Технологія діяльності туристського підприємства в процесі формування нового туру «Пізнати Фінляндію у всіх її проявах» на прикладі

Основними каналами реалізації турпродукту є:

- прямий  продаж;

- електронна комерція;

- продаж  через турагентства;

- продаж через нетрадиційні канали збуту .

Таким чином, нами було обрано такі форми реалізації:

- прямий продаж;

- електронна комерція;

- продаж  через тур агентства.

 

ВИСНОВКИ

 

Отже, основними складовими технології розробки і просування турпродукту є турпроктування і турпланування.

При турпроектуванні продукту «Пізнати Фінляндію у всіх її проявах» було визначено, що тур має рекреаційну направленість спортивно-оздоровчу, географічну направленість – Фінляндія, м. Рованіємі. Тривалість подорожі : 8 днів і 7 ночей за маршрутом : Бориспіль – Хельсінки –Рованіємі – Хельсінки – Бориспіль. Кількість туристів в групі складає 10 чол. Тип транспорту – авіа переліт компаніями МАУ та Finnair. Обраний тип розміщення готель *** Lapland Hotel Sky, який знаходиться біля підйомника, а також видає на прокат спорядження. Тип харчування – НВ, при готелі.

При турплануванні були визначені такі конкуренти: «Турне», «Travel Professional Group», «ТУІ», «UKR-FIN TOUR», «Артекс 94», «Пілігрім», «Omar Travel», «Кандагар», «Стелла», серед яких «UKR-FIN TOUR», «Стелла», «Travel Professional Group» - прямі. А також на цьому етапі ми визначили сегмент, на який будемо орієнтувати продукт – це економічно активні люди, молодь, часто з дітьми, які мають достатню фізичну підготовку. А також обрали таких постачальників: транспорт – МАУ та Finnair, готель - Lapland Hotel Sky. Також було оформлено договірну базу туру з постачальниками послуг.

У процесі дослідження  ми визначили особливості формування гірськолижного туру, а саме: наявність  у туристів фізичної підготовки, особливості  засобів розміщення (передбачено  в спеціалізованих готелях, найчастіше це готелі 3***), харчування найчастіше організовується типу НВ (сніданок та вечеря), поблизу готелів обов'язкова наявність підйомників, наявність асортименту додаткових послуг: послуги інструктора, прокат спорядження, ski pass. також слід пам’ятати,що повинен переважати час для катаннях на лижах, а вже потім інші види туризму, наприклад, екскурсії.

Також, дослідивши туроператора «Туртесс Тревел», ми дізналися, що він є багатопрофільним і створює турпродукти за різними  видами туризму у різних напрямках.

Проаналізувавши все це, ми створили тур «Пізнати Фінляндію у всіх її проявах», який за наших методів просування та реалізації скоріш за все буде користуватися  попитом.

Висококваліфікований  персонал «Туртесс Тревел» та Фінляндії, високоякісне обслуговування, ресурсна база країни буде приваблювати туристів зі всього світу.

 

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

 

1. Закон України «Про внесення змін до Закону України «Про туризм 3679-VI ( 3679-17 ) // Голос України. – 2011 серпень – № 142.
2. ГОСТ 28681.1–95. Межгосударственный стандарт. Туристско–экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских ycлyг // Правове регулювання туристичної діяльності в Україні: Збірн. норм.– правов. актів / Під заг. ред. проф. В.К. Федорченка. – К.: Юрінком Інтер, 2002.
3. ГОСТ 28681.2–95. Межгосударственный стандарт. Туристско–экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования // Правове регулювання туристичної діяльності в Україні: Збірн. норм.–правов. актів / Під заг. ред. проф. В.К. Федорченка. – К.: Юрінком Інтер, 2002.

4. Бабкін А.В. «Специальные виды туризма». Ростов-на-Дону: Фенікс, 2008. - 252 с.

5.  Любіцева О.О. Методика розробки турів. Навч. посібник. – К.: «Альт прес», 2003. – 104 с.

6. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. - М.: ФиС, 2002. – 256 с.

7. Кусков А.С. Основы туризма: Учебник. – М.: КНОРУС, 2008. – 400 с.

8. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: Учебное пособие / А.Б. Косолапов. – М.: КНОРУС, 2008. – 288с.

9. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг: Учеб. пособ. – М.: ИКЦ «МарТ», 2006. – 448 с.

10. Пуцентейло  П.Р. Економіка і організація  туристично-готельного підприємництва. Навчальний посібник. – К.: ЦУЛ,  – 2007. – 300 с.

11. http://tourlib.net

12. http://leksika.com.ua

13. http://ru.wikipedia.org

14. http://pulib.if.ua/cat/8

15. http://www.turtess.com/

 

ДОДАТКИ

Додаток А

Туристична фірма «Туртесс Тревел»	Адреса фірми : Україна, 04050 Київ, ул. Пимоненко, 13, корпус №3A	Address : Kiev, Pimonenko str, 13/3A
	+38 (044) 206-64-62 reservation@turtess.com.ua

ТЕХНОЛОГІЧНА  КАРТА

туристської подорожі за маршрутом

«Пізнати Фінляндію у всіх її проявах»

на 2013р.

1. Основні  показники маршруту:

Вид маршруту –  комбінований, організований, авіапереліт.

