Менеджмент та структура управління туристичним підприємством

4.10. Ринкові методи господарювання.

4.11. Законодавство про  працю.

4.12. Правила внутрішнього  трудового розпорядку.

4.13. Правила і норми  охорони праці.

5. Бухгалтер у роботі керується:

5.1. Положенням про бухгалтерії організації.

5.2. Справжньою посадовий  інструкцією.

6. Бухгалтер підпорядковується безпосередньо керівнику організації.

II. Посадові обов'язки

Бухгалтер:

1.Виполняет роботу з  ведення бухгалтерського обліку майна, зобов'язань та господарських операцій (облік основних засобів, товарно-матеріальних цінностей, витрат за виробництво, реалізації продукції, результатів господарсько-фінансової діяльності; розрахунки з постачальниками і замовниками, за надані послуги тощо.).

2. Бере участь у розробці  й здійсненні заходів, вкладених  у дотримання фінансової дисципліни  та раціональне використання  ресурсів.

3. Здійснює прийом і  що контроль первинної документації  по відповідним ділянкам бухгалтерського  обліку, і підготовляє їх до лічильної обробці.

4.Отражает на рахунках  бухгалтерського обліку операції, пов'язані з рухом основних засобів, товарно-матеріальних цінностей і надходження коштів.

5. Складає звітні калькуляції  собівартості продукції турфірми, виявляє джерела освіти втрат  перезимувало і непродуктивних  витрат, підготовляє пропозиції щодо їхнього попередження.

6. Виробляє нарахування  і перерахування податків і  зборів федеральний, регіональний  і місцева бюджети,стразових внесків у державні позабюджетні соціальні фонди, платежів до з банківських установ, коштів у фінансування капітальних вкладень, заробітної плати робітників і кількість службовців, інших виплат і платежів, і навіть відрахування коштів у матеріальне стимулювання співробітників.

7. Бере участь:

7.1. Проведення економічного  аналізу господарсько-фінансової  діяльності організації з даним  бухгалтерського облік і звітність з метою виявлення внутрішньогосподарських резервів, здійснення режиму економію газу й заходів із вдосконаленню документообігу.

7.2. У розробку й впровадження  прогресивних форм і методів  бухгалтерського обліку з урахуванням застосування сучасних засобів обчислювальної техніки.

7.3. Проведення інвентаризацій  коштів, товарно-матеріальних цінностей, розрахунків й платіжних зобов'язань.

8. Забезпечує керівників, кредиторів, інвесторів, аудиторів  та інших користувачів бухгалтерської  звітності порівняної і достовірної  бухгалтерської інформацією по  відповідним напрямам (ділянкам) обліку.

9. Розробляє робочий план  рахунків, форми первинних документів, застосовувані для оформлення  господарських операцій, якими не  передбачені типові форми, і  навіть форми документів для  внутрішньої бухгалтерської звітності,  бере участь у визначенні змісту  основних прийомів і методи  ведення обліку, і технології обробки бухгалтерської інформації.

10.Подготавливает дані  про відповідним ділянкам бухгалтерського  обліку упорядкування звітності,  стежить над збереженням бухгалтерських документів, оформляє в відповідність до встановленим порядком передачі у комп'ютерний архів.

11.Виполняет роботи з  формуванню, ведення і збереження  бази даних бухгалтерської інформації, вносить зміни у довідкову і нормативну інформацію, що використовується при обробці даних.

12. Бере участь у формулюванні  економічної постановки завдань  або окремих їх етапів, розв'язуваних  з допомогою обчислювальної техніки, визначає зокрема можливість використання готових проектів, алгоритмів, пакетів прикладних програм, дозволяють створювати економічно обгрунтовані системи обробки економічної інформації.

13.Виполняет окремі службові  доручення свого керівника.

5.4Должностная  інструкція менеджера по маркетингу

>1.Общие становища.

>1.1.На посаду менеджера  по маркетингові та договірної  роботі тур відділу, текстом  ММ, призначаються особи, мають  професійну освіту, організаторські  здатності Німеччини та досвіду  у роботі у сфері туристичного  бізнесу, зовні- економічної діяльності, договірної праці та маркетингових  досліджень.

