Лекции по "Теории организации"

Задача установления рационального режима труда и отдыха состоит в том, чтобы обеспечить быструю врабатываемость людей, максимально увеличить период устойчивой высокой работоспособности и сократить фазу утомления. Это достигается проведением мероприятий по сокращению периодов врабатывания и утомления, включением в распорядок рабочего дня регламентированных пауз для кратковременного отдыха, активизацией периодов отдыха.

Среди мер по ускорению врабатывания используют вводную гимнастику, которая настраивает физиологические функции на производственный ритм, увеличивает подвижность нервных процессов возбуждения и торможения, способствует восстановлению рабочего динамического стереотипа. Используется также функциональная вводная музыка мажорной окраски, ритмизованная и мелодичная, которая повышает настроение, помогает человеку переключиться с бытовых проблем на производственную направленность.

Для сохранения устойчивой высокой работоспособности, не требуется внешнего вмешательства, способного нарушить установившийся рабочий динамический стереотип. Здесь достаточно микропауз в работе длительностью в несколько секунд, возникающих самопроизвольно при переходе от одного действия к другому. Такие микропаузы дают необходимое время на переключение в организме процессов возбуждения и торможения. В зависимости от тяжести труда такие микропаузы могут составлять от 9 до 15% рабочего времени, и они должны включаться в нормы труда.

Предупреждение  утомления достигается установлением перерывов на отдых и личные надобности и регламентированных перерывов. Количество и продолжительность перерывов для кратковременного отдыха определяется спецификой труда. Время начала таких перерывов целесообразно устанавливать тогда, когда начинается ухудшение производственных и физиологических показателей работников, то есть при появлении первых признаков утомления — снижении работоспособности. Если ввести перерыв до начала снижения работоспособности, то будет нарушен рабочий ритм и утомление увеличится, при установлении времени перерыва в период значительного снижения работоспособности, такой перерыв даст малый эффект. Поэтому время начала и окончания регламентированных перерывов должно устанавливаться на основе специальных обследований.

Общими правилами при  установлении перерывов являются следующие:

для более тяжелых и  более напряженных работ регламентированные перерывы устанавливаются раньше, чем для менее тяжелых и менее напряженных работ;

количество перерывов  во второй половине рабочего дня должно быть большим, чем в первой половине рабочего дня.

Оптимальная длительность одного перерыва для большинства работ составляет 5-10 мин. Свыше 10 мин. перерывы устанавливаются для тех, кто занят на физически тяжелых работах. На работах средней тяжести целесообразно устанавливать небольшие по продолжительности, но частые перерывы. Если работа требует значительных физических усилий, то рекомендуются редкие, но продолжительные перерывы до 20—30 мин. при соотношении работы и отдыха 1:1.

Перерыв на обед целесообразно делать в середине рабочего дня, как правило, через четыре часа после начала работы, а его нормальная продолжительность должна составлять 40—60 мин. Это время расходуется не только для принятия пищи, которое требует 15—20 мин., но и для санитарно-гигиенических процедур, времени для движения к пункту питания и обратно, послеобеденного отдыха.

Время отдыха должно быть наиболее рационально использовано. Только для физически тяжелых работ и для людей пожилого возраста целесообразен пассивный отдых. Для работ нормальной тяжести и интенсивности наиболее эффективен активный отдых, связанный с переменой вида деятельности и переключением нагрузки с утомленных органов на бездействующие или менее загруженные. Работникам умственного труда полезно во время отдыха получить определенную физическую нагрузку. Активный отдых может быть организован либо переменой вида деятельности, либо выполнением физических упражнений.

На предприятиях нередко  используется функциональная музыка — музыка, сопровождающая процессы труда в производственной обстановке для повышения работоспособности.

К трансляции музыкальных передач нужно подходить со знанием дела. Музыка далеко не всегда уместна. Имеются работы, во время которых применять функциональную музыку не рекомендуется, например, в сфере умственного труда, в экспериментальных производствах, на работах по наладке сложного оборудования, на шумных работах и т.п. Но там, где музыкальные передачи в рабочее время дают положительный эффект, их следует применять, руководствуясь при этом специальными пособиями.

