Формування комплексу маркетингу підприємства «Baby Gadgets»

    14. За специфікою задоволення – сегментована. Тобто сегментами виступають батьки, у яких діти різного віку та фізичних характеристик (вага, ріст). Задоволення їх потреби полягає в купівлі крісел, що підходять для використання, в залежності від  віку дитини тощо.

    15. Потреба в кріслах є ресурсною, оскільки не всі люди мають достатньо коштів для їхньої покупки.

    Проаналізувавши незадоволену потребу можемо зробити висновок, що для її задоволення потрібно створити фірму-виробника дитячих автомобільних крісел (яка б випускала якісні та дешеві крісла).

    Наша  фірма планує завоювати свою частку ринку, привернути увагу покупців, виготовляючи високоякісну продукцію, використовуючи тільки якісні матеріали та запчастини, а також пропонуючи широкий асортимент товарів, які дають змогу задовольняти  потреби споживачів на найвищому рівні. Перелічені властивості продукції нашої фірми будуть привертати увагу великої кількості покупців, які постійно звертатимуться до купівлі продукції нашої фірми.

    Продукція нашої фірми буде супроводжуватися сервісним обслуговуванням. На автокрісла надаватиметься гарантія терміном 1 рік. Це буде стимулювати покупців і дозволить їм довіряти нашій торговій марці.

    Наявність конкурентів (“RECARO”, “MAXI-COSI”, “KIDDY”, “CONCORD”) змушує фірму “ Baby Gadgets ” забезпечувати високу якість товарів, нижчу ціну, ніж в провідних конкурентів, великий асортимент продукції.

    Будь-яке  підприємство здійснює свою діяльність не ізольовано від інших об'єктів чи сил, а під впливом найрізноманітніших чинників, які утворюють маркетингове середовище. На підприємство “ Baby Gadgets ” впливають різноманітні фактори макро- та мікросередовища. Розглянемо їх детальніше.

    Фактори макросередовища:

    В демографічному аспекті  важливими факторами є зміна чисельності населення, вікова і статева структура. Особливо важливою є кількість дітей, тому що безпосередньо для них і купується даний товар.

    В економічному аспекті впливає купівельна спроможність споживачів, зміни цін, рівень безробіття, заощадження населення, економічні спади та піднесення.

    На  даний час, цей фактор впливає  негативно, оскільки економіка України  характеризується нестабільністю, стрімким зростанням цін тощо. Та незважаючи на це, наші товари стануть доступними для більшості.

    Фактори природного середовища здійснюють вплив на ресурсне забезпечення підприємства у зв’язку з дефіцитом деяких видів сировини, пошуком альтернативних варіантів енергозабезпечення тощо. Загалом вплив фактора є позитивним, оскільки необхідні матеріали та сировину підприємство має у наявності.

    До  факторів науково-технічного середовища відносяться нові технології, досягнення науково-технічного прогресу, появу нових моделей авто-крісел, вдосконалення функцій. Впливає позитивно, оскільки досягнення НТП стимулює вдосконалення технологій виробництва нашої продукції та зменшує витрати на неї.

    Політичне середовище впливає через різноманітні законодавчі акти, закони. Маркетологи мають добре знати і вміло застосовувати положення основних законів і законодавчих актів, що стосуються інтересів підприємства, споживачів і суспільства загалом. Як відомо, політична система України характеризується нестабільністю. У зв’язку з цим відбуваються постійні зміни в законодавчій базі країни, які регулюють підприємницьку діяльність. Без сумніву, такий фактор має негативний вплив на функціонування та розвиток нашого підприємства. 

    Підприємство  повинно враховувати фактори культурного оточення, а саме рівень культури споживача, його історичні традиції, звички, спосіб життя, належність до певного класу, професію, сімейний стан тощо. Даний фактор має прямий вплив на практику використань нашої продукції, оскільки для жителів даного регіону обов’язковим етапом життя є створення сім`ї, з подальшим народженням дітей.  

    Фактори мікросередовища:

    Постачальники забезпечують підприємство сировиною, матеріалами, необхідними для виробництва конкретних товарів. Матеріали для створення каркасу крісла доцільно закуповувати в українських постачальників, а тканину краще придбати в польських. Хоча придбання тканини в Польщі збільшить витрати підприємства, за рахунок збільшення транспортних витрат, зате ми виграємо на тому, що наша продукція буде якіснішою, ніж якби цей матеріал ми придбали в наших постачальників.

