Отчет по практике в туристическом агентстве «География-Нск»

1) Среди основных направлений деятельности ООО «География-Нск» (экстрим, экскурсионные, оздоровительные, свадебные и Vip-туры) отсутствует такое направление как деловой туризм. Соответственно, необходимо организовать работу по развитию этого направления.

2) В структуре туристических  направлений туристического агентства  «География-Нск» отсутствует такое, очень популярное среди жителей г.Новосибирска,  направление как Китай. Необходимо включить Китай в список своих туристических направлений.

3) Для освоения нового рынка туристическому агентству «География-Нск» необходима рекламная поддержка. Необходимо разработать мероприятия по усилению рекламной поддержки ООО «География-Нск» на новосибирском туристическом рынке.

 

3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ ООО «ГЕОГРАФИЯ-НСК»

3.1. Развитие направления «деловой туризм»

 

Для развития направления  деловой туризм ООО «География-Нск» необходимо определить партнеров, которые будут заинтересованы в данных услугах.

Предположительно ими  могут стать следующие организации:

-  «ITE Сибирская Ярмарка» – крупнейшее региональное выставочное общество России, известное в деловых кругах всего мира. По официальной статистике Российского Союза выставок и ярмарок, компания входит в пятерку лидеров отечественного экспобизнеса: по количеству проводимых выставок «ITE Сибирская Ярмарка» занимает первое место, а по числу экспонентов и посетителей стоит на втором. «ITE Сибирская Ярмарка» занимается организацией и проведением в Новосибирске международных специализированных выставок на протяжении двух десятилетий;

- Новосибирская выставочная компания ООО «СибЭкспоСервис-Н», работает в сфере организации и проведения выставок в регионах России и стран СНГ;

- выставочная фирма «АПЕКС», основным направлением деятельности компании является организация и проведение международных специализированных выставок и конференций;

- ООО «Экспо-Новосибирск  – Международные выставочные  проекты», организация и проведение международных выставок и конференций;

- Агентство бизнес-мероприятий «Event-plus», предоставляет полный комплекс услуг по организации бизнес - мероприятий.

При проведении этими  организациями различных деловых  мероприятий ООО «География-Нск» будет предлагать участникам этих мероприятий следующий туристический продукт.

Поскольку стандартная  продолжительность большинства  деловых мероприятий 4-5 дней, продолжительность  тура составит 5дней/4 ночи.

Проживание на выбор в гостинице «Сибирь» или в гостинице «River Park Ob Hotel» - в этих гостиницах номерной фонд позволяет разметить крупные группу туристов (свыше 100 человек). 

В стоимость входит:

- встреча/проводы;

- проживание

- 3-х разовое питание  согласно программе;

- транспортное обслуживание на комфортабельном автобусе/микроавтобусе по программе;

- входные билеты в музеи;

- страховка (медицинская, от несчастного случая).

Все ознакомительно-развлекательные  мероприятия запланированы на вечернее время, после окончания деловых  мероприятий.

На выбор:

 - обзорная экскурсия по Новосибирску (3 часа): опытные экскурсоводы расскажут о настоящем и прошлом самого быстрорастущего города планеты, познакомят с историей его возникновения, его основными достопримечательностями и архитектурными памятниками;

 - Музей «Сибирская береста», выставочные залы музея представляют художественные работы лучших мастеров по бересте. Возможно приобретение сувениров с сибирской символикой;

 - Краеведческий музей. Отдел истории - расположен в историческом здании Торгового корпуса постройки 1911 года. Здесь представлена уникальная коллекция по этнографии народов Сибири, истории  и природе края;

 - Краеведческий музей. Отдел природы - Экспозиция знакомит с флорой и фауной Западной Сибири. Здесь представлены различные виды млекопитающих, земноводных, птиц, рыб, насекомых. Постоянно действует выставка аквариумных рыбок. Гордостью музея является скелет мамонтихи (в мире из 18-ти обнаруженных полных скелетов мамонтов, только 2 мамонтихи);

 - Картинная галерея - представлена постоянно действующей выставкой работ Н.К. Рериха, русской живописью ХVIII-ХIХ веков, иконы  ХV-ХIХ веков, русское искусство ХХ века и декоративно-прикладное искусство России;

