Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2011 в 18:10, курсовая работа
Експерти в області маркетингу , що спеціалізуються на ресторанному бізнесі, відзначають, що з підвищенням стабільності в Україні попит на кейтеринг - послуги, буде рости.
Кейтеринг, як самостійний вид бізнесу має, згідно з класифікацією Джона С.Бейкера з Індіанського університету штату Пенсільванія(США), п'ять головних різновидів:
1.кейтеринг у приміщенні;
2.поза приміщенням;
3.індивідуальний кейтеринг;
4.роз'їзний кейтеринг;
5.роздрібний кейтеринг;
Вступ……………………………………………………………………………3
1.Теоретичні основи організації кейтерингу………………………………...........................................................4
1.1Класифікація кейтерингу………………………………….…………………..........................5
1.2Характеристика різних видів кейтерингу, особливості їх застосування…....................................................................................................6
1.3 Перелік послуг…………………………………………………………………..............8
2.Організація кейтерингу…………………………………………….…………….................10
2.1 Планування кейтерингу, визначення сегментів ринку і мети обслуговування………………………………………………………………..11
2.2 Вимоги до підбору обладнання, меблів, посуду, інвентарю, столової білизни…………………………………………………………...…………….12
3.Організація виїзного банкету з приводу Дня народження на 30 осіб……...….......................................................................................................16
3.1. Складання меню банкету...........................................................................16
3.2. Визначення кількості меблів, столового посуду, приборів, допоміжних засобів та види технологічного обладнання, кількість обслуговуючого персоналу…………………………………………………….…......................20
3.3. Додаткові послуги……………………………………..............................27
3.4. Опис процесу організації виробництва ...................................................28
Висновок……………………………………………………………………….30
Список використаних джерел ..........................................................................31
Окрім зовнішнього вигляду посуд не повинен бути важким. Чим легший буде посуд, тим легше офіціантам розносити підноси зі стравами, це потрібно врахувати також при пакуванні та перевезенні. Можна використовувати чаші із пластмаси «під кришталь», якщо подібний посуд відповідає стандартам та рівню заходу.
Вимоги до столових приборів
та столової білизни
Столові прибори, які використовуються у ресторанах, розподіляються на 2 групи: основні й допоміжні. Основні – для приймання їжі, допоміжні – для порціонування та розкладання страв.
Основні прибори поділяються, у свою чергу, на прибори закусочні, рибні, десертні, фруктові.
Прибори закусочні включають виделку і ніж, подаються до холодних страв і закусок.
Прибори рибні включають виделку із заглибиною для відокремлення кісток і лопатоподібний тупий ніж.
Столові виделка і ніж використовуються для сервірування столу при подаванні других страв.
Прибори десертні складаються з ложки, виделки, ножа. За розміром вони дещо менші закусочних, виделка має три зубці. Застосовується при подаванні солодких страв.
До допоміжних належать прибори, які призначені для нарізання та розкладання сиру, масла, лимону.
Ножі для масла мають широку основу. Ніж-виделка для сиру має аркоподібну форму із зубцями на кінці.
Ложки для розкладання салатів на відміну від столових виготовляються більшого розміру.
Скатертина – це тканина, що покриває стіл від кришки до підлоги. Вона може відрізнятися від тканини, що лежить на поверхні столу, за кольором фактурою. »Спідниця» збирається в зборки з інтервалом 50 см, які закріплюються ниткою або шпильками.
Серветки роблять з тієї самої тканини, що і скатертина. Вони мають розмір 35*35 см або 45*45.
У процесі обслуговування офіціантами використовується при подаванні страв білі рушники розміром 35*85 см і кольорові рушники – для протирання й полірування посуду, приборів.
Білизна повинна мати мітку підприємства у вигляді штампу чи вишивки. Вона зберігається у коморі й видається під відповідальність офіціантам.
Своєчасне прання білизни із застосуванням спеціальних мийних засобів збільшує термін її експлуатації. Білизну необхідно підкрохмалювати і правильно запрасовувати: скатертина складається навпіл вздовж і прасується перша . Серветки складаються навпіл і запрасовуються.
3.Організація
виїзного банкету
з приводу Дня народження
на 30 осіб.
