Философия ориентации на потребителей

      В организационной структуре предприятия  по отношению к центру маркетинга существуют недостатки: низкий уровень  коммуникативности между высшими эшелонами управления и центром маркетинга, нет связи с сбытовым отделом. В организационной структуре также отсутствует отдел коммуникаций, что является минусом для большого и старейшего предприятия. Отдел коммуникаций позволит сократить расход времени на осуществление коммуникаций с различными видами клиентов на внешнем уровне и сокращения времени при получении указаний на внешнем уровне. 
 

Список  использованной литературы

1. Аесэль Генри. Маркетинг: Принципы и стратегия. Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М., 1999;

 

2. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга:  Сер. «Практика маркетинга». – М.: Фолиум, 1998;

 

3. Амблер  Т. Практический маркетинг. Теория и практика менеджмента. – Спб.: Питер», 1999;

 

4. Академия  рынка: Маркетинг: Пер. с фр./ Арман  Дайан и др. – М.: Экономика, 1993;

 

5. Ансофф  И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989;

 

6. Абрамишвили Г.Г. Проблемы международного маркетинга. – М.: МО, 1984;

 

7. Введение  в рыночную экономику: Под ред. А.Я.Лившица, И.Н.Никулиной. – М.: Высш. шк., 1994;

 

8. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей  предприятий, экономических и коммерческих служб. – М.: Азимут-Центр, 1992;

 

9. Герчикова М.А. Практический менеджмент. – М.: – 2000;

 

10. Голубков  Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структура. – М.: Дело, 1995;

 

11. Голубков  Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 1993;

 

12. Горовой А.А., Сорокин В.В. Российский директор в рыночной экономике: практический маркетинг для руководителей промышленных  предприятий. – М.: Экономика, 1998;

 

13. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. Учебное  пособие. – М., ИНФРА-М., 2000;

 

14. Дихтль  Е., Хершген Х.   Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М. Макарова; Под ред. И.С. Минько. – М.: Высшая школа, 1995;

 

15. Жан-Жак  Ламбен. Стратегический маркетинг. Европейская  перспектива Гольцов А. Принципы организационного построения стратегического маркетинга на промышленном предприятии. //Маркетинг. – 1996. – № 6;
16. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг /сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке/. – М.: МО, 1991;

 

17. Завьялов  П.С. маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2000;

 

18. Ковалев А.И. Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1998;

 

19. Котлер  Ф. основы маркетинга: Пер. с англ. –  М.: Ростингер, 2000;

 

20. Котлер  Ф. Основы маркетинга. – Спб.: КОРУНА, Литера плюс, 1994;

 

21. Маркетинг: Учебник/А.Н.Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. –  М.: ЮНИТИ 1996;

 

22. Портер  М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1993;

 

23. Правила рынка / Под ред. проф. В.Д.Щетинина. – М.: Междунар. Отношения, 1994;

 

24. Речмен  Д. Дж., Мескон М.Х., Боуви К.Л., Тилл Д.В. Современный бизнес: Учебник в 2-х томах: Пер. с англ. – М.: Республика. 1995;

 

25. Сакс Дж. Рыночная экономика и Россия: Пер. с англ. – М.: Экономика. 1994;

 

26. Хлусов  В.П. основы маркетинга. М., «Издательство ПРИОР», 2000 г.

 

27. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр.пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А . Горячев. – М.: Экономика. 1993;

 

28. Эрмашвили Н.Д. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

   

29.  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ  ИСТОЧНИКОВ 
        
       1. Ричард Отт. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг/Перевод с англ. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997.-320с. 
       2. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 1999.-416с. 
       3. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е европ.изд.-К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 1998.-105с. 
       4. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н.Каптуревского.-СПб: Издательство «Питер», 1999.-400с. 
       5. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер Ком, 1998.-896. 
       6. Ассэль Гэнри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов.-М.: ИНФРА-М, 1999.-804с. 
       7. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М.,Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов; Под общей ред.Багиева Г.Л.-М.: Издательство «Экономика», 1999.-703с. 
       8. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. - М.: «Инфра – М», 1998.-305с. 
       9. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика.-528с. 
       10. Абчук В.А. Азбука маркетинга - СПб: Изд – во «Союз», 1998.-270с. 
       11. Харрис Г., Харрис Г.Дж. Как заставить говорить о вашем деле: 101 простой и недорогой способ продвинуть свой бизнес: Пер. с англ.-М.: Финансы и статистика, 1999.-144с. 
       12. Введение в маркетинг, 5-е издание.: Пер. с англ.: Уч.пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.-640с. 
       13. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 1999.-656с. 
       14. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997-464с./. 
       15. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем.- М.: ИНФРА- М, 2000.- 334с. 
       16. Гилберт А. Черчилль Маркетинговые исследования – СПб: Издательство «Питер», 2000.- 752 с. 
       17. 99 лучших чеклистов для вашей рекламы: Пер. с нем.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.- 640 с. 
       18. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб.пособие/ Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред.И.С.Минко.- М.: Высш.шк., 1995.- 255 с. 
       19. Соловьев Б.А. Управлени маркетингом: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13.- М.: «Инфра – М», 1999.- 336 с.
30. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. - “Финпресс” 1998 г.
31. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., «Издательство «Дело» - 1995 г.
32. Котлер. Ф. Основы маркетинга.- М., Прогресс, 1992
33. Дихтль Е., Хершген Х.   Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем.  А.М.Макарова; Под ред. И.С.Минько. - М.: Высш. шк. 1995.
34. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.,1997 г.
35. Соколов М.И., Гречков В.Ю. Маркетинговые исследования. - М.,2000 г.
36. Подписка журналов и газет «Капитал», «Бизнес», «Коммерсант DAILY», «Эксперт». 1998-2000 гг.
37. Соловьев Б.А. и др. Словарь-справочник: Школа маркетинга.
38. Руководство по использованию программы статистической обработки SPSS.
39. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 1995 г.