- Культурный центр «Сибирь-Хоккайдо» - обзорная экскурсия по Японии, не выезжая из Новосибирска. Тематические выставки;

 - Планетарий - звезды Галактики, планеты солнечной системы, необыкновенные небесные явления - все это станет понятнее и ближе после посещения планетария, расположенного в здании Сибирской Государственной Геодезической Академии;

 - Зоопарк - Новосибирский зоопарк расположен на бывшей территории ботанического сада. Коллекция зоопарка состоит из 432 видов животных и насчитывает более 10 000 экземпляров. Зоопарк располагает уникальной коллекцией кошачьих и куньих. Не случайно эмблемой зоопарка является ирбис - снежный барс;

 - Обзорная экскурсия по Академгородку (3 часа): история строительства первого в СССР городка науки,  научные разработки и жизнь ученых  - и все это на фоне живописного леса, который также является достопримечательностью Академгородка. Плотина ГЭС, машинный зал, обводной канал для прохода судов, Обское водохранилище - рукотворное море:

 - Центральный Сибирский Геологический музей (в институте Геологии и геофизики СО РАН).  Рассказ о природных богатствах Сибири, декоративных камнях, синтезированных (искусственно выращенных) в лабораториях института полудрагоценных камнях, настоящих метеоритах, алмазах и многом другом. В заключении экскурсии можно приобрести интересные сувениры;

- Дом Ученых СО РАН: ДУ был создан 40 лет назад специально для встреч и общения ученых, ему отводилась ответственная и разноплановая роль: от проведения научных собраний до организации неформальных встреч. Здесь можно интересно и содержательно провести целый день: послушать лекцию, принять участие в дискуссии, побывать на выставке, отдохнуть и полюбоваться экзотическими растениями в Зимнем саду, посмотреть кино, побывать на заседании клуба по интересам, перекусить в ресторане или выпить кофе в баре, побывать на спектакле или концерте в Большом зале;

- Музей археологии и этнографии народов Сибири - в экспозиции музея представлены основные эпохи развития человечества: палеолит, неолит, бронза, железный век и средневековье. В музее хранится единственная в мире мумия знатной женщины, найденной на Алтае (5 век до н.э.).

- Музей Солнца: уникальное собрание творчества народов мира, посвященное изображению Солнца. Декоративно-прикладные работы из дерева, металла, керамики, ткани, бересты;

- Музей железнодорожного транспорта - в коллекции музея под открытым небом более 60 видов паровозов, тепловозов, вагонов, снегоуборочной техники, ходивших по Западно-Сибирской железной дороге с её возникновения и до наших дней;

- Центральный Сибирский Ботанический сад - страна вечного лета. Зимой здесь расцветают орхидеи, плодоносят лимоны, апельсины, фортунеллы и мандарины. Живые коллекции  оранжереи насчитывают более 3500 видов, форм  и сортов тропических и субтропических областей Земли. Можно сделать приобретения из понравившихся образцов саженцев, комнатных и лекарственных растений;

 - Новосибирск религиозный (3 часа): во время экскурсии посещение трех храмов: христианского, католического и мусульманского, знакомство с историей и обычаями этих религий;

 Новосибирск театральный  (1 час) - экскурсия по оперному  театру.

 Входные билеты  в музеи могут включаться в стоимость экскурсии или оплачиваться дополнительно; стоимость экскурсии зависит от количества экскурсантов в группе и продолжительности экскурсии.

Стоимость тура составит ориентировочно от 50 до 75 тыс.руб. на одного человека, в зависимости от выбранной программы.

Комиссионное вознаграждение ООО «География-Нск» составит 2,5-3,8 тыс.руб. с одного туриста.

За год планируется  обслужить около 1 тыс. туристов, соответственно комиссионное вознаграждение ООО «География-Нск» составит 2,5-3,8 млн.руб.

Организационные затраты  оцениваются в размере 150 тыс.руб.

Таким образом развитие направления «деловой туризм» может  увеличить сумму годового комиссионного  вознаграждения ООО «География-Нск» вдвое.