Замовлення на бенкет приймає сервіс-менеджер від замовника. В замовленні узгоджується день, місце проведення і кількість гостей, умови .
В моєму курсовому
проекті замовником являється іменинник.
Він узгоджує з сервіс-менеджером кількість
гостей - 30 чоловік , день - 20 травня , час
проведення - з 11 до 21 години, місце
проведення - галявина на березі річки
Дніпро. Замовник разом із менеджером
виїжджають на обране місце, оцінюють
рельєф місцевості для зручного розташування
столів та обладнання, визначення під’їзних
шляхів. Після цього обговорюються умови
організації та проведення свята.
3.1.
Складання меню бенкету.
В умови організації
входить меню бенкету, яке складається
зі зменшеним виходом порцій на одного
споживача. Меню виїзного бенкету
подано у Таблиці 3.1.1.
Таблиця 3.1.1.
Найменування страв | Вихід порцій, г. | Кількість порцій, ул. | |
Канапе на шпажці | |||
ТК | Овочі свіжі ( помідор, огірок, перець солодкий) | 70 | 30 |
ТК | улетки з шинки з перепелиним яйцем | 35 | 30 |
ТК | Бастурма на шпажці зі сливою маринованою | 25 | 30 |
ТК | Делікатесна закуска на крекерах | 45 | 30 |
Продовження таблиці 3.1.1.
ТК | Ковбаса Варштарнерська з персиком консервованим | 20 | 30 |
ТК | улетки з шинки з сирною масою і грушею | 50 | 30 |
ТК | “Рол”, з сьомги малосольної, перепелиним яйцем | 30 | 30 |
Холодні закуски з м’яса, риби, овочів і сиру | |||
ТК | Асорті з делікатесних сортів риб | 75/20 | 30 |
154 | Асорті м’ясне ( ковбаса с/к, шинка, рулет курячий) | 75/20/30 | 30 |
ТК | Асорті м’ясне по-домашньому (буженина, рулет курячий, рулет яловичий, рулет свинний з чорносливом) | 100/30/ 10 | 30 |
ТК | Асорті сирне з вишневим джемом ( сир рокфор, дор-блю, швейцарський, пармезан з виноградом і джемом черешнивим | 100/15/
20 |
30 |
ТК | Асорті зі свіжих овочів ( помідор, перець солодкий, огірок свіжий, зелень в асортименті) | 230 | 30 |
ТК | Сате з баклажан ( баклажани з томатами і приправами) | 100 | 30 |
ТК | Баклажани Сациві ( улетки з баклажанів з горіхами і гострою заправкою) | 100/50 | 30 |
ТК | Рулет з молодого теляти з часником і шпиком | 50 | 30 |
ТК | Рулет із свинного філе з чорносливом | 50 | 30 |
Продовження таблиці 3.1.1.
ТК | Буженіна по-домашньому | 50 | 30 |
ТК | Сало копчене по-українські | 50 | 30 |
Гарячі закуски з м’яса, риби, овочів та грибів | |||
ТК | Курячі крильця в кунжуті | 60 | 30 |
ТК | Крильця Буфало фрі з соусом барбекю | 100/50 | 30 |
ТК | Перепелки на вертелі | 150 | 30 |
Гарячі страви з м’яса птиці і риби на шпажці | |||
563 | Шашлички зі свинини під гірчичним соусом | 100 | 30 |
564 | Шашлички з телятини під соусом червоним з зеленню | 100 | 30 |
ТК | Шашлички з індички на шпажці в медово-арахісовій заправці | 50/100 | 30 |
ТК | Асорті з баварських сосисок з гірчицею Дижон | 100/15 | 30 |
ТК | Шашлички з сома з соусом тар-тар | 70/25 | 30 |
ТК | Овочі гриль на шпажці ( баклажан, помідор Чері, перець солодкий) | 100 | 30 |
Соуси | |||
783 | Соус томатний | 50 | 30 |
ТК | Соус лимон | 50 | 30 |
ТК | Соус Барбекю | 50 | 30 |
ТК | Соус фруктовий | 50 | 30 |
До столу | |||
ТК | Лимон з цукром | 50/20 | 30 |
ТК | Маслини | 50 | 30 |
ТК | Оливки | 50 | 30 |
Продовження таблиці 3.1.1.
