Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2013 в 20:33, курсовая работа
Туризм в уявленні більшості людей пов'язаний з відпочинком, новими враженнями, задоволенням. Він увійшов у життя людини як прагнення відкрити і пізнати нові країни, пам'ятники природи, історії та культури, звичаї та традиції різних народів.
Разом з тим туризм є однією з найбільших високоприбуткових і найбільш динамічних галузей економіки. Тому аналіз сучасного стану туристичного ринку, перспектив його розвитку і внеску туризму у світову і національну економіку надзвичайно важливий.
ВСТУП……………………………………………………………………………………………3
1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ РОЗРОБКИ НОВОГО ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ ………4
1.1. Етапи створення нового туристичного продукту…………………………………………4
1.2. Формування основного і додаткового комплексу послуг………………………………..4
1.3. Головні аспекти процесу пошуку і відбору партнерів та підприємств-постачальників послуг……………………………………………………………………5
1.4. Експериментальна перевірка туру…………………………………………………………5
2. ТЕХНОЛОГІЯ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТСЬКОГО ПІДПРИЄМСТВА ПРИ ФОРМУВАННІ НОВОГО ТУРУ……………………………………………………………….7
2.1. Загальна характеристика нового туру……………………………………………………..7
2.2. Обгрунтування вибору пунктів нового маршруту………………………………………..7
2.3. Розробка схеми маршруту із зазначенням транспортного обслуговування…………….9
2.4. Визначення програмного забезпечення нового туру відповідно до його тематики……9
2.5. Пошук і вибір партнерів-постачальників товарів і послуг у кожному пункті нового маршруту відповідно до обраного класу обслуговування…………………………………...10
2.6. Підготовка інформаційно-методичного та рекламного забезпечення туру……………11
3. ОСОБЛИВОСТІ ТЕХНОЛОГІЇ ТУРИСТИЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ У ПРОЦЕСІ РЕАЛІЗАЦІЇ РОЗРОБЛЕНОГО ТУРУ………………………………………………………..13
3.1. Визначення каналів збуту нового туру…………………………………………………..16
3.2. Реалізація нового туру за участю посередників…………………………………………20
3.3. Особливості реалізації розробленого туру туристу……………………………………..21
3.4. Технологія бронювання туристських послуг…………………………………………….22
3.5. Оформлення страхових полісів…………………………………………………………...25
3.6. Підготовка ваучера………………………………………………………………………27
ВИСНОВОК………………………………………………………………28
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ……………………………………………….…31
ДОДАТКИ…………………………………………………………………32
Додаток 1: Інформаційний листок до путівки туристичної подорожі «Історична Зімбабве»……………………………………………………………………32
7. Закон України «Про Туризм» від 15.09.1995 р.
8. Ильина Е.Н, Туроперейтинг: Организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 256 с.
9. Каурова А.Д. Организация сферы туризма: Учебное пособие. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. – 320 с.
10. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 672 с.
11. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2007. – 480 с.
12. Сенин Е.С. Организация международного туризиа: Учебник. – 2-е издание, перераб. И дополн. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 400 с.
13. Сирик Н.В. Особенности договора агентирования в туристской деятельности // Современное право №9. – М.: Издательство «Новый индекс», 2006. – с.12 – 17.
14. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие.- М.: ИКЦ «МарТ», 2005 – 144 с.
15.Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004 – 416 с.
16. Черных Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентсткой деятельности: Учебное пособие. Издание 2-е, исправленное и дополненное. – М.: Советский спорт, 2005. – 360 с.
Додаток 1:
ІНФОРМАЦІЙНИЙ ЛИСТОК
До путівки туристичної подорожі «Істоична Зімбабве»
Республіка Зімбабве знаходиться на півдні Африки.
Назва
Зімбабве походить від
Площа території країни - 390,76 тис. кв. км.
Населення - 11,5 млн. осіб.
Столиця - Хараре (до квітня 1982 року Солсбері) - 1 млн. осіб.
Адміністративний поділ - 8 провінцій.
Офіційна мова - англійська.
Грошова одиниця - зімбабвійський долар = 100 центам.
Державний
прапор Зімбабве вміщує 5 кольорів
- червоний, жовтий, зелений, чорний
і білий. Зелений колір
Державний гімн офіційно затверджено у березні 1994 року. Автор слів - Соломан Муцвайро, музику написав Фред Чангундег.
Валюта – Зімбабвійський доллар (ZWD), 1 доллар= 100 центів. В даний час перебувають в обігу монети номіналом у 10, 20 і 50 гелереї і 1, 2, 5, 10, 20 і 50 крон, а також банкноти номіналом в 20, 50, 100, 200, 500, 1000, 2000 і 5000 крон .
Особливості митного контролю. Дозволяється безмитне ввезення 200 сигарет або 50 сигар або 250 г курильного тютюну, 1 літр міцних спиртних напоїв або 2 літри вина. Ввезення і вивіз іноземної і національної валюти не обмежений, але її слід задекларувати.
Продуктові магазини відкриті з 6.00. Універсальні магазини працюють з 9.00 до 18.00 у будні дні, а в суботу до 13.00.
У готелях, ресторанах і таксі прийнято залишати чайові в розмірі 5-10% понад рахунок.
На території Зімбабве існує безліч зімбабвійських і міжнародних фірм, що здають в оренду автомобілі. Ціна коливається від 25 $ до 200 $ на добу в залежності від марки машини. Правила автомобільного руху і дорожні знаки в Республіці Зімбабве майже ідентичні правилами більшості європейських країн. У Зімбабве правосторонній рух. З недавнього часу в Зімбабве введена плата за користування автострадою і дорогами автострадних типу. Необхідно купити талон (14 $), з яким по Зімбабве можна їздити впродовж цілого року.
У Зімбабве на всі види міського транспорту квитки єдиного зразка. Час дії залежить від вартості квитка. Весь транспорт ходить строго за розкладом. Квитки можна придбати в автоматах на станціях метро, в готелях, в газетних і тютюнових кіосках, у супермаркетах.
Перед поїздкою слід придбати медичну
страховку. Будь-яку медичну допомогу
надають у найближчому
Місця в ресторані слід резервувати заздалегідь, особливо на вечір. Врахуйте і те, що під відкритим небом ціни часто бувають вище, ніж у приміщенні.
Мобільний зв'язок. У Зімбабве можна
користуватися мобільним телефоном стандарту
GSM. Підключити роумінг можна безкоштовно,
звернувшись в один з офісів Вашого оператора
в Україну. У Зімбабве треба буде просто
включити телефон, він сам зареєструється
в місцевій мережі. Ваш номер мобільного
телефону при цьому зберігається.
Тах-free.Якщо Ви купуєте в Зімбабве якийсь
товар на суму, що перевищує 2500 З.долларів,
то можете розраховувати на повернення
до 22% ПДВ. Для цього покупку необхідно
здійснити в магазинах "Tax-free Shopping"
Global Refund, на вітрині якого красується логотип
компанії. Ви повинні попросити у продавця
чек і конверт "Tax-free". При виїзді з
Зімбабве на митниці (до реєстрації) цей
чек потрібно проштампувати. Без печатки
митниці він не буде сплачений. Перевести
в готівку чек можна або в тому ж віконці,
де чеки штампують, або в пункті виплат
у Києві не пізніше ніж через 30 днів після
покупки.
Информация о работе Туроперейтинг культурно-пізнавального туру до Зімбабве