3.2. Разработка  нового туристического направления «Деловой Китай»

 

Многие коммерческие организации г.Новосибирска осуществляют деловые контакты с китайским партнерами.

В таблице 6 приведены  данные о динамике организованных новосибирскими туристическими агентствами деловых поездок в КНР.

 

Таблица 5. - Динамика организованных новосибирскими туристическими агентствами деловых поездок в КНР

Туристические агентства	2010	2011
Афина Паллада	284	326
Вояж	124	138
Глобус-Тур	117	125
Гранд Тревел	97	108
Полярная звезда	134	152

 

Наиболее востребованы деловые поездки в Пекин, Шанхай и Гонконг, где проводятся ежегодные выставки, которые неизменно посещают новосибирские предприниматели (таблица 6). 

 

Таблица 6 – Перечень основных ежегодных международных  выставок

Город	Ежегодные международные  выставки
Пекин	Международная выставка кабелей и проводов Международная выставка ингредиентов для производства косметики  и бытовой химии в Китае Международная выставка промышленных инноваций Китайская международная  выставка расходных материалов Международная выставка промышленного оборудования  Международная китайская выставка технологий стекла Международная китайская  выставка технологий обработки и  покрытия поверхностей Международная выставка строительного оборудования, материалов и технологий Китайская международная  индустриальная ярмарка
Шанхай	Китайская международная  выставка оборудования и ведущих  технологий Китайская международная  выставка промышленного оборудования и электроники Международная выставка-конференция  деревообрабатывающего и целлюлозно-бумажного  оборудования и готовой продукции Международная выставка производства пластмасс и изделий  из пластика и резины Международная выставка новых промышленных технологий  Международная выставка производства резины и пластика Международная выставка промышленной автоматики и инструментария
Гонконг	Ежегодная конференция  Международного электрохимического общества ISE Китайская международная  выставка металлургического оборудования и технологий Китайская международная  выставка технологий промышленной автоматизации  и контроля Международная выставка строительных и отделочных материалов и технологий Китайская выставка оборудования и материалов бумажной промышленности  Международная выставка машинного оборудования Международная выставка оборудования и технологий производства кабеля, проволоки и крепежных деталей Международная выставка крепежных изделий и оборудования  Международная выставка инструментов, электроинструментов и комплектующих

 

Средняя продолжительность  деловой поездки составляет 5-6 дней стоимость деловой поездки в  КНР колеблется в районе 1600 долларов США.

ООО «География-Нск» предлагается включить Китай в список своих туристических направлений, с учетом выхода туристического агентства разработки на новый сегмент рынка – «деловой туризм».

Для этого необходимо заключить договор с туроператором «КитайТур», являющегося поставщиком туристических продуктов по направлению КНР.

Расценки на деловые  пятидневные туры приведены в  таблице 7.

 

Таблица 7 - Расценки на деловые  пятидневные туры в КНР

Тур	Цена туроператора, руб.	Комиссионное вознаграждение турагентства «География», руб.	Стоимость тура для туриста, руб.
Пекин	41341	2639	43980
Шанхай	45289	2891	48180
Гонконг	40157	2563	42720

 

В стоимость тура входит: 

- медицинская страховка «ИНГОССТРАХ»,

- питание согласно программе, завтраки в отелях – шведский стол,

- проживание в отелях 4* в стандартных двухместных номерах,

- трансферы по программе,

- услуги русскоговорящих гидов,

- экскурсии по программе с входными билетами.

Организационные затраты  по включению китайского направления  в работу туристического агентства «География-Нск» оцениваются в 60 тыс.руб.

В начале работы туристическому агентсву «География-Нск» рекомендуется установить размер комиссионного вознаграждения не на уровне 9-10%, как у большинства конкурентов, а 6-7%, что должно привлечь дополнительных клиентов.

Ожидается, что за первый год работы с этим направлением будет организовано от 80 до 100 деловых поездок, что принесет туристическому агентству «География-Нск» комиссионное вознаграждени в размере от 230 тыс.руб. до 280 тыс.руб.

3.3. Совершенствование организации рекламной деятельности ООО «География-Нск»

 

Для освоения нового рынка  делового туризма туристическому агентству  «География-Нск» необходима рекламная поддержка.