О вводной, или встречной  музыке, используемой в фазе врабатывания, мы уже упоминали. Музыка используется также для предупреждения и снятия утомления в периоды начала развития утомления и спада высокой работоспособности. Число таких трансляций может быть от 2 до 5, продолжительностью каждой по 15—20 мин. Музыка может быть также предфинальной и финальной, которая транслируется в последний час работы и сразу после нее.

Содержание музыкальных  передач там, где они не противопоказаны, определяется характером и условиями труда. Музыку, транслируемую во время отдыха, желательно подбирать с учетом мнения работников. Функциональная музыка должна быть мелодичной, простой по инструментовке, с ясным ритмическим рисунком.

Суточные  и недельные многосменные режимы труда и отдыха используются на предприятиях, работающих в несколько смен: днем, вечером, а иногда и ночью. Общая закономерность изменения работоспособности в течение рабочей недели показана на рис. 17, из которого видно, что народная мудрость «понедельник —день тяжелый» имеет физиологическое обоснование: после продолжительного отдыха достигнуть сразу высокой работоспособности очень трудно. В середине недели работоспособность имеет наивысшие показатели, а к концу недели она заметно снижается.

Высокая работоспособность  в середине рабочей недели подсказывает, что наиболее серьезные задачи, связанные с деятельностью предприятия, необходимо решать именно в эти дни. Выходные дни также нецелесообразно предоставлять в дни самой высокой работоспособности, так как это приведет к нарушению динамического стереотипа и скажется в худшую сторону на результатах труда.

Большие проблемы возникают у предприятий, специфика деятельности которых предполагает многосменную работу, особенно работу в ночную смену.

Нормальный суточный цикл человека таков, что наибольшая работоспособность у него приходится на утренние и дневные часы. В это время активизируются все жизненные функции организма; повышаются температура тела, мышечная активность, деятельность нервной системы и сердца, возбудимость зрительных и слуховых анализаторов.

Вечером и особенно в ночные часы работоспособность резко снижается. Все это следует учитывать при определении времени начала и окончания рабочих смен, времени перерывов на отдых и личные надобности. Продолжительность работы ночью должна быть меньше, чем днём. В ночные смены обязательны перерывы на обед и регламентированный отдых, во время которого целесообразны производственная гимнастика и функциональная музыка (если, конечно, она не противопоказана по условиям труда и виду деятельности).

Чередование смен следует  устанавливать в соответствии с естественным суточным ритмом: утро—день—вечер—ночь. Продолжительность работы в одну и ту же смену должна быть такой, чтобы не создавать условия для частой перестройки динамического стереотипа. При решении этого вопроса следует идти на компромисс между биологическими и социальными потребностями человека. Биологические закономерности функционирования организма диктуют необходимость перехода из одной смены в другую через значительные (до одного месяца) промежутки времени. Социальные потребности требуют частой перемены сменности работы. Компромиссным может быть решение, когда «пересменки» происходят раз в пять—семь дней.

Продолжительность еженедельного непрерывного отдыха установлена Кодексом законов о труде Российской Федерации и должна быть не менее сорока двух часов. При пятидневной рабочей неделе два выходных дня должны, как правило, предоставляться подряд. Исключениями являются непрерывно действующие предприятия и предприятия, учреждения и организации, связанные с обслуживанием населения. Там выходные дни предоставляются в соответствии с графиками сменности, утвержденными администрацией предприятия.

Годовой режим труда и отдыха определяет чередование рабочих периодов с периодами длительного отдыха, связанными с очередными отпусками.

С октября 1992 г. в России установлен ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью не менее 24 рабочих дней. Для работников моложе восемнадцати лет продолжительность ежегодного отпуска составляет один календарный месяц. Кроме этого определенным категориям работников (занятых на работах с вредными условиями труда, работающим в районах Крайнего Севера, работникам с ненормируемым рабочим днем и др.) предоставляются дополнительные отпуска.