    Конкуренти змушують підприємство знижувати ціни, але не знижувати якість дитячих крісел. Аналіз ринку дитячих автомобільних крісел показав , що імпортних моделей дуже багато. Це стимулює нашу фірму та й змушує шукати ефективних рішень у її маркетинговій політиці. Звичайно підприємству знадобиться докласти значних зусиль ,щоб зацікавити власною продукцією, оскільки конкуренти мають перевагу – добре «розкручені» торгові марки і великий асортимент продукції. Тому населення  довіряє їм. Найбільшими конкурентами є “ MAXI-COSI ” і “ RECARO ”.

    Маркетингові  посередники допомагають  здійснювати збутову політику. Сюди належать торговельні посередники, кредитно-фінансові установи, фірми-спеціалісти з організації руху товарів. “Baby Gadgets” буде користуватися послугами рекламних агентств, оскільки фірма нова і для неї є важливим ознайомити споживачів з її продукцією.

    “Baby Gadgets” діятиме на таких клієнтурних ринках, як споживчий ринок та ринок посередників. Споживач – це король і цим все сказано. Без клієнтів підприємству немає для чого працювати та вдосконалюватися. Споживачі значно впливають на виробника через свої вподобання та смаки. Тому для притягування їх уваги великий акцент робиться на створення реклами.

    Контактні аудиторії включають в себе : фінансові кола (при укладенні кредитних договорів), ЗМІ (при проведенні комунікаційної політики),  державні заклади (регулюють підприємницьку діяльність) та ін. Підприємство повинно організувати свою діяльність так, щоб формувати позитивний імідж серед широкої громадськості. Контактні аудиторії мають значний вплив на організацію, саме тому нам потрібно підтримувати хороші ділові стосунки з усіма групами, які можуть проявляти хоч-якийсь інтерес.

Розділ 2. Дослідження смаків та уподобань споживачів.

Сегментування ринку 

    Для отримання певної інформації  про споживання дитячих автомобільних крісел слід провести опитування серед населення  віком від 18 р. Для цього розробляється анкета, що наведена нижче. Для дослідження потрібно опитати 20 осіб. Метод опитування дозволяє з’ясувати позиції людей, їх погляди на підставі відповідей на заздалегідь підготовлені нами запитання. Анкетування допоможе нам оцінити смаки та уподобання споживачів для максимального задоволення їх потреб. Анкета буде мати наступний вигляд.

Анкета 

Дорогі  друзі!

     Фірма “Baby gadgets” пропонує прийняти участь у анкетному опитуванні з метою виявлення Ваших думок та уподобань стосовно автомобільних дитячих крісел, які у подальшому ми могли б врахувати в розробленні оптимальної продукції для задоволення ваших потреб в повній мірі.

     Відповідаючи на наші запитання просимо обвести кружечками відповідні номери або ж відповісти власноруч.

1) Чи є у Вас (ваших родичів друзів) власний автомобіль?

1. Так
2. Ні

2) Як часто Ви (ваші  родичі друзі)  користуєтесь автомобілем?

1. Кожного дня
2. 2-3 рази в тиждень
3. 2-3 рази на місяць
4. Ваш варіант_______________________________

3) Чи є у Вас  (ваших родичів  друзів) діти віком  до 12 років?

1. Так
2. Ні

4) Як Ви вважаєте  наскільки безпечною  є поїздка на  автомобілі з дітьми?

1. Безпечно
2. Більше безпечно ніж небезпечно
3. Важко відповісти
4. Більше небезпечно ніж безпечно
5. Небезпечно

5) Як на Вашу думу  можна забезпечити  високий рівень  безпеки дітей  при користуванні  автомобілем?

1. Посадити на коліна
2. Посадити на сидіння біля себе
3. Посадити дитину на заднє сидіння
4. Посадити дитину в спеціальне дитяче автомобільне крісло
5. Взагалі не брати дитину з собою
6. Ваш варіант____________________________________

6) Яку суму Ви  готові витратити,  щоб дитина була  в безпеці під  час автомобільної  поїздки?

1. До 1000 грн.
2. 1000 – 2000 грн.
3. Більше 2000 грн.
4. Ваш варіант______________________________________

7) Чи цікавились  Ви інформацією  про автомобільне  дитяче крісло?

1. так
2. ні

 

8) На скільки Вам  відомі наступні  фірми-виробники  дитячих крісел? (оцініть за п’ятибальною шкалою, де 1 –зовсім невідома, а 5- добре відома)

 
 

10) Чи знаєте Ви  щось про функції,  які виконує автомобільне  крісло для дитини?

1. так
2. ні
3. важко відповісти

 

11) Визначте за п’ятибальною шкалою пріоритетність наступних властивостей дитячого крісла ( де 1 – найменш пріоритетна, а 5- найбільш пріоритетна)

 
 

12) На скільки для  Вас є важливими  наступні додаткові  функції автомобільного  дитячого крісла (оцініть за п’ятибальною шкалою, де 1 –зовсім неважлива, а 5- дуже важлива)