ТК | Каперси | 50 | 30 |
ТК | Асорті з зелені | 100 | 30 |
Гарніри | |||
ТК | Картопля запечена по-домашньому з грибами | 150 | 30 |
ТК | Овочі гриль | 100 | 30 |
Випічка | |||
Хліб білий | 50 | ||
Хліб чорний | 50 | ||
Десерти | |||
ТК | Асорті фруктове на шпажці | 120 | 30 |
ТК | Асорті з фруктів | 220 | 30 |
ТК | Асорті з екзотичних фруктів | 220 | 30 |
Алкогольні напої | |||
Водка “Nemiroff” | 50 | 30 | |
Вино (червоне - Бастардо, біле - Шардоне) | 100 | 30 | |
Коньяк “Арарат *****” | 50 | 30 | |
Шампанське “ Французький Бульвар” | 100 | 30 | |
Напої | |||
943 | Чай | 200/15 | 30 |
948 | Кава | 100/15 | 30 |
Сік ( в асортименті) | 200 | 30 | |
Вода ( газована, негазована) | 200 | 30 |
3.2.
Визначення кількості
меблів, столового
посуду, приборів, допоміжних
засобів та види
технологічного обладнання.
Кількість обслуговуючого
персоналу
Підбираємо 5 круглих столів діаметром 1200мм та висотою 740мм. Також передбачаємо 3 підсобні стола, довжина, яких становить 850мм., висота – 740мм., ширина – 600мм.
Кількість стільців розраховується відповідно до кількості гостей. На 30 чоловік підбираємо 30 стільців. А також враховуємо запасні у кількості 10 шт.
Кількість столового посуду з порцеляни розраховано відповідно до кількості гостей 30 штук, додаючи 10% від загальної кількості столів, 5-10% столових приборів.
Враховуючи те, що бенкет з нагоди Дня народження має виїзний характер, підбираємо столовий посуд з порцеляни. Сервірування столу буде мінімальним, зважаючи на виїзний характер свята.
Розробляємо
розрахунок-замовлення на столовий посуд,
який подаємо у вигляді Таблиці 3.2.2.
Таблиця 3.2.2.
Страви |
Кількість порцій, шт | Кількість порцій в одиниці посуду, шт | Посуд |
Кількі- сть посуду, шт. |
Канапе на шпажці | ||||
Овочі свіжі ( помідор, огірок, перець солодкий) | 30 | 6 | Овальне блюдо | 5 |
Рулетики з шинки з перепелиним яйцем | 30 | 6 | Тарілка закусочна | 5 |
Продовження таблиці 3.2.2.
Бастурма на шпажці зі сливою маринованою | 30 | 6 | Тарілка закусочна | 5 |
Делікатесна закуска на крекерах | 30 | 6 | Овальне блюдо | 5 |
Ковбаса Варштарнерська з персиком консервованим | 30 | 6 | Тарілка закусочна | 5 |
рулетки з шинки з сирною масою і грушею | 30 | 6 | Овальне блюдо | 5 |
“Рол”, з сьомги малосольної, перепелиним яйцем | 30 | 6 | Тарілка закусочна | 5 |
Холодні закуски з м’яса, риби, овочів і сиру | ||||
Асорті з делікатесних сортів риб | 30 | 6 | Овальне блюдо | 5 |
Асорті м’ясне ( ковбаса с/к, шинка, рулет курячий) | 30 | 6 | Кругле блюдо | 5 |
Асорті м’ясне по-домашньому (буженина, рулет курячий, рулет яловичий, рулет свинний з чорносливом) | 30 | 6 | Кругле блюдо | 5 |
Асорті сирне з вишневим джемом ( сир рокфор, дор-блю, швейцарський, пармезан з виноградом і джемом черешнивим | 30 | 6 | Овальне блюдо | 5 |
Асорті зі свіжих овочів ( помідор, перець солодкий, огірок свіжий, зелень в асортименті | 30 | 6 | Кругле блюдо | 5 |
Сате з баклажан ( баклажани з томатами і приправами) | 30 | 6 | Кругле блюдо | 5 |