Графики предоставления отпусков составляются администрацией предприятий, и должны по возможности учитывать пожелания работников о времени отпуска. Отпуск длительностью до одного календарного месяца целесообразно использовать единовременно, а большей продолжительности — разделять на две части.

Особенности режимов  труда и отдыха для некоторых категорий работающих. Работникам аппарата управления для уменьшения нервно-эмоционального напряжения, связанного с непосредственным общением с людьми, рекомендуется установление четкого распорядка дня, регламентирующего время на проведение разного вида работ. Наиболее сложные работы следует проводить в период устойчивой высокой работоспособности, среди дней недели такие работы предпочтительнее выполнять во вторник—среду, когда наиболее высока недельная работоспособность.

Для научных работников и работников проектно-конструкторских организаций рекомендуется творческую деятельность осуществлять в наиболее продуктивные часы рабочего дня и недели, организационные вопросы и второстепенную деятельность целесообразно перенести на менее продуктивное рабочее время. Пяти-, десятиминутные перерывы в НИИ и ПКО могут не регламентироваться, но физкультурная пауза за 1—1,5 часа до обеда должна сопровождаться общим перерывом и трансляцией функциональной музыки. За 1—1,5 часа до окончания работы также целесообразен общий удлиненный перерыв на 15—20 мин.

Для операторов, диспетчеров и других работников, труд которых не может прерываться, необходимо создавать максимально комфортные условия труда, а также использовать такие формы активизации деятельности, как функциональная музыка, прием кислородных коктейлей, витаминных напитков. Необходимо введение сокращенных по длительности рабочих смен. Если имеется возможность подмены операторов, то режим труда и отдыха для них устанавливается на общих основаниях.

Труд вспомогательных рабочих, обслуживающих основные производственные процессы, регламентируется таким образом, чтобы их перерывы в работе на отдых и выходные дни не совпадали бы с перерывами и выходными днями основных работников. Начало работы для таких работников, как кладовщики, наладчики оборудования и т.п., от которых зависит своевременное начало работы основного персонала, должно быть в более раннее время, чем у остальных работников. Имеются категории работников, которые заняты на финишных производственных операциях. Их рабочее время целесообразно устанавливать в более поздние часы, чем у остальных работников.

Большими возможностями  для совершенствования режимов труда и отдыха обладают режимы гибкого рабочего времени. Первый опыт использования гибких графиков работы в СССР появился в 1972 г. на сланцеперерабатывающем комбинате в Кохтла-Ярве. До этого он уже широко использовался за рубежом. Затем режимы гибкого рабочего времени стали использовать многие предприятия Москвы, Ярославля, Новосибирска, Калуги и других городов страны.

Режим гибкого рабочего времени  представляет собой такую форму его организации, при которой для отдельных работников, подразделений или всего предприятия допускается саморегулирование начала, окончания и общей продолжительности рабочего дня. При этом требуется отработка законодательно установленного суммарного количества рабочих часов в течение принятого на предприятии учетного периода.

В течение рабочего дня  устанавливаются периоды гибкого и фиксированного времени. Время, называемое гибким, это такое время, в пределах которого работник имеет право самостоятельно решать, когда начинать и когда оканчивать работу. Фиксированным называют время обязательного присутствия на работе тех работников, которые работают в режиме гибкого рабочего времени (за исключением тех, кто отсутствует по уважительным причинам). Гибким и фиксированным иногда делают части обеденного перерыва во время работы.

Режимы гибкого рабочего времени могут быть сменные, недельные и месячные. При сменном режиме работник самостоятельно выбирает время начала работы в пределах гибкого начального периода времени. В течение рабочего дня он должен полностью отработать установленное на предприятии сменное время. Окончание работы зависит от того, когда начата работа. Пример гибкого сменного режима показан на рис. 18.

При гибком недельном режиме количество отработанного времени в течение рабочего дня может быть меньше или больше установленного по норме, но в неделю должно быть отработано установленное законом время (напомним, что при нормальных условиях труда оно составляет 40 час.). Гибкий месячный режим рабочего времени предполагает суммарный учет отработанного времени в течение месяца, а сменное и недельное рабочее время может отличаться от нормативного.