>1.2.Назначение посаду  виробляється наказом керівника  на основі, з надання кандидата керівником туристичного відділу за наявності вакантної посади.

>1.3.Основанием призначення  посаду є індивідуальний контракт, підписаний роботодавцем і кандидатом на вакантну посаду. Умови оплат, терміни виконуваних робіт, порядок припинення контракту або його пролонгації обумовлюються за умов індивідуального контракту.

>1.4.ММ підпорядкований генерального директора. У своїй роботі ММ керується наказами, вказівками, розпорядженнями та інших. документами, підписаними керівником підприємства, а як і документами, які регламентують туристську діяльність.

1.5. Усі становища справжньої  посадовий інструкції є обов'язковими  до виконання. За якісне виконання ММ несе відповідальність у встановленому Законодавством порядку.

>1.6.Отступления від вимог  п.1.1.настоящей посадовий інструкції  допускаються у вирішенні керівника  підприємства.

>2.Обязанности ММ

ММ зобов'язаний:

2.1. Знати і виконувати  вимоги справжньої посадовий  інструкції, а як і документів, що регламентують туристську  діяльність у частини що стосується.

>2.2.Знать основи маркетингу  і договірної роботи, географію.  Вміти складати проекти договорів,  переговори з Партнерами, вміти  описувати маршрути, формувати пакети  послуг, складати пам'ятки і той інформаційний матеріал покупцям туристських послуг.

>2.3.Контролировать терміни  договорів, вживати заходів до своєчасному їх продовження, внесення необхідних доповнень, поправок тощо.

>2.4.Взаимодействовать зі  службами підприємства з питанням узгодження умов договорів.

>2.5.Проводить організаційні  роботи у місцях майбутнього відпочинку.

>2.6.Своевременно доводити  до персоналу ТЕ умови укладених угод, а як і інформувати про можливі договорах у частині що стосується.

>2.7.Знать основи роботи  з комп'ютером, вміти самостійно  виконувати необхідні операції.

>2.8.Вносить пропозиції  щодо найперспективніших напрямам  туристської діяльності.

>2.9.Получать відгуки  від покупців послуг, готувати  відповіді листи і заяви туристів, і партнерів.

>2.10.Виполнятьработи, пов'язані  з врегулюванням суперечок між  сторонами, які з'явились у  результаті різного розуміння умов договори та не більше своєї компетенції.

>2.11.Иметь необхідну інформацію  для розрахунків бізнес- планів і давати її керівництву відділу з вимозі.

>2.12.Своевременно підготовляти й доводити до персоналу відділу каталоги, інформаційні аркуші, пам'ятки та інших. (крім тарифів)

2.13. Знати англійська мова не більше, необхідні спілкування, і рішення виробничих питань.

5.5Должностная  інструкція секретаря керівника

I. Загальні засади

1. Секретар керівника належить  до категорії технічних виконавців.

2. На посаду секретаря  керівника призначається обличчя,  має вище професійну освіту  без пред'явлення вимог до стажу роботи, чи середнє фахова музична освіта і стаж роботи за фахом щонайменше 2 років.

3. Призначення посаду секретаря  визволення неї виробляється  наказом директора фірми.

4. Секретар повинен знати:

4.1. Постанови, розпорядження,  накази, інші керівні і нормативні  документи вищих і інших органів,  що стосуються діяльності підприємства.

4.2. Положення, інструкції, інші нормативні документи з  ведення діловодства.

4.3. Структуру і керівний  склад підприємства його підрозділів.

4.4. Організацію діловодства.

4.5. Методи оформлення і  методи обробки документів.

4.6. Архівна справа.

4.7.Машинопись.

4.8. Правила користуванняприемно-переговорними  пристроями.

4.9. Стандарти уніфікованої  системи організаційно-розпорядчою  документації.

4.10. Правила друкування  ділових листів із використанням  типових форм.

4.11. Основи етики й естетики.

4.12. Правила ділового спілкування.

4.13. Правила експлуатації  обчислювальної техніки.

4.14. Основи адміністративного правничий та законодавства про працю.

4.15. Правила внутрішнього  трудового розпорядку.