Термін подорожі (дн./ночівель) 8 днів/7ночей

Число туристів в групі –10

Початок обслуговування на маршруті першої групи – 15 грудня

Початок обслуговування на маршруті останньої групи – 5 лютого

Закінчення обслуговування останньої групи – 12 лютого

Вартість путівки 

Місяць року	Кількість туристів в місяць	Графік заїзду туристських  груп за датами місяця	Кількість груп в місяць
грудень	20	15 грудня –  22 грудня;  26 грудня – 2 січня.	2
січень	30	5 січня –  12 січня; 15 січня – 23 січня; 26 січня  – 2 лютого.	3
лютий	10	5 лютого –  12 лютого.	1

 

Проїзд до початкового  туристського підприємства: самосійно.

2. Програма  обслуговування туристів за маршрутом

 

Продовження додатку А

 

Населені пункти, відстань між ними, способи пересування, час  прибуття до пункту та виїзду з нього	Найменування туристських  підприємств та умови розміщення	Заплановані туристські послуги	Внутрімаршрутні перевезення  на маршруті (в місці перебування) здійснюються
Бориспіль –  Хельсінки – Рованіємі – Хельсінки – Бориспіль	Lapland Hotel Sky 3*	Екскурсії	автобусом

 

3. Короткий  опис подорожі (повторюється в  інформаційному листку до туристської  путівки)

 

Гірськолижний тур до курорту Фінляндії на 8 днів за маршрутом Бориспіль –Хельсінки – Рованіємі – Хельсінки – Бориспіль. Розрахований на групу туристів складом 10 чоловік. Як вид транспорту використовується віа переліт.

Розміщення –  в готелі «Lapland Hotel Sky» 3*, що знаходиться біля підйомника, харчування туристів буде здійснюватися на базі готелю, тип харчування – напівпансіон.

В якості дозвільних заходів виступають екскурсії : екскурсії до селища Санта Клаусу, Сантапарку та до Північного полярного кола. Також ряд додаткових екскурсій: екскурсія до наукового центру «Арктика», Лапландського музею ліса та на ферму, де вирощують оленів.

Керівник туристського підприємства, що обслуговує маршрут:

Кошева Ю. О.

 

Додаток Б

ІНФОРМАЦІЙНИЙ ЛИСТОК

до  путівки туристської подорожі

«Пізнати Фінляндію у всіх її проявах»

 

Гірськолижний тур до курорту Фінляндії на 8 днів за маршрутом Бориспіль –Хельсінки – Рованіємі – Хельсінки – Бориспіль.  Розрахований на групу туристів складом 10 чоловік. Як вид транспорту використовується авіа переліт.

Розміщення –  в готелі «Lapland Hotel Sky» 3*, що знаходиться біля підйомника, харчування туристів буде здійснюватися на базі готелю, тип харчування – напівпансіон.

В якості дозвільних заходів виступають екскурсії : екскурсії до селища Санта Клаусу, Сантапарку та до Північного полярного кола. Також ряд додаткових екскурсій: екскурсія до наукового центру «Арктика», Лапландського музею ліса та на ферму, де вирощують оленів.

Санта-Парк – новий унікальний тематичний парк відкрився на Різдво 1998 р. подорозі з Рованіємі до Майстерні Діда Мороза. Величезний критий комплекс, збудований серед снігів і вічної мерзлоти, наповнений розвагами. Театральні вистави і слайд-шоу, ігри та атракціони, виставки та сувенірні лавки занурюють у світ різдвяних казок та новорічних пригод. Парк розташований в 5 км від Рованіємі, в 2 км від аеропорту. Відкритий цілий рік.

Полярне коло перетинає територію Фінляндії в 8 км на північ від Рованіємі. Спеціальним туристичним атракціоном є хрещення на Полярному колі і видача свідоцтв про перетин Полярного кола.

 

Додаток В

ГРАФІК ЗАВАНТАЖЕННЯ

туристського  підприємства «Туртесс Тревел»

групами туристів грудень 2013 р.

                                                                                       

Номер групи  туристів	Номер маршруту туристського підприємства	Дати обслуговування
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30	31
1	12															+	+	+	+	+	+	+	+
2	12																										+	+	+	+	+	+

 

 

Додаток Г

РОЗРАХУНОК ВАРТОСТІ ТУРУ

 

«Пізнати Фінляндію  у всіх її проявах»

№ з/п	Назва статті	Вартість за одиницю (у.о.)	Кількість (од./ діб)	Загальна вартість (евро)
1.	Вартість проживання + вартість харчування	40	8	360
2.	Вартість проїзду:	700	1	700
3.	Трансфер:	5	1	5
4.	Екскурсійна програма:
4.1	Селище Санта  Клауса	-	1	-
4.2	Сантапарк	25	1	25
4.3	Північне полярне  коло	30	1	30
5.	Страхування	5	1	5
6.	Інші види затрат:
6.1	Комісіонні Т/А	320	1	320
6.2	Віза	65	1	65
6.4	Налоги	180	1	180
6.5	Прибуток	200	1	200
Загальна вартість туру:				1890

 

 

 

Додаток Д

ЗАМОВЛЕННЯ НА ТУРПОСЛУГИ (лист-замовлення)

до попередньої  угоди № 20/13 від „ 1. 11.”2013 р.

Буланок Анастасії  Михайлівни