видов в соответствии с данными лицензиями Компания осуществляет операции:

По личному страхованию: добровольное страхование жизни; добровольное страхование от несчастных случаев и болезней; добровольное медицинское страхование; обязательное страхование от несчастных случаев и болезней.

По имущественному страхованию: добровольное страхование средств наземного, воздушного и водного транспорта, страхование грузов, иных видов имущества и финансовых рисков.

По страхованию ответственности: добровольное страхование ответственности владельцев автотранспортных средств, гражданской ответственности перевозчика, предприятий – источников повышенной опасности, по страхованию гражданской ответственности эксплуатирующих организаций – объектов использования атомной энергии, добровольному страхованию профессиональной ответственности (медицинской деятельности, строителей, риэлторов), страхованию гражданской ответственности юридических лиц, осуществляющих деятельность в качестве таможенного брокера, страхованию ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков продукции, страхованию ответственности судовладельцев перед третьими лицами.

ОСАО «Ингосстрах» имеет также лицензию на право осуществления обязательного государственного страхования жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы; лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел РФ; сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительных системы и сотрудников федеральных органов налоговой полиции.

Услуги «Ингосстраха» доступны на всей территории  России благодаря широкой региональной сети, включающей 83 филиала. Офисы страховщика действуют в 231 населенном пункте России. Кроме того, компании с участием капитала «Ингосстраха» работают в странах ближнего и дальнего зарубежья. Международная страховая группа «Инго» объединяет в своем составе страховые компании, в капитале которых «Ингосстрах» контролирует более 50 %. На сегодня членами ИНГО являются 8 компаний за рубежом и 9 – на территории РФ.

Пять представительств «Ингосстраха» осуществляют свою деятельность на территории стран ближнего и дальнего зарубежья. Офисы компании работают в Азербайджане, Казахстане, Украине, Индии, Китае.

Основной приоритет «Ингосстраха»  - установление прочных отношений как с частными, так и с корпоративными клиентами, главным итогом которых является доверие миллионов людей и десятки тысяч компаний.

Руководство текущей деятельностью ОСАО «Ингосстрах» осуществляется единоличным исполнительным органом общества – Генеральным директором – Президентом. Руководство в каждом представительстве осуществляется директором.

Сегодня в организации работают 2667 только штатных высокопрофессиональных сотрудников в головном офисе. В филиалах ОСАО «Ингосстрах» и агентствах работают более 4000 страховых агентов.

Организационная структура представительства ОСАО «Ингосстрах» представлена на рис.2.1.

Благодаря высокой квалификации персонала компания может обеспечить профессиональное оперативное обслуживание. Сотрудники Страховой группы оказывают всестороннюю поддержку клиентам на протяжении всего срока действия договора страхования.

ОСАО «Ингосстрах» является разработчиком и участником практической реализации следующих крупных страховых проектов и программ.

Межгосударственные программы: соглашение о медицинском страховании граждан стран-участниц СНГ, временно пребывающих в одной из стран Содружества.

Рисунок 2.1 - Организационная структура представительства ОСАО «Ингосстрах»

Общероссийские программы: программа страхования гражданской ответственности эксплуатирующих организаций-объектов использования атомной энергии; программа страхования предприятий-источников повышенной опасности; программа страхования профессиональной ответственности строителей, проектировщиков и архитекторов при лицензировании строительной деятельности на территории РФ, а также страхование строительно-монтажных рисков и ответственности при проведении строительно-монтажных работ; программа медицинского страхования иностранных граждан, временно находящихся в Российской Федерации, и российских граждан при выезде из Российской Федерации; программа страхования имущества Службы судебных приставов и гражданской ответственности сотрудников при выполнении ими своих профессиональных обязанностей; комплексная программа страхования организаторов и участников Всемирных юношеских игр 1998 года, проведенных в Москве под патронажем Международного Олимпийского Комитета.

Республиканские, краевые и областные программы: комплексная программа страхования Чукотского автономного округа, включающая в себя смешанное страхование жизни коренных малочисленных народов, страхование строительно-монтажных рисков и ответственности при проведении строительно-монтажных работ, страхование сельскохозяйственных животных; комплексная республиканская программа страхования имущества и имущественных интересов республики, жизни, здоровья, медицинского страхования жителей республики, страхования гражданской ответственности (Республики: Коми, Тыва, Бурятия); региональная (областная) комплексная программа страхования имущества и имущественных интересов региона, жизни, здоровья, медицинского страхования жителей региона, страхования гражданской ответственности, страхования строительно-монтажных рисков и ответственности при проведении строительно-монтажных работ, страхования сельскохозяйственных угодий, урожая, сельскохозяйственных животных (Саратовская, Ростовская, Нижегородская, Свердловская, Волгоградская области); программа страхования профессиональной ответственности хозяйствующих субъектов, подлежащих лицензированию в Ростовской области.

Клиентами ОСАО «Ингосстрах» являются: структуры федеральной и региональной исполнительной власти, банки, гостиницы, авиационные, судоходные и телекоммуникационные организации, среди которых: Управление делами президента, Министерство юстиции РФ, Министерство имущественных отношений, Центральный банк РФ, Мэрия г. Москвы, АКБ «Московский муниципальный банк – Банк Москвы», гостиницы «Россия» и «Интурист», авиаорганизации «Красноярские авиалинии», «Полет», "Дальвиа", "Airbas Transportation", судоходные организации "DCS Shipping S.A." (Либерия), "Vagmarine Co. Ltd." (Кипр), телекоммуникационные организации «Би-Лайн» («Вымпелком»), «Макомнет» и «Совинтел», международный аэропорт «Шереметьево-2», Минтопэнерго РФ и многие другие; промышленные страховых организаций, НИИ и НПО страны: Московский метрополитен, ГК НПЦ им. Хруничева, ГУП «Ижевский механический завод», Красногорский механический завод, ФГУП «Уральский ОМЗ», Пензенский завод точных приборов, Волгоградский шинный завод, ОАО «Химпром», ОАО «Тюменская нефтяная компания», Томская топливная компания, ОАО «Сургутнефтегаз», ООО «Мострансгаз» и многие другие; печатные издания, телеорганизации, высшие учебные заведения, деловые и торговые комплексы, музеи, посольства иностранных государств, турфирмы.

За годы существования компания стала лауреатом многих конкурсов, получила ряд российских и международных наград, в том числе "Золотая Саламандра» в главной номинации «Страховая компания 2009.» 2010 и лауреат премии в номинации «Информационно открытая организация года» "Финансовый Олимп – 2008" в номинации "Самая надежная страховая компания". Рейтинговое агентство "Эксперт РА" присвоило организации рейтинг класса "А+", что означает "высокий уровень надежности со стабильными перспективами".