4.16. Правила і норми  охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії і протипожежної захисту.

5. Секретар підпорядковується безпосередньо керівнику фірми.

6. Тимчасово відсутності  секретаря керівника (хвороба,  відпустку, ін.) його обов'язки  виконує обличчя, призначені у  порядку, яке купує відповідні  правничий та відповідає за  належне виконання покладених  нею обов'язків.

II. Посадові обов'язки

Секретар:

1. Здійснює роботу з  організаційно-технічному забезпеченняадминистративно-распорядительной  діяльності керівника.

2. Приймає що надходить  в руки керівника кореспонденцію, передає їх у відповідність  до прийнятим рішенням структурні підрозділи розміщуються чи конкретним виконавцем від використання своєю практикою або підготовки відповідей.

3. Веде діловодство, виконує  різні операції із застосуванням комп'ютерна техніка, настановленим збору, обробітку грунту і подання для підготовки і прийняття рішень.

4. Приймає документи та  особисті заяви на підпис керівника.

5.Подготавливает документи  і матеріалів, необхідних роботи керівника.

6.Следит за своєчасним  розглядом і поданням структурними  підрозділами і конкретними виконавцями документів, переданих керівнику на підпис, забезпечує їх якісне їх редагування.

7.Организует проведення  телефонних переговорів керівника,  записує без нього отриману  інформацію і повідомляє її  відома неї давав, передає та приймає інформацію зприемно-переговорним пристроям (телефаксу, телексу тощо.), і навіть телефонограми, своєчасно повідомляє її відома інформацію, отриману каналами телефонного зв'язку.

8. За дорученням керівника  становить листи, запити, інших  документів, готує відповіді авторам  листів.

9.Виполняет роботу з  підготування засідань і нарад, проведених керівником (збір необхідних матеріалів, оповіщення учасників час і місце проведення, порядку денному, їх реєстрація), веде і оформляє протоколи засідань і нарад.

10. Здійснює контролю над  виконанням працівниками підприємства виданих наказів і розпоряджень, і навіть над виконанням термінів виконання вказівок і доручень керівника, узятих для контролювання.

11. Ведеконтрольно-регистрационную  картотеку.

12. Забезпечує робоче місце  керівника необхідними коштами  організаційної техніки, канцелярськими приладдям, створює умови, які б ефективної роботи керівника.

13.Печатает за вказівкою  керівника службові матеріали, необхідних його роботи, чи вводить поточну інформацію до банку даних.

14.Организует прийом відвідувачів, сприяє оперативності розгляду  прохань і від пропозицій працівників.

15.Формирует справи в  самісінький відповідність до  затвердженої номенклатурою, забезпечує  їхня цілість і в встановлених  термінів здає у комп'ютерний  архів.

16.Виполняет окремі службові  доручення свого керівника.

 

Укладання 

 

На закінчення даної роботи треба сказати, що розроблена систему  управління підприємством «>Туроператор» цілком конкретна і повноцінна. Що означає, що ця систему управління можна здійснити у сучасних умовах існуючого туристського ринку.

Діяльність врахують усі  чинники управління – від організаційно-правових, до людських.

Робота виконувалася з  проекцією на сучасні умови діяльності більшості туристських підприємств, з урахуванням розмаїття споживчого ринку, і навіть туристських пропозицій на ринку.

Структура підприємства, керування ним відповідає всім нормам і правил управління сучасними підприємствами.

 

Список літератури  

 

1.БиржаковМ.Б. Введення  у туризм: Підручник. Видання 6-те, перероблене і доповнене. – СПб.: «Видавничий будинок Герда», 2004. — 448 з.

2. Ф. Маркетинг у туризмі. /сост.Ю.Н.Борисова,Н.И.Гагарин,Ю.В.Забаев,А.И.Сеселкин. - М.:РМАТ, 1996;

3.Котлер. Основи маркетингу. - М.: Прогрес, 1991;

4.Кубишкин М. І. Менеджмент  туризму. – Мінськ: Нове видання, 2004;

5.Чудновский А. Туризм  і готельне господарство. – М:  Бізнес книга, 2003;

6. Internet

- Oriontour2005

- Travel

- Turist … та інші.