Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Ноября 2011 в 10:42, реферат
Приемная офиса - это центр работы фирмы, ее сердце. Самый талантливый и
умный руководитель не сможет справиться с работой, если плохо организована
работа приемной. Главное же лицо в приемной - это секретарь. Все чаще
должность секретаря даже объединяют с должностью офис-менеджера.
Введение 3
Планировка рабочего места 5
Оснащение и оборудование рабочих мест 12
Условия труда 16
Освещение 19
Влияния микроклимата и шумовых эффектов. 23
Психофизиологические условия труда 29
Вывод 31
раза), коврики под шумящее оборудование могут быть дополнительным условием
в борьбе против
шума.
Психофизиологические
условия труда
Психофизиология
выработала ряд правил и
соблюдать для обеспечения высокоэффективной деятельности и сохранения
работоспособности
сотрудников на длительный период.
1. В работу надо входить постепенно. Время, необходимое для вхождения в
процесс труда, называется периодом врабатываемости. Это время
формирования доминанты, обеспечивающей конкретный вид трудовой
деятельности.
Длительность периода
от состояния организма человека, переутомления, состояния санитарно-
гигиенических условий труда, сложности выполняемой работы. Обычно он
длится 15 - 20 минут, но может доходить и до 45 - 60 минут. Сокращение
длительности врабатываемости добиваются организационными мерами:
введением распорядка рабочего дня, упорядочивающего контакты с
руководителем и другими служащими во времени, продумыванием порядка
выполнения
работы на предстоящий день.
2. Работу следует начинать с выполнения более простых ее элементов с
постепенным
переходом к более сложным.
3. Необходимо
соблюдать размеренность и
производителен и менее утомителен по сравнению с неритмичным.
Следовательно, организационные меры, обеспечивающие ритмизацию труда
работников в течение рабочего дня, недели, месяца, - улучшение
оперативного планирования, упорядочение информационного обслуживания во
времени,
разработка и введение
устранению помех, отвлечении и упорядочивают распределение различных
работ по часам рабочего дня (дням недели), выделение, в частности,
времени
на выполнение наиболее
4. Надо обеспечить
нормальное чередование труда
деятельности. Это требование основано на учете закономерностей работы
головного
мозга: умственный процесс
силу сложившейся
доминанты процесс мышления
перерывов и после окончания рабочего дня. В связи с этим большое значение
для профилактики
утомления имеет разработка
отдыха.
Режим труда и отдыха предполагает установление общей величины
внутрисменных перерывов на отдых, их распределение в течение рабочего дня,
а также установление
формы отдых - активной или пассивной.
Заключение
Созданию
благоприятной среды в
способствует ее эстетизация. Разработка практических мер по эстетизации
должна быть не просто направлена на создание красивого интерьера, а
предусматривать психологическое воздействие светоцветового климата, форм
живой природы (озеленение), а также средств визуальной информации
(различного рода наглядные пособия, экспонаты, доски объявлений) на
стимулирование работоспособности. В связи с этим эстетическое оформление
служебных помещений
надо поручать специалистам соответствующего
профиля.
Помощь
в осуществлении этой работы
могут оказать методические
специальных организаций.
Список
литературы
1. Жуков Л.И.,
Горшков В. В. Справочное
2. Гурьянов С. Х., Поляков И. А., Ремизов К. С. Справочник экономиста по
труду
3. Служба НГС Управление ЮЗЖД
* Издержки - это затраты на приобретение и эксплуатацию технических
средств, на привлечение
и обучение дополнительного персонала.